蘇心
一位女讀者家曾經(jīng)開過一個(gè)燒烤店,大部分時(shí)間都是她老公在打理。其實(shí)生意還挺好的,可每個(gè)月下來都虧錢。她百思不得其解,親自盯了一周,明白了賠錢的原因。原來,她老公朋友特別多,他不是免單就是少要錢,這樣一來,吃得越多賠得就越多。
她認(rèn)真和丈夫談:咱們做的是生意,不是搞慈善,不能天天講義氣,你可以提前和朋友們說,誰來吃飯給按8折優(yōu)惠,這樣大家說開了多好。雖然她老公點(diǎn)頭同意,可下次有朋友來,還是照樣免單,人家走了又心疼,死要面子,活該受罪。這樣經(jīng)營了不到一年,加上不會(huì)控制各種成本,資金鏈斷裂,把一個(gè)原本能干好的店干黃了。
我朋友H有個(gè)干得不錯(cuò)的公司,之前都是她自己打理。幾年前,她發(fā)現(xiàn)自己又懷了孕,有了二胎。她家老大正在上小學(xué),這又來一個(gè)孩子,簡直要命。糾結(jié)了好些天,最后還是和老公商量著把孩子生下來。但這樣一來,她就很難有精力管理公司了,最多也就是有了大事處理一下。她決定聘請一位職業(yè)經(jīng)理人,又省心又專業(yè),生娃賺錢兩不誤。
正好她老公有一位好友是職業(yè)經(jīng)理人,公司遇到難題什么的也經(jīng)常向他請教,他每次給出的建議都很對癥。于是就決定請這位經(jīng)理人來幫忙,把公司托付給他,只談了報(bào)酬,卻沒制定KPI。H說,大家都是好朋友,人家也是給自己救急,覺得不好意思提那么多要求,反正公司的效益一直都很穩(wěn)定,應(yīng)該也差不到哪去。
過了一年,H看財(cái)務(wù)報(bào)表,發(fā)現(xiàn)利潤比往年都低,她很生氣,覺得不應(yīng)該啊,產(chǎn)量和銷量也沒有下降,怎么利潤降了呢?后來發(fā)現(xiàn)是各種成本都高出許多,招待費(fèi)更高得離譜,好多次飯費(fèi)甚至過萬,可當(dāng)初也沒和人家規(guī)定具體標(biāo)準(zhǔn),只能啞巴吃黃連。
H開始制定各項(xiàng)指標(biāo)的KPI,然后找這位經(jīng)理人談,要簽一份協(xié)議。對方一看就煩了,說定的指標(biāo)太苛刻,自己完不成,不伺候了。兩人從此鬧翻了,那位經(jīng)理人逢人就說H的壞話,說她用著人靠前、用不著靠后,生孩子時(shí)大哥長大哥短求他幫忙,現(xiàn)在孩子帶起來了,就變著法找茬打發(fā)他,真是太不厚道了。
幾年前,我有個(gè)同學(xué)開了一家服裝店,她讓我在朋友圈給幫忙宣傳下,我就給發(fā)了,也沒當(dāng)回事。后來她跟我說,好幾位顧客去買衣服的時(shí)候都提到我,說是看了我的推薦才去的,然后她感謝了半天,又讓我有空去挑幾件自己喜歡的衣服。我嘴上答應(yīng)著,但始終沒去。
一天,同學(xué)給我打來電話,說店里到了好多新款,她在那等我,讓我過去看看。我不再推脫,就去了。正好有兩個(gè)牌子是我平時(shí)穿的,就選了幾件。我去收銀臺交錢,同學(xué)生氣地說:“你給我錢就是打我臉,你給我?guī)兔Γ宜湍銕准路┚彤?dāng)宣傳費(fèi)還不行嗎?”
我說:“你不要錢我就不要了,都是花錢從廠家買的,又不是大風(fēng)刮來的,你開個(gè)店不容易,我本來是想幫幫你,結(jié)果來占便宜,這可不行?!蔽覀z拉扯了半天,最后我對同學(xué)說:“這樣吧,你給我按你們店里的最低折扣,反正我每到換季都要買一堆衣服,你這次不要錢,以后我就沒法來了,你都給我按優(yōu)惠價(jià),我省了錢,你還有得賺?!?/p>
她想了想說:“好吧。”這兩年,只要來了新款,同學(xué)都是第一時(shí)間通知我。每次買完交錢時(shí),我倆也不用再矯情,按提前說好的折扣開票,她掙合理的利潤,我還省了錢,皆大歡喜。
成熟的人做事,就是既不委屈自己,也讓別人舒服,包括談錢。所以,該談錢的時(shí)候,最好還是把面子放一邊,這樣做似乎缺少人情味,卻能讓一段關(guān)系走得長遠(yuǎn)。
(摘自作者的微信公眾號)