佘凱文

智能音箱向左，虛擬現(xiàn)實(shí)向右

近日，Strategy Analytics發(fā)布了2019年第四季度智能音箱全球出貨量報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，2019年全球智能音箱銷量達(dá)到1.469億臺(tái)，比2018年增長(zhǎng)70%，創(chuàng)下了歷史新高。

具體到各大廠商品牌，亞馬遜和谷歌雖然依舊占據(jù)出貨量的第一位和第 二位，但各自市場(chǎng)份額較去年同期出現(xiàn)了大幅縮減，而中國(guó)品牌則持續(xù)了強(qiáng)勁勢(shì)頭，如百度、阿里巴巴、小米的市場(chǎng)份額依舊穩(wěn)步上升，其中又以百度旗下智能音箱小度的表現(xiàn)最為搶眼，2019年同比增長(zhǎng)171%達(dá)到590萬(wàn)臺(tái)。

從全球智能音箱市場(chǎng)看，2019年幾家歡喜幾家愁。國(guó)外品牌雖然依靠亞馬遜、谷歌仍然保持著領(lǐng)先，但在市場(chǎng)占有率及增量方面都開(kāi)始顯現(xiàn)出疲態(tài)；而蘋果、微軟等品牌在追趕上也略顯乏力，并沒(méi)有對(duì)頭部陣營(yíng)形成強(qiáng)有力的沖擊；三星則是剛剛進(jìn)入智能音箱市場(chǎng)，無(wú)論產(chǎn)品還是規(guī)模都沒(méi)有形成氣候。

而得益于國(guó)內(nèi)巨大的市場(chǎng)需求爆發(fā)，中國(guó)智能音箱玩家們?nèi)玺~(yú)得水。根據(jù)Canalys此前公布的數(shù)據(jù)，截止到2018年底，美國(guó)都是全球最大的智能音箱市場(chǎng)。直到2019年第一季度，局勢(shì)發(fā)生變化，中國(guó)智能音箱銷量同比增長(zhǎng)近500%達(dá)到1 060萬(wàn)臺(tái)，超越美國(guó)成為全球最大的智能音箱市場(chǎng)，占據(jù)全球一半以上的份額。

整體而言，2019年全球智能音箱市場(chǎng)依舊高歌猛進(jìn)，特別是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的爆發(fā)像是為智能音箱市場(chǎng)打了針“興奮劑”。

相比之下，虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品則沒(méi)這么“好運(yùn)”，“叫好不叫座”仍是其主旋律。

從2018年開(kāi)始，以VR設(shè)備為首的虛擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)開(kāi)始大幅下滑，即便部分產(chǎn)品收獲了市場(chǎng)驚艷的目光，但也都遲遲難以推動(dòng)市場(chǎng)化進(jìn)程。目前最新的數(shù)據(jù)只有來(lái)自IDC給出的2019年第一季度全球AR/VR頭顯出貨量為130萬(wàn)臺(tái)，相比2018年同期增長(zhǎng)27.2%。

從體量上就能明顯看出，虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品與智能音箱的差距正越拉越大。IDC預(yù)計(jì)到2023年，全球虛擬現(xiàn)實(shí)頭顯的出貨量將為3 670萬(wàn)臺(tái)，與智能音箱一比更是顯得無(wú)力。

另外，不同于智能音箱品牌的捷報(bào)頻傳，VR品牌倒下或轉(zhuǎn)型的消息卻是接連傳來(lái)。如StarVR重組、英國(guó)AR獨(dú)角獸公司Blippar解散、Starbreeze工作室放棄VR業(yè)務(wù)、IMAX全面放棄VR業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)的VR環(huán)境同樣不好，小米也被傳放棄VR業(yè)務(wù)，而一直專注VR市場(chǎng)的暴風(fēng)影音更是崩塌。

即便是VR領(lǐng)域的國(guó)際大廠如索尼、HTC、Facebook，雖然時(shí)不時(shí)會(huì)有些關(guān)于自家VR產(chǎn)品的消息放出，但具體銷售情況外界一概不知，顯然是沒(méi)有什么可以值得稱道的地方。

當(dāng)下，智能音箱和虛擬現(xiàn)實(shí)兩個(gè)智能硬件領(lǐng)域的強(qiáng)者，正走在不同的“人生”道路上。

VR想爆發(fā)還需找到那顆破窗的“石頭”

如果說(shuō)2017年是智能音箱的元年，那么其實(shí)虛擬現(xiàn)實(shí)比它還要早一年，在很多廠商和媒體眼中，2016年被看作是虛擬現(xiàn)實(shí)元年。

明明早起步，卻變得跟不上，根本原因還是在于虛擬現(xiàn)實(shí)未能實(shí)現(xiàn)“破窗效應(yīng)”。這一在社會(huì)心理學(xué)范疇被廣泛援引的概念，也比較適用于當(dāng)下的虛擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)。一旦有一扇窗戶被人打破了，那么路過(guò)的人將接二連三地往里面扔石頭。

再看智能音箱，前有亞馬遜、谷歌披荊斬棘，后有百度、阿里巴巴來(lái)勢(shì)洶洶，破窗的石頭人手一顆，市場(chǎng)又怎么頂?shù)米。?/p>

首先，“高門檻”“體驗(yàn)差”，虛擬現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)并不牢。使用門檻和體驗(yàn)，是當(dāng)下虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品最急需的“石頭”。虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品大都存在比較高的使用門檻，不同于智能音箱甚至手機(jī)，通上電之后通過(guò)語(yǔ)音或幾個(gè)按鈕就能操作，往往還需要下載相應(yīng)內(nèi)容和APP等。

至于用戶體驗(yàn)更是“頑疾”，自虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品誕生時(shí)起至今，這個(gè)問(wèn)題都未被有效解決，使用時(shí)間長(zhǎng)就會(huì)頭昏眼花。鑒于這些原因，即便用戶對(duì)于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)感興趣，但也很少有人愿意佩戴現(xiàn)有的硬件設(shè)備。

智能音箱則不同，在操作和體驗(yàn)上簡(jiǎn)便得多，并且還在持續(xù)進(jìn)化，尤其融入了屏幕的智能音箱提升人機(jī)交互維度，能為用戶創(chuàng)造更好的使用體驗(yàn)，一時(shí)間百度、小米、阿里巴巴甚至騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛入局。

其次，“缺爆款”和“受眾窄”的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品難普及。虛擬現(xiàn)實(shí)內(nèi)容生態(tài)的缺乏使得產(chǎn)品普及有很大難度。即便到如今，VR內(nèi)容大都還集中在游戲、影視等領(lǐng)域，但在相關(guān)領(lǐng)域又沒(méi)有爆款內(nèi)容做支撐，用戶或許會(huì)因?yàn)楹闷孢M(jìn)來(lái)看看，可也只是看看，無(wú)法使用戶長(zhǎng)時(shí)間停留。

相比之下，智能音箱則沒(méi)有這些條條框框，男女老少都能在智能音箱產(chǎn)品上找到自己的需求。如搜索、閱讀、聽(tīng)歌、影視、通話和學(xué)習(xí)等，涵蓋內(nèi)容非常豐富，能夠滿足大多數(shù)用戶在家庭場(chǎng)景中的使用需求，且能解決用戶在生活中的諸多問(wèn)題，這使得智能音箱產(chǎn)品的普及順理成章。

可以看出，歸因于虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的內(nèi)容生態(tài)單薄，還無(wú)法提供廣泛的服務(wù)價(jià)值，使其覆蓋和觸達(dá)人群相對(duì)薄弱。

再次，“做創(chuàng)新”“提需求”，本質(zhì)差異難跨越。虛擬現(xiàn)實(shí)未能像智能音箱一樣大紅大紫，在于這兩款產(chǎn)品本質(zhì)就存在差異。對(duì)于虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品而言，目前更多是在創(chuàng)造需求，而智能音箱則是在解決和提升現(xiàn)有需求，這是造成兩款硬件產(chǎn)品不同格局的最主要原因。

簡(jiǎn)單理解，目前無(wú)論是亞馬遜、谷歌還是百度，更像是將智能音箱定義為“家中的APP”，外觀為音箱，但核心是在服務(wù)。

虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品對(duì)于目前消費(fèi)市場(chǎng)而言仍是個(gè)全新的東西，每走出一步都是在創(chuàng)造。智能音箱則不同，雖然起步晚但是成熟得更快，以至于它只需要穩(wěn)步提升用以解決、滿足用戶需求即可。2019年，一些智能音箱主流廠商對(duì)產(chǎn)品功能做了一些大的升級(jí)，比如在用戶交互流暢度方面，融入“全雙工免喚醒”技術(shù)，讓用戶一次喚醒多次對(duì)話，還有交互模式上也增加手勢(shì)、眼神喚醒等功能，無(wú)論是哪種改變都是在提升用戶體驗(yàn)，讓人和機(jī)器的交互更加自然。

也正由于這些區(qū)別的存在，使得二者在市場(chǎng)打開(kāi)能力方面存在著巨大的差異?？偠灾?，VR想要實(shí)現(xiàn)“破窗”，需要拾起的“石子”還比較多。

2020年，智能硬件有可期

5G落地、IoT概念火爆，雖然在第一季度因外在影響，對(duì)于智能硬件市場(chǎng)有不小的沖擊，但整體大環(huán)境仍是偏好，2020年市場(chǎng)依舊值得期待。首先，虛擬現(xiàn)實(shí)行業(yè)有信心，但“破窗”依舊艱難。相比2018年，2019的虛擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)有了一絲回暖，行業(yè)發(fā)展逐漸從L型向U型過(guò)渡，不過(guò)距離廣大的市場(chǎng)預(yù)期差距還是很明顯。

虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備短時(shí)間內(nèi)雖然依舊難以實(shí)現(xiàn)爆發(fā)，不過(guò)2020年或許可以看成虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的一個(gè)新起點(diǎn)。原因有三，其一就是5G網(wǎng)絡(luò)的落地，“VR+云游戲”一直被當(dāng)成虛擬現(xiàn)實(shí)行業(yè)的救命稻草，如今5G的到來(lái)，為它們的融合打下了至關(guān)重要的基礎(chǔ)。其二，在于目前整體虛擬現(xiàn)實(shí)行業(yè)自身對(duì)于前景都比較樂(lè)觀，可以看到許多公司如索尼、平行現(xiàn)實(shí)、聯(lián)想等都有新的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品即將發(fā)布，還包括華為在內(nèi)的許多公司已經(jīng)推出了相關(guān)新產(chǎn)品，顯然業(yè)內(nèi)對(duì)于2020年的虛擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)依舊保有較高的期望值。其三，則是其無(wú)法被忽視的應(yīng)用潛力，人工智能產(chǎn)業(yè)目前正在全球大規(guī)模爆發(fā)，虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)載體，這一點(diǎn)毋庸置疑。

其次，智能音箱勢(shì)不可擋，IoT創(chuàng)造巨大市場(chǎng)。短期內(nèi)，智能音箱的前景則要比虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品光明得多，在已有的體量以及增長(zhǎng)趨勢(shì)下，智能音箱馬上還將等來(lái)一個(gè)大的機(jī)遇，即IoT市場(chǎng)的成熟。目前，各大品牌為搶占這一市場(chǎng)可謂開(kāi)足了馬力，特別以國(guó)內(nèi)的幾大品牌百度、阿里巴巴和小米為代表的玩家已經(jīng)在摩拳擦掌。作為家庭IoT場(chǎng)景的最佳入口，智能音箱的價(jià)值顯然還將進(jìn)一步放大，成為家庭使用率最高頻的智能硬件。

不過(guò)，值得注意的是，目前產(chǎn)品硬件差異化正變得越來(lái)越困難，消費(fèi)者對(duì)于智能助手的期待值也越來(lái)越高，各大品牌只有不斷加速產(chǎn)品進(jìn)化才能始終讓自己呆在圈內(nèi)，也只有如此才能使智能音箱產(chǎn)品完成更深層次的市場(chǎng)觸達(dá)。