蔡國文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) ?互聯(lián)網(wǎng) ?金融創(chuàng)新 ?傳統(tǒng)銀行 ?轉(zhuǎn)型

一、大數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀

（一）互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺越來越多

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，當(dāng)前我國金融產(chǎn)業(yè)不斷的與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了融合發(fā)展，因此互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)滲透在人類生活的各個角落，例如微信支付和支付寶等各種互聯(lián)網(wǎng)平臺融入到人們的生活當(dāng)中，而人們使用的頻率也越來越高，所以在大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺擁有的服務(wù)內(nèi)容和項目需要進(jìn)一步的發(fā)展。

（二）互聯(lián)網(wǎng)思維方式與傳統(tǒng)金融緊密相連

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，目前我國擁有相關(guān)的政策來支持互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行業(yè)內(nèi)的有效應(yīng)用，并且出臺了相關(guān)的發(fā)展計劃，這對于大數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展提供了更多的機(jī)遇。目前，我國在推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的過程中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等也快速發(fā)展，使得我國金融行業(yè)進(jìn)入新的時代。

（三）第三方支付逐漸成為主流經(jīng)濟(jì)方式

在大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的背景下，當(dāng)前第三方支付功能被開發(fā)出來，而人們的生活方式也出現(xiàn)了一定的變化，第三方交易平臺的種類日益增多且類型豐富，所以人們在日常生活中通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺交易數(shù)量不斷增高，因此互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)得到了良好的發(fā)展機(jī)會。

二、大數(shù)據(jù)時代下互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的主要優(yōu)勢

（一）客戶數(shù)量相對較多

在大數(shù)據(jù)時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展相對迅速，因此互聯(lián)網(wǎng)金融通過大數(shù)據(jù)支持能夠不斷獲得新的發(fā)展機(jī)遇，并且擁有大量的客戶資源，這對于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展來講至關(guān)重要，互聯(lián)網(wǎng)金融在人們生活中扮演著至關(guān)重要的角色，而當(dāng)前的消費(fèi)模式也日益成為人們消費(fèi)的主要方式，所以互聯(lián)網(wǎng)金融所擁有的客戶數(shù)量龐大。

（二）服務(wù)范圍更加廣泛

在大數(shù)據(jù)背景下為互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展帶來新的機(jī)遇，因此現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)金融渠道能夠不斷進(jìn)行拓展，呈現(xiàn)出普惠性的主要特點(diǎn)，所以互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)必須要不斷優(yōu)化自身的服務(wù)水平。目前，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)揮的過程中并不會受到時間或地域等各方面所帶來的限制，而人們也能夠更好地使用金融服務(wù)，且成本相對較低，所以有待于進(jìn)一步來擴(kuò)寬互聯(lián)網(wǎng)金融的服務(wù)范圍。

三、傳統(tǒng)銀行在大數(shù)據(jù)時代下遇到的問題

（一）傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)迅速發(fā)展，所以這對于傳統(tǒng)銀行開展業(yè)務(wù)造成了一定的挑戰(zhàn)和壓力，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)服務(wù)項目逐步豐富且服務(wù)水平提高的狀況下，導(dǎo)致傳統(tǒng)銀行的交易額逐年減少。

（二）傳統(tǒng)行業(yè)在信息文化下難以滿足大眾要求

在傳統(tǒng)銀行在發(fā)展過程中，其采用的資產(chǎn)業(yè)務(wù)形式及其信息化水平并不能夠跟隨時代的步伐，滿足人們的實(shí)際需要，并且目前傳統(tǒng)銀行自身的設(shè)備相對落后，在信息收集方面及客戶監(jiān)督體系等都存在著各種各樣的問題，導(dǎo)致其在發(fā)展的過程中受到一定的影響，給我國人民理財及儲蓄等方面帶來一定的危機(jī)，所以必須要注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平的不斷提高。

（三）市場競爭相對激烈

在大數(shù)據(jù)時代和互聯(lián)網(wǎng)時代到來的背景下，越來越多的行業(yè)開始防范危機(jī)，所以我們也要注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效運(yùn)用，但是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)市場競爭變得愈加激烈，受到各個行業(yè)的沖擊，而傳統(tǒng)銀行的收益率也不斷減少，反之，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)意義的交易金額卻日益提升，影響我國傳統(tǒng)銀行的發(fā)展。

四、大數(shù)據(jù)時代下互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新及傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型的建議

（一）客戶至上，提高服務(wù)水平

在大數(shù)據(jù)時代到來的背景下互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)快速發(fā)展，而與傳統(tǒng)行業(yè)模式之間相比，我們必須要有效利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，并且保證傳統(tǒng)銀行在新時代的背景下，結(jié)合內(nèi)部發(fā)生的問題，及時進(jìn)行創(chuàng)新，提高自身的服務(wù)水平。同時，傳統(tǒng)銀行必須要做到客戶至上，在制定相關(guān)服務(wù)制度時必須要以客戶為中心，增強(qiáng)客戶的服務(wù)體驗，提高客戶滿意度，從而在發(fā)展的過程中保證具有穩(wěn)定的客戶源。

（二）實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行準(zhǔn)確定位

在大數(shù)據(jù)時代的背景下，傳統(tǒng)銀行必須結(jié)合當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)地位，從而能夠準(zhǔn)確進(jìn)行定位。目前，互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展的過程中，其競爭優(yōu)勢日益顯現(xiàn)出來，不僅僅能夠滿足客戶的實(shí)際需求，另一方面客戶的滿意程度也相對較高，并且在他們不斷創(chuàng)新自身服務(wù)理念及技術(shù)的背景下，獲得越來越多的客戶支持，因此傳統(tǒng)銀行在轉(zhuǎn)型的過程中，必須要結(jié)合當(dāng)前存在的各種問題，從而運(yùn)用傳統(tǒng)銀行的工作經(jīng)驗，保證信用制度及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效運(yùn)用，找出轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)內(nèi)容，從而提高傳統(tǒng)銀行服務(wù)的主要質(zhì)量，通過多元化的渠道來擴(kuò)大銀行自身的客戶群體，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行在大數(shù)據(jù)時代背景下的轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)。

（三）發(fā)展自金融模式

在新時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)必須要注重提高自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同樣也要注重更多服務(wù)項目的研究。然而金融服務(wù)模式是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的主要趨勢，能夠通過以互聯(lián)網(wǎng)平臺為媒介的前提下為客戶提供優(yōu)質(zhì)的投資和相應(yīng)的融資服務(wù)，這對于網(wǎng)絡(luò)資金流動和流通來講至關(guān)重要，也能夠提高客戶的滿意程度，滿足客戶的實(shí)際需求。

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的背景下，當(dāng)前的信息流通速度相對較快，而金融行業(yè)在發(fā)展的過程中必須要有效的運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)，但是也要重視傳統(tǒng)銀行在發(fā)展過程中所遇到的挑戰(zhàn)，結(jié)合新時代背景，以用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，從而創(chuàng)新金融產(chǎn)業(yè)的服務(wù)模式，推動我國金融行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，并且確保傳統(tǒng)銀行在發(fā)展的過程中能夠做到與時俱進(jìn)，從而具備一定的競爭優(yōu)勢，避免被社會市場淘汰。

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