顧麗琴

0 前言

工學(xué)交替是以培養(yǎng)學(xué)生合格的職業(yè)能力為基本目標(biāo)，組織學(xué)生在學(xué)校與企業(yè)兩個不同的學(xué)習(xí)場合，分別在課堂與車間（辦公室）兩個不同的學(xué)習(xí)環(huán)境、運用不同的學(xué)習(xí)方式交替完成理論與實踐知識學(xué)習(xí)的過程?！肮W(xué)交替”既是教學(xué)環(huán)節(jié)，也使學(xué)生提前了解、熟悉工作環(huán)境，利于以后的就業(yè)。

2019年10月8 日我院現(xiàn)代服務(wù)系計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機廣告等專業(yè)80 名學(xué)生到南通愚數(shù)信息科技有限公司進行為期2 個多月的“工學(xué)交替”實習(xí)。這是我院自實行工學(xué)交替以來，涉及學(xué)生人數(shù)最多、集中在一個單位的工學(xué)交替，這既是一個試點樣本，更是為其他專業(yè)的工學(xué)交替提供了參考。

在下企業(yè)之前，學(xué)院校企合作辦與系部領(lǐng)導(dǎo)作了多次到相關(guān)企業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)用工企業(yè)需要計算機專業(yè)學(xué)生的人數(shù)有限，需要人數(shù)多的企業(yè)大都是的電商平臺，從事客服崗位，對學(xué)生而言，技術(shù)含量不高。根據(jù)學(xué)生的實際情況，經(jīng)過慎重考慮，最終選擇了南通愚數(shù)科技，有一定的技術(shù)含量，且需要計算機方面的知識。

南通愚數(shù)科技，來自中國大數(shù)據(jù)首席數(shù)據(jù)官聯(lián)盟（CDOA Chief Data Officer Alliance）的數(shù)據(jù)科技公司，提供領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)解決方案和大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)和供給方案。公司承接了大量的人工標(biāo)注項目，人工標(biāo)注是有價值的，有了大量的數(shù)據(jù)，設(shè)計深度學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，可以在特定場景特定應(yīng)用中用數(shù)據(jù)訓(xùn)練神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，從而在很多場景中可以讓AI 快速落地占領(lǐng)市場、驅(qū)動行業(yè)應(yīng)用、促進行業(yè)升級和迭代。

我院這批學(xué)生雖然都有一定的計算機專業(yè)知識，了解基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)方面的知識，但到公司主要擔(dān)任AI 數(shù)據(jù)標(biāo)注員，“人工智能背后的人工”，即將語音轉(zhuǎn)寫/標(biāo)注，這這類輔助性工作，對于我們學(xué)生而言，還是有一定難度的。公司先期安排項目組老師不僅對標(biāo)注規(guī)范進行培訓(xùn)，還增加了對平臺使用的培訓(xùn)，總結(jié)專有名詞列表，定制化培訓(xùn)并測試，核對轉(zhuǎn)寫的文字內(nèi)容是否符合語境背景。通過舉一反三，學(xué)生在親手操作之后很快掌握了基本要求，漸入佳境。

1 “工學(xué)交替”存在的問題

此次“工學(xué)交替”，涉及的班級多、人數(shù)多，雖集中在一個單位，安排了兩位指導(dǎo)老師全程跟蹤管理，但在“工學(xué)交替”的實習(xí)階段，仍出現(xiàn)了以下一些問題：

1.1 學(xué)生方面

（1）認(rèn)識能力：中技的學(xué)生與高技的學(xué)生相比，思想不夠成熟、態(tài)度不夠端正、有遲到早退、消極怠工的現(xiàn)象，不注意相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不注意職業(yè)道德的提高。

（2）專業(yè)能力：絕大部分學(xué)生很快掌握了語音轉(zhuǎn)換為文字的標(biāo)注方法，但速度比較慢，循序漸進，達不到企業(yè)要求；也存在個別學(xué)生學(xué)習(xí)能力弱，不能掌握語音標(biāo)注的方法，適應(yīng)能力差，不能勝任此實習(xí)崗位，在指導(dǎo)老師耐心的單獨輔導(dǎo)下仍未見效果，不能適應(yīng)此崗位。班主任與家長溝通后，家長要求將學(xué)生帶回，尋找合適的實習(xí)崗位。

（3）社會能力：這是第一次進入企業(yè)“上班”，步入社會，剛開始的心情是十分激動的，在企業(yè)培訓(xùn)結(jié)束能獨立操作之后，每天目標(biāo)數(shù)由少變多，一天天往上增加，充滿激情。但隨著任務(wù)量的增多，加上無效的數(shù)據(jù)較多，感到了壓力。個別學(xué)生在工作與生活中出現(xiàn)問題，不知如何處理，比較浮躁，容易產(chǎn)生與公司相抵觸的情緒，抵觸心理一旦產(chǎn)生，就很難化解消除。

1.2 企業(yè)方面

（1）信譽信任：學(xué)生經(jīng)過一周的培訓(xùn)，已經(jīng)掌握操作流程，測試合格率在80 以上，速度也在不斷提高。事態(tài)改變是由于首次工資發(fā)放日后，學(xué)生拿到“工資”，與當(dāng)時承諾的相差甚多，學(xué)生意見較大。后來學(xué)院通過溝通，了解到“工資”分為兩部分，即基礎(chǔ)工資和績效工資，不同時段發(fā)放，但在“工學(xué)交替”之前未說明，由于學(xué)生每天完成的有效數(shù)據(jù)較低，不可能達到標(biāo)準(zhǔn)，心理落差較大，學(xué)生由剛開始的滿心期待，變得失落沮喪，有很多學(xué)生出現(xiàn)了排斥心理。

（2）經(jīng)濟效益：在企業(yè)項目完成過程中，以經(jīng)濟手段為杠桿，注重學(xué)生的使用，忽略對學(xué)生的培養(yǎng)，始終強調(diào)速度、效率，注重經(jīng)濟效益，很少考慮到學(xué)校的教學(xué)要求。直接考核的是任務(wù)完成的有效量，而不是綜合看待學(xué)生表現(xiàn)情況。企業(yè)每天只關(guān)注完成了多少條語音標(biāo)注，多少是有效數(shù)據(jù)，而不考慮學(xué)生掌握了多少知識，能達到什么水平。

（3）人文關(guān)懷：企業(yè)很少考慮工學(xué)交替實習(xí)的學(xué)生身份，與員工同等看待，缺乏溝通，不能掌握學(xué)生的心理，對學(xué)生關(guān)于工作中的問題、宿舍管理問題的反映，未能引起重視，與學(xué)院溝通不夠，沒有專門負(fù)責(zé)人員。學(xué)生問題的反映，雖有共同協(xié)商，但未達成一致。

1.3 學(xué)院方面

（1）職業(yè)素養(yǎng)：在學(xué)生工學(xué)交替之前，未做好職業(yè)指導(dǎo)方面的培訓(xùn)，讓其知道如何從學(xué)生到員工的一個角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知。

（2）準(zhǔn)備不足：與企業(yè)沒有充分溝通，對“工學(xué)交替”學(xué)生的工作時間上的安排與紀(jì)律、工作考勤與考核制度、工作績效管理辦法等都沒有做到充分溝通，前期準(zhǔn)備不足。隨著學(xué)生就業(yè)壓力的增大，學(xué)校尋找工學(xué)交替企業(yè)比較困難，尤其是能一次性容納眾多學(xué)生的企業(yè)就更加困難了，有時過于遷就企業(yè)要求，沒有充分溝通好，前期準(zhǔn)備不足，后面就出現(xiàn)了一系列的問題。

（3）課程體系：工學(xué)交替，是實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，課堂教學(xué)時間有所減少，學(xué)院對工學(xué)交替學(xué)生課程體系建設(shè)不夠完善，沒有明確工學(xué)交替學(xué)生課堂和教學(xué)內(nèi)容，對于培養(yǎng)方案不夠明晰。哪些課堂以課程講授為主，哪些課程以工學(xué)交替實踐完成，哪些課程安排在企業(yè)上課，專業(yè)培訓(xùn)上，通過工學(xué)交替需要教會學(xué)生什么，學(xué)校不清楚，學(xué)生就更不能理解工學(xué)交替的實際意義。

2 專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置的建議

我們目前正處于一個大數(shù)據(jù)時代，不管是云計算、社交網(wǎng)絡(luò)、還是物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和智慧城市，都與大數(shù)據(jù)有關(guān)系。此次“工學(xué)交替”讓我們認(rèn)識“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)占據(jù)了我們的生活、工作領(lǐng)域，改變了人們的生產(chǎn)生活方式，創(chuàng)造更多的新產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)。所以，我們在專業(yè)開設(shè)、課程設(shè)置方面應(yīng)該更貼合市場需求，增加計算機編程語言的學(xué)習(xí)（Java、C++等課程）、大數(shù)據(jù)相關(guān)系課程的學(xué)習(xí)（Linux,hadoop 等專業(yè)課程）。

盡管工學(xué)交替活動存在著這樣那樣的問題，有些不盡如人意之處，但把課堂搬到了企業(yè),實現(xiàn)了教學(xué)做一體化,很好地把理論教學(xué)與實踐操作技能培養(yǎng)融合在一起, 有效地幫助學(xué)生將課堂知識轉(zhuǎn)化為實際的操作技能。從另一個角度來說，學(xué)校為企業(yè)提供了技能人才，企業(yè)也能解決后顧之憂，提升企業(yè)的層次，還能培養(yǎng)潛在的合格員工，這對企業(yè)來說也是一種機會。這樣的循環(huán)必定會使企業(yè)受益，大大減少了員工的培訓(xùn)成本。工學(xué)交替教學(xué)模式，無疑是一種值得大力推廣的教學(xué)方法。在“校企合作、工學(xué)交替”的活動中，學(xué)院、學(xué)生、企業(yè)三方面都得到了實惠。學(xué)院可以減少部分實習(xí)設(shè)備和場地的投入，并引進了企業(yè)中最新的知識和技術(shù)；學(xué)生在實習(xí)中得到了勞動報酬解決了自己部分生活費用，減輕了家長的負(fù)擔(dān)；企業(yè)為學(xué)生提供的獎學(xué)金和助學(xué)金，使優(yōu)秀學(xué)生得到獎勵，貧困學(xué)生得到生活補助，企業(yè)為以后的發(fā)展和再生產(chǎn)有了人力資源保障。

3 結(jié)語

兩個多月的工學(xué)交替實習(xí)，為學(xué)生的專業(yè)成長提供了很好的平臺，也為學(xué)院的教學(xué)內(nèi)容的充實提供了參考，更是進一步肯定了我們堅持“先成人在成才”的教育教學(xué)理念。同時同學(xué)們通過自己親身的經(jīng)歷，收獲了很多在校園中無法掌握的知識，為將來的職業(yè)生涯積累豐富的經(jīng)驗，為后續(xù)的頂崗實習(xí)工作做好準(zhǔn)備。面對社會和企業(yè)的需求，我們的學(xué)生還有很多成長的空間，但是只要我們不忘初心，服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于企業(yè)，做好工學(xué)結(jié)合工作，探索完善各種保障機制，把握好平衡點，用制度來規(guī)范，用誠意來協(xié)調(diào)，用資金來保障，用行動來促進，通過工學(xué)交替、工學(xué)結(jié)合實現(xiàn)學(xué)院、學(xué)生、企業(yè)三方互利共贏。