摘要：在傳統(tǒng)貿(mào)易面臨著成本優(yōu)勢(shì)正逐漸消失及“一帶一路”國(guó)家倡議背景下，跨境電子商務(wù)為西部地區(qū)企業(yè)從新型全球供應(yīng)鏈中獲得發(fā)展空間并提供了一條可行途徑。本文對(duì)西部地區(qū)跨境電商發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的對(duì)策，并對(duì)未來(lái)跨境電商的發(fā)展做出可行性參考。

關(guān)鍵詞：“一帶一路”;西部;跨境電商發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：F724.6;F259.2 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A文章編號(hào)：2096-3157（2020）06-0014-02

在“一帶一路”國(guó)家倡議背景下，跨境電子商務(wù)正在搭建一條看不見(jiàn)的、新的空中“絲綢之路”，以與陸上絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路遙相呼應(yīng)、相互補(bǔ)充。據(jù)估計(jì)，“一帶一路”沿線總?cè)丝诩s44億，約占全球總?cè)丝诘?3%，經(jīng)濟(jì)總量約21萬(wàn)億美元，約占全球經(jīng)濟(jì)總量的29%?！耙粠б宦贰背h的實(shí)施，將惠及沿線65個(gè)國(guó)家和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)多國(guó)家、多民族、多文化、多語(yǔ)言的大連接和大融合。在這場(chǎng)重大變革浪潮中，西部地區(qū)跨境電子商務(wù)正面臨著重要的歷史性發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種跨境商業(yè)活動(dòng)。跨境貿(mào)易電子商務(wù)不僅沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易趨向無(wú)國(guó)界，同時(shí)它也正在引發(fā)世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。目前，中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁，已成為國(guó)際貿(mào)易的新方式和新手段。在全球電商快速發(fā)展的背景下和中國(guó)電商全球化的大趨勢(shì)下，預(yù)測(cè)西部地區(qū)跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速增長(zhǎng)，在中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中所占的比重將會(huì)越來(lái)越大。

一、西部地區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

1.跨境電商的發(fā)展帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展

跨境電子商務(wù)的發(fā)展，將促進(jìn)我國(guó)西部的商品、服務(wù)、展覽、旅游、保險(xiǎn)、金融及其他相關(guān)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)，為海運(yùn)，貿(mào)易和金融產(chǎn)業(yè)帶來(lái)直接利益?？缇畴娮由虅?wù)交易系統(tǒng)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配送以及通關(guān)可以為跨境電子商務(wù)提供更加便利的支付方式，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。在交易環(huán)節(jié)和對(duì)外服務(wù)方面有了更深層次的改變，跨境電子商務(wù)管理得到全面推進(jìn)，跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)開(kāi)發(fā)也有初步成效。進(jìn)出口的電子化單證比例顯著提升，便利化的效率也有大幅度提高。

2.有利于建立高標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際化的跨境電商管理體系

按照國(guó)際化、法治化要求，研究與國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)投資和貿(mào)易規(guī)則體系相適應(yīng)的跨境電商管理體系，建立政府權(quán)力清單，對(duì)西部跨境電子商務(wù)的發(fā)展十分有利;有助于激發(fā)市場(chǎng)和民間的活力，落實(shí)跨境電商稅收政策;支持中小企業(yè)有效開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，及時(shí)跟蹤外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)出口退（免）稅管理中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，采取有效措施予以解決;并根據(jù)跨境電子商務(wù)特點(diǎn)，探索創(chuàng)新出口退稅管理的新機(jī)制。

3.有利于形成跨境電子商務(wù)服務(wù)品牌企業(yè)

培育一批專業(yè)性強(qiáng)、有特色的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，是快速發(fā)展西部跨境電子商務(wù)的必要條件。在技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流與供應(yīng)鏈、代運(yùn)營(yíng)、第三方支付等各個(gè)環(huán)節(jié)，從里面選取一些品質(zhì)好的服務(wù)企業(yè)來(lái)提升其電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)和上游骨干企業(yè)的凝聚力，形成一組對(duì)電子商務(wù)服務(wù)非常有利的的組織，并打造出具有一定品牌影響力的服務(wù)企業(yè)，使電子商務(wù)服務(wù)的不同環(huán)節(jié)的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，有助于我國(guó)西部地區(qū)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)品牌的建立。

二、西部地區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的劣勢(shì)

1.市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)方面

跨境電子支付涉及資金轉(zhuǎn)賬安全，存在一定風(fēng)險(xiǎn)，包括信息傳輸中因系統(tǒng)或信息故障而造成支付信息丟失風(fēng)險(xiǎn)、支付信息被非法盜取風(fēng)險(xiǎn)等。人民幣還不能作為跨境結(jié)算貨幣的不足加大了支付成本。西部地區(qū)在風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制尚未建立健全，跨境電子商務(wù)在交易支付、信用體系、海關(guān)監(jiān)管等領(lǐng)域還存在較大風(fēng)險(xiǎn)，還缺乏相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控辦法。

2.國(guó)際間的交流合作有待加強(qiáng)

西部跨境電子商務(wù)龐大的目標(biāo)客戶群都在海外，企業(yè)在跨境交易過(guò)程中遇到一些實(shí)際問(wèn)題，由于俄羅斯郵政系統(tǒng)的處理能力比較弱，海關(guān)部門也對(duì)于電子商務(wù)包裹缺少一定的解決辦法和處理機(jī)制，致使大量包裹長(zhǎng)時(shí)間滯留在海關(guān)，無(wú)法處理。導(dǎo)致電商沒(méi)有辦法及時(shí)收款退稅，大部分貨款要通過(guò)灰色渠道返回國(guó)內(nèi)，使企業(yè)承擔(dān)了很大的法律風(fēng)險(xiǎn)。這些都需要通過(guò)國(guó)際間合作才有可能得到有效解決。

3.跨境電商人才儲(chǔ)備與電商發(fā)展不相適應(yīng)

例如，近年來(lái)內(nèi)蒙古地區(qū)在大型電子商務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，以及產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的帶動(dòng)下，電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，平臺(tái)架構(gòu)、軟件開(kāi)發(fā)、店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、微營(yíng)銷、美工等崗位人才均高度緊缺。目前運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、美工等崗位最緊缺。雖然阿里巴巴啟動(dòng)“百城千校，百萬(wàn)英才”項(xiàng)目，預(yù)計(jì)3年培養(yǎng)100萬(wàn)跨境電商大學(xué)生，但還是趕不上跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

三、發(fā)展西部跨境電商相關(guān)建議

1.政策方面加大扶持力度

加速啟動(dòng)跨境電商企業(yè)，電商出口業(yè)務(wù)的核心地位，包括跨境電商銷售平臺(tái)、自建電商出口企業(yè)、第三方跨境貿(mào)易電商出口企業(yè)電商平臺(tái)、跨境第三方電商交易平臺(tái)電商服務(wù)等。對(duì)跨境電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不僅要提供電子商務(wù)出口企業(yè)登記、收匯、結(jié)匯和跨境電子支付便利化。還要盡可能的提供出口融資和退稅支持。

2.成立電子商務(wù)信用服務(wù)體系

研究搭建網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商相關(guān)的信用指標(biāo)，加快網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的信用收集，鼓勵(lì)信用管理的相關(guān)中介參與到信用評(píng)價(jià)體系中，著重研究西部地區(qū)跨境電商企業(yè)的身份，并啟動(dòng)新的電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。支持服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)成立第三方信用試點(diǎn)平臺(tái)，發(fā)揮其積極的誠(chéng)信作用，打造信用電子商務(wù)聯(lián)盟。

通過(guò)提升互聯(lián)網(wǎng)的整體設(shè)備，提高互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的質(zhì)量，建立5G移動(dòng)通訊設(shè)施，無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)的布局與全覆蓋，提高網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心處理數(shù)據(jù)的效率并對(duì)費(fèi)用的體系進(jìn)行優(yōu)化，降低跨境電商的企業(yè)開(kāi)銷成本。建立健全跨境電商企業(yè)的信息安全體系，推動(dòng)第三方電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)委托交易進(jìn)行信息存儲(chǔ)，加強(qiáng)安全認(rèn)證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

3.強(qiáng)化跨境電子商務(wù)的培訓(xùn)與引導(dǎo)

跨境電子商務(wù)人才不僅需要懂得電子商務(wù)知識(shí)，也需要懂得國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，同時(shí)還要求了解電子商務(wù)技術(shù)，更重要的是英語(yǔ)的熟練使用程度。雖然企業(yè)在中高層管理人員的培訓(xùn)方面不斷加大投入，但在外貿(mào)實(shí)際應(yīng)用方面仍然成效不大。這就要求學(xué)校在培養(yǎng)人才時(shí)一定要加強(qiáng)外貿(mào)英語(yǔ)的培養(yǎng)，利用現(xiàn)代化手段比如移動(dòng)平臺(tái)，在跨境電子商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)廣泛推廣，形成聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的人才培養(yǎng)體系。

四、西部跨境電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)

1.產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化

隨著跨境電商的發(fā)展，跨境電商交易產(chǎn)品向多品類延伸、交易對(duì)象向多區(qū)域拓展。從跨境電商銷售產(chǎn)品的種類來(lái)看，西部地區(qū)跨境電商所出售的產(chǎn)品種類范圍比較廣泛，包括服裝、珠寶首飾、生活中的食品藥品等，種類繁多。當(dāng)前，西部地區(qū)跨境電商要將擴(kuò)大銷售類別作為開(kāi)拓業(yè)務(wù)的重要渠道，隨著產(chǎn)品類別不斷擴(kuò)大，將對(duì)西部地區(qū)跨境電商搶占世界跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)力起到推波助瀾的作用，同時(shí)，也使“中國(guó)西部產(chǎn)品”與世界網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者更加緊密地連接起來(lái)。

2.交易空間更加廣大

由于跨境電商B2C過(guò)去幾年持續(xù)野蠻生長(zhǎng)，展示出了較明顯的海外優(yōu)勢(shì)，這種商業(yè)模式也逐漸引起了相關(guān)企業(yè)的高度重視。它與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式相比，去掉了所有的中間環(huán)節(jié)，在工廠和產(chǎn)品間形成了最優(yōu)的路徑，由此得到巨額利潤(rùn)。我國(guó)西部地區(qū)企業(yè)產(chǎn)品在這種模式中，可以利用跨境電商嘗試走出國(guó)門，逐步適應(yīng)接納國(guó)外市場(chǎng)，將國(guó)內(nèi)制造西部設(shè)計(jì)品質(zhì)高的商品走出國(guó)門。企業(yè)直接面向最終客戶，可以使企業(yè)更好的把握市場(chǎng)以及客戶需求，同時(shí)可以為客戶提供一些個(gè)性化的定制服務(wù)。這種模式不受時(shí)間空間限制，可以把產(chǎn)品賣到世界各地，形成巨大的市場(chǎng)空間，同時(shí)降低了傳統(tǒng)銷售模式下只有單一的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力也隨之下降。

3.在交易渠道上，移動(dòng)端成為跨境電商的助推劑

在移動(dòng)技術(shù)不斷發(fā)展和進(jìn)步的情況下，線下和線E商務(wù)之間的界限日益變得不明顯。以無(wú)縫、互聯(lián)、多屏為核心方式的“全渠道”購(gòu)物正在加速發(fā)展。B2C相關(guān)市場(chǎng)的需求正在被移動(dòng)購(gòu)物方式大大刺激，這樣就促使消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地隨心地進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)，從而進(jìn)一步增加了跨境零售出口電商的機(jī)會(huì)。B2B相關(guān)業(yè)務(wù) ，國(guó)際商貿(mào)量小，分散發(fā)展趨勢(shì)明顯，這樣就可以通過(guò)移動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的跨境貿(mào)易完成，賣家和買家均不再受制于時(shí)間和位置的限制，賣家白天可以在工廠或者倉(cāng)庫(kù)利用手機(jī)圖片上傳存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)銷售，同樣賣家亦可以通過(guò)移動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)地回復(fù)查詢并接收買家訂單。正是由于移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展做媒介，買家和賣家雙方的交流溝通變得越發(fā)方便快捷。

4.各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展促進(jìn)和完善產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展

跨境電子商務(wù)涵蓋實(shí)物流、單證流、資金流、信息流，隨著西部跨境電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上支付、代表運(yùn)營(yíng)公司、軟件公司、物流公司等配套企業(yè)圍繞跨境電商服務(wù)包括圖片翻譯描述、店鋪裝修、營(yíng)銷、退貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、物流、保險(xiǎn)等內(nèi)容，整個(gè)行業(yè)形成了越來(lái)越健全的生態(tài)系統(tǒng)，分工更明確，并逐步展現(xiàn)西部生態(tài)特色。

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[注]基金項(xiàng)目：內(nèi)蒙古教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃《基于“一帶一路”背景下高?？缇畴娚虖?fù)合型人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式研究》課題號(hào)：NZJGH2018227;內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院青年課題《跨境電子商務(wù)人才需求背景下電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)研究》課題號(hào)：NSZY1823;內(nèi)蒙古自治區(qū)高等教育學(xué)會(huì)重點(diǎn)課題《中蒙俄經(jīng)濟(jì)走廊背景下內(nèi)蒙古高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)模式研究》內(nèi)蒙古教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃專項(xiàng)課題《互聯(lián)網(wǎng)+背景下高職英語(yǔ)移動(dòng)學(xué)習(xí)模式的創(chuàng)建及應(yīng)用研究》課題號(hào)：NGHWZ201956

作者簡(jiǎn)介：

馬天玲，內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師，碩士;研究方向：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。