張濤濤

一、案例描述

梅梅（化名），女，九年級學(xué)生，身體健康，性格多樣化，但在同學(xué)看來，并不是特別開朗，平時很隨和，和同學(xué)關(guān)系還可以，但她的表面平靜卻掩飾不住內(nèi)心的無助和脆弱，因在上小學(xué)時，班風(fēng)不良，班主任疏于班級道德建設(shè)，梅梅常受到同班同學(xué)的欺凌，非打即罵，梅梅常常很害怕，對學(xué)校充滿恐懼，而家庭環(huán)境不但沒有良好的支持，反而雪上加霜，母親精神失常，在生活上都無法給予足夠的幫助，更別說心理上的安慰，而父親整日為生計奔波，也無暇給予梅梅幫助。父親文化程度低，不重視教育，還有家庭夫妻關(guān)系極度不好，隔三差五引起家庭戰(zhàn)爭，好多次都影響鄰里關(guān)系。在家庭中，梅梅不但缺乏關(guān)愛，還要忍受母親的爭吵和父母的戰(zhàn)爭。在學(xué)校中，梅梅也就像進入了地獄一樣，對于幼年的經(jīng)歷，梅梅每次對我傾訴，都是淚如雨下，好在初中學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境還可以，老師對她也不錯，梅梅文科成績還可以，理科成績差，但這樣的家庭，不可能給梅梅補課的機會，唯有自學(xué)，但青春年少，又加上沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，回到家中梅梅被電視劇中的一些角色吸引了，喜歡看言情劇或者武俠劇，只要是關(guān)于情感濃厚的，都能抓住梅梅的心，對于學(xué)習(xí)沒有多大興趣?，F(xiàn)面臨中考關(guān)鍵時期，梅梅的學(xué)習(xí)成績在班級里一直是中等，有時還偏下，梅梅想著考上一個普通高中就行，但由于客觀和主觀原因，學(xué)習(xí)怎么也上不去，梅梅很苦惱，不知道怎么解決。

二、案例分析

1.梅梅生長在一個特殊的家庭中，在咨詢中了解到，父母的年齡比同齡同學(xué)的父母要大十多歲。母親的精神失常，父親又不懂教育，讓梅梅的成長中缺少父母的關(guān)愛，缺少家庭的溫暖，孩子的內(nèi)心或多或少會有安全感的缺失和匱乏。原生家庭對梅梅成長的影響，是非常巨大的，可能會伴隨孩子很長的時間。

2.梅梅在小學(xué)時候遭遇班級同學(xué)的欺凌，這一段在跟我講述的時候，可以感受到孩子的內(nèi)心的痛苦和不愿意去回憶。父母的性格和身體的原因，也不能夠在當(dāng)時及時的幫助孩子在學(xué)校中尋求老師的幫助，去化解，只是讓孩子默默的承受和忍耐。可見，這種痛苦的記憶，在孩子的內(nèi)心中是一種創(chuàng)傷，并沒有隨著時間而療愈。梅子現(xiàn)在的性格中敏感和內(nèi)向的部分，可以說和這種經(jīng)歷是密不可分的。

3.處于青春期的梅子，也渴望愛與被愛，但是現(xiàn)實很難滿足她的憧憬與渴望，所以會將更多的精力放在虛擬的劇情中，渴望在劇情中獲得一種精神的慰藉。

4.梅梅是愛學(xué)習(xí)的，是一個有目標的孩子。但是，在現(xiàn)實面前，劇情的誘惑和學(xué)習(xí)之間形成了對抗，一方面想學(xué)習(xí)，一方面又提不起學(xué)習(xí)興趣，內(nèi)心產(chǎn)生了極度的矛盾沖突，可是又改變不了現(xiàn)狀?？熘锌剂?，學(xué)習(xí)成績沒有進步，內(nèi)心產(chǎn)生了焦慮情緒。

三、解決方案

“幸福的童年可以療愈人的一生，不幸的童年讓一生來療愈”，家庭是人生的第一所學(xué)校。習(xí)近平總書記說，廣大教師要引導(dǎo)和幫助青少年學(xué)生扣好人生第一?？圩印Ｗ鳛榻處?，一定要有一份“教育愛”，針對梅梅的這些情況，我采取了以下措施：

1.牢記“四步法”，適應(yīng)原生家庭，重獲內(nèi)在力量

（1）面對

即面對自己的情緒和生活的狀態(tài)，積極，不抱怨。大家都一樣，每一個成長的過程中，都會受到一些不可抗因素的影響，但對于這種特殊家庭的孩子而言，困難可能便會多一些，其實，這也是一種考驗，要學(xué)會平常心對待。家長如果與孩子一起面對出現(xiàn)的問題，有來自家長的一份力量，孩子也會變得更勇敢。

（2）接納

即接納事物的不完美。事物是具有兩面性的，接納會幫助孩子辯證地看待事物。比如，家庭環(huán)境不如其它孩子的家庭環(huán)境溫暖，但也會塑造一個人堅強的品格。

（3）解決

即解決遇到的困難。對于梅梅，需要解決的問題主要分為學(xué)業(yè)方面和情緒方面。當(dāng)孩子遇到困難時，可自己梳理出一個小問題，逐個去解決，必要時可以尋求身邊的社會支持系統(tǒng)。

（4）放下

即放下不良情緒，轉(zhuǎn)移注意力。放下不是放棄，而是更好地轉(zhuǎn)變自己的狀態(tài)。與其執(zhí)著于和某一情緒“斗爭”，陷入一種越來越焦慮的狀態(tài)，不如跳出這個模式，著眼于應(yīng)該要做的事。

2.合理歸因，正視考試焦慮，擁有從容心態(tài)

考試焦慮是一種特殊情境狀態(tài)下的特質(zhì)焦慮，是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的一種最為普遍的消極情緒反應(yīng)。告訴梅梅，適度的焦慮還可以激發(fā)我們自身的潛力，幫助我們更好的完成任務(wù)。面對考試焦慮我們能做的，就是不拒絕它，也不完全被它牽制，掌握一些應(yīng)對考試的技巧，學(xué)會和這種情緒好好相處。

3.學(xué)會面對花季青春期，與成長的煩惱共處

青春期，是每一個人都要經(jīng)歷的一段時期，也是人生中的黃金時期。初中的孩子有四大特點：渴望孤獨、反抗權(quán)威、追求獨立和自由、渴望友誼。幫助梅梅認識青春期的生理特征和心理特征，引導(dǎo)梅梅能夠?qū)ψ约旱那榫w進行有效管理，把握好友誼和愛情的界限。

4.運用認知矯正、肌肉張弛訓(xùn)練，緩解生活及學(xué)習(xí)上的壓力

一是從認知矯正上，引導(dǎo)梅梅學(xué)會覺察，允許自己體驗這些情緒。感受這些情緒帶來的內(nèi)心體驗和身體的狀態(tài)，捕捉自己的自動思維，并記錄下來，找到支持這些想法的證據(jù)和反對這些想法的證據(jù)。可能是這樣一些念頭：如果沒考好，我的人生就完了;我成績不好，我這個人真是太差勁了等等……通過這樣的對質(zhì)，去修正自己的不合理信念。這個過程會幫助我們合理化考試這件事情，發(fā)現(xiàn)焦慮背后我們內(nèi)在的需要和渴望是什么，進而加深對自己的了解。

二是肌肉張弛訓(xùn)練。讓自己保持舒適的坐姿，調(diào)整呼吸，右手握拳，收緊右胳膊的肌肉直到顫抖，感受這種緊張的狀態(tài)，保持一會兒?，F(xiàn)在讓拳頭放松，感覺松軟的手掌和剛剛緊張感覺的差別，雙手一起再重復(fù)一次。握拳……放松……記住這種放松的感覺。慢慢的呼吸，請大家慢慢睜開眼睛。我們平時練習(xí)的時候，可以把交替收緊和放松肌肉的這個過程逐漸運用到腳趾、雙腿、腹部、胸部、肩膀、脖頸、下巴、前額等部位，讓全身都能夠得到放松。

心理輔導(dǎo)最為關(guān)鍵的是建立良好的咨詢關(guān)系。求助者強烈的求變意愿，咨詢師的及時分析和協(xié)助，都會促進咨詢關(guān)系的良性發(fā)展。本案例求助者自身的悟性很高，極強的改變動機是使其較快走出情感困擾、回歸正常生活的基礎(chǔ)。咨詢過程的循序漸進也非常重要，不能急于求成，耐心的傾聽本身也是一種治療技術(shù)。