雷海波，太火鳥科技創(chuàng)始人/CEO，A股上市公司視覺中國(guó)（股票代碼000681）設(shè)計(jì)師社區(qū)創(chuàng)始人及戰(zhàn)略顧問。中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)常務(wù)理事，北京工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)會(huì)副秘書長(zhǎng)，光華設(shè)計(jì)基金會(huì)理事。資深視覺創(chuàng)意設(shè)計(jì)媒體人、策展人、社會(huì)活動(dòng)者及跨界合作推手，中國(guó)設(shè)計(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)之年度風(fēng)云人物，中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)十大杰出推廣人物。曾被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評(píng)論為“創(chuàng)意的鼓吹者”，以及《新周刊》評(píng)選為“改變中國(guó)創(chuàng)意的10個(gè)右腦”。2014年獲得美國(guó)著名商業(yè)雜志《FastCompany》中文版“2014中國(guó)商業(yè)年度最具創(chuàng)意人物100”稱號(hào)。

雷海波于2014年3月創(chuàng)辦的“太火烏”堪稱中國(guó)最火爆的智能硬件和創(chuàng)新產(chǎn)品孵化加速平臺(tái)，建立了中國(guó)首支專注投資設(shè)計(jì)科技行業(yè)的“DFF設(shè)計(jì)創(chuàng)始人基金”，致力于推動(dòng)中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)品牌孵化和創(chuàng)新產(chǎn)品交易。太火烏科技先后投資孵化了30多個(gè)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新項(xiàng)目，項(xiàng)目總估值超過30億人民幣，項(xiàng)目后續(xù)融資額近10億人民幣。2018年，太火烏推出全新的B2B模式設(shè)計(jì)交易與產(chǎn)品創(chuàng)新SaaS服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)匯集了數(shù)干家國(guó)內(nèi)外頂級(jí)的專業(yè)設(shè)計(jì)公司，依托行業(yè)領(lǐng)先的人工智能設(shè)計(jì)交易引擎和設(shè)計(jì)生產(chǎn)力工具，為制造業(yè)企業(yè)及品牌方等提供工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品策略、平面設(shè)計(jì)、logo設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、插畫設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)交易撮合、設(shè)計(jì)成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品創(chuàng)新企業(yè)級(jí)服務(wù)，以及包括投資孵化、全渠道分發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等增值服務(wù)。

《設(shè)計(jì)》雷海波

《設(shè)計(jì)》：創(chuàng)辦于2014年的“太火鳥”被稱為“中國(guó)首家社會(huì)化創(chuàng)意電商和創(chuàng)新產(chǎn)品孵化加速器”，致力于推動(dòng)中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)品牌孵化和產(chǎn)品交易。請(qǐng)您談?wù)動(dòng)梢晃幻襟w人轉(zhuǎn)身成為創(chuàng)業(yè)者的初心和歷程。

雷海波：在創(chuàng)立了視覺中國(guó)設(shè)計(jì)師社區(qū)十幾年后，2014年我創(chuàng)立了“太火鳥”智能硬件孵化平臺(tái)，希望幫助更多有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)做出優(yōu)秀的智能硬件產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)的太火烏除了面向設(shè)計(jì)師創(chuàng)業(yè)的硬件產(chǎn)品之外，也面向那些缺乏設(shè)計(jì)基因，但認(rèn)同設(shè)計(jì)重要性的技術(shù)主導(dǎo)的硬件團(tuán)隊(duì)。但我作為設(shè)計(jì)師出身，還是將設(shè)計(jì)師創(chuàng)業(yè)創(chuàng)隊(duì)作為太火鳥“優(yōu)先關(guān)注”的對(duì)象。在“視覺中國(guó)”超過十年的經(jīng)歷，我們都充分意識(shí)到設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)師在國(guó)內(nèi)沒有受到足夠的尊重。即便是互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)或這些公司自身，也都低估了設(shè)計(jì)的重要性。但是像Airbnb，三個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人里有兩個(gè)是設(shè)計(jì)師。在這種面向中產(chǎn)階級(jí)的產(chǎn)品或者服務(wù)中，設(shè)計(jì)的重要性必然會(huì)越來越凸顯。

前幾年國(guó)內(nèi)大部分互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)品或服務(wù)都在依靠巨大的人口紅利獲得用戶，而所謂的“屌絲群體”對(duì)設(shè)計(jì)并不敏感。但在這之后的幾年呢？我們發(fā)現(xiàn)能夠依靠人口紅利輕松獲取大量用戶的階段已經(jīng)過去，更多互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)品將會(huì)面向中產(chǎn)階級(jí)，而中產(chǎn)階級(jí)對(duì)設(shè)計(jì)感的追求要高得多。

2014年創(chuàng)立太火烏時(shí)我們聯(lián)合了幾位行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)師，包括阿里巴巴十八羅漢中的兩位，他們都是設(shè)計(jì)師出身，一起做了一個(gè)DFF設(shè)計(jì)創(chuàng)始人基金，投了30多個(gè)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新項(xiàng)目。早期太火鳥做分享時(shí)，我一直分享“這是設(shè)計(jì)師創(chuàng)業(yè)的很好時(shí)代”的理念，當(dāng)然這個(gè)設(shè)計(jì)師創(chuàng)業(yè)主要是指智能硬件的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)那一波投的30多家公司現(xiàn)在有很多都已經(jīng)嶄露頭角，但我們?cè)缙谕兜囊恍╉?xiàng)目陸續(xù)上市之后，他們發(fā)現(xiàn)不知道到哪找渠道，到哪找供應(yīng)鏈，所以我們建立了兩個(gè)渠道品牌，這是太火鳥創(chuàng)立之初的幾年做的事情。

在這個(gè)過程中我們還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的趨勢(shì)：當(dāng)?shù)谝徊ㄔO(shè)計(jì)師創(chuàng)業(yè)的公司被我們投得差不多的時(shí)候，包括小米同時(shí)也在投，我們?cè)僖舱也坏教貏e心動(dòng)的創(chuàng)新項(xiàng)目了。反過來，我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)應(yīng)該從更源頭開始培養(yǎng)。什么叫源頭呢？這要說起對(duì)設(shè)計(jì)公司的關(guān)注。有些設(shè)計(jì)公司做自有產(chǎn)品已經(jīng)非常成功了，已經(jīng)快轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品公司了，但還是要保留一個(gè)設(shè)計(jì)公司，這是因?yàn)橥ㄟ^這個(gè)設(shè)計(jì)公司可以發(fā)現(xiàn)大量的技術(shù)，包括技術(shù)轉(zhuǎn)化，包括甲方最新的需求，包括其中有很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。技術(shù)出身的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要做硬件，做消費(fèi)品的時(shí)候，都需要找到設(shè)計(jì)公司。也是因此才創(chuàng)建了現(xiàn)在的B2B設(shè)計(jì)交易平臺(tái)，其實(shí)就是通過平臺(tái)可以發(fā)現(xiàn)大量的創(chuàng)新項(xiàng)目，所以我們圍繞這個(gè)交易平臺(tái)，在太火烏原來的智能硬件社區(qū)加上最近這兩年研發(fā)的SaaS工具，形成了現(xiàn)在的一套系統(tǒng)。

《設(shè)計(jì)》：在太火鳥誕生之前，“孵化器”在國(guó)內(nèi)已經(jīng)存在了頗長(zhǎng)的一段時(shí)間，太火鳥有哪些模式創(chuàng)新？

雷海波：普通孵化器首先是具有物理空間的孵化，并為在孵團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)的服務(wù)。而太火鳥看重的是項(xiàng)目的線上孵化。太火烏看項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)主要看三個(gè)方面，稱之為三角模型，包括：技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。其中技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)創(chuàng)新分別各占一個(gè)角，最下面的角則是“商業(yè)模式創(chuàng)新”。

在太火烏關(guān)注的團(tuán)隊(duì)中，工程師思維主導(dǎo)和設(shè)計(jì)師思維主導(dǎo)是截然不同的創(chuàng)業(yè)模式。工程師主導(dǎo)但缺乏設(shè)計(jì)思維的硬件團(tuán)隊(duì)，很可能會(huì)做出功能大而全，但缺乏設(shè)計(jì)感、美感，對(duì)用戶真正需求把握不準(zhǔn)的硬件產(chǎn)品;而設(shè)計(jì)師思維主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，則可能會(huì)對(duì)用戶的情感層面需求把握得更準(zhǔn)確，但缺乏技術(shù)的話又很難將美好的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。另外，供應(yīng)鏈、商業(yè)策劃、線上線下銷售渠道等都是問題。通常情況是“工程師有辦法沒想法，設(shè)計(jì)師有想法沒辦法”，而這正是太火烏的價(jià)值所在，也是太火烏在過去幾年里能夠孵化出30個(gè)成功案例的原因。對(duì)設(shè)計(jì)師主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，太火鳥可以在技術(shù)資源、供應(yīng)鏈上提供幫助;對(duì)工程師主導(dǎo)的項(xiàng)目，比如有一個(gè)很好的技術(shù)準(zhǔn)備應(yīng)用，太火烏則可以幫助它完善設(shè)計(jì)、對(duì)接資源;如果設(shè)計(jì)思維和技術(shù)門檻都有了，也許商業(yè)模式是弱項(xiàng)，太火鳥則可以幫助它完善商業(yè)策劃，產(chǎn)品上市后還可以幫助它進(jìn)行營(yíng)銷推廣和渠道分發(fā)。

《設(shè)計(jì)》：作為產(chǎn)品創(chuàng)新SaaS平臺(tái)，太火鳥與平臺(tái)上的設(shè)計(jì)公司是怎樣一種關(guān)系？您認(rèn)為現(xiàn)在的設(shè)計(jì)公司最需要哪些方面的支撐？

雷海波：目前太火鳥平臺(tái)上已擁有上千家設(shè)計(jì)公司，這里包括中國(guó)頭部的Topl0設(shè)計(jì)公司，也包括眾多的中小型設(shè)計(jì)公司。今年初我們進(jìn)行了—下統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)上的設(shè)計(jì)公司主要分為幾大類，一類是我們所認(rèn)為的“明星企業(yè)”，他們當(dāng)中有一些是中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)理事單位、各地方省級(jí)/市級(jí)設(shè)計(jì)創(chuàng)新中心、獲得國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)無(wú)數(shù)，他們當(dāng)中的一部分已經(jīng)不再只是為企業(yè)提供設(shè)計(jì)服務(wù)的“乙方”，已成為擁有自主產(chǎn)品的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型公司，我們會(huì)更多地在理念和商業(yè)模式上交流;另外一大類就是我們所說的傳統(tǒng)的“設(shè)計(jì)服務(wù)”型公司，平臺(tái)會(huì)為他們提供商機(jī)，幫助他們完成商機(jī)對(duì)接，撮合交易;還有一部分公司，具有在某些領(lǐng)域非常專業(yè)的設(shè)計(jì)能力、水準(zhǔn)、供應(yīng)鏈能力，我們已與他們建立了更深層的合作關(guān)系，通過我們落地在各地的線下基地，比如位于浙江麗水的“京東智聯(lián)云，麗水智能設(shè)計(jì)創(chuàng)新中心”和位于廣東順德的“太火鳥DesTech設(shè)計(jì)科技聯(lián)合加速基地”，在本地形成圍繞本地產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以設(shè)計(jì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展的更加緊密的合作關(guān)系。

設(shè)計(jì)公司根據(jù)不同的類型會(huì)有不同的需求，其中最顯性的需求就是商機(jī)需求。今年年初突然爆發(fā)的疫情讓很多設(shè)計(jì)公司在2-3月份都接不到訂單，全國(guó)大約有70%的設(shè)計(jì)公司面臨著生存問題。在工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心的大力支持下，2月13日我們聯(lián)合中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)、光華設(shè)計(jì)基金會(huì)等全國(guó)50余家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)共同發(fā)起了“打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)助力設(shè)計(jì)企業(yè)獲客及數(shù)字化轉(zhuǎn)型特別行動(dòng)”，在疫情防控期間，平臺(tái)已為全國(guó)數(shù)百家設(shè)計(jì)公司免費(fèi)提供展示機(jī)會(huì)，推廣了2000余個(gè)設(shè)計(jì)案例，提供了1000余次派單。

和顯性需求相對(duì)的是隱性需求。我們發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)公司在發(fā)展的過程中還面臨很多其他的問題。這些問題雖然不如訂單來得直接，卻影響了公司的長(zhǎng)期發(fā)展，比如公司管理、項(xiàng)目管理、營(yíng)銷能力、商務(wù)談判能力、供應(yīng)鏈對(duì)接等。以項(xiàng)目管理一項(xiàng)舉例，在我們接觸的設(shè)計(jì)公司當(dāng)中，絕大多數(shù)設(shè)計(jì)公司在管理客戶時(shí)還使用非常傳統(tǒng)的方式，對(duì)接項(xiàng)目使用微信、QQ，管理項(xiàng)目使用最初級(jí)的excel功能等。這些都制約了設(shè)計(jì)公司的發(fā)展。我們也因此開發(fā)了專門針對(duì)設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新SaaS協(xié)作系統(tǒng)，來幫助設(shè)計(jì)公司做提升和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在疫情防控期間，有200多家設(shè)計(jì)公司通過我們的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理，上千名設(shè)計(jì)公司員工在線推進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行，促成了一批新的設(shè)計(jì)服務(wù)訂單簽訂。

《設(shè)計(jì)》：您在2015年的“中國(guó)智能硬件蛋年創(chuàng)新大會(huì)”上綜合各平臺(tái)的銷售、投資和創(chuàng)新數(shù)據(jù)發(fā)布了一份智能硬件趨勢(shì)報(bào)告，其中有一條總結(jié)為“‘智能紅利漸行漸遠(yuǎn)，產(chǎn)品回歸品質(zhì)和體驗(yàn)”，5年后的今天，智能硬件現(xiàn)狀如何？消費(fèi)者站什么樣的智能產(chǎn)品？

雷海波：我們能夠看到智能硬件越來越成熟了，這不是簡(jiǎn)單說產(chǎn)品更多了，能夠有個(gè)語(yǔ)音或者手勢(shì)互動(dòng)就可以稱為智能化產(chǎn)品了，而是其發(fā)展更加趨于理性和細(xì)分。如同5年前所說，“產(chǎn)品回歸品質(zhì)和體驗(yàn)”，一是我們發(fā)現(xiàn)越來越多產(chǎn)品進(jìn)入了更加細(xì)分的領(lǐng)域，越早嗅到某個(gè)賽道并且加以深入研究的企業(yè)，現(xiàn)在都開始收獲紅利了。

舉個(gè)例子，去年煙臺(tái)世界工業(yè)設(shè)計(jì)大會(huì)上太火烏主辦的論壇上，盧剛亮分享過卡蛙的成功案例，這也是我們孵化的一個(gè)典型案例。現(xiàn)在的產(chǎn)品是在存量中尋找細(xì)分和增量的部分，這是作為設(shè)計(jì)師要去把握的一個(gè)點(diǎn)，比如做同一個(gè)產(chǎn)品，與其更好不如不同;第二就是非計(jì)劃性的購(gòu)物頻次顯著提升，這是目前最大的消費(fèi)群體的顯著特征，消費(fèi)者更加青睞個(gè)性化產(chǎn)品，這是傳統(tǒng)制造業(yè)做不了的，這就需要設(shè)計(jì)師;還有一點(diǎn)就是家庭的小型化，4人以下叫小型化，2人、丁克、單身就是微型化。小型化和微型化的家庭不再需要大型家庭所需要的產(chǎn)品，1升的電飯煲、一次燒開1杯的水壺就夠了;再有一點(diǎn)就是“體驗(yàn)”，2015年版的《科技中的設(shè)計(jì)》最觸動(dòng)我的就是“摩爾定律不再是滿足消費(fèi)者的快樂唯一路徑”，4核、8核以及未來更快的機(jī)器，未必能讓用戶獲得快樂，技術(shù)已不是滿足消費(fèi)者快樂的唯一指標(biāo)，更好的設(shè)計(jì)、更好的用戶體驗(yàn)，才真正能讓消費(fèi)者快樂。不管是產(chǎn)品迭代、工作方法、業(yè)務(wù)流程、跨部門合作、設(shè)計(jì)師的職能，均以此為標(biāo)準(zhǔn)判斷與決策。只要一家公司由衷地認(rèn)同“用戶導(dǎo)向”理念，自然會(huì)走上設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型品牌的道路，并用設(shè)計(jì)思維來引導(dǎo)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，同時(shí)又高度重視和科技的結(jié)合。

《設(shè)計(jì)》：太火鳥對(duì)“孵化”產(chǎn)品的選擇是否有一套標(biāo)準(zhǔn)？請(qǐng)介紹幾款經(jīng)平臺(tái)孵化成功的“爆品”的研發(fā)及“引爆”過程。

雷海波：如前面所說，太火鳥看項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)主要看三個(gè)方面：技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，三個(gè)要素缺一不可。

2016-2018年連續(xù)三年斬獲美國(guó)CES大獎(jiǎng)的“FiFish'飛行魚”就是一個(gè)很典型的例子。這個(gè)產(chǎn)品能夠獲得眾多大獎(jiǎng)，主要是在關(guān)鍵技術(shù)和外觀流體力學(xué)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)以及交互體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，這款水下機(jī)器人姿態(tài)的控制、1寸大靶面光學(xué)鏡頭的出色4k實(shí)時(shí)視頻效果一亮相就驚艷全場(chǎng)。這條很特別的“飛行魚”還搭載了鰭源自主研發(fā)的多個(gè)先進(jìn)核心部件：水下推進(jìn)系統(tǒng)、水下攝像和照明系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、水下遙控電子通信裝置和水上實(shí)時(shí)顯示系統(tǒng)等，可以實(shí)時(shí)傳輸來自水下的高清影像，通過搭載VR，可以體驗(yàn)水下失重的全新沉浸感。

除了技術(shù)和設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，我們也看好這個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，F(xiàn)iFish是第一款消費(fèi)級(jí)的水下機(jī)器人，它瞄準(zhǔn)的是千億級(jí)別的海洋應(yīng)用領(lǐng)域。不僅在關(guān)鍵技術(shù)上和國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的機(jī)構(gòu)組織合作，還結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)、直播和社區(qū)平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)打造海洋內(nèi)容社交平臺(tái)，這是一個(gè)非常廣闊的應(yīng)用推進(jìn)和更具有深意的顛覆。因此，鰭源獲得了太火鳥旗下中國(guó)首支科技美學(xué)孵化基金的投資，后來又相繼獲得了小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)、創(chuàng)新工場(chǎng)李開復(fù)、AC天使基金及彩虹魚千萬(wàn)級(jí)人民幣的天使投資。2019年1月8日在美國(guó)拉斯維加斯舉行的“2019 CES國(guó)際消費(fèi)電子展”上以全系列新品類方式集體亮相，第四度成為媒體、觀眾關(guān)注的焦點(diǎn)，如今，月外銷已超過500臺(tái)。

另一個(gè)非常典型的案例就是素士。素士科技初創(chuàng)時(shí)我們看重的就是它的設(shè)計(jì)師主導(dǎo)、擁有自己的技術(shù)，同時(shí)擁有相當(dāng)?shù)纳虡I(yè)格局。素士的創(chuàng)始人孟凡迪是前華為設(shè)計(jì)師，也是拿設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)拿到手軟的那種設(shè)計(jì)師。他在公司里可以說擔(dān)任著“CEO+CDO”的雙重角色，身為設(shè)計(jì)師的CEO可以為品牌注入很強(qiáng)的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)力量，這也是我們看好這個(gè)品牌的重要原因。2019年2月，素士宣布完成2億元的C輪融資，是國(guó)內(nèi)個(gè)護(hù)家電領(lǐng)域中最大的單筆融資。

我們看重素士有一個(gè)非常重要的原因就是素土產(chǎn)品的技術(shù)含量。素士在和行業(yè)巨頭飛利浦的專利戰(zhàn)中全部勝訴?，F(xiàn)在素士已經(jīng)申請(qǐng)了超過180個(gè)發(fā)明及實(shí)用新型專利（不合外觀專利）。而且它還研發(fā)出很多之前一直被國(guó)外大品牌封鎖且價(jià)格特別高昂的零部件與工藝，比如磁懸浮超聲波馬達(dá)、無(wú)銹無(wú)金屬的刷毛種植技術(shù)等。素士2019年的研發(fā)費(fèi)用大概是4000-5000萬(wàn)，占營(yíng)收比位居行業(yè)前列。素士重視技術(shù)創(chuàng)新是在我們選擇對(duì)它投資時(shí)的重要考量因素。

另一個(gè)層面，就是商業(yè)。素士定位在中端市場(chǎng)，2019年全年出售超過250萬(wàn)支電動(dòng)牙刷，在百元以上價(jià)位帶的中國(guó)品牌中位居第一。它有非常清晰的市場(chǎng)邏輯：相比于傳統(tǒng)大家電，小家電更能滿足消費(fèi)者的細(xì)分需求，并且擁有更新?lián)Q代速度快、產(chǎn)品價(jià)格較低、滲透率較低、未來增長(zhǎng)空間大等特點(diǎn)。未來頭部效應(yīng)將越來越明顯，雖然個(gè)護(hù)家電領(lǐng)域是一個(gè)大的賽道，最后會(huì)存在很多玩家，但素士在技術(shù)壁壘、產(chǎn)品品質(zhì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、渠道鋪設(shè)和品牌宣傳方面都更具有優(yōu)勢(shì)。

《設(shè)計(jì)》：太火烏于201 8年提出了“DesTech”的概念，指利用技術(shù)和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新目標(biāo)的舉措和工具，強(qiáng)調(diào)以科技賦能設(shè)計(jì)。請(qǐng)您闡釋—下您所理解的設(shè)計(jì)與科技的關(guān)系。

雷海波：2018年12月在廣東順德，我們舉辦了“DTech國(guó)際科技設(shè)計(jì)大會(huì)”，這是我們第—次正式提出一個(gè)新的定義?！癉esTech設(shè)計(jì)科技”就是設(shè)計(jì)和科技二者結(jié)合，指的是利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新目標(biāo)的系列舉措和工具，并對(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新流程中的產(chǎn)品定義、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造等關(guān)鍵要素及環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，從而賦能企業(yè)在設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)中提升效率、降低成本、增加收入、提升競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造新模式。其實(shí)它的本質(zhì)就是通過科技的方式來賦能設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)，用設(shè)計(jì)的手段、技術(shù)和大數(shù)據(jù)的方式來提升設(shè)計(jì)效率的一整套系統(tǒng)，幫助設(shè)計(jì)公司增加收入、降低成本的一整套工具。這就是我們這幾年一直在打造的“中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)的底層操作系統(tǒng)”。

太火鳥平臺(tái)將設(shè)計(jì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為可量化、模塊化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，基于人工智能、大數(shù)據(jù)算法應(yīng)用開發(fā)了Al-D精準(zhǔn)匹配工具。經(jīng)過機(jī)器深度學(xué)習(xí)，將項(xiàng)目需求、預(yù)算、產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)服務(wù)能力等六大維度進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，以便需求方迅速獲得多家設(shè)計(jì)公司信息并進(jìn)行溝通，提升供需對(duì)接效率。同時(shí)，由于量化了設(shè)計(jì)公司規(guī)模、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、獲獎(jiǎng)情況、經(jīng)典案例等模塊，使人為因素的交易判斷失誤率大大降低。

另外我們還自主研發(fā)了“Al-T”生產(chǎn)力促進(jìn)工具，整合客戶管理和項(xiàng)目管理，打通設(shè)計(jì)交易和項(xiàng)目管理全流程，使項(xiàng)目從一條商機(jī)線索到合同簽訂到項(xiàng)目完成實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化。“Al-T”工具可幫助設(shè)計(jì)公司建立商機(jī)線索分類、客戶檔案及銷售漏斗，結(jié)合客戶留存、信息提醒、流程審批、文檔存儲(chǔ)和共享等功能，為設(shè)計(jì)公司保留資源并促進(jìn)增長(zhǎng);改變通過Excel進(jìn)行非標(biāo)信息存儲(chǔ)和分類，及郵件、微信群溝通難以完整留存等弊端;實(shí)現(xiàn)管理在線化標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)可視化。使用工具后，設(shè)計(jì)公司項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)周期可縮短35%，遠(yuǎn)程協(xié)作管理可減少紙張浪費(fèi)達(dá)55%，運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量提高23%，溝通記錄和會(huì)議紀(jì)要實(shí)現(xiàn)可同步和追蹤，使可追溯率達(dá)到90%;客戶管理系統(tǒng)為公司提供廣告投放渠道成本數(shù)據(jù)、客戶跟進(jìn)效率、商務(wù)人員人均成單率等數(shù)據(jù)分析?，F(xiàn)在，這個(gè)系統(tǒng)不僅獲得了中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的TIA大獎(jiǎng)、中國(guó)設(shè)計(jì)智造大獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)還在疫情防控期間，被工業(yè)和信息化部中國(guó)工業(yè)技術(shù)軟件化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟推薦為“應(yīng)對(duì)疫情的優(yōu)秀信息化應(yīng)用解決方案”和教育部工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)分委員會(huì)“在線教學(xué)資源指定工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)管理工具”。

《設(shè)計(jì)》：人工智能在諸多方面能夠取代人力，這在帶來便利的同時(shí)也給一些行業(yè)帶來了危機(jī)，這其中甚至包括了藝術(shù)和設(shè)計(jì)，您如何看待這個(gè)趨勢(shì)？太火鳥也于去年上線了多款人工智能設(shè)計(jì)工具，在這樣的大趨勢(shì)下，您認(rèn)為設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)和能力以應(yīng)對(duì)當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的商業(yè)需求，更好地發(fā)展？

雷海波：人工智能確實(shí)改變了很多行業(yè)，但是這正是未來發(fā)展的大勢(shì)。我們目前正在和浙江大學(xué)、京東Al進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)，就是一個(gè)基于人工智能的產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)從需求方發(fā)布設(shè)計(jì)需求開始就是進(jìn)入了人工智能系統(tǒng)，你可以語(yǔ)音說出“我想設(shè)計(jì)一個(gè)杯子”的需求，我們的Al智能產(chǎn)品定義引擎就會(huì)根據(jù)你說的產(chǎn)品基本屬性、因素分析、用戶關(guān)注點(diǎn)、上市節(jié)點(diǎn)等為你進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品定義，并且很快生成一張草圖，甚至建模。這將大大改變?cè)O(shè)計(jì)行業(yè)的工作模式，但是設(shè)計(jì)師的價(jià)值也就在于將不再只是一個(gè)“美工”或是生產(chǎn)線上完成畫圖任務(wù)的人，他必須向前端延伸，從產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈前端深入研究消費(fèi)者的行為以及未來產(chǎn)品的走向，從而成為指導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)角色，這就是5282C（供應(yīng)鏈到商家到消費(fèi)者）反向定制的模式。

今年兩會(huì)的《政府工作報(bào)告》中指出，“要推動(dòng)制造業(yè)升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)智能制造，全面推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)”。這正是設(shè)計(jì)師可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的重要時(shí)機(jī)，同時(shí)也對(duì)設(shè)計(jì)師提出了更高的要求，不只是滿足于完成需求方的某一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)，而是要更深刻地了解消費(fèi)者、用戶體驗(yàn)、個(gè)體對(duì)產(chǎn)品的需求以及相關(guān)的商業(yè)知識(shí)。設(shè)計(jì)師要在有深入扎實(shí)的技術(shù)功底的前提下，擁有更廣闊的視野和更豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。

《設(shè)計(jì)>：中國(guó)智造在5G時(shí)代要實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)外的趕超，現(xiàn)在人們看到的更多是科技的力量，設(shè)計(jì)的價(jià)值如何體現(xiàn)？

雷海波：從前我們更關(guān)注技術(shù)，以可見的硬件發(fā)展作為科技力量強(qiáng)大的標(biāo)志，但是十九大提出的“民對(duì)美好生活的向往”讓我們看到，除了可見的硬實(shí)力，還需要看不見的軟實(shí)力，而設(shè)計(jì)正是軟實(shí)力的體現(xiàn)。比如我們社會(huì)中還有很多病患、老年人、兒童等弱勢(shì)群體，如何將已經(jīng)研發(fā)出來的技術(shù)轉(zhuǎn)化成為能夠?yàn)樗麄兲峁┖弦说漠a(chǎn)品和服務(wù)體系，正是設(shè)計(jì)可以大大發(fā)揮作用的地方。正如上一個(gè)問題所說，設(shè)計(jì)師不應(yīng)該再被稱為“美工”，或是為產(chǎn)品做“涂脂抹粉”的工作。一些低技術(shù)含量的工作可以交由人工智能去完成，設(shè)計(jì)師要將自己前置到產(chǎn)品研發(fā)的起初去考慮用戶的需求，將先進(jìn)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為能夠提升人民生活品質(zhì)、改變?nèi)松罘绞降漠a(chǎn)品和服務(wù)體系，這樣才是設(shè)計(jì)真正的價(jià)值所在。

《設(shè)計(jì)》：作為一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)成功的“創(chuàng)客”，請(qǐng)您給設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)者們提點(diǎn)兒建議。

雷海波：堅(jiān)持。信念。

《設(shè)計(jì)》：您給太火鳥設(shè)置的下一個(gè)“小目標(biāo)”是什么？

雷海波：“一起做更好的設(shè)計(jì)”，這是太火鳥的口號(hào)。我們希望能夠通過自己搭建的平臺(tái)和全中國(guó)的設(shè)計(jì)公司、設(shè)計(jì)師一起做更好的設(shè)計(jì)，為大家提供實(shí)用、好用的底層操作平臺(tái)。

編輯Edit 李杰 李葉