王雅楠

摘要：新型冠狀病毒肺炎疫情形勢(shì)十分嚴(yán)峻復(fù)雜，高校肩負(fù)著確保學(xué)生身心健康以及控制疾病傳播的重大責(zé)任。疫情期間學(xué)生的狀態(tài)信息報(bào)送工作，對(duì)學(xué)校在疫情防控期間各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性至關(guān)重要，并決定了學(xué)生返校后的學(xué)校應(yīng)對(duì)措施。在此情況下，高校班主任應(yīng)當(dāng)全面分析在開展此項(xiàng)工作時(shí)遇到的阻力，并發(fā)揮學(xué)生的主體作用，以確保及時(shí)準(zhǔn)確地完成疫情期間的誠(chéng)信報(bào)送工作。

關(guān)鍵詞：疫情防控;高校班主任;誠(chéng)信報(bào)送

自2019年12月以來，我國(guó)多地陸續(xù)發(fā)生新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）疫情。截至2020年3月29日，國(guó)內(nèi)累計(jì)確診病例數(shù)已逾8萬。2020年1月30日世界衛(wèi)生組織（WHO）宣布COVID-19疫情構(gòu)成“國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”。為防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散，我國(guó)教育部于1月21日啟動(dòng)了教育系統(tǒng)公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。高校具有人員高度聚集、社會(huì)聯(lián)系廣泛、以集體活動(dòng)為主的特殊性， 寒假結(jié)束學(xué)生返校后高校即將成為疫情防控的重要戰(zhàn)場(chǎng)。因此，對(duì)學(xué)校來說，疫情防控期間采集全校師生的日常身體情況信息，是為科學(xué)地制定計(jì)劃和應(yīng)對(duì)措施做準(zhǔn)備。對(duì)學(xué)生信息采集的準(zhǔn)確性，決定了學(xué)校的開學(xué)時(shí)間以及開學(xué)后學(xué)校該如何采取相關(guān)的防控措施。疫情一旦在學(xué)校開始蔓延， 勢(shì)必將會(huì)影響到數(shù)萬個(gè)家庭及生命，甚至危及整個(gè)社會(huì)的治安與穩(wěn)定。從另一個(gè)角度來看，班主任在疫情防控期間關(guān)注班級(jí)學(xué)生健康與生命安全，是對(duì)學(xué)校和學(xué)生的負(fù)責(zé)，學(xué)生按要求完成誠(chéng)信報(bào)送，和學(xué)校一起共同應(yīng)對(duì)疫情帶來的變化，也是對(duì)自己和周圍人的負(fù)責(zé)。作為一名高校班主任應(yīng)當(dāng)從多個(gè)方面分析學(xué)生誠(chéng)信報(bào)送面臨的阻力，并創(chuàng)新工作方法，充分發(fā)揮大學(xué)生的主體作用，制定切實(shí)有效的誠(chéng)信報(bào)送機(jī)制，為開展學(xué)生誠(chéng)信報(bào)送工作把好關(guān)。

一、學(xué)生狀態(tài)信息報(bào)送工作中遇到的阻力

班主任作為大學(xué)生思想政治教育的一線工作者，是學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁，疫情防控期間開展誠(chéng)信報(bào)送工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)各項(xiàng)文件精神，將文件及時(shí)傳達(dá)并督促學(xué)生按時(shí)準(zhǔn)確地完成文件的要求。但是，有部分學(xué)生沒有大局意識(shí)，在報(bào)送狀態(tài)信息時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)“拖后腿”的情況，究其原因主要有以下三個(gè)方面：

（一）報(bào)送意識(shí)淡薄

在這個(gè)“延長(zhǎng)版假期”中，學(xué)生們長(zhǎng)時(shí)間被困在家里，普遍會(huì)感到日常生活單調(diào)乏味，幸福感減弱。有些學(xué)生選擇了在家中打游戲、刷抖音和看電視劇等娛樂活動(dòng)打發(fā)時(shí)間，以至于經(jīng)常玩到“廢寢忘食”“日夜顛倒”的程度，在一定程度上封閉了自我與外界的交流，對(duì)疫情防控漠不關(guān)心，完全沉浸在自己的世界中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息報(bào)送不及時(shí)、報(bào)送信息不完整和手機(jī)聯(lián)系不上本人等情況;有些學(xué)生對(duì)時(shí)間管理沒有概念，受約束能力相對(duì)較弱，長(zhǎng)時(shí)間的假期使他們逐漸放松了對(duì)自我的要求，在學(xué)校養(yǎng)成的好習(xí)慣逐漸被淡化，在面對(duì)信息報(bào)送任務(wù)時(shí)，他們堅(jiān)持了一段時(shí)間后便失去了耐心，經(jīng)常需要班主任再三催促才能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù);有些學(xué)生在思想上對(duì)這次疫情的認(rèn)識(shí)還不夠深刻，不能理解誠(chéng)信報(bào)送這項(xiàng)工作的重要性，在沒人督促的情況下，他們便把這項(xiàng)任務(wù)拋之腦后?；谏鲜鰧W(xué)生的種種表現(xiàn)，班主任需要不斷的督促和提醒，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)聯(lián)系不到本人的情況而要通過舍友、家長(zhǎng)、班委與他們?nèi)〉寐?lián)系，大大降低了工作效率，從而影響到班級(jí)的整體報(bào)送進(jìn)度。

（二）家庭矛盾激增

隨著疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵階段，大學(xué)生開學(xué)時(shí)間不斷被延遲，在此階段，根據(jù)國(guó)家疫情防控的要求，學(xué)生和家長(zhǎng)都只能待在家中。隨著居家時(shí)間的增加，人們的心情由一開始的緊張、焦慮、恐慌、沒有安全感進(jìn)入了無聊、憋悶、煩躁的情緒中。而廣大“00后”的大學(xué)生群體正處于自我意識(shí)逐漸覺醒，開始渴望自由、追求獨(dú)立、釋放個(gè)性的階段，他們從學(xué)校回到家中，由于在外求學(xué)的他們生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣都產(chǎn)生了不同程度的變化，與父母朝夕相處一段時(shí)間后，難免會(huì)出現(xiàn)兩代人之間或大或小的矛盾。有些學(xué)生與家長(zhǎng)存在溝通與交流之間的障礙，日常生活中難免會(huì)產(chǎn)生一些摩擦和誤會(huì)，導(dǎo)致學(xué)生的一些行為家長(zhǎng)無法理解，長(zhǎng)此以往會(huì)出現(xiàn)家庭親子關(guān)系緊張的現(xiàn)象;有些學(xué)生家長(zhǎng)本身文化程度不高，由于受教育程度和文化的差異，使得部分家長(zhǎng)不理解學(xué)生的一些興趣愛好，導(dǎo)致部分學(xué)生認(rèn)為沉默才是最好的相處方式，個(gè)別學(xué)生甚至產(chǎn)生了自己與父母不是一個(gè)世界的人的想法;有些學(xué)生被父母在教育過程中施加了過大的壓力，他們?cè)谌粘W(xué)習(xí)和生活中感受不到自我價(jià)值和心理安慰，從而產(chǎn)生消極情緒。基于上述學(xué)生的種種表現(xiàn)，他們?cè)谔顚憟?bào)送信息時(shí)往往會(huì)帶著不好的情緒，出現(xiàn)了例如自己感覺不舒服就填寫成發(fā)燒、故意把所在地填寫成疫情地區(qū)和有些選項(xiàng)沒有仔細(xì)閱讀就隨意勾選等現(xiàn)象，導(dǎo)致報(bào)送的信息漏洞百出。

（三）心理產(chǎn)生異常

隨著疫情在全國(guó)范圍的持續(xù)蔓延，各地陸續(xù)啟動(dòng)了Ⅰ級(jí)響應(yīng)機(jī)制，在這一個(gè)多月的時(shí)間里，人們的正常生活秩序被打亂，對(duì)于無法正常上學(xué)的大學(xué)生而言，疫情不斷擴(kuò)大的影響范圍、不斷延長(zhǎng)的持續(xù)時(shí)間以及未來發(fā)展的不確定性和長(zhǎng)時(shí)間宅家的不適帶來了各種各樣的不良心理狀態(tài)，包括疑病、焦慮、恐慌等。有些學(xué)生沒有做好充足的心理準(zhǔn)備，他們會(huì)感到手足無措，局促不安;有些學(xué)生一旦走出家門，便會(huì)認(rèn)為自己的生命受到了極大的威脅;有些學(xué)生盲目相信抖音、微信群和QQ群等傳播媒介流傳的謠言;有些學(xué)生對(duì)疫情狀況過于關(guān)注，心情也隨著疫情的變化而上下波動(dòng)，以至于草木皆兵，惶惶不可終日。這些學(xué)生的種種行為會(huì)在心理上產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁、抑郁等消極情緒，在填寫每日信息采集時(shí)往往會(huì)因?yàn)樽陨淼暮ε潞徒箲]，把一些正常狀況當(dāng)作異常上報(bào)，導(dǎo)致報(bào)送信息不準(zhǔn)確。這類學(xué)生所報(bào)信息會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)校對(duì)學(xué)生信息的準(zhǔn)確掌握，對(duì)后期學(xué)生工作的開展產(chǎn)生誤導(dǎo)，直接影響到學(xué)校的疫情防控工作。

二、如何建立學(xué)生誠(chéng)信報(bào)送長(zhǎng)效機(jī)制

（一）攻占思想高地，政策先行

在我國(guó)當(dāng)前的疫情防控局勢(shì)下，學(xué)生們通過網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、家人等多種渠道都能夠了解到國(guó)家對(duì)于疫情防控工作的重視程度，但當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境十分復(fù)雜，大學(xué)生的生活閱歷不足，難以甄別微博、微信群、QQ群等社交軟件上流傳的信息。作為班主任需要在大量的信息中篩選出官方媒體公開發(fā)布的從教育部到省、市教育部門對(duì)高校在防控防疫方面的規(guī)定和要求以及學(xué)校官方發(fā)布的防控工作政策并及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳達(dá)，同時(shí)也要通過各種渠道搜集整理關(guān)于預(yù)防新型冠狀病毒感染的科普知識(shí)，調(diào)整疫情帶來的心理焦慮，克服居家學(xué)習(xí)障礙，豐富假期生活的方法等優(yōu)質(zhì)信息，并通過微信群、QQ群及時(shí)傳達(dá)給班級(jí)學(xué)生及家長(zhǎng)。通過這樣的方式，可以讓學(xué)生及家長(zhǎng)將班級(jí)群作為準(zhǔn)確的信息渠道，為后續(xù)執(zhí)行學(xué)校的總體部署打好思想基礎(chǔ)。

必要時(shí)，可以利用視頻會(huì)議軟件，結(jié)合本次疫情開展愛國(guó)主義教育、生命教育、誠(chéng)信教育等一系列主題班會(huì)，讓班級(jí)群成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主陣地。通過這樣的方式引導(dǎo)學(xué)生對(duì)于誠(chéng)信報(bào)送工作樹立正確的態(tài)度，并且以正確的態(tài)度對(duì)待誠(chéng)信報(bào)送工作，重視并理解學(xué)校的措施，從被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)化為主動(dòng)完成，班主任只有充分發(fā)揮班級(jí)學(xué)生的主體作用，才能更好地開展誠(chéng)信報(bào)送工作。

（二）聯(lián)動(dòng)班級(jí)干部及家長(zhǎng)，多維并舉

高校班主任大部分由專業(yè)教師兼職，他們除了要完成信息采集的報(bào)送工作以外，還有其他的工作需要完成，例如備課、科研，有些教師還要承擔(dān)疫情防控期間的視頻教學(xué)任務(wù)，其工作內(nèi)容十分充實(shí)。在匯總學(xué)生的報(bào)送信息時(shí)，難免會(huì)遇到學(xué)生敷衍了事、不如實(shí)報(bào)送和報(bào)送信息拖拉的情況。

在所帶班級(jí)的眾多學(xué)生中，有些學(xué)生在班主任的再三催促下還是不能按時(shí)完成報(bào)送任務(wù)，究其原因是他們放假時(shí)間較長(zhǎng)，在學(xué)校養(yǎng)成的好習(xí)慣逐漸被淡化，對(duì)學(xué)校發(fā)布的信息報(bào)送任務(wù)不以為然，敷衍了事。假如此時(shí)班主任使用強(qiáng)制手段要求學(xué)生反而會(huì)引發(fā)學(xué)生的逆反心理和敵對(duì)情緒，這樣不僅無法落實(shí)對(duì)學(xué)生的思想引導(dǎo)和日常管理，還會(huì)讓心智不夠成熟的學(xué)生站到學(xué)校的對(duì)立面上。這時(shí)班主任就需要充分調(diào)動(dòng)班干部、黨員和入黨積極分子以及學(xué)生家長(zhǎng)的積極性，讓學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)加入到誠(chéng)信報(bào)送工作當(dāng)中，更好地體現(xiàn)“以大學(xué)生為主體”的工作思想。如圖1所示，我們可以將班級(jí)學(xué)生分成若干小組，由班委擔(dān)任小組長(zhǎng)，當(dāng)采集的信息出現(xiàn)異常、部分學(xué)生不及時(shí)上報(bào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系該生的小組長(zhǎng)，讓小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促學(xué)生完成規(guī)定任務(wù)，這樣在疫情防控期間充分調(diào)動(dòng)班委的主觀能動(dòng)性，從而保證信息采集報(bào)送工作持續(xù)穩(wěn)定的推進(jìn);同時(shí)班主任可以將任務(wù)優(yōu)先派發(fā)給班級(jí)的黨員和入黨積極分子，并將他們此次在疫情防控中的工作表現(xiàn)列為以后考核的依據(jù)，讓學(xué)生黨員和入黨積極分子在這次疫情防控中更好地樹立責(zé)任擔(dān)當(dāng)、以身作則、爭(zhēng)當(dāng)表率;必要時(shí)，班主任還要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，遇到不配合的學(xué)生要爭(zhēng)取獲得其家長(zhǎng)的理解和支持，呼吁家長(zhǎng)配合學(xué)校做好學(xué)生的思想工作，家校合力并舉，更高質(zhì)量地完成疫情防控報(bào)送工作。

（三）關(guān)注學(xué)生心理，增進(jìn)情感

這次疫情具有高度傳染性，很容易在學(xué)生中引起強(qiáng)烈的緊張情緒，不管身處在這場(chǎng)疫情風(fēng)暴中的哪個(gè)位置，學(xué)生都由于缺乏系統(tǒng)的防護(hù)知識(shí)，加上一定程度上的信息不對(duì)稱，很容易形成由疫情嚴(yán)峻而帶來的心理壓力。有些學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)一些與平常不一樣的心理應(yīng)激反應(yīng)，如緊張、焦慮、抑郁等情緒，這也是報(bào)送信息不準(zhǔn)確的重要原因之一。

作為班主任應(yīng)當(dāng)積極正確引導(dǎo)，第一時(shí)間利用新媒體網(wǎng)絡(luò)陣地，通過微博、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳普及疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)疫情形勢(shì)，消除恐慌，緩解自我焦慮。同時(shí)班主任要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)心，班主任對(duì)學(xué)生的每一聲問候和每一句關(guān)心，在這個(gè)“延長(zhǎng)版假期”中都能夠成為與學(xué)生們?cè)鲞M(jìn)情感的紐帶。對(duì)于出現(xiàn)心理異常的學(xué)生，班主任應(yīng)當(dāng)及時(shí)通過短信、通話等方式給予他們適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生在接納認(rèn)同不良情緒的前提下，冷靜分析其原因并找到有效的調(diào)節(jié)方法。對(duì)于那些疫情較為嚴(yán)重地區(qū)的學(xué)生，班主任應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們?cè)诳茖W(xué)認(rèn)識(shí)疫情的基礎(chǔ)上，做好自我防控，并且相信政府的治理能力。除了對(duì)這類特殊學(xué)生進(jìn)行個(gè)別關(guān)懷輔導(dǎo)之外，還可以將班級(jí)中積極獻(xiàn)身抗疫志愿者行列學(xué)生的優(yōu)秀事跡，以拍短視頻、撰寫文章、繪制海報(bào)等方式通過微信公眾號(hào)等形式在班級(jí)群內(nèi)大力宣傳，讓這些在心理上產(chǎn)生異常的學(xué)生用正確的心態(tài)來看待疫情，使其更加自覺、愉快地去完成信息報(bào)送，促使學(xué)生通過這次信息報(bào)送獲得感悟并內(nèi)化為誠(chéng)信品質(zhì)。這種自主塑造的過程能夠有效發(fā)揮出學(xué)生的主觀能動(dòng)性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信報(bào)送的工作目標(biāo)。

三、結(jié)語(yǔ)

在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，舉國(guó)上下在黨中央的堅(jiān)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)下眾志成城團(tuán)結(jié)一心，每個(gè)人都是對(duì)抗病毒的戰(zhàn)士，都是保家衛(wèi)國(guó)的主人。在國(guó)家處于危難的當(dāng)下，高校班主任在組織信息報(bào)送工作時(shí)，學(xué)生分散在家、自制力不強(qiáng)、情緒和心理活動(dòng)多變、復(fù)雜的社會(huì)輿論環(huán)境等不利因素，無一不是對(duì)高校班主任的綜合素養(yǎng)提出的新的挑戰(zhàn)。因此，高校班主任要認(rèn)真分析學(xué)生在誠(chéng)信報(bào)送中出現(xiàn)的問題，以大學(xué)生為主體，通過攻占思想高地、聯(lián)動(dòng)班委家長(zhǎng)和關(guān)注學(xué)生心理等方法，利用信息化手段發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成誠(chéng)信報(bào)送的習(xí)慣。同時(shí)，高校班主任還應(yīng)當(dāng)加大對(duì)疫情防控知識(shí)的科普和宣傳，從而加深班級(jí)學(xué)生對(duì)各類傳染病基礎(chǔ)知識(shí)和預(yù)防措施的了解，讓學(xué)生做到發(fā)現(xiàn)疫情臨陣不慌，切實(shí)提高大學(xué)生的防疫能力和危機(jī)處置水平。

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編輯∕姜雯