文 / 王來青 張 勤

商務(wù)人員參加網(wǎng)上培訓(xùn)活動現(xiàn)場

人力資源是企業(yè)的第一資源。習(xí)近平總書記指出，“誰能培養(yǎng)和吸引更多優(yōu)秀人才，誰就能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢”。2020 年春，新冠肺炎疫情在中華大地肆虐。中建七局商務(wù)合約部在這個特殊時段，根據(jù)所屬許多施工單位尚不能全面復(fù)工的現(xiàn)實(shí)，化危為機(jī)，迅速實(shí)施“雁陣模式”線上線下人才綜合素養(yǎng)大培訓(xùn)活動，既形式新穎，又內(nèi)容豐富，更因重實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效，成為企業(yè)疫情陰霾下一道靚麗的風(fēng)景。

響應(yīng)部署，戰(zhàn)“疫”中“雁陣”培訓(xùn)全面啟動

中建七局下轄十多個施工單位，分布在國內(nèi)外的施工項(xiàng)目有1200 多個。商務(wù)合約管理系統(tǒng)作為從事工程預(yù)結(jié)算和簽訂、督查施工合同等關(guān)鍵業(yè)務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)履約的主力軍，自然而然地成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重中之重。目前，企業(yè)各層級4000 多名商務(wù)合約管理人員7 成左右是剛從各大院校招收的“苗子”，若按常規(guī)模式培育，至少三五年才能獨(dú)當(dāng)一面。然而，企業(yè)的快速發(fā)展時不我待，七局“打造一流培訓(xùn)，鍛煉一流人才，建立一流團(tuán)隊(duì)，踐行一流企業(yè)”的人力資源部署更似戰(zhàn)鼓催征。

今年2 月下旬，中建七局副總經(jīng)理陳勝文敏銳地抓到了提升員工素質(zhì)的機(jī)會，當(dāng)即提議工程局商務(wù)合約部總經(jīng)理萬志欣，利用疫情下大多數(shù)工地處于停工、半停工狀態(tài)這個時段，把商務(wù)合約管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)搞起來。接到任務(wù)后，萬志欣馬上召集業(yè)務(wù)骨干研討培訓(xùn)路徑。由此，一場一邊戰(zhàn)“疫”防疫，一邊大范圍開展釘釘線上“雁陣模式”的培訓(xùn)活動便在中建七局拉開了帷幕。

所謂“雁陣模式”，就是參照鴻雁組隊(duì)飛行的“雁陣效應(yīng)”，將商務(wù)合約團(tuán)隊(duì)的員工依照層次和資歷、能力等劃分為頭雁、成雁、中雁、青雁和雛雁，在培訓(xùn)和工作當(dāng)中，由頭雁引領(lǐng)，成雁作為頭雁的助手和替補(bǔ)，中雁作為骨干力量，而青雁和雛雁則被當(dāng)作培育和引領(lǐng)對象，由此，在團(tuán)隊(duì)中各在其位，遙相呼應(yīng)，靠著相互合作而層層幫帶，抱團(tuán)奮進(jìn)。這種新穎的組合模式，因?yàn)槠鋸墓こ叹?、二級公司、三級分公司，一直到各?xiàng)目部，形成了大小不等，層次分明的“雁陣”，不管是大部隊(duì)或小分隊(duì)“飛行”，都能夠收到彼此借力、抱團(tuán)奮飛、事半功倍的效果。

有了奇妙的“雁陣模式”培訓(xùn)設(shè)想，萬志欣又帶領(lǐng)一批商務(wù)骨干，迅速制定了“中建七局商務(wù)合約系統(tǒng)雁陣計劃操作指引”，編制了17 個項(xiàng)目價值創(chuàng)造說明書，并由工程局及各公司共621 名商務(wù)合約系統(tǒng)各層級頭雁、成雁參與，針對不同施工項(xiàng)目的具體情況，提出策劃點(diǎn)540 個，設(shè)定工作目標(biāo)，利用釘釘線上培訓(xùn)軟件，于3 月中旬在整個工程局全面啟動了“雁陣模式”商務(wù)合約人才培訓(xùn)活動。

八仙過海，線上與線下比學(xué)趕幫各顯神通

中建七局商務(wù)合約部既注重彰顯總部“指揮棒”“服務(wù)器”作用，更注重總部的“頭雁”效能。培訓(xùn)活動全面啟動前，工程局商務(wù)合約部率先組織局屬17 家單位的部門經(jīng)理及三級機(jī)構(gòu)的總經(jīng)濟(jì)師學(xué)習(xí)“雁陣模式”，并制定全年培訓(xùn)計劃，明確責(zé)任人和完成時限。接下來，又安排專人分赴深圳、上海、重慶、西安等地，針對各家施工單位的培訓(xùn)進(jìn)行一對一定點(diǎn)幫扶，很快實(shí)現(xiàn)了整個工程局“雁陣模式”培訓(xùn)全覆蓋。

“雁陣模式”培訓(xùn)拉開帷幕，局屬各施工單位均高度重視。上海公司、南方公司的董事長，西南公司、二公司、城投公司、地產(chǎn)公司及西南公司的總經(jīng)理，以及各單位的17 位總經(jīng)濟(jì)師均出席開班儀式、參與培訓(xùn)。培訓(xùn)時，既有公共課，又根據(jù)“雁陣”中成員的不同層級，開辦了精英班、高級班、中級班和初級班。培訓(xùn)的內(nèi)容，除了邀請工程局內(nèi)外的專家進(jìn)行商務(wù)合約基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、專業(yè)技能提升、商務(wù)合約管理運(yùn)營等方面的培訓(xùn)外，還邀請工程局和公司的內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)精英講解其工作重難點(diǎn)，以便學(xué)員們對其他系統(tǒng)有深入了解，從而提升其綜合能力，提高其和兄弟部門的橫向溝通效率。

中建七局商務(wù)合約管理系統(tǒng)的“雁陣模式”培訓(xùn)別開生面，頗有創(chuàng)意。

—為使培訓(xùn)規(guī)范嚴(yán)肅，秩序井然，培訓(xùn)班分別選出了班長、副班長、宣傳委員、組織委員、學(xué)習(xí)委員，組成“班委”，每堂課都由班委提前策劃，并由5 位班委每人半天輪流擔(dān)任主持人，以鍛煉其組織協(xié)調(diào)能力。

—為增強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干們的黨性修養(yǎng)，發(fā)揮基層黨員先鋒模范作用，培訓(xùn)班還特別成立了臨時黨支部和團(tuán)支部，在每期的培訓(xùn)中，由黨支部精心組織微黨課、廉政教育課等，以傳承“紅色基因”。

—為摸清學(xué)員的知識結(jié)構(gòu)和短板，便于對后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容作針對性調(diào)整，在培訓(xùn)開課之前，培訓(xùn)班還由課題組指定專人命題，進(jìn)行訓(xùn)前閉卷摸底考試。培訓(xùn)期間，實(shí)施小結(jié)會制度，由班委、課題組、黨（團(tuán)）支部、學(xué)員代表參加，對每天的培訓(xùn)及時總結(jié)，找出不足，持續(xù)改進(jìn)。

受工程局“雁陣模式”培訓(xùn)的啟發(fā)，中建七局各公司在商務(wù)合約管理等培訓(xùn)時，根據(jù)自身情況，也紛紛組建了名為“飛鷹班”“海燕班”“鴻雁班”及“菁英班”等帶有明顯“言志”色彩的商務(wù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)時，各單位新招迭出。例如，投資與地產(chǎn)公司在線上開辦的“云端故事”，首次把局屬各單位的投資地產(chǎn)菁英匯集到一起，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流分享；總承包公司的“金牌策劃師”成長秘笈，讓大家感悟到了普通員工成為專業(yè)拔尖人才的奧秘；交通公司的“云授課”有效地將“中雁”變成了“成雁”，“青雁”助長為“中雁”；四公司的“您準(zhǔn)備好了嗎，飛鷹乘風(fēng)而來”，展現(xiàn)了全體商務(wù)人員逆風(fēng)飛揚(yáng)的風(fēng)貌……

競相比學(xué)趕幫，使“雁陣模式”培訓(xùn)形成了既完成局商務(wù)合約部設(shè)置的“規(guī)定動作”，又演練了各自的“自選動作”，一池春水碧波蕩漾的景象。

注重實(shí)效，嚴(yán)格考核提升“群雁”飛行本領(lǐng)

“培訓(xùn)不能只看形式新不新，授課內(nèi)容多少，還要看到底成效如何?！边@是中建七局“雁陣模式”培訓(xùn)開始時局領(lǐng)導(dǎo)的殷切叮嚀。

萬志欣介紹道，“我們的培訓(xùn)盡管有包括業(yè)界前沿理論在內(nèi)的專業(yè)知識教授，但更多的還是聯(lián)系工作實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)員破解實(shí)際存在的難題?！崩?，總承包公司就將一個項(xiàng)目部在商務(wù)結(jié)算中遇到的難題拿出來，讓“雁陣模式”高級班的學(xué)員集體把脈問診，并將形成的對策用來化解這些難題；許多公司都設(shè)置了疫情下如何開展商務(wù)合約管理工作，盡量為企業(yè)減少損失的課題，使大家在項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)后有了應(yīng)對新環(huán)境的業(yè)務(wù)技能儲備。

盡管是以線上培訓(xùn)為主，但本輪“雁陣模式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，均設(shè)置了考題并進(jìn)行嚴(yán)格考核，以確保學(xué)習(xí)成效。通過課堂提問和檢查學(xué)員課堂筆記，并采取賦分方式，將培訓(xùn)過程效果納入培訓(xùn)考核體系，使學(xué)員重視培訓(xùn)；通過課堂上解答實(shí)際問題，提升學(xué)員諸如“提高項(xiàng)目盈利能力”“如何召開經(jīng)濟(jì)活動分析會”“開源節(jié)流降本增效”等日常工作技能；通過學(xué)員提交培訓(xùn)小結(jié)及工作建議，考核其工作思路方法及系統(tǒng)思維能力；通過小組PPT 展示，鍛煉并考察小組集體學(xué)習(xí)成效，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識和凝聚力。

本輪培訓(xùn)，中建七局各單位一共舉辦了14 期“雁陣模式”培訓(xùn)班，共計2443 人次參與。尤其是各二級單位的商務(wù)經(jīng)理及三級機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理均接受了培訓(xùn)，做到了“一個也不能少”。經(jīng)過系統(tǒng)而嚴(yán)格的考評，學(xué)員共提交學(xué)習(xí)論文2380 篇，學(xué)員平均得分87.6，有68 位學(xué)員被評為局級優(yōu)秀班委和學(xué)習(xí)標(biāo)兵。在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的“好苗子”還被收入了商務(wù)合約管理系統(tǒng)的人才庫，以后將重點(diǎn)培養(yǎng)。