華榕

摘要：近年來，輿論監(jiān)督報道成為了地方黨委、政府推動中心工作的一個有效抓手。在這樣的大背景下，很多地方主流媒體都紛紛抽調(diào)骨干力量開辦了輿論監(jiān)督類欄目，聚焦一系列經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中的堵點、難點問題，在取得很好的傳播效應(yīng)的同時，也體現(xiàn)出了輿論監(jiān)督報道里的民生情懷。本文以文成縣融媒體中心《今日關(guān)注》欄目的輿論監(jiān)督報道為研究樣本，從選題方向、報道過程和后續(xù)反饋三個層面探討報道里應(yīng)有的民生情懷。

關(guān)鍵詞：輿論監(jiān)督;報道;民生情懷

確立選題方向是開展新聞報道的頭道工序，對于輿論監(jiān)督報道來說也不例外。從這個層面來說，輿論監(jiān)督報道要有民生情懷，首先就要在選題方向上做好文章。這就要求記者在選題方向上多關(guān)注困擾群眾的普遍性難題，從聚焦這些大民生問題入手，實實在在地體現(xiàn)媒體的民生情懷。

要做到這一點，就需要記者在平時多注意搜集相關(guān)的線索，擴(kuò)大選題的來源范圍，真正獲取更多與群眾生活息息相關(guān)的選題。在實踐過程中，《今日關(guān)注》欄目除了建立完善的熱線報題機(jī)制外，還專門組建了監(jiān)督員隊伍。在收集到相關(guān)的新聞線索后，其還會每天召開選題會，分析每個選題反映出來的問題是否具有普遍性，是否真的對群眾帶來困擾。在初步確定選題之后，安排記者進(jìn)行踩點，待問題確認(rèn)后再進(jìn)行采訪拍攝。

在實踐過程中，筆者按照這樣的操作規(guī)程，獲取了很多有價值的新聞線索。經(jīng)過梳理日常的采訪筆記，從進(jìn)入《今日關(guān)注》欄目以來到2019年年底，筆者共采制了71條輿論監(jiān)督報道，在這些報道中，除了少量的“規(guī)定動作”外，有50多條輿論監(jiān)督報道的選題方向都立足于大民生，有反映山區(qū)群眾用水難的、有反映公交線路更改后給群眾帶來的各種不便等，這些問題雖然都是群眾身邊的小事，但是背后折射出來的卻是群眾的基本生活需求。

在選題確立后，報道過程也十分重要。在這個過程中，對于記者來說，要找準(zhǔn)新聞現(xiàn)象背后的矛盾點，把握好真正困擾群眾的難點所在，從而展開客觀而精準(zhǔn)的采訪，將難點、堵點挖深、講透，從而去推動問題解決。

而要做到這一點，就需要記者在報道過程中有判斷力，能夠分清主要矛盾和次要矛盾，要將群眾的真困難給展現(xiàn)出來，通過扎實的采訪來分析困難背后的原因，并且提出一些富有建設(shè)性的解決方案。在實踐中，筆者對于類似的輿論監(jiān)督報道都是堅持要采訪到事情相關(guān)的所有當(dāng)事方，只傾聽、不表態(tài)，客觀記錄并且展示事實情況。在完成當(dāng)事方的所有采訪后，筆者會根據(jù)不同的問題去采訪相應(yīng)的職能部門。如2019年11月份，有群眾向筆者反映文成縣某村的污水管網(wǎng)建而不用，導(dǎo)致部分生活污水直排河中，給很多村民的日常生活帶來困擾。為此，筆者先到現(xiàn)場采訪拍攝污水直排的基本情況，然后找到了村干部，又找到了項目的建設(shè)方，既陳述事實，又深挖原因。同時，通過相關(guān)的采訪，筆者發(fā)現(xiàn)這個問題在全縣不是孤例，并迅速展開深入采訪，最后展示了對全縣污水管網(wǎng)建設(shè)運(yùn)行中存在的六大問題，真正將困擾一大批群眾問題的癥結(jié)給找了出來，為推動問題解決提供了決策依據(jù)。

輿論監(jiān)督報道屬于批評報道，但是在新的傳播形勢下，對一些現(xiàn)象提出批評并不是報道的最終目的，真正目的是推動問題的最終落實，讓輿論監(jiān)督報道更加富有建設(shè)性。

在實踐過程中，我們對每一篇輿論監(jiān)督報道在播出后都要第一時間以情況專報的形式反饋給文成縣委、縣政府的主要領(lǐng)導(dǎo)，同時聯(lián)合縣督考局、縣紀(jì)委等相關(guān)部門跟進(jìn)，確保每篇報道反映出來的問題都能夠有回音，并爭取都能夠得到落實。而對于一些沒有及時整改的問題，我們也會通過持續(xù)的追蹤報道來倒逼問題的加速解決，真正為群眾解決實際存在的難題。

如在推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村過程中，很多地方只做面子工程，忽視后期運(yùn)維，尤其是一些公共的文化和體育設(shè)施不僅沒能為群眾服務(wù)，還因為種種原因成了影響群眾日常生活的“大麻煩”。而當(dāng)我們的報道播出后，許多村里面并沒有及時整改，相關(guān)部門也沒有及時跟進(jìn)督查，為此我們連續(xù)推出了三條追蹤報道，最后得到了縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示后才最終推動了問題解決，當(dāng)?shù)厝罕娺€專門為我們欄目送來了錦旗表示感謝。

綜上所述，對于輿論監(jiān)督報道來說，一定要注重民生視角，凸顯民生情懷。這就要求我們不僅多關(guān)注反映民生問題的選題，更要在采訪報道過程中將群眾的真困難給客觀呈現(xiàn)出來，通過持續(xù)的追蹤報道來倒逼問題的解決，為群眾帶去實實在在的幫助。

（作者單位：浙江省文成縣融媒體中心）