王哲

這個春天/流了太多太多淚水/淚水? 和著春雨/能護花吧? 還能夠/讓秋天的原野/結出更多更多的果實……讓我們一同調動起/那周身還涌動的激情/虔誠地? 去面向太陽/調和成為一種溫暖/在這個夏季去融進大地……

這是國家5A風景區(qū)三峽人家的規(guī)劃設計和建設經營者、湖北省宜昌市詩詞詩歌協會主席、宜昌三峽環(huán)壩旅游發(fā)展集團董事長邢昊，在全民戰(zhàn)疫最緊張的時刻飽含淚水寫下的深情詩句，他對偉大祖國終將取得戰(zhàn)疫全面勝利的信念無比堅定，他堅信一切的美好終將回來……

責任擔當，文旅企業(yè)疫情之下的破與立

“2020，愛你愛你，要負責，勇擔當！”2020年1月9日，在三峽環(huán)壩旅游集團新春年會上，董事長邢昊在致辭中激情洋溢地說。他用火熱的情懷，點燃了三峽環(huán)壩旅游集團全體員工再上層樓的奮斗激情。

然而，一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓原本熱情高漲滿懷期待迎接春節(jié)旺季的旅游行業(yè)瞬間陷入冰封。但在近兩個月漫長的停滯期內，邢昊和集團領導班子與廣大職工并沒有悲觀氣餒，而是堅定信心，鼓舞士氣，毫無懈怠，不辭辛勞地堅守在景區(qū)一線，檢查、部署、完成每一項細致入微的工作，確保了景區(qū)復園工作的有序開展，靜待復蘇。

邢昊——湖北省宜昌市人大代表，宜昌三峽環(huán)壩旅游發(fā)展集團有限公司董事長，北京大學經濟管理學院特聘專家。

盡管目前湖北的景區(qū)已經有序恢復開園，但受疫情不確定性影響，大多數國內游客都取消了原本的出游計劃;特別是受暫不恢復跨省跨境政策因素制約以及國際疫情影響，以國內外團客游為主的三峽人家風景區(qū)，面臨營收上的巨大挑戰(zhàn)和前所未有的嚴峻考驗。

如何應對疫情帶來的影響和變化？就在旅游行業(yè)從業(yè)者都茫然無措時，在4月份的景區(qū)文創(chuàng)工作指導會議上，邢昊提出了“風雨同舟，克艱奮進，進攻、進攻、再進攻，發(fā)展、發(fā)展、再發(fā)展”的集團未來發(fā)展戰(zhàn)略，未雨綢繆，化危為機，為未來發(fā)展打好堅實的基礎。

疫后的三峽人家，山河無恙，美麗如初?！拔逡弧逼陂g，三峽人家嚴格按照接待游客不超過最大承載量30%的要求，做好“限量開放、預約開放、錯峰開放”，切實抓好測溫登記、掃碼入園、保持間距等防疫措施，景區(qū)的智慧防疫能力得到了有效發(fā)揮。整個“五一”假期，三峽人家接待游客達2.7萬多人次，安全平穩(wěn)，井然有序，充分展現了國家5A景區(qū)的實力和影響力，不負眾望地交上了一份優(yōu)秀答卷。

5月9日，在國務院聯防聯控機制新聞發(fā)布會上，文化和旅游部黨組成員王曉峰指出，在做好防控疫情和防止人員聚集前提下，積極滿足人民群眾出游的需求，扶持旅游企業(yè)復工復產，旅游市場得到有力恢復。當天中央電視臺《新聞直播間》和《新聞聯播》在對旅游行業(yè)復工復產的報道中，接連運用三峽人家的美麗畫面，展現疫后的美麗中國。

慧眼識珠，荒山荒水上造就壯美畫卷

過往的22個春秋，邢昊以詩人的情懷，發(fā)揚工匠精神，在荒山荒水、人跡罕至的西陵峽畔，在曾經的亞洲第一高壩——葛洲壩和當今世界第一的三峽大壩之間，打造出一個美輪美奐、如詩似畫的國家5A級旅游區(qū)——三峽人家風景區(qū)，繪制出了一幅文旅創(chuàng)新的壯麗答卷，成為鑲嵌在長江黃金航道上的一顆璀璨明珠，令無數中外游客為之神往。

當時鐘撥回到上世紀90年代，身為安徽人的邢昊，放棄公務員的穩(wěn)定工作，毅然下海經商。1996年，在三峽工程開發(fā)建設熱潮的感召下，他開始投資三峽水運。因為工作原因，邢昊經常隨快艇在峽江兩地往返。一來二去，西陵峽兩岸的旖旎風光，開始吸引他的濃厚興趣;工作之余，他駐足在石牌和燈影石等一帶的山野林泉間流連忘返。

仁者愛山，智者樂水，只因與西陵峽青山偶然結緣，邢昊再也難以忘記峽江這份美麗容顏！他敏銳地意識到，三峽的這一段自然景色絕美、資源稟賦獨特，地理位置優(yōu)越，位于世紀工程三峽大壩、葛洲壩和三峽起點西陵峽之間，保留了青山碧水的原始風貌，更坐擁石、瀑、洞、泉等諸多自然山水資源和古代巴人及宜昌石牌抗戰(zhàn)等歷史人文遺跡。

1997年，邢昊果敢地成立了宜昌盤古旅游資源開發(fā)公司等相關旅游開發(fā)企業(yè)，2001年，組建宜昌三峽環(huán)壩旅游發(fā)展集團，正式開啟宜昌“兩壩一峽”這條新三峽航線上獨樹一幟的旅游開發(fā)建設大幕。

風光背后，是不為人知的艱辛。由于地處西陵峽南岸的奇峰峻嶺之間，三峽人家所在的區(qū)域道路交通極為不便，千百年間這里都是一片蠻荒之地。在開發(fā)之初，山間稀疏的民房都是用泥巴做墻、石片為瓦，連條像樣的道路都沒有，截至目前，三峽人家仍是全國唯一不通高等級公路的5A景區(qū)。其開發(fā)與經營，長期以來主要依靠水上運輸為依托。在數十年的建設歷程中，一磚一瓦都是依靠人工肩挑背扛完成，克服了很多常人難以想象的艱辛與困難。

明月灣全景。 攝影 / 紀昆

燈影石。 攝影 / 王衛(wèi)東

景區(qū)旅游開發(fā)是一項綜合開發(fā)的社會發(fā)展過程，有著投資大、周期長、回收慢等特點，對邢昊的信心和決心而言，是個嚴峻的考驗。從1997年至2011年這14年間，環(huán)壩集團陸續(xù)投入近10億資金，承受著連年虧損的巨大壓力，但是他從來不后悔和癡心不改，一直在開發(fā)的大道上矢志不移地穩(wěn)步前行，將22年來兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)造出的美好，鐫刻在了三峽兩壩之間的西陵峽畔。

時光承載信仰，歲月見證初心。2011年，經過14年艱苦卓絕的開發(fā)，三峽人家風景區(qū)成為原國家旅游局認證的國家5A景區(qū)中的一員，而且是當時115家5A景區(qū)中，唯一一個由民營企業(yè)全資開發(fā)經營的景區(qū)，也是當時全國5A景區(qū)當中，開發(fā)經營時間最短，申報一次成功的國家5A景區(qū)。環(huán)壩集團也榮獲“全國文明單位”“國家新時代的社會主義建設者”“湖北省千企幫千村先進單位”等榮譽稱號。

5A申報成功之后的數年間，三峽人家的完善、拓展工程一天都沒有停止。近年來，三峽人家先后榮獲中央文明委“全國文明單位”、亞太旅游組織“中國最具國際影響力的旅游目的地”，“新三峽十大新景觀之首”、中國旅游總評榜“最佳口碑風景區(qū)”等近百項榮譽稱號，“三峽人家”商標也被認定為中國馳名商標。2020年，三峽人家風景區(qū)成功躋身中國百強景區(qū)行列。

媚動蝶變，打造創(chuàng)新引領下的文旅融合標桿

“‘峽江漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！弊哌M新時代，傳統(tǒng)景區(qū)如何轉型、升級？怎樣提高廣大游客的獲得感、滿足感和幸福感？面對接踵而至的榮譽和成就，邢昊沒有絲毫的懈怠，更沒有一點分心，心無旁騖地開始規(guī)劃起三峽人家再一次蝶變的升級之路。

沸騰的巴王寨。 攝影 / 王軍山

在長江“共抓大保護，不搞大開發(fā)”的大背景下，邢昊積極探索文旅融合的創(chuàng)新之路。獨創(chuàng)性地確定了“原生態(tài)、場景式、體驗型的大型民俗游覽度假區(qū)”的文旅品牌戰(zhàn)略定位，他向《中國報道》記者描繪了他所勾畫的壯美圖景。

文化是景區(qū)的靈魂，景區(qū)是文化的載體，三峽人家將自然山水、民俗文化與非遺有機結合，實現傳承延伸。景區(qū)依托三峽自然稟賦，將各個分散的景點以文化脈絡組團亮相：以燈影石、石令牌為主的“洪荒時代”，以巴王寨為核心的“巴人部落”，以太極貓洞為軸心的“時光隧道”，以沿江路、龍進溪為主的“峽江風情”，以石牌抗戰(zhàn)文化為核心的“崢嶸歲月”，構架出板塊式的場景模式，創(chuàng)新運用“蒙太奇”手法，展開景區(qū)整體的空間布局和情景建設。

用22年的時間，三峽人家走出了一條創(chuàng)新型的旅游開發(fā)之路。從1.0版本下的自然山水主題景區(qū)，到2.0版本下的三峽文化主題公園階段，再到現在創(chuàng)新規(guī)劃建設3.0版本的三峽人家——創(chuàng)建一個3.7平方公里，360度山水實景大秀場的搭建與布置，讓游客能穿行于舞臺其中，欣賞原汁原味的三峽自然風貌的同時，浸入式體驗三峽獨具魅力的歷史、文化與藝術風采。

“三峽人家將緊緊扣住安全、舒適、媚動六個字，不斷滿足新時期廣大游客對更高質量的美好生活的向往！”邢昊表示，三峽人家將力爭打造中國旅游行業(yè)非公企業(yè)黨建標桿，中國文旅融合創(chuàng)新標桿，創(chuàng)建中國生態(tài)文化旅游示范區(qū)，通過文旅融合再創(chuàng)新，使三峽人家風景區(qū)由靜態(tài)的美蝶變?yōu)閯討B(tài)的媚，不斷為游客帶來全新體驗。

情滿人家，感恩之花在“家文化”中絢麗綻放

“青山飛流下，水映一灣花;竹笛悠悠斜陽遠，魚鷹銜晚霞;日暮鄉(xiāng)關人何往，西陵峽邊有人家……”青年歌手彭媛的一曲《三峽人家》道不盡這里“望得見山、看得見水”的綠色生態(tài)發(fā)展與三峽移民忘不了的鄉(xiāng)愁，正是當下三峽人家幸福生活的真實寫照。

“當地村民將其世世代代居住的土地交給我們開發(fā)建設，這是莫大的信任和期盼，企業(yè)有責任帶著他們實現文旅致富的夢想，向著全面小康的目標穩(wěn)步邁進。”邢昊將感恩和“家文化”作為企業(yè)的核心文化。邢昊說，三峽人家的“家文化”為黨領導下的家文化：三峽人家全體員工是一家，三峽人家全體員工與景區(qū)周邊村民是一家，三峽人家全體員工和周邊全體村民及全體游客是一家，三位一體，互利共贏，層層推進。

早在三峽人家景區(qū)建設之初，邢昊等建設者們已經意識到，景區(qū)必須與自然環(huán)境、當地百姓之間形成一種共融共生的和諧關系。邢昊將世世代代靠天吃飯的農民組織起來參與到景區(qū)建設和經營中，將勞務工程優(yōu)先承包給當地村民，先后有數萬人參加景區(qū)建設，這里山高谷深，閉塞落后，原來沒人要不值錢的數以噸計的農副土特產品變?yōu)槁每筒妥郎系氖称泛吐糜渭o念品。景區(qū)周邊農戶有60%以上從事旅游及周邊產業(yè)。每年為當地村民創(chuàng)造3萬多人次的就業(yè)機會。2019年，僅景區(qū)內的石牌村農民創(chuàng)收就達5000余萬元。1997年，景區(qū)未開發(fā)時當地人均收入僅500多元;如今已經是當年的30多倍，昔日的窮鄉(xiāng)僻壤走上了旅游致富的小康路。

在扶貧攻堅和鄉(xiāng)村振興的大背景下，三峽人家堅持扶貧扶智、標本兼治，“輸血”與“造血”相結合，積極引導農民依靠旅游發(fā)家致富。當地的基礎配套建設、文化教育水平有了大幅提高，村民的日子越過越紅火。那些曾經為生活所迫四處打工的年輕人紛紛回鄉(xiāng)，新建或整修了自家房屋，購買了汽車，還通過互聯網廣泛接觸到了外面的世界，學會網購和開網店，過上了從前不敢想的生活。

“我們始終心懷感恩之心，唯有不斷發(fā)展，方能回饋國家、社會對三峽人家的厚愛與關心?！毙详徽f，一路篳路藍縷，成就始終都是在各級黨委、政府和當地百姓大量的關懷與支持下取得的。

“景區(qū)員工一個都不能少，景區(qū)服務和演出品質一點都不能降?！边@是邢昊對三峽人家有序推進復工復產下達的硬指標，景區(qū)恢復開放后，有一次只來了一對小情侶，民俗演出全班人馬照樣兢兢業(yè)業(yè)地完成了整套演出。記者了解到，集團上下800余人的員工隊伍，不但堅持不裁減一名員工，而且為了“穩(wěn)就業(yè)，保就業(yè)”的社會責任和自身未來發(fā)展，新近面向社會大量招賢納士。

舞動巴王寨。 攝影 / 紀昆

邢昊計劃，未來要打造3.7平方公里三峽山水實景大劇場，藝術團需要大規(guī)模地擴充，同時還需要規(guī)劃、管理方面的人才，以跟上企業(yè)股改和未來上市的步伐，“雖然疫情以來我們的現金流也非常緊張，但還是騰出專項資金廣開門路招納賢才。近期我們招聘了一名文化總監(jiān)，一名音樂后期制作人和10多名舞蹈演員。不久后，我們還要專程到北京招聘一批音樂方面的專才……”

正是對于美好未來的向往與憧憬，正是心懷感恩之心和必勝信念，邢昊運籌帷幄，籌劃了將三峽人家從一個大型民營企業(yè)培育為一個規(guī)范且公眾化的上市公司的發(fā)展目標：今年，完成三峽人家文化旅游發(fā)展有限公司的股份制改造;3年內力爭成為湖北省首家旅游上市企業(yè);將石牌、三峽觀壩和黃牛巖極頂觀光、仙人橋、三峽水寨作為三峽人家5A景區(qū)擴展區(qū)進行建設完善，并向國家文旅部申報，以期打造一個由多個景區(qū)組成的三峽人家5A級景區(qū)集群;配合湖北宜昌打造三峽國際旅游度假區(qū)，建設三峽人家和云端三峽度假小鎮(zhèn)，實現從觀光型旅游產品向觀光與休閑度假并舉的復合型旅游產品轉變。

“五一”之后，邢昊有感而發(fā)，又創(chuàng)作了一首新詩《幸福》：

幸福? 是明知來路和歸途/依然? 愿意/靜靜地守候? 默默地走……