子瞻

2018年的秋天，我決定在Z市買個小房子安家，于是開始了看房的漫漫長路。我的目標(biāo)是二手房，找房子必須借助房產(chǎn)中介。在買房過程中，我前前后后跟幾十個中介打過交道，有幾位中介給我留下了非常深刻的印象。

中介小金

遇上小金那天，是我開始看房的第一天。我提前聯(lián)系好的中介其實不是小金，而是她所在門店里的一位男性中介小A。那天，小A說要叫同事小金來陪我們一起看房，因為小金對周圍房源情況十分清楚，稱得上是房源資料庫。

因為現(xiàn)實情況與網(wǎng)上查詢的信息相差甚遠(yuǎn)，因此我在看房途中一直提出各種問題和想法。不管我提出什么問題，小金都能解答;不管我途中提出想看什么樣的房子，她都能立馬找到一套滿足我要求的在售房源帶我去看。

那天，小A和小金帶著我總共跑了4個小區(qū)，看了7個戶型的房子。不僅如此，在騎著電動車載著我穿梭在各個小區(qū)之間時，小金還一一向我介紹沿途各小區(qū)的情況，包括物業(yè)情況、基本戶型、單價等，讓我總體上對整個片區(qū)房源情況都有了基本的了解。

看完最后一戶下樓時，小金說：“今天主要是讓你了解一下情況?，F(xiàn)在你對什么價位能在這里買到什么樣的房子應(yīng)該有所了解了，回頭你再算算首付能拿多少、月供能還多少，咱們再縮小范圍，幫你找到合適的。”

我忍不住問：“你干這行多久了？怎么對這邊這么了解？”

小金說：“有一兩年了吧。房產(chǎn)中介其實也是銷售行業(yè)，我覺得銷售最基本的一點就是要了解自己銷售的商品，所以開始進入這一行后，我用了大半年時間把Z市新區(qū)這邊所有小區(qū)的所有戶型全部實地看了一遍……”

“所有小區(qū)的所有戶型？”我感到懷疑，“如果有些小區(qū)當(dāng)時并沒有在售房源，你怎么去看？”

小金解釋說：“一般都有。要是當(dāng)時沒有的話我就過一陣子再去看。實在不行，那就問小區(qū)保安，或者厚著臉皮敲門去住戶家里去看。只要想看，總是能看到的。”

那一瞬間，我對這個姑娘肅然起敬。

中介阿龍

跟小金不同，阿龍只做兩個小區(qū)的業(yè)務(wù)，他所在的門店就位于這兩個小區(qū)中間的小路上。我找到他時，他是所在門店當(dāng)月的銷售冠軍，獎牌就放在店里的展示區(qū)。

跟我們想象中的銷售高手不同，阿龍雖然很年輕，但并不能言善道，甚至可以說是沉默寡言。與我一起看房的過程中，他沒有多余地拉交情、攀關(guān)系、講客套，說的每句話都與看房有關(guān)。

很快，他就帶著我找到了一套裝修、戶型、大小、位置、朝向等各方面都滿足我的要求的房子。這套房子價格相對優(yōu)惠，所需金額剛好是我預(yù)備購房資金的上限。因為擔(dān)心后期其他購房費用可能會導(dǎo)致資金不足，在向阿龍表達(dá)購買意愿的同時，我表示希望他能幫忙再壓一下價格。他考慮了一下，解釋說：“業(yè)主目前心思不定，有漲價的想法，但當(dāng)前行情其實不利于他。你如果不急，可以再等等，我?guī)湍懔粜摹！?/p>

然而不久之后，我的購房資金因意外挪作他用。我不得不調(diào)整目標(biāo)，開始看更便宜的房子，便把此事拋諸腦后。兩周之后，我意外收到了阿龍的來電：“你之前看中的房子，業(yè)主態(tài)度已經(jīng)松動了，價格上可以談了，你要不要再來看看？”我如實講了自己的情況，并表示了歉意。

阿龍表示理解，告訴我會幫我再留意其他房源。后來阿龍又給我打過一次電話，此時業(yè)主已經(jīng)降價，并有了其他有意購買者，阿龍覺得還是要通知我一下，以免我錯過好房源。講實話，我很討厭房產(chǎn)中介總是給我打電話，但是阿龍的電話我卻并不覺得討厭。回想原因，一是因為他很專業(yè)，聯(lián)系顧客很有節(jié)制，從不講廢話，溝通非常高效;二是因為他講話非常懇切認(rèn)真，完全站在顧客的角度來思考、處理問題，讓人覺得非常妥帖。

結(jié)語

我遇到的房產(chǎn)中介形形色色，或樸實或圓滑，或?qū)I(yè)或努力。房產(chǎn)中介這一行，看起來簡單，做起來卻沒那么容易。我尊重每一個用自己的雙手奮斗的人，而作為購房者，當(dāng)我付出金錢找到一位房產(chǎn)中介時，我不僅希望得到房源信息，還希望他能為我提供專業(yè)意見。而作為中介，或者說任何一行，只有讓自己的工作體現(xiàn)出更多的價值，這份工作才能給你更多的回饋。

之前有朋友跟我開玩笑說：“居民區(qū)附近穿正裝的年輕人大部分都是房產(chǎn)中介?！边@句話可能不一定對，但我想，穿正裝這件事本身就代表著房產(chǎn)中介所需要的職業(yè)精神。從我遇到的房產(chǎn)中介來看，我覺得這種職業(yè)精神應(yīng)當(dāng)是——專業(yè)、周到、用心。

（一二三摘自我們是有故事的人公眾號）