成本效益原則是指只有當改后效益大于改進的成本時，才應(yīng)該改進這個產(chǎn)品。不管是在冷凍室還是在冷藏室，安一盞打開門就會自動亮的燈，成本差不多是一樣的。這也就是經(jīng)濟學家所謂的固定成本，它不隨你開關(guān)冰箱門次數(shù)的多寡而發(fā)生變化。從效益方面來看，冰箱里有一盞燈，你找東西更方便。由于大多數(shù)人打開冷藏室的次數(shù)比打開冷凍室的次數(shù)要多得多，因此顯然，在冷藏室安裝一盞燈的效益更大。所以，既然加裝一盞燈的成本相同，那么，根據(jù)成本效益原則，在冷藏室安燈就比在冷凍室安燈更劃算。

這也能解釋“為什么24小時營業(yè)的便利店門上要安裝鎖”，因為當時這種工業(yè)門都是有鎖的，我們不會為了便利店而專門做一種不帶鎖的工業(yè)門。產(chǎn)品設(shè)計不僅要滿足賣方保持低價便于競爭的需求，還要包含最符合消費者心意的功能。簡單來說，成功的產(chǎn)品設(shè)計就是根據(jù)成本效益原則在兩方面實現(xiàn)平衡。