覃石文 吳波

摘 ? 要：產(chǎn)品價(jià)值是由自身的功能、結(jié)構(gòu)、樣式、需求等產(chǎn)生的價(jià)值，也是使用者選擇產(chǎn)品的首要因素。從3個(gè)層面表述，產(chǎn)品的價(jià)值在于產(chǎn)品的物理層次要素、心理與生理要素、社會(huì)發(fā)展要素的組合體。助行器輔助器具的價(jià)值體現(xiàn)在輔助用戶行走和站立上。結(jié)合上述產(chǎn)品的3個(gè)層面的要素，可以突出老年人對(duì)助行器需求的特殊性。老年人在助行器的選擇上必須符合自身的情況，同時(shí)，要求達(dá)到功能、結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系的相互融合，這對(duì)老年人助行器的設(shè)計(jì)提出了更高的要求。

關(guān)鍵詞：老年人;助行器;設(shè)計(jì)要素

隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的身體健康指數(shù)下降，在多方面衍生出許多問(wèn)題，這就需要我們?yōu)檫@一特殊群體提供特殊的“服務(wù)”。老年人不僅需要他人的照顧，幫助他們解決生理及心理方面的需求，還需要為他們提供相應(yīng)的康復(fù)輔助器具或設(shè)備，幫助他們開(kāi)展日常生活，為老年人提供方便的康復(fù)幫助和出行工具。在經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)際貿(mào)易加速融合的背景下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，針對(duì)老年人的產(chǎn)品種類也愈發(fā)豐富，而且老年人對(duì)這類產(chǎn)品的需求還在不斷增長(zhǎng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2017年年底，我國(guó)60歲及以上的老年人口已經(jīng)突破2.4億，占總?cè)丝诘?7.3%。社會(huì)倡導(dǎo)人人平等、杜絕差異化對(duì)待，每個(gè)人都有權(quán)共享社會(huì)發(fā)展的成果，有權(quán)無(wú)障礙使用產(chǎn)品、接受服務(wù)。因此，設(shè)計(jì)康復(fù)輔助器具產(chǎn)品必須考慮老年人的特殊需求，確保產(chǎn)品的安全性、便利性和舒適性，這對(duì)于幫助他們平等參與社會(huì)生活具有里程碑式的意義。

1 ? ?老年人助行器的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

任何一個(gè)有價(jià)值的產(chǎn)品，首先需要考慮到用戶對(duì)產(chǎn)品的安全、美觀、實(shí)用性、舒適性等因素的要求，這與產(chǎn)品的功能性、材料環(huán)保性、用戶體驗(yàn)性、優(yōu)美的造型等要素密切相關(guān)。作為輔助康復(fù)器具之一的助行器，針對(duì)特定的用戶群體做設(shè)計(jì)的時(shí)候，在助行器的功能定位、審美功能、人機(jī)工程、需求解析等方面，設(shè)計(jì)者對(duì)用戶群體進(jìn)行分析的方法和過(guò)程存在差異，造就了產(chǎn)品的差異。尤其是針對(duì)老年人特殊群體的助行器設(shè)計(jì)，主要表現(xiàn)在適應(yīng)老年人身體機(jī)能變化的多樣化，如老年人視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)下降、身體使不上勁、行走路線迂回曲折等狀況[1]。但是其中存在一個(gè)問(wèn)題，即這些癥狀并不可能同時(shí)或單個(gè)存在于老年人身上，這就造成設(shè)計(jì)助行器的需求多樣化，除了兼顧功能和美觀外，還必須遵循人工工程學(xué)，考慮舒適性等，這樣勢(shì)必增加需求要素分析的復(fù)雜性。因此，在現(xiàn)階段，助行器作為輔助康復(fù)器具，能滿足老年人康復(fù)與出行的一般性需求，為其提供更人性化的服務(wù)。

2 ? ?關(guān)于老年人助行器的設(shè)計(jì)要素分析

2.1 ?老年人對(duì)助行器需求的特殊性

助行器的設(shè)計(jì)思路與一般的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程基本一致，遵循服務(wù)于人、便于他人的設(shè)計(jì)理念，即任何產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)都離不開(kāi)人的需求。但是老年人對(duì)助行器的要求具有特殊性，主要表現(xiàn)在老年人自身上：（1）應(yīng)用環(huán)境的不同會(huì)造成不同的需求變化，出現(xiàn)需求層次的多樣化和復(fù)雜性。例如，養(yǎng)老院或敬老場(chǎng)所中使用的助行器以無(wú)動(dòng)力助行器為主，一方面方便老年人短距離的移動(dòng)，另一方面防止移動(dòng)速度過(guò)快或者重心不穩(wěn)導(dǎo)致老年人摔倒。外出到公園或花園的老年人更愿意選擇動(dòng)力助行器或者輪式助行器，這樣更便于身體移動(dòng)、減輕遠(yuǎn)行給身體帶來(lái)的負(fù)擔(dān)，有助于其增加運(yùn)動(dòng)量和營(yíng)造舒適的心情，更有利于老年人進(jìn)行身體康復(fù);（2）老年人經(jīng)過(guò)歲月的變化，各方面的身體機(jī)能在不斷退化，而且因人而異，即使在同一個(gè)年齡階段，身體機(jī)能的退化程度也不一樣，如視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等退化隨著年齡的增長(zhǎng)而越發(fā)嚴(yán)重[2]。老年人身體機(jī)能的退化并不是單一的，而是存在連鎖反應(yīng)。例如，視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的退化會(huì)引發(fā)身體的平衡性、移動(dòng)力的損耗，而且人體的自身免疫系統(tǒng)功能的下降、疾病逐漸增多都會(huì)導(dǎo)致身體機(jī)能的快速退化;（3）老年人的生理與心理發(fā)生變化。社會(huì)的發(fā)展導(dǎo)致出現(xiàn)越來(lái)越多的留守、獨(dú)居、孤寡等老年群體，他們漸漸出現(xiàn)了郁郁寡歡、憂郁、不自信等心理變化，甚至因生理上的退化而自卑等。因此，在助行器設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)要素提取上，必須全面考慮老年人的特殊需求和特殊“服務(wù)”，才能最終轉(zhuǎn)換成符合老年人真實(shí)需求的關(guān)鍵設(shè)計(jì)要素。

2.2 ?老年人助行器物理層面的設(shè)計(jì)要素

首先，人機(jī)工程學(xué)是考量一件產(chǎn)品是否人性化的必要條件之一，尤其是在老年人特殊群體中。其存在于人、機(jī)、環(huán)境三者之間的相互關(guān)系與作用，同時(shí)，以人的生理與心理等特征為基點(diǎn)，目的在于使用戶在使用過(guò)程中感覺(jué)到便捷與舒適，顯得十分人性化，讓人、機(jī)、環(huán)境三者建立最為和諧的關(guān)系[3]。其次，主次功能。針對(duì)特殊服務(wù)群體必須要求具備功能合理性，其中分為主要功能和輔助功能，在助行產(chǎn)品中顯得尤為突出。例如，助行杖主要為老年人提供身體支撐，減少腿腳的重力負(fù)擔(dān)，避免對(duì)腿部關(guān)節(jié)造成磨損，有利于下肢的康復(fù)。隨著人性化設(shè)計(jì)的凸顯，助行拐杖添加相應(yīng)的輔助功能，如照明、GPS定位、儲(chǔ)存藥物等功能，滿足了老年人生活出行的安全需求。同時(shí)，助行器的多功能設(shè)計(jì)目的是滿足用戶多方面的需求，其中必須兼顧輔助功能與主要功能，防止產(chǎn)品出現(xiàn)累贅功能，避免對(duì)老年人的使用造成不必要的影響。在環(huán)保性要素方面，作為老年人生活中必不可少的工具，助行器的大部分造型結(jié)構(gòu)與身體有親密接觸。尤其是助行杖、助行架的把手軟質(zhì)材料部分，要求產(chǎn)品材料環(huán)保，倡導(dǎo)綠色設(shè)計(jì)。在結(jié)構(gòu)要素方面，無(wú)動(dòng)力輪式助行器主要通過(guò)手閘控制前進(jìn)的速度。傳統(tǒng)的手閘設(shè)計(jì)主要參考了自行車(chē)把手的設(shè)計(jì)，通過(guò)手部握力控制手閘的剎車(chē)大小。如今，把手的設(shè)計(jì)為向前推的方式，如嬰兒車(chē)把手，在把手下方設(shè)計(jì)如把手一樣的手閘，減輕手部力量，實(shí)現(xiàn)剎車(chē)平衡。除此之外，一部分助行器根據(jù)需求的不同，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上增加便于儲(chǔ)物與攜帶的功能結(jié)構(gòu)。同時(shí)，由于老年人身體機(jī)能的下降，如神經(jīng)衰弱或退化，對(duì)于來(lái)自外部的刺激反應(yīng)遲鈍，這是在設(shè)計(jì)助行器的功能結(jié)構(gòu)上需要著重考慮的。

2.3 ?老年人助行器心理與生理層次的設(shè)計(jì)要素

老年人隨著年齡的不斷增長(zhǎng)，其心理特征也發(fā)生改變，消極情緒對(duì)他們的影響更強(qiáng)烈，極易產(chǎn)生多疑、孤獨(dú)、固執(zhí)、不自信、不安等情緒。產(chǎn)品造型通過(guò)人的視覺(jué)感知來(lái)獲取最直觀、最優(yōu)化的體驗(yàn)，會(huì)直接影響老年人的心理與生理層面[4]。由于年齡的逐步遞增，人們會(huì)更易于接受穩(wěn)重、圓潤(rùn)、較為樸實(shí)的外在造型，這些會(huì)影響他們使用產(chǎn)品的積極性。所以，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，肯定要給老年人一種溫馨、和諧、沉穩(wěn)的外在感受，多運(yùn)用對(duì)稱性的弧線與曲面。除了產(chǎn)品造型會(huì)影響老年人的心理外，產(chǎn)品色彩也會(huì)影響人的心理變化。因此，總結(jié)以往的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)可知，用戶研究是滿足這點(diǎn)要求最為有效與實(shí)用的途徑，有助于做出既滿足老年人的需求又可以實(shí)現(xiàn)最佳的產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)的方案。進(jìn)行助行器的色彩搭配時(shí)，首先要深入了解不同層次老年人對(duì)色彩的偏好，再通過(guò)不斷地重組調(diào)試方式搭配組合方案，才能進(jìn)一步滿足老年人的心理需求，為助行器的再設(shè)計(jì)提供了更多的便利。伴隨著生理機(jī)能的逐步下降，尤其是視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、肢體力量等方面，老年人在某一階段必須要接受和學(xué)會(huì)借助特殊的工具完成從前普通的生活方式，如出行、就座、步行等，助行器既可以為老年人完成出行等行為動(dòng)作，又可以起到幫助老年人身體機(jī)能得到不同程度康復(fù)的作用。同時(shí)，多功能化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以有針對(duì)性地彌補(bǔ)老年人在視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的不足。因此，助行器的設(shè)計(jì)不僅要滿足老年人的心理需求，也要滿足生理需求。

2.4 ?老年人助行器的社會(huì)發(fā)展設(shè)計(jì)要素

隨著社會(huì)對(duì)老弱病殘?jiān)袐胗變旱娜宋年P(guān)懷度的日益上升，在城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑、公共設(shè)施、交通工具等方面，優(yōu)先考慮這一部分的弱勢(shì)群體。當(dāng)這些領(lǐng)域的建設(shè)得到了合理的改善后，也會(huì)引起弱勢(shì)群體產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。設(shè)計(jì)師在為此類人群設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，需要在結(jié)合空間環(huán)境變化的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出更人性化的產(chǎn)品。人是群居動(dòng)物是不可改變的，以前主要靠子女贍養(yǎng)來(lái)達(dá)到老有所依的目的，但隨著社會(huì)的發(fā)展與演變，新一代年輕人的時(shí)間精力都放在工作上，極少將時(shí)間放在陪伴老年人上面，在很大程度上會(huì)造成老年人得不到來(lái)自家庭或社會(huì)的關(guān)心與呵護(hù)，不利于其身心健康發(fā)展。部分原因是獨(dú)生子女面臨的社會(huì)壓力大，家庭負(fù)擔(dān)過(guò)重，不得不將工作放在第一位，缺乏對(duì)家人的關(guān)心;其次，現(xiàn)如今的養(yǎng)老模式由傳統(tǒng)的家庭照顧養(yǎng)老轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等模式，特別是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，使得部分老年人的生活狀況受到影響。這一部分老年人除了無(wú)法享受來(lái)自親人的關(guān)心，也不能很好地與身邊的老年人進(jìn)行無(wú)障礙交流，而且部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員配備不足，不能對(duì)老年人進(jìn)行專業(yè)的心理輔導(dǎo)，容易造成老年人心理障礙，后果是不堪設(shè)想的。社區(qū)養(yǎng)老是我國(guó)老年人選擇最多的養(yǎng)老模式，據(jù)統(tǒng)計(jì)達(dá)到了90%。社區(qū)養(yǎng)老主要由社會(huì)提供專門(mén)的上門(mén)養(yǎng)老服務(wù)，相比于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，多了子女閑暇時(shí)間的陪伴照顧，但主要時(shí)間還是以老年人群體活動(dòng)為主。社會(huì)發(fā)展作為影響助行器設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素之一，加大了對(duì)老年人生活狀況的關(guān)心，提供了與他們密切相關(guān)的生活環(huán)境，完善了無(wú)障礙出行的環(huán)境[5]。因此，在調(diào)查助行器使用環(huán)境時(shí)，需要時(shí)刻關(guān)注老年人出行環(huán)境的變化，準(zhǔn)確掌握影響老年人出行的環(huán)境因素。

3 ? ?結(jié)語(yǔ)

通過(guò)實(shí)地調(diào)研，深入了解到老年人的社交活動(dòng)是非常豐富的，他們可以根據(jù)自身實(shí)際情況來(lái)選擇適合自己的活動(dòng)，這就要求人們必須盡可能地為他們提供各種服務(wù)。同時(shí)，隨著國(guó)家的日益強(qiáng)大，人民的小康生活水平得到了提高，我們對(duì)產(chǎn)品的參考標(biāo)準(zhǔn)也隨之發(fā)生了改變，大眾商品僅能滿足少數(shù)用戶的個(gè)人需求，不能充分滿足有特殊個(gè)性化需求的消費(fèi)者。只有不斷掌握老年人助行器的設(shè)計(jì)要素，如需求要素、物理層面要素、社會(huì)發(fā)展要素、心理與生理要素等，才能幫助設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出符合老年人群體需求的助行器。從社會(huì)學(xué)角度出發(fā)，人作為群居動(dòng)物，不可能長(zhǎng)久地獨(dú)自生活，更何況是作為弱勢(shì)群體的老年人，這就要求人們必須改變老年人目前單一社會(huì)角色的現(xiàn)狀，只有讓他們走出去、參與社會(huì)活動(dòng)，才能保障老年人晚年生活身心健康。

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