文 楊愛軍

年初以來，新型冠狀病毒疫情防控牽動(dòng)著國(guó)人的心。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視，習(xí)近平總書記作出重要指示。舉國(guó)上下，群策群力，共同“抗疫”。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情，營(yíng)口市不動(dòng)產(chǎn)登記中心及各不動(dòng)產(chǎn)登記分中心全員積極應(yīng)對(duì)，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，與廣大人民群眾共渡難關(guān)，踐行了新時(shí)代不動(dòng)產(chǎn)登記工作者的光榮使命。

防范當(dāng)先——做人民群眾健康安全的“守護(hù)者”

新冠肺炎疫情期間，營(yíng)口登記中心根據(jù)人員流動(dòng)密集、辦公場(chǎng)所密閉的特點(diǎn)，堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)對(duì)疫情防控的各項(xiàng)要求，在“防”字上狠下功夫，從口、鼻、手、物和消毒殺菌、衛(wèi)生清潔等各個(gè)方面做起，全力確保群眾的生命安全和身體健康。

春節(jié)期間，營(yíng)口登記中心就全面增強(qiáng)防范，集中采購(gòu)了1000只防護(hù)口罩、手套、測(cè)溫槍、肥皂、酒精和消毒液，并將疫情進(jìn)展情況及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到工作微信群，要求全體工作人員春節(jié)期間不得外出探親訪友，對(duì)防護(hù)工作提出嚴(yán)格要求。2月3日恢復(fù)工作后，要求工作人員必須按規(guī)定佩戴口罩，勸導(dǎo)辦事群眾必須佩戴口罩和測(cè)量體溫，從源頭上阻止病毒擴(kuò)散。

同時(shí)，為避免人群過于集中，按照有關(guān)部門的要求，在保證疫情防控工作和機(jī)關(guān)基本運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)行彈性工作制，采取線上和線下同步辦公的模式。通過不動(dòng)產(chǎn)登記官網(wǎng)及微信公眾號(hào)解決百姓線上政策咨詢、業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢及預(yù)約受理的服務(wù)需求。既解決了市民群眾多跑腿、長(zhǎng)時(shí)間等候的問題，又緩解了登記大廳人流眾多的壓力，全面提高了疫情防控的工作實(shí)效。現(xiàn)場(chǎng)在市民服務(wù)中心設(shè)立臨時(shí)服務(wù)窗口，解答到場(chǎng)群眾政策咨詢及疑難辦證問題。

自疫情發(fā)生以來，老邊登記中心著力抓好內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控，排查職工外出和個(gè)人健康情況并做好臺(tái)賬記錄，全面掌握人員動(dòng)態(tài)。同時(shí)，切實(shí)做好服務(wù)大廳疫情管控，對(duì)進(jìn)入大廳的人員實(shí)行“三不準(zhǔn)”原則：不帶口罩的不準(zhǔn)進(jìn)入；體溫不符合要求的不準(zhǔn)進(jìn)入；不配合掃描健康碼的不準(zhǔn)進(jìn)入。對(duì)大廳環(huán)境實(shí)行定時(shí)消殺，定時(shí)通風(fēng)，控制人流密度，堅(jiān)決防止疫情在不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域出現(xiàn)、擴(kuò)散和蔓延，切實(shí)保障人民群眾的生命安全和身體健康。

科學(xué)應(yīng)對(duì)——做“最多跑一次”承諾的“踐行者”

疫情既是命令，防控更是責(zé)任。為貫徹落實(shí)好疫情防治工作要求，營(yíng)口登記中心對(duì)確需到現(xiàn)場(chǎng)辦理緊急事項(xiàng)的企業(yè)和群眾，嚴(yán)格遵循個(gè)人防護(hù)、體溫檢測(cè)、身份確認(rèn)程序執(zhí)行。同時(shí)開通網(wǎng)絡(luò)咨詢和值班電話咨詢渠道，切實(shí)做到事事有回應(yīng)，件件有著落。

雖然營(yíng)口登記中心原則上對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)暫停辦理，但對(duì)年前已經(jīng)辦理完畢尚未取證的人員，采取預(yù)約形式，可定期來中心取證或自愿采取郵寄方式。同時(shí)，堅(jiān)持特事特辦，采取“先行認(rèn)證、確定代理人、留存資料、疫情過后現(xiàn)場(chǎng)登記”的工作模式，對(duì)長(zhǎng)年在外、春節(jié)返鄉(xiāng)人員欲對(duì)當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)進(jìn)行處置的市民提供極大便利，避免市民往復(fù)奔波，并對(duì)疫情控制造成不利。

在非常時(shí)期，為確保中小企業(yè)高效辦理融資抵押貸款等所涉及的不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，營(yíng)口登記中心打破常規(guī)，主動(dòng)作為，充分簡(jiǎn)化流程。如，營(yíng)口某汽車裝飾品公司廠房建設(shè)剛剛完工，急需辦理抵押貸款滿足生產(chǎn)需求。疫情當(dāng)前，登記中心經(jīng)過充分研究，精簡(jiǎn)“現(xiàn)場(chǎng)查看”程序，在一小時(shí)內(nèi)完成受理、審核和繕證發(fā)證，使企業(yè)順利獲得銀行貸款。

因疫情突襲，老邊登記中心一方面面臨著業(yè)務(wù)量大、大廳面積小、人員不足的問題，另一方面還要完成辦事群眾登記、體溫檢測(cè)、分區(qū)隔離，工作壓力陡增。對(duì)此，經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)專門研究部署并組織人員進(jìn)行了科學(xué)應(yīng)對(duì)。在人力調(diào)配上，積極抽調(diào)營(yíng)口中心人員進(jìn)行支援。充分運(yùn)用服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)以及官方網(wǎng)站等，及時(shí)發(fā)布相關(guān)友情提醒、通知公告以及線上登記流程圖，踐行“最多跑一次”承諾。大力開展預(yù)約服務(wù)，有計(jì)劃安排辦證時(shí)間，最大程度分流人員，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)辦證群眾，變排隊(duì)等候進(jìn)廳為按約定時(shí)間段叫號(hào)進(jìn)入，有效分散了人群。安排專人在正式受理前進(jìn)行資料預(yù)審，有力提高辦事效率。

強(qiáng)化服務(wù)——做保障企業(yè)群眾權(quán)益的“店小二”

疫情時(shí)刻牽動(dòng)人心，一線各方人員舉全力堅(jiān)強(qiáng)“抗疫”，后方保障支撐也筑起了一道嚴(yán)密“防線”。營(yíng)口登記中心一方面積極響應(yīng)上級(jí)要求，嚴(yán)格做好疫情防控工作，倡導(dǎo)不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦、預(yù)約辦，另一方面也為助力這場(chǎng)“抗疫”之戰(zhàn)，堅(jiān)持特事特辦，急事快辦，為疫情防控相關(guān)的企業(yè)“開綠燈”，為共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)保駕護(hù)航。

宋先生是營(yíng)口人，今年春節(jié)前曾來到市不動(dòng)產(chǎn)登記中心咨詢企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)變更登記的相關(guān)事宜，春節(jié)期間宋先生前往秦皇島，而年后欲辦理登記時(shí)，受新冠病毒肺炎疫情影響，阻礙了原本的返營(yíng)計(jì)劃，導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)工作無法順利開展。營(yíng)口市不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員一方面在電話中安撫好他焦急的情緒，另一方面及時(shí)向登記中心領(lǐng)導(dǎo)反饋了該情況。

為全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力疫情期間地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，登記中心分管負(fù)責(zé)同志針對(duì)宋先生面臨的返營(yíng)隔離等現(xiàn)實(shí)困難，決定首次啟動(dòng)“不見面”辦理方案。工作人員主動(dòng)與宋先生與建立了微信聯(lián)系，向其介紹了營(yíng)口不動(dòng)產(chǎn)登記“不見面”辦理程序，并詳細(xì)講述了網(wǎng)上申請(qǐng)登記及操作方法。在完成對(duì)宋先生登記申請(qǐng)的網(wǎng)上預(yù)審后，又耐心告知其備齊相關(guān)要件進(jìn)行郵寄。

收到宋先生郵寄來的材料后，登記科組織人員第一時(shí)間協(xié)調(diào)審核科審件、權(quán)籍調(diào)查科出具相關(guān)手續(xù)，并迅速完成現(xiàn)場(chǎng)察看，在短短3個(gè)工作日內(nèi)就將不動(dòng)產(chǎn)登記證順利寄出。實(shí)現(xiàn)了全程辦理不見面，解決了企業(yè)群眾的燃眉之急。

疫情期間，老邊登記中心全力支持企業(yè)復(fù)工和金融信貸工作。面對(duì)企業(yè)抵押貸款融資“急”，百姓房屋交易“急”的情況，老邊中心在老邊區(qū)首先恢復(fù)辦公，日接待量百件之多，甚至超過了平時(shí)業(yè)務(wù)量。特別是針對(duì)企業(yè)抵押業(yè)務(wù)，工作人員想企業(yè)之所想，急群眾之所急，加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)證，受到企業(yè)的一致好評(píng)。按照營(yíng)口中心模式，線上線下為防疫企業(yè)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)“開綠燈”，符合條件的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，支持企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、戰(zhàn)勝疫情、渡過難關(guān)。

黨旗引領(lǐng)——做勇挑重?fù)?dān)抗擊疫情的“先鋒隊(duì)”

疫情期間，營(yíng)口登記中心黨員干部挺身而出、沖鋒在前，堅(jiān)守窗口“黨員先鋒崗”，疫情面前“不褪色”。積極響應(yīng)市委市政府號(hào)召，志愿投身大廳入口檢測(cè)、服務(wù)窗口等疫情防控第一線，讓黨旗在防控疫情斗爭(zhēng)前線高高飄揚(yáng)，切實(shí)肩負(fù)起不動(dòng)產(chǎn)登記黨員干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，全力以赴打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

2月12日，營(yíng)口登記中心接收到建設(shè)銀行營(yíng)口某支行信貸部同志緊急抵押登記的申請(qǐng)。原來，受此次疫情影響，許多生產(chǎn)醫(yī)療物資及配套設(shè)施企業(yè)都將擴(kuò)大生產(chǎn)線，需要同步配套電腦設(shè)備及相關(guān)軟件開發(fā)。營(yíng)口及時(shí)雨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司對(duì)接了部分醫(yī)療用品生產(chǎn)企業(yè)及物流公司，急需抵押貸款1000萬元進(jìn)行配套設(shè)備采購(gòu)和軟件技術(shù)研發(fā)。營(yíng)口登記中心詳細(xì)了解了企業(yè)的情況，第一時(shí)間向中心分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，并打破部門壁壘，由登記受理、權(quán)籍調(diào)查、審核、登簿發(fā)證、財(cái)務(wù)審計(jì)多部門人員臨時(shí)組建防疫“黨員先鋒隊(duì)”。在短短一小時(shí)內(nèi)，就將申請(qǐng)辦理的抵押相關(guān)登記業(yè)務(wù)完成受理、審核和繕證發(fā)證，即時(shí)辦結(jié)該筆業(yè)務(wù)，使企業(yè)順利獲得銀行貸款。

初心不改，使命猶在;疫情當(dāng)前，黨徽閃耀。在黨員干部的引領(lǐng)和感召下，營(yíng)口登記中心全員以昂揚(yáng)工作姿態(tài)，展現(xiàn)了現(xiàn)時(shí)代不動(dòng)產(chǎn)登記人的風(fēng)采，并將一如既往地沖鋒在疫情防控前線，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)弛而不息。