王亞維

[摘? 要]教師管理中使用的激勵(lì)策略是針對(duì)教師不同心理需求來(lái)激發(fā)其工作積極性的現(xiàn)代管理原則，不同教師有不同的心理需求，因而他們的工作動(dòng)機(jī)就會(huì)有所差異。性格分類(lèi)理論通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型人的核心價(jià)值觀的分析，發(fā)現(xiàn)不同人的不同主導(dǎo)需要會(huì)使激勵(lì)更加有效。本文使用九型人格理論確定A學(xué)院教師的人格型號(hào)，針對(duì)人數(shù)較多的人格類(lèi)型制定出具體的激勵(lì)措施。

[關(guān)鍵詞]性格? 九型人格? 激勵(lì)

A學(xué)院教師的人格特征分析

九型人格，又名性格形態(tài)學(xué)，揭示了人最深層、最本質(zhì)的思維模式、情緒反應(yīng)和行為習(xí)慣等性格特質(zhì)。九型人格通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型人的核心價(jià)值觀的分析，有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行深層激勵(lì)，可以使激勵(lì)更加有效，避免激勵(lì)資源的浪費(fèi)?！毒判腿烁駵y(cè)評(píng)量表》由Riso與Hudson編制的《九型人格測(cè)驗(yàn)》改編，含144道題，在九型人格界得到了廣泛的應(yīng)用和傳播，具有較高的信度、效度和內(nèi)部一致性。本研究使用該量表對(duì)A學(xué)院462名教師進(jìn)行了九型人格特征分析（詳見(jiàn)下圖）。

A學(xué)院的教師中完美型人格46人，占總?cè)藬?shù)的10%;助人型人格58人，占總?cè)藬?shù)的12.6%;成就型人格57人，占總?cè)藬?shù)的12.3%;抑郁型人格41人，占總?cè)藬?shù)的8.9%;理智型人格62人，占總?cè)藬?shù)的13.4%;疑惑型人格63人，占總?cè)藬?shù)的13.6%;活躍型人格34人，占總?cè)藬?shù)的7.4%;領(lǐng)袖型人格34人，占總?cè)藬?shù)的7.4%;平和型人格67人，占總?cè)藬?shù)的14.5%。A學(xué)院的教師大部分歸屬于“平和型” “疑惑型”“理智型”“成就型”和“助人型”。

A學(xué)院教師工作滿(mǎn)意度現(xiàn)狀

本研究采用了問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪(fǎng)談的方式。調(diào)查了A學(xué)院教師462名，回收問(wèn)卷359份，其中有效問(wèn)卷352份，有效回收率為76.2%。調(diào)研問(wèn)卷結(jié)合可能影響A學(xué)院教師工作積極性的激勵(lì)因素設(shè)置四個(gè)激勵(lì)緯度：薪酬激勵(lì)緯度包括教師收入、福利政策。教師發(fā)展緯度包括發(fā)展前途、成就感、能力發(fā)揮程度;對(duì)個(gè)人工作目標(biāo)的明確性，個(gè)人目標(biāo)與學(xué)院發(fā)展目標(biāo)是否一致、深造進(jìn)修等。教學(xué)管理緯度包括舒心的工作文化氛圍、辦公條件;教師之間的情感認(rèn)同度、關(guān)心理解教師;合作意識(shí)、團(tuán)體精神、行為禮節(jié)?？己藱C(jī)制緯度包括職稱(chēng)評(píng)聘、業(yè)務(wù)能手評(píng)選;對(duì)優(yōu)秀教師、榮譽(yù)評(píng)比的認(rèn)可度和一致性;同級(jí)員工之間相互競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)化激勵(lì)（詳見(jiàn)下表）。

A學(xué)院教師工作滿(mǎn)意度現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)果分析

人的核心價(jià)值觀決定了人的注意力焦點(diǎn)，進(jìn)而影響人的行為。不同人格類(lèi)型的教師在四個(gè)激勵(lì)緯度上的滿(mǎn)意度有所不同，A學(xué)院采用因人而異的“多緯度結(jié)合，突出重點(diǎn)”的激勵(lì)原則。以1號(hào)完美型人格數(shù)據(jù)為例，他們?cè)诮虒W(xué)管理緯度上得分較低?？梢詮膬蓚€(gè)角度理解：第一是學(xué)院在該方面的激勵(lì)措施有所欠缺，這時(shí)我們需要縱向?qū)Ρ绕渌烁耦?lèi)型在該項(xiàng)目上的得分情況;第二是由于人格坑洞導(dǎo)致的，九型人格理論告訴我們，每種型號(hào)的注意力焦點(diǎn)不同，人格坑洞因而也就不同，由此產(chǎn)生型號(hào)名稱(chēng)。也就是說(shuō)，處于該型號(hào)的核心需求，即使擁有很多，當(dāng)事人依然感覺(jué)不夠，因而產(chǎn)生坑洞。這也就為我們進(jìn)行差異化激勵(lì)提供了線(xiàn)索和依據(jù)。1號(hào)完美型人格的核心動(dòng)機(jī)是追求公平和公正，是非黑白分明，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的決策制定作用，希望領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立強(qiáng)大的權(quán)威形象，在明確權(quán)威的指導(dǎo)下，工作的積極性和效率才高。

2號(hào)助人型和9號(hào)平和型在教學(xué)管理緯度下分?jǐn)?shù)較高。2號(hào)助人型的核心價(jià)值觀是明白及滿(mǎn)足他人的需要，幫助他人，注意力焦點(diǎn)是被需要、被認(rèn)同，因而重視領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。9號(hào)平和型的核心價(jià)值觀是維持和諧，避免沖突，喜歡順其自然走程序化路線(xiàn)。這兩種類(lèi)型的教師如果感覺(jué)不到環(huán)境對(duì)他的接納，就很容易士氣低下，工作效率下降，從激勵(lì)四個(gè)緯度縱向數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)薪酬激勵(lì)緯度的分?jǐn)?shù)總體偏低。通過(guò)訪(fǎng)談得知，專(zhuān)職教師工資近兩年幾乎沒(méi)有變化，教師只能通過(guò)多帶課增加收入，但是所開(kāi)課程和課時(shí)量有限，專(zhuān)職教師的收入并沒(méi)有預(yù)期的那么高，因而物質(zhì)是教師們普遍的第一需要。

3號(hào)成就型在考核機(jī)制緯度得分較低，由于該型是注重榮譽(yù)的類(lèi)型，他們的核心價(jià)值觀是追求成就，其注意力焦點(diǎn)是目標(biāo)，希望獲得成就和認(rèn)可。在一次出色地完成任務(wù)之后，管理者如果沒(méi)有給予獎(jiǎng)勵(lì)，特別是榮譽(yù)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，其工作滿(mǎn)意度往往會(huì)下降。

從縱向數(shù)據(jù)來(lái)看，4號(hào)抑郁型的各緯度滿(mǎn)意度分值較低，由于4號(hào)抑郁型的核心價(jià)值觀是內(nèi)心的感受希望能被人了解，往往通過(guò)自己的獨(dú)特性獲得別人的認(rèn)同，對(duì)壓力感知度高，適應(yīng)力較差，這也導(dǎo)致其習(xí)慣于負(fù)面思維，在激勵(lì)措施上要關(guān)注和尊重4號(hào)抑郁型獨(dú)特的內(nèi)心感受。

8號(hào)領(lǐng)袖型的教職工發(fā)展緯度滿(mǎn)意度較低，由于8號(hào)領(lǐng)袖型的核心價(jià)值觀是權(quán)力和控制欲。越困難越能激發(fā)其斗志，但他們卻不善于全面思考，主觀沖動(dòng)。他們關(guān)注場(chǎng)域里的主導(dǎo)權(quán)，對(duì)被人管理和控制感到不舒服，具有斗志和競(jìng)爭(zhēng)性，而A學(xué)院所能提供的教師發(fā)展崗位有限，這導(dǎo)致他們不能找到提升方向，因而在激勵(lì)8號(hào)領(lǐng)袖型時(shí)特別要關(guān)注教師發(fā)展緯度。

提升A學(xué)院教師工作滿(mǎn)意度的激勵(lì)措施

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)“完美型”“疑惑型”“平和型”三種人格類(lèi)型在A學(xué)院教職工中所占人數(shù)較多，本文就針對(duì)這三種類(lèi)型的激勵(lì)措施進(jìn)行重點(diǎn)分析。

1.1號(hào)完美型人格教師

他們善于思考分析，富有哲理與詩(shī)意，凡事要求盡善盡美。在做事之前喜歡做詳細(xì)的規(guī)劃，力求盡善盡美，不太關(guān)注速度;他們守時(shí)、守秩序、守原則，重視人際交往的長(zhǎng)幼尊卑之分;他們善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，帶有悲觀色彩;他們嚴(yán)肅、認(rèn)真，有責(zé)任感。管理者若能塑造公平公正的個(gè)人形象和組織環(huán)境，會(huì)讓完美型人格教師向積極方向發(fā)展。由于他們自律性好，管理人員只需在個(gè)人發(fā)展緯度上創(chuàng)造空間，1號(hào)完美型人格教師會(huì)自我督促，憑借堅(jiān)強(qiáng)的意志不斷超越自我，追求卓越。管理者不需要在其工作積極性上激勵(lì)，應(yīng)將管理重點(diǎn)放在緩和此類(lèi)型教師的心理壓力上，疏解其因?yàn)檩^為嚴(yán)肅認(rèn)真造成的人際關(guān)系緊張。提醒他們從積極角度闡述問(wèn)題，深入了解此類(lèi)教師的真實(shí)意圖。

2.6號(hào)疑惑型人格教師

疑惑型又叫忠誠(chéng)型，他們謹(jǐn)慎、實(shí)際、忠實(shí)而負(fù)責(zé)任，恪守本分，立場(chǎng)堅(jiān)定。善于建立聯(lián)盟，重視忠誠(chéng)和團(tuán)隊(duì)合作。擅長(zhǎng)負(fù)面思考，時(shí)時(shí)保持著警惕，用懷疑的目光看待一切，厭惡冒險(xiǎn)。在采取行動(dòng)時(shí)猶豫不決，優(yōu)柔寡斷，他們對(duì)處于壓力或困境中的組織特別忠誠(chéng)，愿意作出較大犧牲。越大的壓力反而會(huì)使他們產(chǎn)生越多的力量，他們習(xí)慣反對(duì)世俗、反對(duì)體制、反對(duì)權(quán)威來(lái)獲得個(gè)人力量，所以許多看起來(lái)不可能完成的任務(wù)卻能激發(fā)他們的斗志促使他們努力工作。此外，他們?cè)诠ぷ髦邢矚g收到清晰的指示，被賦予責(zé)任和義務(wù)會(huì)使6號(hào)疑惑型人格教師感到安全。如果能在他們心中塑造一個(gè)值得信任和尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者形象，那么對(duì)于激勵(lì)6號(hào)疑惑型人格教師則容易得多。

3.9號(hào)平和型人格教師

他們是和藹可親的好先生、小姐，與世無(wú)爭(zhēng)、內(nèi)向保守、安靜溫和、為人低調(diào);他們奉行多一事不如少一事的原則，喜歡輕松，害怕壓力。生活一成不變，缺乏新意，做事時(shí)喜歡找到最簡(jiǎn)單容易的方法來(lái)完成。他們耐心傾聽(tīng)，禮貌而周到，他們常說(shuō)“無(wú)所謂”“隨便”，但內(nèi)心卻很固執(zhí)。不愿作出決定是因?yàn)椴幌氲米锶魏稳?，總是以旁觀者的姿態(tài)靜觀他人和世界。在工作中，9號(hào)平和型是出色的調(diào)停者，他們能與所有的觀點(diǎn)產(chǎn)生共鳴，讓他們置身于沖突之中，會(huì)發(fā)揮非常有效的調(diào)和作用。在社會(huì)機(jī)構(gòu)中，作為員工的9號(hào)平和型與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系完全是組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，任務(wù)明確、獎(jiǎng)懲分明是最理想的工作環(huán)境，而對(duì)9號(hào)平和型教師的激勵(lì)可以從教學(xué)管理和考核機(jī)制兩個(gè)緯度進(jìn)行。通過(guò)參與激勵(lì)、營(yíng)造良好的文化氛圍和人際關(guān)系環(huán)境，當(dāng)9號(hào)平和型教師處于良好氛圍中時(shí)，會(huì)像3號(hào)成就型教師一樣積極主動(dòng)成為組織中的優(yōu)秀人才，或者通過(guò)樹(shù)立業(yè)務(wù)榜樣，帶動(dòng)影響。平時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多給予9號(hào)平和型教師工作規(guī)劃方面的點(diǎn)撥，使其能合理地安排工作進(jìn)度，在有條不紊的工作環(huán)境中，9號(hào)平和型的潛力將會(huì)得到最大的發(fā)揮。

結(jié)? 語(yǔ)

管理激勵(lì)問(wèn)題要重視教師的差異性，理解和尊重每個(gè)教師的個(gè)體意識(shí)和獨(dú)立人格，平等地對(duì)待每一位教師。A學(xué)院教職工激勵(lì)問(wèn)題研究根據(jù)九型人格測(cè)試確定教師的人格型號(hào)，再通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查總結(jié)出A學(xué)院激勵(lì)過(guò)程中存在的問(wèn)題。根據(jù)不同教師的人格型號(hào)特征對(duì)教師分類(lèi)激勵(lì)。通過(guò)深入了解分析每位教師的人格特征和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，制定差異化、個(gè)性化的激勵(lì)措施，引導(dǎo)和調(diào)和教師需求，從而調(diào)動(dòng)教師的工作積極性和主動(dòng)性，這樣的激勵(lì)措施也更具有科學(xué)性、有效性。

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作者單位：西安汽車(chē)職業(yè)大學(xué)? ?陜西西安