唐 瓊,陳思任,吳 莉

0 引言

有關(guān)圖書館資源或服務的成效與價值揭示一直是學界業(yè)界關(guān)注的熱點。從早期側(cè)重館藏、人員和設(shè)施等投入資源的評價，發(fā)展到以產(chǎn)出效益為重心；以基于輸出的指標來描述圖書館資源管理和服務的效益，到聚焦于用戶滿意度測評，再到基于用戶所獲回報的圖書館價值研究，無不顯示出圖書館評價研究已從簡單的服務輸出計量擴展到圖書館成效或價值的分析確認。在全球信息化環(huán)境下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)及多媒體技術(shù)快速發(fā)展，越來越多的信息資源以數(shù)字形式呈現(xiàn)，成為高校教學科研的重要參考資源。為順應用戶需求，高校圖書館(以下簡稱“高校館”)不斷加大數(shù)字資源建設(shè)投入[1-2]。與此同時，各種互聯(lián)網(wǎng)在線資源的獲取與服務又在削弱研究型圖書館的可見性與必要性，2010 年OCLC 報告《研究型圖書館：風險與系統(tǒng)變革》就將此列為研究型圖書館價值定位層面的最高等級風險[3]。在此背景下，許多人關(guān)切的問題是：隨著公共資金對高校館數(shù)字資源建設(shè)投入的增加，價格日益高昂的數(shù)字資源是否發(fā)揮了應有的效益？與可通過互聯(lián)網(wǎng)其他機構(gòu)獲取的資源相比，圖書館數(shù)字資源對高校發(fā)展是否仍然具有不可替代的作用？令人尷尬的是，長期以來，作為非市場化的信息服務者，高校館很難為其提供的信息服務產(chǎn)生的價值賦值，也缺乏明確、客觀有力的事實和數(shù)據(jù)證明數(shù)字資源建設(shè)對學校戰(zhàn)略目標的支持。

在我國，立德樹人、培養(yǎng)高級專門人才、提升科研水平、充分發(fā)揮研究生在科研中的作用等是高等教育的重要內(nèi)容[4]。本文試圖從研究生使用高校館數(shù)字資源成效評估研究的角度，對上述問題加以回答，即在分析高校館數(shù)字資源使用成效之評估維度基礎(chǔ)上，選擇中山大學研究生作為研究對象，綜合問卷與訪談調(diào)查的結(jié)果，分析其圖書館數(shù)字資源使用行為與使用成效之間是否存在正相關(guān)關(guān)系，并分析不同研究生群體的數(shù)字資源使用成效感知差異，從而為驗證高校館數(shù)字資源使用成效提供事實論據(jù)。

1 研究評述

1.1 圖書館數(shù)字資源成效評估研究

(1)從投資回報視角揭示數(shù)字資源價值。2008年Elsevier與伊利諾伊大學香檳分校圖書館聯(lián)合開展研究，建立圖書館紙質(zhì)、電子資源使用與教師獲得項目資助數(shù)額的關(guān)系模型，測算圖書館投資回報率[5]。該項目第二階段，Carol Tenopir等將該模型應用到8個國家8個不同性質(zhì)機構(gòu)的圖書館價值研究中，再次驗證了其可行性[6]。在此基礎(chǔ)上設(shè)立的LibValue項目進一步探討高校館在教師教學、學生學習、科研、社會參與等方面的價值、投資回報率與影響力，其中數(shù)字化特色館藏子項目主要研究數(shù)字化特色館藏對教學、科研和延伸服務的價值。該項目主要通過計算用戶支付意愿、投資報酬率以及網(wǎng)頁訪問量等數(shù)據(jù)的分析，實現(xiàn)圖書館數(shù)字資源服務效益的定量測評[7]。以該系列研究為啟發(fā)，學者們紛紛開展高校館數(shù)字資源投資回報率的實證分析[8-10]。亦有研究人員從學習效益與學術(shù)效益兩方面構(gòu)建數(shù)字資源成效評價體系，以期量化計算各類學習與科研效益[11-12]。

(2)從相關(guān)性角度分析圖書館數(shù)字資源使用與高校學術(shù)生產(chǎn)力、教學研究、學科發(fā)展等之間的關(guān)聯(lián)。英國“電子期刊使用、價值與影響力研究”(E-journals：Their Use，Value and Impact)項目致力于探尋圖書館電子期刊與學生學業(yè)成長、教師科研成果、機構(gòu)科研聲譽之間的相關(guān)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)電子期刊使用與研究人員所獲科研經(jīng)費、博士學位授予數(shù)、論文發(fā)表數(shù)、論文影響因子等呈顯著的正相關(guān)關(guān)系[13]。中國、英國、巴基斯坦等國學者在調(diào)查用戶使用狀況基礎(chǔ)上，分析圖書館數(shù)字資源使用對教學發(fā)展、科研產(chǎn)出等的影響和貢獻[14-17]。

(3)定性描述用戶對圖書館數(shù)字資源價值及其使用成效的感知。一些數(shù)字資源使用成效或影響是長遠的，難以用數(shù)值加以衡量，因而通過訪談、故事講述等方式獲得用戶對數(shù)字資源的使用認知也是一種評價方式。比如，有研究通過問卷調(diào)查與訪談得出，科研人員認為使用數(shù)字資源可以減少直接訪問圖書館的次數(shù)，擁有更多的時間來閱讀，減少檢索文獻花費的時間，有助于參考更多的文獻，引用更好的資源，更易獲取，檢索更加全面，支持跨學科研究合作，研究質(zhì)量更高，研究成果和方案更具競爭力，等等[5]。

1.2 圖書館使用行為對學生成就的影響研究

國外學者從不同角度建立高校館影響評估指標與模型，采用多種定量與定性研究方法開展研究，以證明圖書館對學生成長的影響與價值[18]。美國“評價研究——高校圖書館與學生成就”項目(AiA 項目)[19]、英國“圖書館影響數(shù)據(jù)項目”(Library Impact Data Project)均集中探討高校館使用對學生成就之影響[20]。Oakleaf從學生學期論文標出信息來源的比例、申請創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目獲得資助時利用圖書館資源的比例等方面量化高校館對學生的影響[21]。國內(nèi)學者也開展圖書館利用與學生學習成果的相關(guān)性研究。徐云等發(fā)現(xiàn)學生利用圖書館后的收獲與其學習成果成正相關(guān)，學生利用圖書館的內(nèi)容(如各類資源、培訓、咨詢、電腦、個人學習場所)和對圖書館的滿意度是促成學生圖書館利用向?qū)W習成果轉(zhuǎn)化的重要因素[22-23]。劉桂賓設(shè)計了基于教育增值評價理論的問卷來探索圖書館對高校學生學習成果的影響，發(fā)現(xiàn)良好的讀者感知對圖書館影響有提升作用[24]；并以南開大學本科生為對象進行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)圖書館利用對學生的學習成果和學習行為有積極影響[25]。吳英梅等通過問卷調(diào)查研究圖書館利用情況與學生學業(yè)科研情況的關(guān)系，結(jié)果表明學生對圖書館利用程度越深，學業(yè)成績越好，越容易產(chǎn)出學術(shù)成果，且發(fā)表論文與圖書館電子資源數(shù)據(jù)庫利用之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系[26]。

前人研究多證實圖書館使用對高?？蒲挟a(chǎn)出、學生學習成果等有正向影響。這些研究集中于高校館的整體性成效評估或價值揭示，少有學者針對高校館數(shù)字資源使用成效展開具體分析，且未能充分探尋高校館數(shù)字資源使用成效的表現(xiàn)形式?，F(xiàn)有研究調(diào)查對象多以本科生為主，缺少對研究生群體的關(guān)注。為此，本文在分析高校館數(shù)字資源使用成效之評估維度基礎(chǔ)上，選取中山大學研究生為研究對象，以定性與定量研究相結(jié)合，探索數(shù)字資源使用頻率與各使用成效評估維度之間的相關(guān)關(guān)系，并分析不同研究生群體的數(shù)字資源使用成效感知差異，為高校館數(shù)字資源建設(shè)與服務成效評估工作提供參考。

2 研究設(shè)計與實施

2.1 評估維度設(shè)計

高校館數(shù)字資源的使用對研究生而言，具體有什么影響？即數(shù)字資源使用成效的具體表現(xiàn)形式是什么？厘清該問題是開展數(shù)字資源使用行為與成效關(guān)聯(lián)分析的前提。梳理部分研究發(fā)現(xiàn)，在探討圖書館數(shù)字資源對于高校發(fā)展目標、教師/科研人員的作用方面，研究主要圍繞科研產(chǎn)出展開，涉及論文與專利產(chǎn)出、論文被引率/影響因子、博士學位授予數(shù)、科研經(jīng)費收入、學?？蒲杏绊懥Α⒖蒲泻献鞯?；在圖書館數(shù)字資源使用對于學生的價值方面，主要圍繞學生學業(yè)成績、論文發(fā)表、信息素養(yǎng)、批判性思考能力等方面展開(見表1)。綜合前人研究，本文提出研究生使用圖書館數(shù)字資源之使用成效的評估維度，即學業(yè)成就、學術(shù)成就、信息素養(yǎng)能力、職業(yè)能力。

表1 用戶圖書館數(shù)字資源使用行為與使用成效的關(guān)聯(lián)分析

2.2 研究問題

選取研究生數(shù)字資源使用行為中的“使用頻率”，將之與研究生的使用成效展開相關(guān)分析，探討圖書館數(shù)字資源利用對于研究生的影響(見表2)。具體研究問題包括：研究生的高校館數(shù)字資源使用頻率與其使用成效之間存在何種關(guān)聯(lián)？具體而言，其數(shù)字資源使用頻率與學習成績、學術(shù)表現(xiàn)、信息素養(yǎng)與職業(yè)能力之間存在何種關(guān)聯(lián)？在此基礎(chǔ)上，探討如下問題：數(shù)字資源的使用成效是否受到學生類型(即碩士研究生或博士研究生)、所處學科的影響？博碩士間、不同學科研究生數(shù)字資源使用成效是否存在顯著差異？

2.3 研究設(shè)計

(1)調(diào)查對象。中山大學是綜合性大學，學科體系覆蓋哲學、經(jīng)濟學、法學、教育學、文學、歷史學、理學、工學、農(nóng)學、醫(yī)學和管理科學等11個學科門類。在讀研究生2.3萬余人，其中博士研究生5，600余人[32]。本調(diào)研面向中山大學的在讀研究生，包括碩士研究生和博士研究生。

(2)調(diào)查設(shè)計。圍繞上述研究問題設(shè)計問卷及訪談。問卷內(nèi)容分為3個部分：被調(diào)查者的個人基本信息、使用行為及使用成效情況。使用成效主要包括被調(diào)查者學習成績、論文發(fā)表及會議參加情況，以及數(shù)字資源使用對其信息素養(yǎng)能力、職業(yè)能力助益的認知等。為深入解讀研究結(jié)果，發(fā)掘影響研究生使用高校館數(shù)字資源成效的因素等，在問卷的基礎(chǔ)上，設(shè)計訪談提綱。訪談主要涵蓋3方面內(nèi)容：結(jié)合自身經(jīng)歷與故事分享數(shù)字資源使用成效的感知；對使用成效影響因素的感知；圖書館數(shù)字資源建設(shè)工作的建議。

表2 研究生使用高校館數(shù)字資源成效之評估維度

(3)調(diào)查實施。問卷調(diào)查分為兩個階段：2018年3-4月為第一個調(diào)查階段，回收問卷355份，剔除無效問卷1份(答卷人非研究生)，共得到有效問卷354份。2018年12月為第二個調(diào)查階段，回收問卷283份，剔除無效問卷7份，兩次調(diào)查共得到有效問卷630份。2019年10-11月實施了訪談，通過網(wǎng)絡(luò)或者面對面的方式訪談中山大學的20名研究生，訪談對象來自人文與社會科學類、自然科學類、醫(yī)藥科學類、工程與技術(shù)科學類①的碩士生及博士生，訪談持續(xù)時間約為半小時，訪談錄音資料經(jīng)過整理后，將問卷題干作為內(nèi)容分析框架，并以訪談內(nèi)容輔助問卷的定量分析。

2.4 統(tǒng)計分析方法

利用SPSS 25.0對數(shù)據(jù)進行信效度檢驗、頻數(shù)統(tǒng)計、相關(guān)分析、獨立樣本t檢驗等，以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征及數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性。

3 調(diào)查結(jié)果分析

問卷調(diào)研對象人口統(tǒng)計學特征如表3所示。通過與中山大學統(tǒng)計年鑒中的研究生招生數(shù)據(jù)及各學院的分布情況進行對比，樣本數(shù)據(jù)在性別、身份、學科等方面分布較為合理。

表3 問卷調(diào)查對象的基本信息特征分布(N=630)

3.1 信效度檢驗

為保證問卷數(shù)據(jù)結(jié)果分析的可信度，需要進行信度分析。使用Alpha模型，得到整體量表的Cronbach α系數(shù)為0.819(系數(shù)>0.8)，可認定問卷的量表可靠；為確保問卷數(shù)據(jù)結(jié)果的有效性，需要對問卷的題項進行效度分析，對其進行“降維-因子分析”，選擇“KMO和Bartlett球形度檢驗”，得到KMO的值為0.986(一般認為KMO 大于0.9時效果最佳)，即認為問卷具有有效性。

3.2 高校館數(shù)字資源使用頻率與使用成效的相關(guān)性

調(diào)查問卷中的圖書館數(shù)字資源使用成效數(shù)據(jù)包括4個維度的變量：學業(yè)成就、學術(shù)成就、信息素養(yǎng)能力、職業(yè)能力。采用Pearson相關(guān)分析考察圖書館數(shù)字資源使用行為與其成效的關(guān)系(見表4)。結(jié)果顯示兩者之間存在正相關(guān)，表明研究生圖書館數(shù)字資源使用對其學業(yè)、學術(shù)、信息素養(yǎng)及職業(yè)能力等均存在積極影響。

3.2.1 使用頻率與學業(yè)成就

研究生的數(shù)字資源使用頻率與學習成績之間存在正相關(guān)關(guān)系。在學業(yè)成就方面，絕大多數(shù)被調(diào)查者學習成績平均分在80 分以上，集中在“80～89分”(78.9%)，其次是“90分”(15.7%)、“70～80分”(4.8%)。根據(jù)《中華人民共和國學位條例》(第4-6 條)對學位授予要求的具體規(guī)定，與本科相比，研究生更強調(diào)科研能力培養(yǎng)，課程考核主要以科研能力考核為主。訪談得知，受訪對象所經(jīng)歷的課程考核方式主要包括PPT匯報展示、研究報告、研究論文及研究計劃等。有受訪者直接表示，“基本都是寫論文”，“主要還是課程論文”，“一般研究生期末是不用考試的，考核方式就是交論文”。他們在完成課程論文的過程中，往往離不開對圖書館數(shù)字資源的利用。一些受訪者談到，“課程論文需要很快完成的時候，（使用）頻率會很高”，“我基本上每天都要用（圖書館的數(shù)字資源），尤其是我要完成課程作業(yè)（時），頻率會比較高”?？梢?，與本科生相比，其課程成績與數(shù)字資源的使用更為密切。這也和本次調(diào)查得到的數(shù)字資源使用對研究生學習成績有積極影響的結(jié)論相符合。

表4 圖書館數(shù)字資源使用頻率與使用成效的相關(guān)分析

3.2.2 使用頻率與學術(shù)成就

研究生的數(shù)字資源使用頻率與參與科研項目、發(fā)表國內(nèi)學術(shù)期刊論文、發(fā)表國際學術(shù)期刊論文、參與國內(nèi)學術(shù)會議及參與國際學術(shù)會議之間存在正相關(guān)關(guān)系。其中使用頻率與科研項目參與之間的相關(guān)性最高(r=0.263)，而使用頻率與國際學術(shù)期刊論文發(fā)表之間的相關(guān)性最低(r=0.09)。分析其原因：大部分研究生都參與過科研項目(83.3%)，而僅有30.8%的研究生發(fā)表過國際期刊論文，35.2%的研究生參與過國際會議?？梢缘贸觯瑓⑴c科研項目的研究生人數(shù)最多，由于都是學術(shù)、科研問題，這些相關(guān)活動的開展都需要使用圖書館數(shù)字資源來查找研究性的資料，對圖書館數(shù)字資源的使用越多，學業(yè)成就也得到相應的提升，相關(guān)系數(shù)也就越大。

通過訪談得知，研究生參與科研項目的整個過程都需要使用到圖書館的數(shù)字資源，且項目在標書、立題等不同階段的使用目的也不同。一位來自藥學院的博士生說到，“我們是整個過程都需要看（使用到圖書館的數(shù)字資源）”，“在項目立題之前要經(jīng)過大量的文獻調(diào)研，對這個領(lǐng)域有一定的了解，基本百分百都是通過圖書館數(shù)字資源來獲取資料”。而另外一位受訪者則表示，“其實我們那個項目，基本上在寫標書的時候，最重要的還是說你要（通過圖書館數(shù)據(jù)庫）查一下，你所做的這個課題，在國內(nèi)外有沒有人做過?；蛘咭呀?jīng)發(fā)過類似的成果了，你再做是沒有任何意義的。如果別人沒有做過的話，你要整合一下你自己的研究成果，對這個領(lǐng)域內(nèi)有一定的了解，這樣我才能針對這個領(lǐng)域去寫一個標書”。

有關(guān)論文發(fā)表及參加學術(shù)會議，一些受訪者談到，“最近發(fā)的一篇論文，引用了60 多篇文章，全部都是（通過圖書館數(shù)據(jù)庫引用的）SCI論文”，“最近發(fā)表的論文，如果從參考文獻來看的話，90%都是從圖書館提供的數(shù)字資源中獲得的，還有一小部分是網(wǎng)頁上官方的那些數(shù)據(jù)”，“參會的時候，我們所投的東西（稿），基本上都是我們已經(jīng)做了差不多的一個實驗成果，這肯定是建立在大量（圖書館）數(shù)據(jù)庫的使用上……”?？梢?，相關(guān)訪談結(jié)果進一步佐證了圖書館數(shù)字資源的使用對研究生學術(shù)成就的積極影響。

3.2.3 使用頻率與信息素養(yǎng)能力

研究生的數(shù)字資源使用頻率與信息素養(yǎng)能力之間存在正相關(guān)關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，超過7 成(72.4%)的被調(diào)查者認為使用圖書館數(shù)字資源對提升其信息素養(yǎng)能力有幫助，17.8%認為幫助程度一般，7.1%的被調(diào)查者認為幫助不大，僅有2.7%的被調(diào)查者認為沒有什么幫助。

信息素養(yǎng)能力主要考察研究生查找、檢索、評價、使用信息的能力。通過訪談得知，其幫助主要表現(xiàn)為熟悉專業(yè)數(shù)據(jù)庫的使用方法、能夠快速查找到所需的資源以及構(gòu)建檢索式等方面。一位受訪者表示，“最開始的時候，沒有像現(xiàn)在這么快速，或者說比較高效的找到自己所需的東西（資源），但是后來隨著我使用次數(shù)的增多，使用越熟練，對一些數(shù)據(jù)庫，如功能、檢索式，或者說篩選方法有一定的了解之后，現(xiàn)在來說是能夠比較快的找到我想要的信息……”。還有一些受訪者表示，“對信息檢索能力有一個提升，高級檢索（通過構(gòu)建）檢索式，還能提升人的邏輯（思維）能力”，“我覺得信息檢索能力，也是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。去找一些其他的東西，可能都是需要的，這只是培養(yǎng)出你那種能力，如何去在海量的信息中，快速高效的檢索你的東西”。研究發(fā)現(xiàn)，一些組織及相關(guān)研究亦把信息能力作為衡量數(shù)字資源使用成效的重要指標。美國大學與研究圖書館協(xié)會(ACRL)頒布的《高等教育信息文獻競爭標準》[33]提出將學生學習能力和信息能力作為圖書館產(chǎn)出加以衡量。Nagata H等發(fā)現(xiàn)使用圖書館對信息搜索能力有積極影響[30]。這與本研究發(fā)現(xiàn)的圖書館數(shù)字資源使用頻率對他們的信息素養(yǎng)能力有積極影響有一致之處，這也和被調(diào)查者認為圖書館數(shù)字資源對其信息素養(yǎng)能力幫助很大的調(diào)查結(jié)論相一致。

3.2.4 使用頻率與職業(yè)能力

在《信息與文獻 公共圖書館影響力評估的方法和流程》(WH/T 84-2019)行業(yè)標準中，有關(guān)圖書館對個體影響力就包括幫助用戶在職業(yè)上獲得更大的成功。調(diào)查結(jié)果表明，研究生的數(shù)字資源使用頻率與職業(yè)能力之間存在正相關(guān)關(guān)系。半數(shù)被調(diào)查者(54.1%)認為使用圖書館數(shù)字資源對提升職業(yè)能力有幫助，約30%應答者對此持中立態(tài)度，12.5%應答者認為幫助不大，僅有6.0%被調(diào)查者認為圖書館數(shù)字資源的使用對其職業(yè)能力沒有幫助。通過訪談了解到，圖書館數(shù)字資源的使用對于研究生職業(yè)能力的助益主要與其檢索能力、學習能力、科研能力等相關(guān)。有受訪者回答到，“從信息檢索的技能這個角度來看的話，工作也肯定會去搜索各種信息，我覺得這一點是對以后的職業(yè)生涯幫助比較大的”，“（對于）學習能力肯定會有（好的）影響”，“我覺得像剛剛提到的檢索技能在以后的工作中也用得上，因為我學新聞的，假如說以后從事媒體行業(yè)，對信息檢索要求也比較高。在這個數(shù)據(jù)庫里學到了很多知識，也可以幫助我在未來的工作中更好的發(fā)展，更好的運用。我接觸數(shù)據(jù)庫完成了一些成果，可能幫助我求職”。一位受訪者提到一個值得關(guān)注的例子，“目前已經(jīng)畢業(yè)的師兄師姐，會請我們利用圖書館數(shù)字資源，幫助他們收集工作方面所需的資料”。這充分證明圖書館數(shù)字資源的使用對研究生職業(yè)生涯的影響。

3.3 高校館數(shù)字資源使用成效的差異

3.3.1 學生身份視角的數(shù)字資源使用成效差異

為明確碩士研究生及博士研究生在圖書館數(shù)字資源使用成效上是否存在差異，將學生身份分為博士研究生及碩士研究生兩組，并采用獨立樣本t檢驗對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析。獨立樣本t檢驗主要用于比較兩個相互獨立的樣本總體的均值是否存在差異(見表5)。分析發(fā)現(xiàn)，碩士研究生、博士研究生在學業(yè)成就、學術(shù)成就、信息素養(yǎng)能力、職業(yè)能力上均存在顯著性的差異。

調(diào)查表明：學習成績方面，碩士研究生與博士研究生相似的情況是學習成績占比最大的均為“80～89分”，而存在明顯不同的是學位越高，學習成績“70～80 分”及“70 分以下”的比例越低。學術(shù)成就方面，碩士研究生未曾參與科研項目、發(fā)表學術(shù)論文及未參加學術(shù)會議的比例遠高于博士研究生。而在信息素養(yǎng)能力及職業(yè)能力提升幫助上，博士研究生認為“很有幫助”的占比均大于碩士研究生。究其原因，博士研究生往往需要進行深度研究，因此培養(yǎng)方向的不同可能是造成差異的重要原因。博士與碩士畢業(yè)發(fā)文要求也有所不同，一位來自藥學院的博士生談到，

表5 學生身份與數(shù)字資源使用成效的獨立T檢驗結(jié)果

“我們碩士畢業(yè)（學術(shù)型）需要有SCI論文，（如果是第）一作（者）的，對影響因子沒有要求。假如是（第）二作（者），要求那篇文章的影響因子大于5才可以（畢業(yè)）。專（業(yè)）碩（士）的話，基本就是發(fā)專利或者是中文核心都可以，這個就看各組的要求，學院對專（業(yè)）碩（士）沒有這方面硬性的規(guī)定。博士的話，4 年制的博士，SCI（第）一作（者），單篇影響因子要超過3才行，如果是碩博連讀，要求影響因子大于5（這是累計，但是單篇得超3）”。其他學者也從學生身份角度探究過其數(shù)字資源使用行為的不同。如王素芳等以浙江大學本科生和研究生為研究對象，檢查學生對電子書的認知，使用和態(tài)度，結(jié)果顯示學生在休閑類和學術(shù)類電子書認知和使用行為上存在差異[34]。

3.3.2 學科視角的數(shù)字資源使用成效差異

本文將學科分成人文與社會科學類、自然科學類、醫(yī)藥科學類、工程與技術(shù)科學類四組，并采用單因素方差分析來對相關(guān)數(shù)據(jù)進行檢驗，單因素方差分析主要用于檢驗多個樣本之間總體的均值是否存在顯著性差異(見表6)。通過分析發(fā)現(xiàn)，不同學科的研究生在學業(yè)成就、學術(shù)成就上存在顯著性差異，而在信息素養(yǎng)及職業(yè)能力上不存在顯著性差異。

表6 學科與數(shù)字資源使用成效的單因素方差分析結(jié)果

調(diào)查得出：各學科中，在學習成績方面，自然科學類“90分以上”所占比例最大(21.6%)；在學術(shù)成就上，工程與技術(shù)科學類在參與科研項目(92.4%)，國際期刊論文發(fā)表(44.6%)占比最多；醫(yī)藥科學類在參加國內(nèi)及國際學術(shù)會議(85.0%，43.3%)所占比例最高；人文與社會科學類在國內(nèi)期刊論文發(fā)表所占比例最大(44.3%)。而在信息素養(yǎng)能力及職業(yè)能力提升上，4類學科集中于“很有幫助”“有些幫助”。不同學科研究生對數(shù)字資源的需求不同可能是造成上述差異的主因。一位來自生命科學學院的博士生談到：“我們都是用外文數(shù)據(jù)庫，基本上不會看中文，平時的話可能就是用NCBI這種，就是美國那邊的一個數(shù)據(jù)庫NCBI，基本上我們能看到所有的文章”。一名來自物理學院的碩士說道：“我經(jīng)常使用的是有幾個機構(gòu)(數(shù)據(jù)庫)，如OSA美國光學學會和IEEE 這種，他下面收錄了很多(英文)期刊”。來自資訊管理學院和法學院的兩名碩士則表示，“我最常使用的數(shù)據(jù)庫是知網(wǎng)，幾乎每天用，有時會用到Web of Science”，“最常用的數(shù)據(jù)庫是知網(wǎng)”。

4 結(jié)論與討論

美國大學與研究圖書館協(xié)會(ACRL)《2018學術(shù)圖書館發(fā)展趨勢》[35]《2019環(huán)境掃描》[36]均強調(diào)高校館應積極收集數(shù)據(jù)證明自身對于學生成功的價值與影響力。高校館數(shù)字資源使用成效的揭示及確認，對圖書館數(shù)字資源建設(shè)獲得持續(xù)性的資金支持，實現(xiàn)圖書館數(shù)字資源服務的成功推廣和營銷，均具有重要作用。面向不同類型用戶，高校館數(shù)字資源使用成效具有多種表現(xiàn)形式，需要從定性與定量的角度，綜合采用多種方法加以描述和測評。本文通過梳理前人研究中有關(guān)用戶圖書館使用行為與使用成效的關(guān)聯(lián)，構(gòu)建了研究生視角下的高校館數(shù)字資源使用成效評估維度，并根據(jù)使用頻率與各使用成效評估維度之間的關(guān)聯(lián)提出了研究問題。在此基礎(chǔ)上，綜合采用問卷調(diào)查與訪談法，探究中山大學研究生對于圖書館數(shù)字資源使用成效的感知情況，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：(1)研究生使用圖書館數(shù)字資源的頻率與其使用成效(學業(yè)成就、學術(shù)成就、信息素養(yǎng)能力、職業(yè)能力)存在正相關(guān)；(2)碩士研究生、博士研究生在圖書館數(shù)字資源使用成效上存在顯著性差異。(3)不同學科的研究生在圖書館數(shù)字資源使用成效(學業(yè)成績、學術(shù)成就)上存在顯著性差異。所得結(jié)論證明了高校館數(shù)字資源對于高等教育的價值與貢獻。

在獲得高校館數(shù)字資源對研究生成長與成功的支持性證據(jù)后，還需要關(guān)注：哪些因素影響了研究生對圖書館數(shù)字資源使用成效的感知與體驗？本次調(diào)查了解到，在使用圖書館數(shù)字資源過程中，圖書館未訂購我需要的數(shù)字資源(63.6%)是遇到的最大障礙，其次分別為不易獲取全文(46.1%)，跨庫檢索較繁瑣(36.8%)，不太熟悉數(shù)據(jù)庫的使用方法(36.2%)，資源收錄內(nèi)容、范圍不完整(31.4%)，個人檢索技能不足(29.6%)，資源網(wǎng)站或數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)不穩(wěn)定(27%)，網(wǎng)速慢(23.8%)，資源更新速度慢(20.4%)等。當問到這些障礙給用戶體驗帶來的影響時，一些受訪者表示，“有時候因為VPN不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、并發(fā)數(shù)據(jù)庫限制等，一些數(shù)據(jù)庫經(jīng)常出現(xiàn)無法訪問的情況。但這些問題不會讓我說以后不要用它們了，因為我的學習研究必須用到這類資源，但是遇到這些問題的時候確實會非常煩躁?！保皶绊戵w驗，但是我不得不繼續(xù)，因為沒有別的資源可以用”。對于研究生而言，高校館所提供的數(shù)字資源確實具有不可替代的作用。但如能進一步研究影響研究生使用成效感知的因素，圍繞這些因素，有針對性地改進圖書館數(shù)字資源建設(shè)與服務，則能進一步推動數(shù)字資源價值的實現(xiàn)，切實發(fā)揮數(shù)字資源建設(shè)的社會效益和經(jīng)濟效益。

注釋

①學科劃分依據(jù)《中華人民共和國國家標準學科分類與代碼GB/T 13745-2009》，本次調(diào)查將中山大學的學科劃分為4大類：人文與社會科學類、自然科學類、醫(yī)藥科學類、工程與技術(shù)科學類。