王芹

在小營(yíng)街道小營(yíng)巷社區(qū)，有這么一位女書記，從大年三十開始帶領(lǐng)社區(qū)全體工作人員，放棄休息，逆風(fēng)飛翔，全力組織社區(qū)疫情防控阻擊戰(zhàn)。她就是曹琛，愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的傳承者。

曹琛出生于1975年11月，漢族，中共黨員，杭州市上城區(qū)小營(yíng)街道小營(yíng)巷社區(qū)黨委書記。曾獲浙江省擔(dān)當(dāng)作為好支書、浙江省萬(wàn)名好黨員、全省城鄉(xiāng)社區(qū)治理和服務(wù)成績(jī)突出個(gè)人、杭州市三八紅旗手等榮譽(yù)稱號(hào)。

愛(ài)衛(wèi)先行地，打響戰(zhàn)疫阻擊戰(zhàn)

小營(yíng)巷，又稱“紅巷”。1958年，毛澤東主席曾親臨這里察看居民衛(wèi)生工作，時(shí)至今日，這里依然是全國(guó)的旗幟和標(biāo)桿——先后四次獲評(píng)全國(guó)衛(wèi)生單位稱號(hào)，并被世界衛(wèi)生組織授予“健康社區(qū)”稱號(hào)。作為愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)先行地，小營(yíng)巷社區(qū)有著愛(ài)清潔、講衛(wèi)生的優(yōu)良傳統(tǒng)。疫情發(fā)生后，曹琛接過(guò)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的“接力棒”，把“健康”放在首位，帶領(lǐng)全體小營(yíng)巷人打響了一場(chǎng)新的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。 “衛(wèi)生防疫的傳統(tǒng)在小營(yíng)巷由來(lái)已久，疫情防控到了下半場(chǎng)，落實(shí)落細(xì)防控要求仍然是社區(qū)、居民的共識(shí)?！辈荑≌f(shuō)。

2020年1月24日（大年三十），原本應(yīng)該同家人一起張羅年夜飯的曹琛，一大早就來(lái)到社區(qū)辦公室，挖掘同事特長(zhǎng)，將工作細(xì)化并合理分配，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)所有人的最大價(jià)值。

她充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，建立社區(qū)、小區(qū)、樓道（單元）長(zhǎng)三級(jí)疫情防控網(wǎng)格化管理模式，組建專門的疫情防控網(wǎng)格員隊(duì)伍，在小營(yíng)巷每個(gè)窗口墻門，進(jìn)行打掃、通風(fēng)、消毒，扎實(shí)細(xì)致地做好切斷傳染源、阻斷傳播途徑工作。

59天里，曹琛的身影日夜活躍在疫情防控第一線，不曾停歇，帶領(lǐng)社工聯(lián)動(dòng)企事業(yè)單位、社會(huì)組織、黨員群眾等力量織密群防群治網(wǎng)，共同參與到疫情防控工作中來(lái)，形成社區(qū)“吹哨”、多方“報(bào)到”的疫情防控強(qiáng)大合力，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了強(qiáng)有力的保證。

“五聯(lián)”機(jī)制，創(chuàng)下“三無(wú)”戰(zhàn)績(jī)

大年三十當(dāng)天，為有效防輸入、防輸出、防擴(kuò)散，切實(shí)做好疫情防控工作，最大程度保障人民群眾生命安全和身體健康，曹琛連夜繪制社區(qū)防疫地圖，破解社區(qū)小巷小路多、管控難度大的問(wèn)題，率先在全市范圍內(nèi)推行大封閉管理，形成社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)、轄區(qū)企業(yè)和志愿者“五聯(lián)”的社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。

她創(chuàng)新推出“一人一卡、一戶一表、一樓一冊(cè)”管理，將每戶的家庭人員構(gòu)成、出入時(shí)間、去向軌跡等情況登記在一張表上，每棟樓的居民登記表裝訂成一冊(cè)，實(shí)踐過(guò)程中成效顯著。同時(shí)，開發(fā)“網(wǎng)格果果”線上填報(bào)登記小程序，首創(chuàng)信息化手段采集信息，實(shí)現(xiàn)零接觸，信息速錄，確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，有效提高管控水平。

在勸導(dǎo)被隔離人員時(shí)，曹琛總能運(yùn)用女性特有的耐心與敏銳，將心比心地勸導(dǎo)留觀居民，解除他們心里的擔(dān)憂和疑慮。曹琛用她的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和日夜堅(jiān)守，創(chuàng)下了居民無(wú)一人被感染、無(wú)一人有恐慌、無(wú)一人不配合的“輝煌戰(zhàn)績(jī)”。

開發(fā)數(shù)字化平臺(tái)，推行“管家式”服務(wù)

針對(duì)小營(yíng)巷社區(qū)老舊小區(qū)眾多、人口密度極高的特點(diǎn)，曹琛創(chuàng)建社區(qū)“微網(wǎng)格”服務(wù)機(jī)制，推行居家隔離人員“一戶一群”管家式服務(wù)。線上聯(lián)動(dòng)轄區(qū)企業(yè)迅速開發(fā)社區(qū)數(shù)字化防疫平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)方法采集管理居民信息，實(shí)現(xiàn)分類精準(zhǔn)。線下對(duì)社區(qū)1萬(wàn)余位居民開展地毯式摸排，為全體居民提供24小時(shí)全天候貼心服務(wù)。

她寸土不離守護(hù)社區(qū)，為居民提供“宅急送”服務(wù)、陪同老人就醫(yī)、為志愿者送暖心夜宵、幫助居民維修居家設(shè)備……樓道、隔離點(diǎn)、卡口，到處都有曹琛的身影。在全國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月里，曹琛和小營(yíng)巷社區(qū)的社工和志愿者們親手為轄區(qū)居民準(zhǔn)備了一份防疫香囊，根據(jù)中醫(yī)藥理論配置，內(nèi)含蒼術(shù)、藿香、公丁香、川椒、桂枝等多種配料，具有清香、驅(qū)蟲、防病等功效。“香囊防疫在我國(guó)歷史悠久，小小的香袋，帶著健康理念走家入戶，我們希望通過(guò)香袋的傳遞，告訴居民衛(wèi)生健康的習(xí)慣就在日常生活細(xì)節(jié)里?！辈荑≌f(shuō)。

在她的努力下，轄區(qū)困難家庭、高齡獨(dú)居老人等1000多名特殊人群在疫情期間都得到了貼心服務(wù)，無(wú)一人生活受影響。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，曹琛每天處理電話超過(guò)100個(gè)、工作時(shí)間超過(guò)14小時(shí)，居民們稱她為“鐵娘子書記”。

“我是社區(qū)書記，有困難，必須第一個(gè)上！”這是“硬核”書記曹琛說(shuō)得最多的一句話。

眾雁高飛頭雁領(lǐng)，頭雁高飛眾雁隨。作為社區(qū)的“一家之長(zhǎng)”，曹琛以實(shí)際行動(dòng)為小營(yíng)人樹立了榜樣，彰顯了“領(lǐng)頭雁”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓小營(yíng)巷這面“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)”的旗幟更加鮮亮！

編后語(yǔ)

她是“紅巷”里的“鐵娘子”，也是社區(qū)中的“大家長(zhǎng)”。從形成“五聯(lián)”機(jī)制，到推行“管家式”服務(wù)，曹琛將群眾的需求放在首位，用心辦好民生關(guān)鍵小事。

通過(guò)自己的微薄力量，讓這里的居民生活得更加幸福。這是她的初心，也是她的行動(dòng)。在居民的滿意度里，她找到了她的意義。