“創(chuàng)造免費(fèi)傳播”的公關(guān)新定義,必然考核公關(guān)機(jī)構(gòu)創(chuàng)造免費(fèi)傳播的成果
等了好久,等到這期雜志姐夫李來訪談。我跟姐夫李說,從傳播視角,可給公關(guān)下個新定義:“公關(guān)是創(chuàng)造免費(fèi)傳播的溝通方法?!?/p>
溝通方法好理解,雙向均衡,你來我往。你說我聽,我說你聽,你說我改,我說你改。
免費(fèi)傳播如何理解?傳播中不花錢的部分。完全免費(fèi),在免費(fèi)傳播之列;不完全付費(fèi)中的減免部分,也應(yīng)納入計算。
有哪些免費(fèi)傳播?媒體免費(fèi)報道、轉(zhuǎn)載;公眾免費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)、討論;獲得外部力量支持,他人出錢、出力(順帶)幫你傳播,都在此列。
創(chuàng)造免費(fèi)傳播難嗎?不動腦子,難。動腦子,沒那么難。老何生性靦腆,朋友圈基本不廣告。有一日,收到曹雪芹學(xué)會寄來《紅樓夢日歷》,欣然拍照發(fā)圈。為何?腰封上書:“快刀何雅鑒”。腰封成本多少?5毛。如果給錢要我發(fā)朋友圈呢?給2萬,也未必干。
從“創(chuàng)造免費(fèi)傳播”的定義出發(fā),可更新公關(guān)工作量度標(biāo)準(zhǔn)。即:是否創(chuàng)造了免費(fèi)傳播?創(chuàng)造了價值多少的免費(fèi)傳播?付費(fèi)傳播和免費(fèi)傳播的比例是多少?
花100萬,買了100萬媒介,沒有激發(fā)免費(fèi)傳播,這不是公關(guān),這是廣告?;?00萬,買了100萬媒介,又吸引了50萬免費(fèi)媒介、公眾自傳播,這才是公關(guān)。花100萬,買了100萬媒介,又創(chuàng)造了1000萬的免費(fèi)傳播,這是公關(guān)高手。
有人會質(zhì)疑:花100萬,創(chuàng)造1000萬的免費(fèi)傳播,可能嗎?老何回答:第一,可能;第二,還能不花錢;第三,還能收1000萬。
比如快刀定位公關(guān)團(tuán)隊最近操刀一個項目,企業(yè)花100萬,我們找到有意向參加的媒體,對方免費(fèi)拿出2000萬資源加入。這筆傳播資源,算不算花錢,只是個會計方法。
那,什么傳播能收費(fèi)呢?高價值的傳播內(nèi)容。
許多電影植入了大量品牌,但每播放一次,是不是跟電影院、觀眾收錢?
更極致的是,有個民間組織,在全球辦活動,各國政府紛紛競爭舉辦權(quán),拿幾十億、上百億來做活動。各國企業(yè),紛紛拿上億資金贊助它,只為把它的logo打在自己品牌后。贊助后,再花5倍、10倍的資金去傳播,每次傳播,都興高采烈地帶著人家品牌……
你猜對了,這個組織,叫國際奧委會。為什么大家愿意一邊幫奧運(yùn)會打廣告,一邊還給奧委會付錢呢?因為得到了其他收益:權(quán)威背書、公眾關(guān)注、行業(yè)排他的競爭優(yōu)勢,等等。
因此,我們要重新審視傳播價值鏈的各方利益:媒體從我們這里獲得的,僅僅是發(fā)稿費(fèi)、廣告費(fèi)嗎?公眾獲得的,僅僅是媒體支付的注意力稅嗎?
當(dāng)然不是。我們要給媒體內(nèi)容,給企業(yè)聲譽(yù),給公眾精神價值。高階公關(guān)策劃,要創(chuàng)造1+1>3,甚至1+1>10的價值。把價值做大后,各方都能獲得更多分配。
在此邏輯下,公關(guān)公司將進(jìn)化出兩種新商業(yè)模式。一,收基礎(chǔ)成本,免費(fèi)傳播分成。二,公關(guān)公司成為樞紐,創(chuàng)造并掌握最核心的知識產(chǎn)權(quán),負(fù)責(zé)把1變成10,并主導(dǎo)參與者之間的分配。
這種新公關(guān)模式,迥異于蛋糕越分越小的“公關(guān)預(yù)算消化”模式,打開了新的想象空間。
考核什么,就是在發(fā)展什么。傳統(tǒng)公關(guān)商業(yè)模式,按版面字?jǐn)?shù)算錢,是考核媒介資源集中采購和分銷能力。
“創(chuàng)造免費(fèi)傳播”的公關(guān)新定義,必然考核公關(guān)機(jī)構(gòu)創(chuàng)造免費(fèi)傳播的成果??己酥笓]創(chuàng)新,考核倒逼進(jìn)化。接受新思想的企業(yè)方和公關(guān)人,將進(jìn)化出全新的公關(guān)能力。
新模式匯聚新同志。新公關(guān)模式的浪潮,正從天際線處,逐漸涌來。