王序冰

摘 要 隨著電子商務(wù)的逐步發(fā)展，傳統(tǒng)圖書的銷售與出版方式受到了沖擊。圖書的出版與發(fā)行如果要想在市場上占得先機(jī)，就一定要構(gòu)建完善的電子商務(wù)營銷體系，充分挖掘客戶潛力，并掌握顧客的相關(guān)信息。因此如何進(jìn)行電子商務(wù)背景下的圖書營銷策略就顯得十分重要，本文為此展開探究。

關(guān)鍵詞 圖書營銷 電子商務(wù) 策略

中圖分類號：G235 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

由于物流以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及人們消費(fèi)習(xí)慣的更改，現(xiàn)在的圖書營銷也出現(xiàn)了極大的變化。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，它破除了之前的營銷方式，讓圖書的銷售與出版渠道得到了拓展，并改善了圖書的發(fā)展環(huán)境，延長了圖書產(chǎn)業(yè)鏈條?，F(xiàn)在，電子商務(wù)營銷已經(jīng)成為了圖書營銷的關(guān)鍵方式。

1創(chuàng)新營銷思想

1.1自動推薦和分類排行

現(xiàn)在很多網(wǎng)上商城，例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等都有自動推薦的功能，它能夠按照不同商品的瀏覽、購買記錄獲得相關(guān)商品的推薦機(jī)制，并為多種商品提供被購買者看到的機(jī)會，這是電子圖書銷售最明顯的優(yōu)勢。同時，分類排行也是一種全新的營銷方式。排行榜是不同領(lǐng)域的圖書價值體現(xiàn)，能夠讓銷量最好的圖書最先被對應(yīng)需求的讀者所發(fā)現(xiàn)。搜索結(jié)果能過根據(jù)折扣、價格、上線時間等進(jìn)行排序，讓購買者有更好的體驗。

1.2進(jìn)行連鎖經(jīng)營

現(xiàn)在很多的書店還是通過單一的單店模式進(jìn)行經(jīng)營。由于人們的需求越來越多元化，并且在電子閱讀與網(wǎng)絡(luò)書店的影響下，這種單一的經(jīng)營模式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)在人們的閱讀需求，這就需要書店可以破除區(qū)域分割，利用資源的重組、資本的整合等促進(jìn)書店的連鎖經(jīng)營。利用連鎖經(jīng)營，提升圖書的銷售網(wǎng)點(diǎn)，使得市場份額得到提升。

2拓展?fàn)I銷渠道

2.1建設(shè)網(wǎng)上書店

在建設(shè)網(wǎng)上書店時，第一要能夠提供多樣化的圖書品種，這就需要強(qiáng)化書店和出版社之間的交流，把全部能夠進(jìn)行銷售的圖書都在網(wǎng)絡(luò)上陳列出來，加強(qiáng)讀者對圖書種類的可選性;第二，要盡可能詳細(xì)的提供多種書評與圖書資料。例如，圖書的裝訂方式、尺寸大小、頁數(shù)、封面等，同時書中的精彩片段、提要、摘要等也需要詳細(xì)的羅列出來。第三，要構(gòu)建出文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)與圖書信息庫，讓讀者能過快速查找到需要的讀書。并根據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)，例如語種、出版社、出版時間、主題詞、作者等進(jìn)行明確的類別劃分，讓讀者能夠按照不同的關(guān)鍵詞迅速找到自己所需要的書籍。

2.2進(jìn)行微博營銷

在國外，Twitter是最早的微博，而在我國新浪網(wǎng)是最先推出微博的服務(wù)網(wǎng)站。通過微博，用戶能夠?qū)ο嚓P(guān)的信息展開分享、傳播。這個平臺是通過顧客關(guān)系所構(gòu)建而來的，用戶在使用微博的過程中能夠通過WEB、WAP、手機(jī)等進(jìn)行在線訪問，并展開信息傳播（字?jǐn)?shù)大約為140字）。顧名思義，微博營銷，就是通過微博的平臺進(jìn)行營銷果凍，例如圖書形象包裝、品牌推廣、活動策劃、產(chǎn)品宣傳等。

3網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷

目前很多線上網(wǎng)絡(luò)書店都是獨(dú)自經(jīng)營，這種經(jīng)營的模式缺乏足夠的顧客資源。如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等卻構(gòu)建、加入了網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，也就是和外界的第三方網(wǎng)站進(jìn)行了對接，只要從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)的聯(lián)盟網(wǎng)站點(diǎn)擊進(jìn)入了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，并形成了交易，那么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就會從銷售額中抽取對應(yīng)的利潤支付給聯(lián)盟網(wǎng)站。與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)形成聯(lián)盟的豆瓣網(wǎng)就是一個十分活躍的聯(lián)盟網(wǎng)站，豆瓣網(wǎng)是一個不售賣任何資源的網(wǎng)站，它只提供點(diǎn)擊，并在書目上添加當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等多家網(wǎng)上書店的對應(yīng)鏈接。通過這種聯(lián)盟的形式，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就能夠把營銷廣度延伸到互聯(lián)網(wǎng)的每一個角落，并大大增加自身的網(wǎng)站瀏覽量，緊緊抓住每一個擁有購買圖書期望的客戶，這種方式同時也對長尾理論的踐行。

4進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷

目前大部分網(wǎng)上書城都是通過電子郵件的方式進(jìn)行營銷，并根據(jù)購買者的活躍程度分為不活躍購買者的刺激郵件與活躍購買者的激勵郵件，并根據(jù)購買者的購買物品種類劃分細(xì)分多個商品的顧客群體。例如，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在這個過程中，會根據(jù)顧客的瀏覽記錄發(fā)送類似圖書的郵件，同時考慮到多次發(fā)郵件可能會讓顧客感到厭煩，因此其限制了郵件發(fā)送的次數(shù)與頻率，如果一個顧客在7天之內(nèi)收到的郵件超過了2次，那么系統(tǒng)就會自動屏蔽多余的郵件。這種個性化的推薦方式，讓營銷獲得了事半功倍的效果。

5結(jié)語

綜上所述，雖然我國的書店在電子商務(wù)的發(fā)展中還存在多種問題，但是實踐顯示，隨著科學(xué)技術(shù)的逐步發(fā)展，電子商務(wù)在圖書營銷中心也會越來越廣泛。線下書店只有破除原有的經(jīng)營方式，通過創(chuàng)新、變革的思想服務(wù)讀者，才能夠促進(jìn)自身的發(fā)展。

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