●吳婷 李愛芳 黃桂華

人才是企業(yè)第一資源，發(fā)展競爭之本。一流企業(yè)，需要一流人才。青年員工掌握著企業(yè)發(fā)展的所需要的創(chuàng)新理論并擁有更高的專業(yè)素養(yǎng)，因此成為各個企業(yè)所要爭取的重要資源。當代青年思想活躍、探索未知勁頭足，主體意識強，對實現(xiàn)人生發(fā)展有著強烈渴望，在情感、工作等不如意時，可能產生彷徨和失落。抓好青年員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃“導航”管理和能力提升，是加強人才隊伍建設的重中之重。本文以貴港供電局的實踐為例，對電力青年員工職業(yè)發(fā)展導航管理作創(chuàng)新性的探索。

一、青年員工職業(yè)發(fā)展不同階段的心理和行為表現(xiàn)

青年員工職業(yè)發(fā)展的不同階段大致劃分為三個時期：見習適應期（入企1至3年）、經驗積累期（入企4至9年）、提升發(fā)展期（入企10年及以上）。

在入企1～3年的見習適應期，青年員工普遍存在較強的好奇心理，該階段的主要目標是通過3年適應期考試。安全意識、基本技能從薄弱到逐步提升直至熟悉規(guī)定和設備、融入企業(yè)。

在入企4～9年的經驗積累期，青年員工好強心理提高，對未來充滿期待，迫切需要掌握崗位基本技能勝任崗位，逐步成為專業(yè)技能過硬、素質拔尖的人才。

在入企10年及以上的提升發(fā)展期，青年員工陸續(xù)出現(xiàn)焦慮心理，雖然熟練掌握崗位要求的知識，但期望在管理、專業(yè)技術、技能3個通道上提升發(fā)展。

二、青年員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃存在的問題

（一）青年員工見習適應期技能水平不高

1.缺乏熟練的崗位技術技能

由于青年員工入職引導不到位、員工掌握崗位要求的技術技能與知識不足，導致新員工崗位勝任能力首次評價不合格人數持續(xù)增長，崗位任職成長不快。

2.缺乏現(xiàn)場作業(yè)實踐和工作經驗

由于專業(yè)部門頻繁借用或者班組內部工作分工不合理，青年員工多從事辦公室數據錄入、表格統(tǒng)計或文稿編寫工作，缺乏“干中學、學中干”的現(xiàn)場作業(yè)實踐機會。

3.缺乏艱苦奮斗的磨練

部分90后、00后青年員工存在安于現(xiàn)狀、怕苦怕累，不安心基層工作、不愿艱苦奮斗的“貴族化”傾向。

（二）青年員工經驗積累期目標未實現(xiàn)

1.工作效能不高

部分青年員工甘于現(xiàn)狀，缺乏進取心，面對快速發(fā)展的體制、機制、設備、技術改革，不清楚應從哪些方面做出改變，提升工作效率不高。

2.心態(tài)浮躁急于求成

部分青年員工心態(tài)浮躁，想表現(xiàn)自我，常常東一榔頭西一棒槌，工作精神不集中，缺少立足崗位、扎根基層、歷練才干的毅力和刻苦學習、潛心鉆研的堅持。

（資料圖片）

3.工作缺少韌勁

部分青年員工存在較強的依賴心理，死記硬背知識而沒有靈活應用于生產作業(yè)實際，在專業(yè)領域引領作用不明顯、技能不夠精湛，容易迷失方向，缺少干一行專一行精一行的韌勁。

（三）青年員工提升發(fā)展期需求未得到滿足

由于部門重使用輕培養(yǎng)，未組織做好青年員工職業(yè)發(fā)展長遠規(guī)劃，未針對青年員工特點個性化定制培訓培養(yǎng)計劃且培養(yǎng)計劃落實不到位，造成青年員工對未來感到迷茫，精神懈怠，創(chuàng)新創(chuàng)效后勁不足。

（四）青年管理人才儲備不足

“中層、專責、班組長”三類青年員工儲備不足，斷層較嚴重，部分青年干部帶隊伍能力不足、青年專責業(yè)務能力偏低、青年班組長管人理事能力欠缺。

三、青年員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導航管理的舉措

針對青年員工職業(yè)發(fā)展導航管理存在的問題，通過采取“四分管控”方法制定風險管控策略。組織落實《新員工培養(yǎng)體系建設方案》《關于實施“青年成長工程”的指導意見》《員工基本技能提升實施方案》，緊密結合青年員工“起航階段-入職適應、領航階段-崗位勝任、遠航階段-發(fā)展提升”三個成長階段，從組織、政策、機制各方面加強引導激勵，按照不同職業(yè)發(fā)展時期，分析確定起航、領航、遠航三個階段開展青年員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃“導航”的管理。為青年員工搭建一系列培育成長平臺，促進青年員工從“技能、技術、管理”三個渠道成長成才，實現(xiàn)與隊伍建設、人力資源管理有效接軌，為企業(yè)新一輪發(fā)展提供人才保障。

（一）分級引導入職上崗，助力青年揚帆起航

針對“起航階段”新員工技術技能水平不高，建立新員工“入職上崗引導”機制，完善新員工“一年會、兩年熟、三年成骨干”職業(yè)發(fā)展成長培訓體系建設。系統(tǒng)性、計劃性地定制新員工“人人有培訓目標”個性化培養(yǎng)行動地圖，使新員工快速掌握崗位知識和技能，熟悉設備、熟悉現(xiàn)場、融入企業(yè)，打牢員工隊伍素質基礎。

1.落地青年員工培訓體系系統(tǒng)規(guī)劃

基于企業(yè)發(fā)展需求，結合員工成長需要，統(tǒng)一組織學習企業(yè)發(fā)展史、法律法規(guī)、企業(yè)文化、組織機構、安全知識等相關內容，開展入職前軍訓、綜合素質拓展訓練、職業(yè)規(guī)劃，使新員工熟悉企業(yè)概況，認同和深植企業(yè)文化，樹立正確的價值觀和職業(yè)發(fā)展觀。

分層分類分專業(yè)督促強化基本情況認知、綜合素質、輪崗學習、安全意識提升、跟班學習和技能實操“6方面”的培訓，統(tǒng)一組織開展新員工首次崗位勝任能力評價，檢驗培訓效果。

2.做好青年員工入職上崗引導，把好安全關

（1）針對新員工缺乏安全意識、不懂規(guī)矩等情況，系統(tǒng)組織安全文化、緊急救護、電工及登高等特種知識學習，加強實操演練，把好青年員工入口安全關、職業(yè)規(guī)劃關。組織青年骨干分享經驗，引導新員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

（2）通過個性化定制新員工身份標識識別牌，加深新員工自我身份暗示，增強其他員工對新員工的注意、關心、幫助的指導。

（3）抓細抓實新員工“師帶徒”工作，如由師傅指引培訓，進入現(xiàn)場作業(yè)傳授實操技能本領。師傅通過賦予新員工任務觀察青年員工知識技能的掌握和應用情況，查驗實際操作技能培訓、基本安全技能實戰(zhàn)演練效果。企業(yè)針對暴露問題，制定改進措施和下一步提升行動計劃。

3.個性化定制青年員工成長能力行動地圖

落地新員工3年能力培養(yǎng)規(guī)劃的總體目標以及階段目標。根據階段培養(yǎng)目標確定培訓課程內容和時間、能力評價標準和題庫，設計學習規(guī)劃，繪制學習總地圖，制定個性化學習計劃。分層分類分專業(yè)實施，以集中培訓與在崗培訓相結合、自學與脫產學習相結合、“師帶徒”和課堂教學相結合、理論學習與生產活動相結合“4個相結合”的培養(yǎng)形式加以培養(yǎng)，落實責任。

貴港供電局創(chuàng)新性探索“人人有培訓目標”新員工培訓計劃的實踐過程中，首創(chuàng)了“一年會、兩年熟、三年成師傅”新員工培養(yǎng)目標，獲得廣西電網公司系統(tǒng)認可并在全區(qū)推廣實施“一年會、兩年熟、三年成骨干”，實現(xiàn)“一人一圖”。堅持“融入中心，進入管理”工作思路，抓好青年成長成才，實施“文修武練”員工成長計劃，依托“兩堂一賽”平臺，努力打造“文武雙全”復合型人才。

（二）分專業(yè)歷練正能量，有效激勵青年實現(xiàn)領航

針對“領航階段”新員工心態(tài)浮躁、急于求成，無法專心扎根基層崗位等情況，分專業(yè)實施精益培訓，扎實技術技能水平，鑒定評價認證、崗評晉升、崗級薪級激勵以引導員工立足崗位積蓄力量；采取優(yōu)化績效工資分配，提高生產一線崗位、邊遠地區(qū)艱苦崗位的吸引力等正向激勵；在基層選樹典型榜樣、QC、職創(chuàng)等人才培養(yǎng)成長成才平臺，助力青年員工干事創(chuàng)業(yè)，為青年員工指明了人才領航的奮斗方向。各專業(yè)職工技能競賽以賽促練，層層選拔青年人才。

（三）分類暢通發(fā)展通道，助推青年一往無前奮勇遠航

針對“遠航階段”新員工精神懈怠、消沉彷徨，創(chuàng)新創(chuàng)效后勁不足等情況多層次、多渠道暢通管理類、專業(yè)技術類、技能類三類人才發(fā)展通道，創(chuàng)新培養(yǎng)方式和手段，引導青年確定新的發(fā)展目標，助推青年職業(yè)發(fā)展晉升，調動青年的積極性和創(chuàng)造性，努力營造人人都能成才、人人都有發(fā)展的良好氛圍。

1.加強青年干部隊伍儲備

（1）加強青年干部選拔。通過競聘、選聘、崗位掛職交流鍛煉等方式，選拔一批80、90后青年干部，讓優(yōu)秀青年人才挑大梁、唱主角。

（2）建立主任助理選拔任用機制，在各部門挖掘青年“苗子”，并分配“責任田”幫助成長，著重加強后備干部儲備和年輕干部培養(yǎng)。

（3）舉辦青年骨干管理論壇，搭建平臺引導青年聚焦精益管理、改革創(chuàng)新，激發(fā)崗位建功和創(chuàng)新創(chuàng)效熱情。

2.暢通青年技能專家通道

（1）通過對青年員工壓任務、傳幫帶、外送培訓等方式加大技能專家儲備人才培養(yǎng)力度。

（2）開展青年夜校、講堂加強技能專家申報的指導和服務。貴港供電局2017年實現(xiàn)一級技能專家突破，目前在聘廣西電網公司一級技能專家1名、二級技能專家3名、三級技能專家5名、助理級技能專家20名。

3.增強青年技術專家培育

（1）加強青年技術專家團隊建設。貴港供電局組織青年參與2018年重點項目攻關，其中1項獲廣西電網技改貢獻獎，13項獲廣西電網職工技術創(chuàng)新獎。2018年實現(xiàn)三級技術專家零突破。

（2）強化技術專家評價實效，組織制定目標責任書，明確縣企幫扶計劃，解決技術難題，實施科研項目，傳藝帶徒，做好青年員工人才培養(yǎng)。

（3）通過關鍵崗位、專責A、B崗師帶徒等方式，加大青年技術專家培養(yǎng)力度。

四、青年員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導航管理的成效

（一）實現(xiàn)了工作績效穩(wěn)步提升

通過“起航、領航、遠航”三個階段導航管理，培養(yǎng)青年員工工作取得了顯著成績：員工思想穩(wěn)定，凝聚力增強，管理、技術、技能三大發(fā)展通道上的青年員工增多，工作效率提高，形成了人人不甘落后，你追我趕的良性競爭。貴港供電局各部門管理服務水平提高，2017年榮獲廣西電網公司人才隊伍建設專項獎懲三等獎；2018年榮獲廣西電網公司經營業(yè)績考核與黨建責任考核雙“A”和廣西電網公司人才隊伍建設專項獎一等獎。

（二）增強了員工崗位勝任能力

各專業(yè)冗缺員比例得到有效改善。貴港供電局各部門員工首次崗位勝任能力評價合格率≧94%（網區(qū)供電局員工≧95%）。2014年到 2018年，高技能人才比例從67.64%提升到了76.42%%，高級技師從2014年的11人增至26人，人均素質當量由0.94提升到1.09，高級專業(yè)技術資格人員占用工總量比例從2.4%提升到了3.76%。

（三）推動了隊伍作風的轉變和增強了團隊凝聚力

實效性教育培訓豐富的團建活動和個人上升綠色通道，充分調動了員工的積極性，使得員工在工作中能夠自覺遵守規(guī)章制度，盡心盡力為企業(yè)服務。

五、結語

貴港供電局實施青年員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導航管理，首創(chuàng)打造了“一年會、兩年熟、三年成師傅”“文修武練”“出彩城區(qū)”等青年員工成長品牌典型引領，全面提升了青年員工的業(yè)務水平和綜合能力，建成了一支特別能吃苦、特別能奮斗、特別能奉獻的人才隊伍，員工責任意識明顯增強，工作作風明顯改變，企業(yè)業(yè)績不斷上升。