李 琳

（荊楚理工學(xué)院護(hù)理系，湖北 荊門 448000）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇本院2017年11月～2019年11月重癥醫(yī)學(xué)科收治的重癥患者為本次試驗(yàn)對(duì)象，共計(jì)80例患者，隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，其中觀察組納入40例，男22例、女18例，年齡64～78歲，平均（64.5±5.3）歲；16例使用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)、24例使用有創(chuàng)呼吸機(jī)。觀察組納入40例，男20例、女20例，年齡65～77歲，平均（63.8±4.7）歲；17例使用無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)、23例使用有創(chuàng)呼吸機(jī)。兩組患者均意識(shí)清晰，無(wú)精神障礙類疾病?；颊吣信壤?、年齡范圍等臨床資源基本一致，數(shù)據(jù)對(duì)比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，護(hù)理人員需要根據(jù)重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理操作要點(diǎn)開展各項(xiàng)護(hù)理工作，包括指導(dǎo)患者按時(shí)、按量服藥；幫助患者更換體位；幫助患者制定科學(xué)飲食；密切觀察患者各項(xiàng)生命體征。觀察組實(shí)施持續(xù)人文關(guān)懷護(hù)理，護(hù)理內(nèi)容包括：（1）護(hù)理人員在接到患者以后，首先要詳細(xì)了解患者的病情，并主動(dòng)與患者及家屬進(jìn)行溝通，了解患者生活習(xí)慣和既往病史等，然后要幫助患者辦理相關(guān)的住院手續(xù)，為患者安排床位，準(zhǔn)備住院物品等，最后，要向患者介紹自己，通過(guò)交流緩解患者不良的情緒。（2）為患者營(yíng)造一個(gè)舒適的休息環(huán)境，護(hù)理人員做好“四輕”工作，即輕關(guān)門、輕走路；輕說(shuō)話；輕操作，減少給患者造成的影響。（3）加強(qiáng)與患者的日常交流與溝通，及時(shí)向患者告知病情情況，并耐心向其解釋病情和治療方案等，多傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，給予患者足夠的鼓勵(lì)，幫助患者疏解不良的情緒，例如焦慮、抑郁、緊張等。（4）熱情接待探視患者的家屬，并指導(dǎo)家屬在探視的時(shí)候多使用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，給予患者足夠的安慰和關(guān)懷，護(hù)理人員要時(shí)刻陪伴在病床前，細(xì)心解答患者及家屬提出的問(wèn)題。（5）患者病情穩(wěn)定后需要使用平車將患者安全的送至普通病房繼續(xù)治療，平穩(wěn)的搬動(dòng)患者，做好運(yùn)輸途中的防護(hù)工作，注意保暖，并對(duì)患者進(jìn)行電話回訪，關(guān)注患者的病情恢復(fù)情況。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

采用科室自制調(diào)查問(wèn)卷對(duì)比患者護(hù)理滿意率，問(wèn)卷采取計(jì)分制，具有三個(gè)保準(zhǔn)，其中非常滿意為問(wèn)卷分?jǐn)?shù)≥85分，滿意為85分＞分?jǐn)?shù)≥60分，不滿意為分?jǐn)?shù)＜60分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本試驗(yàn)研究獲得的數(shù)據(jù)均使用SPSS 22.0軟件處理，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差形式表達(dá)，通過(guò)t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用數(shù)或率的形式代表，通過(guò)x2檢驗(yàn)，P＜0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組護(hù)理滿意率為95.00%，對(duì)照組護(hù)理滿意率為80.00%，數(shù)據(jù)對(duì)比湖北省荊門市，如表1。

表1 兩組護(hù)理滿意率比較[n（%）]（n=40）

3 討 論

重癥醫(yī)學(xué)科主要的業(yè)務(wù)范圍包括了患者的搶救、延續(xù)性生命支持以及臨床護(hù)理等，患者病情危重，如果護(hù)理不當(dāng)極易發(fā)生感染、過(guò)敏等并發(fā)癥，進(jìn)一步加重患者病情，不利于患者的治療和身心康復(fù)。持續(xù)人文關(guān)懷護(hù)理理念堅(jiān)持以人為本的護(hù)理原則，給予患者足夠的人文關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)的臨床護(hù)理，提高患者護(hù)理滿意率，減少護(hù)患糾紛，進(jìn)而促進(jìn)患者的病情恢復(fù)，提高患者治療效果。本次研究結(jié)果顯示，觀察組護(hù)理滿意率為95.00%，對(duì)照組護(hù)理滿意率為80.00%，數(shù)據(jù)對(duì)比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），持續(xù)人文關(guān)懷護(hù)理理念在重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理工作中的應(yīng)用意義十分重大，可以顯著提高護(hù)理滿意率，促進(jìn)患者病情恢復(fù)。

綜上所述，給予重癥醫(yī)學(xué)科住院患者實(shí)施持續(xù)人文關(guān)懷護(hù)理，在提高護(hù)理滿意率上起到積極促進(jìn)作用，可以減少護(hù)患糾紛的發(fā)生，護(hù)理意義重大，值得臨床應(yīng)用與推廣。