鄭羽秀
如果善良是一泓清澈的碧水,那么它——感恩,就是一汪奔涌的靈泉,時(shí)刻為你滋潤(rùn)著生命的繁花。
我在22歲的時(shí)候,去到一家咖啡廳里工作。
我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)這份工作會(huì)如此艱難:有些顧客說(shuō)我的咖啡太濃,有些顧客又說(shuō)太淡,有些顧客說(shuō)我放了太多的糖,還有些顧客說(shuō)冰塊放得太少……
我每天都在挑剔的顧客們面前手忙腳亂,一次又一次地調(diào)整,直到他們滿意。我對(duì)顧客們感到憤怒,也對(duì)自己感到失望,我決定要放棄這份工作。當(dāng)我做好這個(gè)決定以后,我心里非常輕松,我覺(jué)得無(wú)論有誰(shuí)刁難我,我都不會(huì)難過(guò),我會(huì)保持微笑,因?yàn)槲腋赏杲裉欤涂梢阅玫叫剿x開(kāi)這里。我為自己準(zhǔn)備了一份甜甜圈,我打算把它帶回家吃。
后來(lái)有一個(gè)顧客來(lái)到這里,他看上去非常沮喪。我問(wèn)他我是否能幫上他什么,但他不愿透露,他只是說(shuō)他想爬到床上,用床單蓋住腦袋。我希望我能安慰他,在他離開(kāi)的時(shí)候,我就把那袋甜甜圈遞到了他的面前。他疑惑地看著我,我對(duì)他說(shuō):
“這是我送給你的甜甜圈,祝你每天愉快?!?/p>
他笑了笑,對(duì)我表示感謝,接過(guò)甜甜圈轉(zhuǎn)身往停車場(chǎng)走去。
我使他的臉上出現(xiàn)了笑容!在接下來(lái)的整個(gè)下午,我都感受到了前所未有的快樂(lè)。當(dāng)顧客們抱怨天氣的時(shí)候,我微笑著;當(dāng)顧客們抱怨我的咖啡不夠美味時(shí),我微笑著;當(dāng)顧客們因?yàn)槲业目Х炔粔蛎牢抖芙^給小費(fèi)時(shí),我依舊微笑著……因?yàn)槲抑?,我今天用我的一絲善念幫助了別人,讓別人擁有了微笑。
晚上七點(diǎn)鐘的時(shí)候,我該下班了。經(jīng)理讓我在門(mén)口等老板回來(lái),因?yàn)橹挥欣习宀拍苤Ц督o我薪水——他將在一個(gè)小時(shí)以后回到咖啡廳。因此,我只好無(wú)所事事地看起了來(lái)來(lái)往往的車輛。十分鐘以后,一輛汽車來(lái)到我面前,有個(gè)人從車上下來(lái),他就是上午那個(gè)不快樂(lè)的顧客。
“感謝上帝,你還在這里!”他對(duì)我說(shuō)。
“你是找我嗎?”我問(wèn)。
“是的,我找你?!彼蛭易邅?lái),伸出雙手擁抱了我,他對(duì)我說(shuō):“謝謝你今天上午給我的善意,我非常珍惜,我在明天早上就會(huì)離開(kāi)這里,我要去佛羅里達(dá)了,我是特意趕過(guò)來(lái)向你致謝的,是你的善意改變了我,你是一個(gè)善良而熱情的人,我認(rèn)為你一定會(huì)有成功的一天——只要你時(shí)刻保持微笑和善意,你永遠(yuǎn)都要相信,你的每一份善意都會(huì)被別人珍惜?!?/p>
這是多么諷刺!我已經(jīng)拿定主意要放棄這份工作,但卻有人說(shuō)我會(huì)有成功的一天。我開(kāi)始反思我自己了。我走進(jìn)咖啡廳告訴經(jīng)理說(shuō),我不等老板了,我不會(huì)離開(kāi)這里。
我在這里留了下來(lái),此后,我依舊會(huì)像以前那樣每天面對(duì)顧客的投訴和抱怨,但我每次都會(huì)想起那個(gè)顧客對(duì)我說(shuō)的話,所以我會(huì)微笑著清一清嗓子,禮貌地問(wèn)他們:“你好,我需要做一些什么調(diào)整?”
這簡(jiǎn)直太有趣了。當(dāng)我不愿意做調(diào)整的時(shí)候,我為顧客所提供的每一份服務(wù)都是痛苦的,但當(dāng)我主動(dòng)想要去做調(diào)整的時(shí)候,我所收到的每一份抱怨都成了對(duì)我的幫助,我不斷進(jìn)步著,這所有的進(jìn)步又使我成為一個(gè)更加快樂(lè)的人。
現(xiàn)在,我成了這里的老板,我覺(jué)得這也是因?yàn)槲乙舱湎Я四莻€(gè)顧客的善意。“你的善意會(huì)被人珍惜”這句話,它是對(duì)的。