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那是2月的一天，一則短視頻引起了網(wǎng)友的高度關(guān)注，點(diǎn)擊量達(dá)到上百萬——

有一個(gè)18歲的藏族女孩，叫斯朗巴珍，她是江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大一學(xué)生，家住西藏自治區(qū)昌都市波格村。受新冠肺炎疫情影響，學(xué)校延遲開學(xué)，改用網(wǎng)絡(luò)授課方式進(jìn)行教學(xué)?？伤估拾驼浼宜闹苎┥江h(huán)繞、地勢較低，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，所以她不得不爬到雪山上學(xué)習(xí)網(wǎng)課。雪山周圍氣溫很低，為了找到穩(wěn)定的信號(hào)，斯朗巴珍每天要步行30分鐘，在零下3度的雪山山頂，用石頭當(dāng)“課桌椅”，一坐就是4小時(shí)，而且山頂風(fēng)很大，往往要把音量調(diào)到最大才能聽到聲音。

短短幾秒鐘的視頻，牽動(dòng)了萬千網(wǎng)友的心……

2月24日，也就是短視頻發(fā)布的當(dāng)天，昌都移動(dòng)的工作人員看到視頻后，第一時(shí)間與斯朗巴珍和她所在的學(xué)校取得聯(lián)系，并確定了斯朗巴珍的具體位置。

24日晚，昌都移動(dòng)通過“云視訊”召開專項(xiàng)部署會(huì)議。一方面要求網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人員盡快梳理斯朗巴珍住所附近基站的覆蓋情況，到實(shí)地勘察了解，并制定解決方案;另一方面，要求市場服務(wù)人員對該同學(xué)的手機(jī)資費(fèi)和語音、流量使用情況進(jìn)行分析。同時(shí)，為了不影響斯朗巴珍網(wǎng)上學(xué)習(xí)，2月臨時(shí)贈(zèng)送5G流量，3、4月各免費(fèi)贈(zèng)送50G流量，保證網(wǎng)課學(xué)習(xí)不受流量限制。

2月25日早上7點(diǎn)，昌都移動(dòng)派出的兩臺(tái)搶修車輛和6名網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人員就已經(jīng)踏上征途，前往斯朗巴珍所在的卡若區(qū)埃西鄉(xiāng)崗村下轄的波格村，巡檢網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況。

由于降雪，前往波格村的道路并不好走，車速要比往常慢很多，同時(shí)他們還要實(shí)時(shí)監(jiān)測沿途的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，從市區(qū)出發(fā)到埃西鄉(xiāng)崗村的80余公里路程，足足花了7個(gè)多小時(shí)，直到當(dāng)天14點(diǎn)多，網(wǎng)絡(luò)搶修人員才趕到波格村。

昌都移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部建設(shè)中心主管王興是個(gè)急性子，他大手一揮：“直接去斯朗巴珍家！”由于之前已經(jīng)溝通確定了斯朗巴珍家的位置，網(wǎng)絡(luò)搶修人員很快就找到了。

斯朗巴珍早就等在門口了，王興見到她，上前說明來意，他一邊了解斯朗巴珍上網(wǎng)的具體情況，一邊讓技術(shù)人員開展現(xiàn)場測試工作。

波格村目前常住人口只有11戶，這里有一個(gè)2/4G基站。經(jīng)過現(xiàn)場測試，工作人員發(fā)現(xiàn)這里的移動(dòng)信號(hào)為弱覆蓋區(qū)域，2G可以保持主叫通話，但4G上網(wǎng)不太穩(wěn)定。

斯朗巴珍家四周都是雪山，因地勢較低，信號(hào)源被山體遮擋，造成信號(hào)不穩(wěn)定，因此學(xué)習(xí)網(wǎng)課時(shí)會(huì)有卡頓現(xiàn)象。找到問題根源后，工作人員立即趕到通信基站的位置，在調(diào)整基站發(fā)射功率的同時(shí)，也調(diào)整了基站天線的方位角和俯仰角，以保證波格村村民的通話暢通。

為了給波格村村民提供更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在解決了正常通話的問題后，工作人員又先后通過KA衛(wèi)星技術(shù)、應(yīng)用“滿格寶”信號(hào)放大器等手段解決上網(wǎng)問題，但是測試的效果并沒有明顯改善。

一次次地嘗試，一次次地優(yōu)化解決方案，可情況依舊。不停地奔波、測試，王興有點(diǎn)累，他在一塊石頭上坐下來喘了口氣。遠(yuǎn)處，高高的雪山，云遮霧罩。山這么高，斯朗巴珍每天都要爬這樣的山，在山上上網(wǎng)課……王興的心頭一陣苦澀，他想：我們再也不能讓斯朗巴珍在雪山上一坐就是4小時(shí)了……

很快，昌都移動(dòng)做出決定：再給波格村建一座4G基站。

新建一個(gè)基站的成本在20萬至30萬之間，后續(xù)的維護(hù)成本也很高，為一個(gè)孩子上網(wǎng)課，為一個(gè)偏遠(yuǎn)小村子十幾戶人家的需要，專門架設(shè)一個(gè)基站，這不符合商業(yè)規(guī)律，但這是一個(gè)溫暖人心的決定。

那時(shí)正是新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，無論是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供貨，還是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)人員，都非常緊缺。調(diào)貨時(shí)間長，村里交通不便，這些都將影響網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進(jìn)度。

為了不影響斯朗巴珍的學(xué)習(xí)進(jìn)度，讓她在家就能完成網(wǎng)課學(xué)習(xí)，昌都移動(dòng)克服種種困難，分公司副總經(jīng)理洛桑達(dá)瓦深入一線指揮，第一時(shí)間抽調(diào)10名網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人員，出動(dòng)車輛15臺(tái)次，緊急調(diào)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備，通過肩扛、手抬的方式，徒步將4G基站設(shè)備和光纜運(yùn)往施工現(xiàn)場，并連夜建設(shè)、調(diào)測基站。

波格村晚上最低氣溫降至零下20多度，工作人員的手套都被粘在設(shè)備上了，但王興仍帶著手下徹夜施工。一個(gè)基站的設(shè)備和光纜全部要人工搬運(yùn)，難度非常大，但他們想到可以讓斯朗巴珍在家上網(wǎng)課，不受室外寒冷侵襲，能讓全村村民安心、順當(dāng)?shù)叵碛镁W(wǎng)絡(luò)帶來的便利，再苦再累，他們都毫無怨言。

2月27日12點(diǎn)30分，中國移動(dòng)在波格村的首臺(tái)4G基站正式開通。斯朗巴珍在家里上了半天網(wǎng)課，她開心地走出來，對王興他們說：“一直信號(hào)滿格，謝謝你們，辛苦了！看到你們的辛苦付出，我不會(huì)換號(hào)，始終支持中國移動(dòng)！”

王興笑了，為了加快建設(shè)進(jìn)度，他們吃了3天的泡面，但能夠如期完成基站建設(shè)任務(wù)，得到用戶的肯定，他覺得一切付出都值了。

“那個(gè)藏族女孩，可以在家里上網(wǎng)課啦！”好消息很快在網(wǎng)上傳開了，網(wǎng)友們紛紛為昌都移動(dòng)點(diǎn)贊，有網(wǎng)友留言說：“為了山區(qū)的一個(gè)姑娘能夠上網(wǎng)課而建了一個(gè)基站，孩子，你一定記著發(fā)生的一切！昌都移動(dòng)，好樣的！”

（發(fā)稿編輯：姚自豪）

（題圖：陳明貴）