王健

一、引言

在企業(yè)的發(fā)展過程中，項目管理是非常重要的，其中人力資源管理又發(fā)揮著至關重要的作用。相比較于傳統(tǒng)管理模式，項目管理有著明顯的優(yōu)勢，具有很強的獨特性，對企業(yè)發(fā)展會產生積極影響。從組織行為學視角看項目管理中的人力資源管理，分析項目管理的特點，從組織行為學的三個層次去理解，有利于提升企業(yè)管理水平。

二、組織行為學的基本原理

關于組織行為學的概念，首次是在《國富論》中提出來的，隨著時間的推移，很多學生對組織行為學理論進行了補充和完善，受到企業(yè)的普遍重視，并且能夠發(fā)揮出有效作用。組織行為學理論是以勞動分工為基礎，旨在優(yōu)化組織績效，重點在于討論個體、群體以及組織系統(tǒng)對組織內部行為的影響。通常情況下，組織行為學研究可以分為三個層次，也就是個體、群體和組織系統(tǒng)，三個層次之間有著一定的聯系，是逐步遞進的。群體行為建立起個體行為的基礎之上，個體行為和群體行為又會受到組織系統(tǒng)的制約，個體行為、群體行為和組織系統(tǒng)是相互作用的，共同的目標就是提高組織的績效。在現代項目管理中，管理者自身角色是多樣化的，包括人際組織角色、決策角色和信息傳遞的角色，分別肩負著不同職責。企業(yè)管理要堅持與時俱進的理念，積極創(chuàng)新管理模式，和實際發(fā)展情況結合在一起，可以發(fā)揮出更大的作用，不斷提高企業(yè)自身運營水平，創(chuàng)造出巨大的經濟效益。

三、項目管理中的個體行為管理

個性。在項目管理中，為了實現最優(yōu)化的配置，就要將合適的人安排到合適的崗位上，工作積極性會大大提高。同時要考慮到男性和女性的差別，有些工作適合女性，有些工作則適合男性，因此要合理去看待，如果安排的人員不符合崗位要求，不僅會使得工作效率下降，而且會造成人才資源浪費，所以要認真去分析。能力。能力反映了個體完成某一工作任務的可能性。一般情況下，項目管理的專業(yè)性越強，要求個體具備較高的能力，才能與之相適應。例如市場策劃人員，就要對市場發(fā)展情況熟悉，結合企業(yè)的具體情況制定出有效應對策略。成本管理人員要具備較強專業(yè)素養(yǎng)，由于會涉及大量資金，所以在工作中必須認真仔細，絕不能有半點馬虎，否則會給企業(yè)帶來損失。知覺。知覺是個體對現實的看法，個體自身所有的行為都是以其對現實的知覺為依據的。發(fā)了同樣多的工資，但是個體之間的看法是不一樣的，為了保證人員隊伍的穩(wěn)定性，要做到科學合理。

價值觀。每個人都有自己的價值觀，對人的行為、態(tài)度、信念會產生直接影響，對于同一件事情，每個人看法是不一樣的，這和自身價值觀有很大的關系。價值觀不僅會影響個人行為，而且會影響群體行為和整個組織行為，可見是非常重要的。在一個企業(yè)中，有的人看重工資，有的人更看重職業(yè)發(fā)展，有的人則想要獲得權力地位。如果個體的價值觀不同，則會體現在行為上，對組織目標的實現也會起著不同的作用。幾乎在所有的項目管理中，成員是來自不同部門的，聚集在一起來完成項目任務。所以說，項目管理著在安排人員的時候，除了考慮到個體的能力之外，還要讓他們的個體價值觀和組織價值觀盡量保持一致，才能確保項目管理的順利開展。態(tài)度。我們都知道，如果一個人保持積極的態(tài)度，那么他就會挖掘出自身潛能，確保組織目標的完全實現。如何讓項目成員有積極的態(tài)度，這是擺在管理者面前的一個難題。在開展項目管理的時候，不僅要明確成員自身職責，還要注重分配的公平性，實現預期的目標。

四、項目管理中的群體行為管理

群體外部條件。包括群體所在組織機構的戰(zhàn)略目標、項目組權力結構、規(guī)范制度、項目資源、項目績效評估、獎酬體系及工作環(huán)境等，具有綜合性的特點。項目組織的戰(zhàn)略目標和企業(yè)自身發(fā)展情況有著很大的聯系，目標越清晰，那么個體成員和群體的努力方向就會越一致，大大提高了工作效率。不同的建設項目具有不同的組織結構，對群體產生的影響也是不一樣的，要堅持具體問題具體分析原則，才能發(fā)揮出有效的作用。項目組織結構可以保證群體內部之間的溝通，信息的傳遞與共享，有利于提高工作效率。群體結構主要分為群體的人數規(guī)模和人員構成。以群體人數規(guī)模來看，個體的工作效率要高于群體，小群體的工作效率要高于大群體，基于這種情況，要盡可能的縮小群體規(guī)模，將人數控制在合理范圍之內。從群體構成來看，如果群體中個體的個性、能力、技能有所不同，那么工作效率就會比較高;個體價值觀、態(tài)度越一致的群體工作效率越高。

群體行為特征。根據調查發(fā)現，群體行為的績效水平和個體行為有很大的關系。在一個群體中，如果成員之間能夠相互包容、團結協作，那么個體行為的有效性就會大大提高，增強內部的凝聚力。群體任務可以分為簡單任務和復雜任務兩種形式。簡單任務就是常規(guī)性的、標準化作業(yè)的任務，一般只需要按照規(guī)定要求去操作就可以了。復雜任務的難度就會比較高，為了解決過程中面臨的難題，成員之間需要經常溝通，提出自己的看法和意見，并制定有效的應對策略。群體的協同作用。項目建設的過程其實就是不同群體和個體相互協同的過程，項目建設中的各個環(huán)節(jié)，包括策劃、規(guī)劃、施工等都不是單個主體可以完成的，需要成員之間的相互配合才能達到預期效果。一般情況下，項目組織的計劃越完善，崗位職責越清晰，個體成員的知覺、價值觀、態(tài)度越一致，群體的協同作用就會越高。

五、項目管理中的組織系統(tǒng)管理

項目管理組織結構。組織是指兩個或者兩個以上的個人，為了達到特定的目的，通過一定的方式聯系在一起。項目管理中人力資源管理的內容包括項目成員的招聘錄用和培訓、績效評估、報酬體系、勞資關系等。為了提高成員的綜合能力，要對他們展開有效的培訓，尤其是項目管理人員，他們主要的工作是分析問題、解決問題，所以要提高處理問題的能力。項目組織的工作設計及壓力管理。工作方式、工作任務時效性、工作目標的挑戰(zhàn)性、工作的靈活程度及工作面臨的壓力，這些對成員工作績效會產生重要影響。為了提升工作水平，項目管理者可以給每個職位增加一定壓力，對于提高項目成員的工作績效有很大的幫助，例如個體參與決策、項目組內部互檢工作、換崗位培訓等都是很好的方式。但是壓力也不能太大，否則會對成員產生不利影響，容易出現焦慮、失落、悲傷的情緒，所以要綜合去考慮，才能最大限度的提升工作績效。

六、結語

綜上所述，從組織行為學視角看項目管理中的人力資源管理研究具有重要的現實意義。項目管理中的人力資源管理具有先進性，相比較于傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理具有明顯優(yōu)勢。因此要積極引入組織行為學理論，創(chuàng)新管理方式和理念，不斷提升企業(yè)內部運營水平，增強在市場中的核心競爭力，獲得更好的發(fā)展機遇。（作者單位：山東科技大學）