李麗琴

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春意漸濃，百花盛開(kāi)。大理州13例新型冠狀病毒肺炎患者至2月29日已經(jīng)全部治愈出院，云南省累計(jì)確診的病例174例也于3月14日清零。

聯(lián)系上大理州中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)科一黨支部書(shū)記、急診科主任段全鳳時(shí)，她正在為前來(lái)就診的患者測(cè)量體溫，進(jìn)行分診，我們不能過(guò)多對(duì)話(huà)。我把要采訪(fǎng)的內(nèi)容發(fā)給她，并給她留言請(qǐng)她不忙的時(shí)候再回復(fù)我。此后我不時(shí)跟她聯(lián)系，通過(guò)各種方式去了解她和她的工作。

今年35歲的段全鳳1984年出生于大理市上關(guān)鎮(zhèn)河尾村，2008年7月從大理學(xué)院（今大理大學(xué)）臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，考入大理州中醫(yī)醫(yī)院工作至今。熱愛(ài)醫(yī)學(xué)的她從入學(xué)第一天就宣誓“健康所系，性命相托，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生”。到工作單位后，她先后在急診科、老年病科等科室工作。在任急診科主任前，她是老年病科的一名臨床醫(yī)生，每天與老年常見(jiàn)病打交道，經(jīng)常為老年患者做各種診治。

時(shí)至今日，段全鳳依然記得2015年12月的一個(gè)日子，那日院領(lǐng)導(dǎo)找她談話(huà)，要她來(lái)履行急診科主任的崗位。由于之前她沒(méi)有絲毫職務(wù)變動(dòng)的心理準(zhǔn)備，一聽(tīng)心里就特別忐忑，在醫(yī)院工作了8年的她明確知道，如果從臨床醫(yī)生轉(zhuǎn)變成急診科主任，她不僅要履行好臨床醫(yī)生的工作職責(zé)，還肩負(fù)帶領(lǐng)建設(shè)好急診科的責(zé)任。當(dāng)時(shí)醫(yī)院面臨大型醫(yī)院巡查、三甲醫(yī)院創(chuàng)建等，急診科除了日常的診療服務(wù)外，還有大量的科室管理提升工作要落實(shí)，她擔(dān)心萬(wàn)一哪個(gè)環(huán)節(jié)做不好辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)的期望。深感任務(wù)艱巨的她同時(shí)也知道，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排除了醫(yī)院的實(shí)際情況和發(fā)展需要，還有對(duì)年輕人的培養(yǎng)和厚愛(ài)。她想起了自己“為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生”的誓言，很快克服心理壓力，于當(dāng)月正式履行急診科主任的工作職責(zé)，制定工作計(jì)劃和管理措施，滿(mǎn)含激情地投入急診科主任的工作中。

眾所周知，急診科（室）是醫(yī)院中重癥病人最集中、病種最多、搶救和管理任務(wù)最重的科室，是所有急診病人入院治療的必經(jīng)之路。大理州中醫(yī)醫(yī)院急診科醫(yī)生相當(dāng)于全科醫(yī)師，接診的范圍廣，緊張忙碌是這里的常態(tài)。作為急診科主任，段全鳳每天要做很多工作。她深知自己肩上的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)本科人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練、急救技術(shù)訓(xùn)練的同時(shí)，不停加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，并努力將自己所學(xué)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傾心分享給科室的年輕醫(yī)生幫助他們成長(zhǎng)。除此，身為急診科主任的段全鳳還不時(shí)督促本科室人員，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防并及時(shí)處理差錯(cuò)事故。她邀請(qǐng)各大醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)醫(yī)院授課、培訓(xùn)，引導(dǎo)本科人員運(yùn)用國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在診治中開(kāi)展運(yùn)用新技術(shù)，新療法，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。漸漸地，段全鳳從急診科一名普通醫(yī)生成長(zhǎng)為一名出色的科室主任。經(jīng)過(guò)她和本科室人員4年多的一起努力，大理州中醫(yī)醫(yī)院急診科已經(jīng)成長(zhǎng)為召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的隊(duì)伍，在診療工作中積極發(fā)揮救死扶傷的職責(zé)義務(wù)。

“接任黨支部書(shū)記和急診科主任后我再也不是普通醫(yī)生和普通黨員，我不但要做好一名醫(yī)生、一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)，我更得履職好一名黨支部書(shū)記的職責(zé)和急診科主任的職責(zé)。”段全鳳說(shuō)。2019年10月中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)科一黨支部委員換屆選舉，段全鳳又被醫(yī)院推選為內(nèi)科一黨支部書(shū)記。大理州中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)科一黨支部涉及內(nèi)一科、急診科、門(mén)診部三個(gè)部門(mén)，內(nèi)科一黨支部是黨員最多的支部，段全鳳深知自己肩負(fù)的責(zé)任。她認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的路線(xiàn)、方針和政策，不斷提高黨員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，并運(yùn)用貫穿于自己的本職工作，她帶領(lǐng)大家積極響應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，用自己的言行引導(dǎo)醫(yī)院職工遵紀(jì)守法，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，和大家凝心聚力共同發(fā)展，把科室工作建設(shè)好的同時(shí)，盡量讓每個(gè)人的特長(zhǎng)都得到發(fā)揮。

從普通的醫(yī)務(wù)人員到急診科主任，再到內(nèi)科一黨支部書(shū)記，段全鳳的工作范圍越來(lái)越廣，涉及的內(nèi)容也越來(lái)越多。相應(yīng)地，她能照顧家庭的時(shí)間也越來(lái)越少。她婆家在玉溪新平，愛(ài)人在昆明工作，3歲女兒平時(shí)都由母親來(lái)帶。從履行急診科主任至今，她每年春節(jié)才能回玉溪新平探望公公婆婆一次，每次回家都只有三四天假期。今年她提前跟科室同事商量好，準(zhǔn)備值完大年三十的班就和愛(ài)人、女兒一起回去跟公公婆婆過(guò)年。她于1月10日買(mǎi)了1月25日的動(dòng)車(chē)票，計(jì)劃當(dāng)日她下夜班后一家三口就回玉溪新平。

2

有句話(huà)是“計(jì)劃不如變化快”。2019年12月以來(lái)，湖北省武漢市發(fā)現(xiàn)多起病毒性肺炎病例。2020年1月12日，世界衛(wèi)生組織正式將造成武漢肺炎疫情的新型冠狀病毒命名為“2019新型冠狀病毒（2019-nCoV）”。因之前看到武漢官媒稱(chēng)新型冠狀病毒“人不傳人”“可防可控”，段全鳳滿(mǎn)懷期望一家三口能在除夕回玉溪新平過(guò)年。

2020年1月20日，中國(guó)國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布公告，新型冠狀病毒感染的肺炎納入乙類(lèi)傳染病，按甲類(lèi)管理。為了防控疫情，大理州衛(wèi)健委在1月20日及時(shí)召開(kāi)新型冠狀病毒疫情防控會(huì)，安排部署各項(xiàng)防控工作，段全鳳了解了整個(gè)湖北省的疫情，她從心里推翻了起初關(guān)注時(shí)“疫情會(huì)被控制在武漢”的預(yù)想，當(dāng)時(shí)就做好了投入疫情戰(zhàn)斗工作中的心理準(zhǔn)備。

大理州中醫(yī)醫(yī)院在疫情防控會(huì)結(jié)束后，就立即組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，制定流程、培訓(xùn)診療方案和各種防控措施，并在第一時(shí)間成立預(yù)檢分診醫(yī)療系統(tǒng)，把預(yù)檢分診前移至醫(yī)院大門(mén)口，24小時(shí)醫(yī)生值崗為前來(lái)就診患者測(cè)量體溫，進(jìn)行分診，嚴(yán)格篩查，嚴(yán)格要求絕不漏診任何一位患者。

“作為急診科主任，這個(gè)時(shí)候我必須要擔(dān)負(fù)起疫情防控的責(zé)任?！币呀?jīng)拿到醫(yī)院外出報(bào)備表的段全鳳和愛(ài)人商量，告訴他自己已經(jīng)做好了投入到疫情防控一線(xiàn)的準(zhǔn)備，有可能回不去玉溪過(guò)年了。她的想法得到了愛(ài)人的理解和支持。接到醫(yī)院讓她負(fù)責(zé)發(fā)熱門(mén)診和預(yù)檢分診日常管理工作的通知后她果斷退了票，給公公婆婆打電話(huà)告訴他們不能回去陪他們過(guò)年。

“我告訴老公我的工作非常危險(xiǎn)，我在一線(xiàn)很大可能會(huì)被感染，如果我有什么不測(cè)，孩子和我父母就全交給他了，他讓我照顧好自己，做好防護(hù)，家里一切交給他，我們一起加油”。雖然沒(méi)有面對(duì)面交流，但我一聽(tīng)段全鳳這么說(shuō)，也是兩眼潮濕。新型冠狀病毒太兇險(xiǎn)狠毒，每一個(gè)走近它的人都有可能被它感染，掉進(jìn)不見(jiàn)底的深淵。大理是旅游城市，假期來(lái)旅游者數(shù)不勝數(shù)。年前又值回鄉(xiāng)高峰期，流動(dòng)人員多而繁雜。這些都給病毒提供了傳播途徑。段全鳳深知她在一線(xiàn)工作就有被感染的可能性，一旦被感染也就有可能再也無(wú)法和親人相見(jiàn)。但她還是毅然決然地投入疫情防控工作中，負(fù)責(zé)起發(fā)熱門(mén)診和預(yù)檢分診日常管理工作?？梢韵胂螅?dāng)時(shí)的內(nèi)心是多么的沉重和復(fù)雜。

預(yù)檢分診和發(fā)熱門(mén)診是醫(yī)院的第一、二道防線(xiàn)，段全鳳和同事們的工作是根據(jù)診療指南第一時(shí)間識(shí)別出高度疑似患者，將普通患者和疑似患者分開(kāi)，避免交叉感染，并負(fù)責(zé)完成患者確診前的診療工作和生活照顧。接到任務(wù)后，她和各部門(mén)協(xié)同合作，制定好預(yù)檢分診和發(fā)熱門(mén)診就診流程讓大家熟悉掌握，讓醫(yī)院從其他各科抽調(diào)的20多名醫(yī)護(hù)人員學(xué)會(huì)科學(xué)防控，并對(duì)全部人員進(jìn)行了緊急培訓(xùn)，讓每位同事上崗前必須熟練掌握隔離防護(hù)服的穿脫、熟練掌握整個(gè)流程、熟知每一版診療方案、熟練掌握急救儀器和設(shè)備的使用，確保每一名上崗的醫(yī)護(hù)人員都具備過(guò)硬的防控知識(shí)技能。

天有不測(cè)風(fēng)云。就在段全鳳忘我工作之時(shí)，她的父親因重癥肺炎和急性消化道大出血于1月25日住進(jìn)了她工作的大理州中醫(yī)醫(yī)院急診內(nèi)三科。她得知父親病情時(shí)心里非常難過(guò)，心里默想有可能是最后一次陪在父親身邊了。如果沒(méi)有疫情發(fā)生，作為女兒的她一定會(huì)親自為父親診治，守在父親身邊陪護(hù)。然而她是一名醫(yī)生，又是發(fā)熱門(mén)診和預(yù)檢分診的負(fù)責(zé)人，既不能丟下工作，也不能不管父親。正在她內(nèi)心遭受煎熬之際，她的愛(ài)人和姐姐妹妹都來(lái)醫(yī)院幫她照顧父親，科室的同事也積極幫忙。經(jīng)過(guò)科室的精心治療和照顧，段全鳳的父親病情日漸好轉(zhuǎn)，于2月1日康復(fù)出院。親人和同事的關(guān)愛(ài)讓她很感動(dòng)，也增加了她的信心，她暗自想著必須把好每一道關(guān)卡，守護(hù)好每一位來(lái)就診的患者和醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員。

3

盡管各地嚴(yán)密防控，但疫情還是來(lái)到了大理。風(fēng)險(xiǎn)也步步逼近段全鳳就職的大理州中醫(yī)醫(yī)院。1月25日，大理州確診第一例新冠肺炎患者。1月28日，大理州中醫(yī)醫(yī)院接診了第一例疑似患者。患者家屬一進(jìn)醫(yī)院就直接把車(chē)開(kāi)到發(fā)熱門(mén)診，跟接診醫(yī)護(hù)人員說(shuō)他們一家5口人從湖北探親回來(lái)，經(jīng)過(guò)武漢和荊州，在機(jī)場(chǎng)停留了一天，現(xiàn)在老人發(fā)燒、咳嗽，讓醫(yī)院趕緊安排核酸檢測(cè)幫他們排除新型冠狀病毒肺炎感染，并說(shuō)小孩和他們都沒(méi)有癥狀抵抗力強(qiáng)，讓醫(yī)院只隔離他們家老人。他們聲稱(chēng)老人1月25日曾在其他醫(yī)院做過(guò)其他檢查，在這里只做核酸檢查。接到值班醫(yī)生報(bào)告后，段全鳳立即按照程序報(bào)告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案，并立即換上隔離防護(hù)服、戴好護(hù)目鏡、面屏，奔赴發(fā)熱門(mén)診開(kāi)展工作。

患者家屬的不配合，給段全鳳和她的同事們的工作增加了很大的難度?？椿颊吆粑щy，體溫升高，病情逐漸加重，段全鳳心急如焚，她對(duì)患者進(jìn)行了評(píng)估，邊細(xì)心診治邊安撫患者的緊張情緒，并耐心跟患者家屬溝通，讓他們知道及時(shí)復(fù)查患者各項(xiàng)指標(biāo)的重要性。經(jīng)她多次溝通，耐心勸解，以及真誠(chéng)服務(wù)，患者家屬慢慢放下了強(qiáng)硬的態(tài)度，開(kāi)始配合檢查治療。在患者接受治療的同時(shí)，段全鳳和患者家屬一起等待州疾控中心來(lái)進(jìn)行核酸采樣。到了午飯時(shí)間她又把自己的飯菜和飲用水給患者家屬吃，安慰他們的焦慮情緒。核酸采樣結(jié)束后，段全鳳和同事們一邊給患者輸液治療，一邊和患者家屬一起等待結(jié)果。

那一天，段全鳳和同事們是從上午十點(diǎn)鐘穿上防護(hù)服的，他們沒(méi)吃午飯，沒(méi)喝一口水，也沒(méi)上一次衛(wèi)生間，他們憋著忍著，直至下午五點(diǎn)患者的病情逐漸平穩(wěn)，治療結(jié)束才脫下隔離防護(hù)服。穿了將近八九個(gè)小時(shí)的隔離防護(hù)服，用段全鳳的話(huà)來(lái)說(shuō)，護(hù)目鏡已經(jīng)可以倒出水了。“通過(guò)核酸檢測(cè)及CT檢查，患者排除了新冠肺炎感染，轉(zhuǎn)診至普通病房。經(jīng)過(guò)我們精準(zhǔn)施治，患者當(dāng)天就退了熱，呼吸困難、咳嗽、氣促癥狀明顯緩解，五天后就出院回家啦！”患者能康復(fù)，是醫(yī)者最高興的事情，這也是他們最大的成就。段全鳳和她的同事們很開(kāi)心，言語(yǔ)中也有了輕松。

我問(wèn)段全鳳第一時(shí)間把自己置身于發(fā)熱門(mén)診是什么感受。我于大年初四到居住地縣醫(yī)院感染科采訪(fǎng)過(guò)，雖然也是職責(zé)所在毅然決然，但當(dāng)時(shí)心里明顯緊張，回來(lái)很多天都不安心。段全鳳天天面對(duì)發(fā)熱患者，風(fēng)險(xiǎn)顯而易見(jiàn)。她的回答令我慚愧又高興，她說(shuō)保護(hù)好一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員是她的職責(zé)，她要親自檢驗(yàn)他們制定的流程是否合理，平時(shí)培訓(xùn)已經(jīng)到位，但是實(shí)際操作可能會(huì)遇到新的問(wèn)題，醫(yī)護(hù)人員第一次經(jīng)歷這種情況，她親自陪他們處理就會(huì)減少大家的恐懼感。她不僅扛起了醫(yī)者責(zé)任，對(duì)工作的細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)和對(duì)同事的貼心關(guān)懷也非常令人欽佩。

“經(jīng)過(guò)第一例、第二例、第三例……我們的發(fā)熱門(mén)診預(yù)檢分診流程越來(lái)越完善，工作開(kāi)展越來(lái)越順利?！卑岩伤撇∪说谝粫r(shí)間分診到發(fā)熱門(mén)診，有高度疑似病例就地在發(fā)熱門(mén)診隔離，按照診療程序排查，經(jīng)發(fā)熱門(mén)診篩查后排除疑似患者又轉(zhuǎn)診到急診科。段全鳳和她的同事們各司其職，發(fā)現(xiàn)疑似患者做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早隔離、早治療。最終，他們守住了防線(xiàn)，醫(yī)院零感染，疫情防控工作取得了明顯成效。

“我告訴科室所有同事，醫(yī)院把工作交到我們手里，再困難我們都必須完成?！贝喝諝夂蚨嘧?，大理有時(shí)陰雨連綿，有時(shí)烈日當(dāng)空，但不論氣溫如何變化，風(fēng)吹還是雨打，預(yù)檢分診和發(fā)熱門(mén)診全體人員都一直堅(jiān)守崗位。2月9日和10日大理下起了雨，寒風(fēng)刺骨，段全鳳依然帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守在預(yù)檢分診第一線(xiàn)，他們撐著雨傘，對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的每一個(gè)人員測(cè)體溫、做登記，用優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)來(lái)保障白州人民的安康。

“必須要打贏這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)！” 2月24日大理州中醫(yī)醫(yī)院全面復(fù)工。隨著州內(nèi)很多企業(yè)的復(fù)工，每天來(lái)醫(yī)院就診的患者也越來(lái)越多，段全鳳和醫(yī)護(hù)人員每天要檢查和分診2000多名進(jìn)出醫(yī)院的患者和人員，但是他們沒(méi)有一絲懈怠。和許許多多的醫(yī)務(wù)工作者一樣，他們逆流而上，夜以繼日地奮戰(zhàn)在疫情防治第一線(xiàn)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了醫(yī)者的無(wú)私和大愛(ài)。段全鳳堅(jiān)信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，有全體醫(yī)護(hù)及管理人員的協(xié)同作戰(zhàn)，打贏這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)已經(jīng)指日可待。

“在隔離衣緊缺的情況下，段主任帶領(lǐng)我們對(duì)以前使用過(guò)的庫(kù)存隔離衣進(jìn)行清理縫補(bǔ)，保障了我們的安全。” 急診科平日防護(hù)用品消耗較大，段全鳳克服等靠要思想帶領(lǐng)大家自力更生自我保護(hù)的做法得到了同事的贊賞。大理州中醫(yī)醫(yī)院黨委辦公室主任周衛(wèi)東說(shuō)：“在這次新型冠狀病毒肺炎防控中，段全鳳以身作則，勇?lián)姑讶嗣袢罕姷纳踩蜕眢w健康放在第一位，主動(dòng)寫(xiě)下請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，始終沖在防疫第一線(xiàn)，展現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的風(fēng)采，用實(shí)際行動(dòng)踐行了初心和使命。”

“新型冠狀病毒疫情爆發(fā)后，聽(tīng)妻子說(shuō)她必須留下來(lái)抗擊疫情時(shí)我內(nèi)心比較失落，但還是很理解她的職業(yè)使命。這個(gè)期間，我努力做好照顧家庭的責(zé)任，給予妻子更多的理解、關(guān)心和支持，為她解除后顧之憂(yōu)。”段全鳳愛(ài)人的肺腑之言非常令人感動(dòng)。這次新型冠狀病毒疫情防治，艱苦奮戰(zhàn)的醫(yī)務(wù)工作者付出了很多很多，我們不僅要感謝他們，他們背后的支持者也同樣值得我們敬重。

目前我國(guó)的新冠病毒肺炎疫情，已經(jīng)得到控制并持續(xù)向好轉(zhuǎn)變，但近期疫情又在世界各國(guó)蔓延，防控工作任重而道遠(yuǎn)。有人說(shuō)“這世上并無(wú)歲月靜好，不過(guò)有人替你負(fù)重前行?！蔽疑钌钯澩?。正是有了千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)“段全鳳”，我們才得以繼續(xù)日常生活。希望疫情早日結(jié)束，希望大地回歸安寧。