姚沁寧

“智服”疫情：智慧城市大升級(jí)

從2019年12月發(fā)現(xiàn)首例新冠病毒感染者開(kāi)始，至今不到兩個(gè)月時(shí)間，我們經(jīng)歷了初期因信息不透明、真假新聞所帶來(lái)的恐慌、質(zhì)疑，到封城、封村、堵路后導(dǎo)致醫(yī)用物資、生活必需品無(wú)法及時(shí)傳送到位，再到如今信息透明、秩序習(xí)慣逐步恢復(fù)如?！?/p>

雖然疫情還未結(jié)束，但也“試”出了某些城市“智慧城市”的缺陷，也看到了智慧技術(shù)及產(chǎn)品的快速投放應(yīng)用。

智慧城市大腦大顯身手。面對(duì)疫情，北京、上海、杭州、天津等全國(guó)多地的智慧城市大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，重點(diǎn)人群、企業(yè)復(fù)工情況、感染人數(shù)……各類(lèi)疫情防控信息在這里實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、可視化。

例如，疫情爆發(fā)后，杭州市衛(wèi)健委與公安系統(tǒng)第一時(shí)間通過(guò)城市大腦平臺(tái)建立了衛(wèi)健警務(wù)-新型冠狀病毒防控系統(tǒng)，并與三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作，對(duì)近期到過(guò)武漢的市民或游客，來(lái)到杭州后都會(huì)在手機(jī)上收到一條要求主動(dòng)告知過(guò)往史的短信。

再如，上海則在復(fù)工潮來(lái)臨時(shí)快速上線(xiàn)“來(lái)滬人員健康動(dòng)態(tài)觀察系統(tǒng)”版塊，覆蓋機(jī)場(chǎng)、鐵路、公路、水路等入滬途徑，以信息化技術(shù)代替人工統(tǒng)計(jì)走訪(fǎng)，對(duì)來(lái)滬居民開(kāi)展健康基本信息的采集。（截止2月22日，該系統(tǒng)注冊(cè)登記人員已累計(jì)超過(guò)291萬(wàn)人）

本次疫情催生了各地智慧城市大腦建設(shè)的普遍需求。阿里預(yù)計(jì)，到2022年，城市大腦在城管、醫(yī)療、房管、安監(jiān)、市場(chǎng)監(jiān)管等領(lǐng)域應(yīng)用將實(shí)現(xiàn)全市全覆蓋，旅游、環(huán)保、消防等領(lǐng)域系統(tǒng)建設(shè)全面完成并投入使用。

智慧社區(qū)大放異彩。疫情爆發(fā)前，智慧社區(qū)普及率只占全國(guó)社區(qū)的40%。2月10日，民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司司長(zhǎng)陳越良呼吁，像阿里、騰訊等大的互聯(lián)網(wǎng)公司能不能開(kāi)發(fā)一些到社區(qū)的公共的軟件，來(lái)高效提升社區(qū)工作。

阿里云即刻稱(chēng)：“聽(tīng)說(shuō)國(guó)家有需要？我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了?！彼炻?lián)合支付寶、釘釘三者共同推出免費(fèi)智能社區(qū)疫情防控小程序，社區(qū)物業(yè)等工作者可一鍵領(lǐng)取，提供出入登記、健康打卡、在線(xiàn)問(wèn)診、社區(qū)生活、患者同行程、疫情問(wèn)答等多個(gè)重要功能。

騰訊云不甘示弱：“社區(qū)疫情管理工具已經(jīng)準(zhǔn)備好了！”讓旗下智慧社區(qū)平臺(tái)——騰訊海納為社區(qū)快速搭建微信公眾號(hào)，推出“社區(qū)電子出入證+人臉識(shí)別門(mén)禁+無(wú)接觸自動(dòng)體溫測(cè)量”一站式社區(qū)通行方案，并實(shí)時(shí)身份識(shí)別及預(yù)警記錄上報(bào)。截至2月11日，全國(guó)共有超過(guò)2000個(gè)小區(qū)通過(guò)海納配置和上線(xiàn)疫情防護(hù)菜單。

在國(guó)家的呼吁和騰訊、阿里互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)的引領(lǐng)下，全國(guó)多地社區(qū)在傳統(tǒng)疫情防控工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)引入人工智能、大數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)技術(shù)，顯著提升了整個(gè)社區(qū)防疫效率，催生了智慧社區(qū)巨大的發(fā)展?jié)摿蛻?yīng)用場(chǎng)景。

據(jù)IDC預(yù)測(cè)，中國(guó)智慧社區(qū)市場(chǎng)規(guī)模在2023年將達(dá)到9500億元左右，年均增長(zhǎng)率約為21.2%，前景不可估量。

智慧政務(wù)順勢(shì)而為。疫情爆發(fā)使掌上辦事、非接觸辦事、線(xiàn)上監(jiān)管逐漸成為新的政務(wù)服務(wù)工作習(xí)慣。

上海、廣州、深圳、東莞、天津、南昌等地法院通過(guò)“微信開(kāi)庭”“移動(dòng)微法院”“微信送達(dá)”“24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)”等方式提供不出家門(mén)、非接觸的全流程線(xiàn)上訴訟渠道，讓人民群眾“宅”在家里就能感受到人民法院的司法為民和貼心服務(wù)。

疫情期間，江蘇、浙江、四川、山東等多省市通過(guò)啟動(dòng)“云招商”活動(dòng)，防疫引資兩不誤。2月11日，成都雙流區(qū)開(kāi)展“現(xiàn)場(chǎng)只有一人”的“云簽約”“云招商”活動(dòng)。僅10分鐘，便與其他4位負(fù)責(zé)人簽訂了項(xiàng)目合作協(xié)議。雙流區(qū)的首單“云簽約”，為特殊時(shí)期經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不“停擺”開(kāi)了一個(gè)好頭。

當(dāng)前，我國(guó)智慧政務(wù)行業(yè)，以新華三、浪潮和太極為代表的軟件服務(wù)企業(yè)，以華為、阿里、騰訊及運(yùn)營(yíng)商為代表的硬件設(shè)備企業(yè)占據(jù)較高市場(chǎng)份額。后疫情時(shí)代，隨著智慧政務(wù)的需求擴(kuò)大、5G時(shí)代的來(lái)臨，智慧政務(wù)市場(chǎng)將會(huì)有持續(xù)增長(zhǎng)的空間。

智慧衛(wèi)監(jiān)需求爆發(fā)。本次疫情也暴露出我國(guó)地方醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的調(diào)控保障存在不足。因此，很多地區(qū)在城市大腦和城市數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)域模塊，對(duì)衛(wèi)生數(shù)據(jù)進(jìn)行快速匯集和分析，各大企業(yè)也密集發(fā)布定位查詢(xún)產(chǎn)品分析工具和疫情防控系統(tǒng)。

而在疫情初期，某省級(jí)紅十字會(huì)因管理效率低下，導(dǎo)致全國(guó)捐贈(zèng)的醫(yī)療物資大量堆積，不能及時(shí)送到急需的醫(yī)院手中，引來(lái)輿論和網(wǎng)民的極大不滿(mǎn)。

從數(shù)字化技術(shù)層面來(lái)看，如果該紅十字會(huì)在疫情之前已建立智能化管理系統(tǒng)，擁有數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、挖掘和可視化環(huán)節(jié)，就不會(huì)出現(xiàn)捐贈(zèng)物資和急需物資品種、型號(hào)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不上號(hào)的情況。（后經(jīng)九州通醫(yī)藥集團(tuán)協(xié)助管理，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、AI等數(shù)字化技術(shù)，只花了兩小時(shí)將醫(yī)療物資調(diào)撥分配到位）

疫情結(jié)束后，對(duì)于衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法、醫(yī)療衛(wèi)生管理、處置公共衛(wèi)生事件均有較高要求，未來(lái)衛(wèi)監(jiān)領(lǐng)域的信息傳輸、信息控制、網(wǎng)絡(luò)布局等相關(guān)綜合布線(xiàn)類(lèi)的產(chǎn)品和技術(shù)將會(huì)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

智慧交通全面出擊。疫情期間，常規(guī)通勤、出行需求被迫暫時(shí)停滯，但就診出行、維持城市正常運(yùn)行的貨運(yùn)交通，以及返工潮時(shí)大批人流的管控仍需時(shí)刻掌握調(diào)度。不少地區(qū)紛紛和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出智慧交通系統(tǒng)，通過(guò)融合分析交通大數(shù)據(jù)，針對(duì)重點(diǎn)車(chē)輛精確識(shí)別、精準(zhǔn)排查、布控預(yù)警。

比如，海信交管云腦能夠?qū)χ攸c(diǎn)車(chē)輛的出行規(guī)律、軌跡、活躍度、落腳點(diǎn)進(jìn)行分析研判，從而保障城市的疫情防控安全。疫情結(jié)束后，智慧交通市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大推廣。

尤其是大規(guī)模使用的區(qū)塊鏈可回溯出行即服務(wù)技術(shù)（MaaS），為流行病學(xué)調(diào)查提供數(shù)據(jù)分析。例如，應(yīng)對(duì)疫情期間追蹤感染人員，MaaS技術(shù)使公眾出行的每一條記錄都可以被追蹤獲得，可回溯感染者的起止點(diǎn)、出行路程、乘坐的交通工具、時(shí)間。

本次疫情人際感染的高風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)急交通的高強(qiáng)度，也為無(wú)人駕駛的醫(yī)療車(chē)輛和應(yīng)急物資貨運(yùn)車(chē)輛提供了理想場(chǎng)景。

百度Apollo、新石器、青島悟牛科技、中科慧眼均助力抗疫一線(xiàn)，研發(fā)更穩(wěn)定的無(wú)人駕駛科技;吉利推出全新純電動(dòng)車(chē)“幾何C”，這也是全球首款量產(chǎn)版無(wú)人駕駛純電SUV，搭載自主研發(fā)“智感循跡無(wú)人駕駛系統(tǒng)”。

智慧環(huán)保借勢(shì)發(fā)力。疫情讓本來(lái)就備受關(guān)注的環(huán)保行業(yè)，有了更大市場(chǎng)需求。廣西土壤污染源頭精準(zhǔn)監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)17家危險(xiǎn)廢物無(wú)害化處置企業(yè)、133個(gè)點(diǎn)位實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控（其中涉及醫(yī)廢處置的有13家），達(dá)到規(guī)范企業(yè)行為和遠(yuǎn)程監(jiān)管的目的。

深圳、杭州等地還推出智慧水務(wù)系統(tǒng)。僅10天就完成開(kāi)發(fā)上線(xiàn)的杭州水務(wù)生產(chǎn)調(diào)度APP利用網(wǎng)絡(luò)加密安全技術(shù)，可在線(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控集團(tuán)下屬相關(guān)水廠(chǎng)等監(jiān)測(cè)點(diǎn)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢(shì)分析，實(shí)現(xiàn)疫情期間對(duì)生產(chǎn)調(diào)度的遠(yuǎn)程監(jiān)控管理。

如果未來(lái)我國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū)、334個(gè)地級(jí)行政區(qū)、2800多個(gè)區(qū)縣都推行建設(shè)智慧環(huán)保，投資規(guī)模將十分宏大。

綜上，我們看到，疫情當(dāng)中智慧城市領(lǐng)域的智慧社區(qū)、政務(wù)、衛(wèi)監(jiān)、交通、環(huán)保等系統(tǒng)被充分利用起來(lái)，讓城市各個(gè)部門(mén)實(shí)現(xiàn)了資源的整合和共享，有效加強(qiáng)了城市內(nèi)的衛(wèi)生防疫，最大限度減少了疾病傳播。

對(duì)疫情的預(yù)防、監(jiān)測(cè)、處理、協(xié)同、管控，為智慧城市發(fā)展提供了大量應(yīng)用場(chǎng)景，隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大和人口的集聚，智慧城市在未來(lái)將迎來(lái)新的更大的機(jī)遇。

“智服”疫情：智慧企業(yè)模式的大蛻變

在疫情倒逼下，不少企業(yè)開(kāi)始智慧化轉(zhuǎn)型，展現(xiàn)了它們創(chuàng)新研發(fā)能力、快速變線(xiàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)能力、高效運(yùn)營(yíng)能力、智能配送物流服務(wù)能力，最終整合而成的正是中國(guó)企業(yè)在線(xiàn)化、數(shù)字化、信息化快速崛起的支撐力。

智慧研發(fā)更高效。據(jù)人工智能市場(chǎng)研究公司TechEmergence的研究顯示，AI技術(shù)可將新藥和檢測(cè)試劑盒的研發(fā)成功率從12%提高到14%。疫情發(fā)生后，眾多藥企結(jié)合AI技術(shù)迅速投入到檢測(cè)試劑盒的研發(fā)過(guò)程中。

國(guó)家藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，目前批準(zhǔn)上市的新型冠狀病毒COVID-19核酸檢測(cè)試劑盒（熒光PCR法）及分析軟件已達(dá)8個(gè)（包括華大基因快速建成萬(wàn)例通量的檢測(cè)中心，其檢測(cè)試劑盒、高通量基因測(cè)序儀已率先獲準(zhǔn)上市）。

智慧轉(zhuǎn)產(chǎn)更靈活。疫情期間，大量企業(yè)迅速轉(zhuǎn)移到口罩、防護(hù)服等防疫物資的生產(chǎn)，如富士康、上汽五菱、比亞迪、上海嘉麟杰等企業(yè)，借助自身在生產(chǎn)管理、市場(chǎng)協(xié)同、技術(shù)輸出等方面的能力與優(yōu)勢(shì)，迅速打通口罩原材料采購(gòu)、設(shè)備制造、產(chǎn)品生產(chǎn)等全產(chǎn)業(yè)鏈，顯示了大企業(yè)在信息化、數(shù)字化保障下的強(qiáng)大供應(yīng)鏈整合和柔性制造能力。（上汽五菱僅用3天時(shí)間就完成了“五菱牌”口罩機(jī)設(shè)計(jì)、制造、調(diào)試到成品下線(xiàn)的任務(wù)，在2月底將建成15條全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，產(chǎn)能提升至日均200萬(wàn)只）

智慧管理更協(xié)同化。本次疫情，再次讓全世界看見(jiàn)了中國(guó)這個(gè)“基建狂魔”的實(shí)力和速度?；鹕裆结t(yī)院從決定建設(shè)到交付使用，只用了不到10天。整個(gè)設(shè)計(jì)、建造、安裝過(guò)程中的BIM技術(shù)應(yīng)用，也是大規(guī)模協(xié)同工作的基本保障。

5G技術(shù)不僅使全國(guó)上千萬(wàn)“云監(jiān)工”遠(yuǎn)程觀摩了建造過(guò)程（更有網(wǎng)友給工地車(chē)輛起昵稱(chēng)，“挖掘機(jī)天團(tuán)”成功C位出道），也實(shí)現(xiàn)了建造過(guò)程在線(xiàn)會(huì)議、運(yùn)行過(guò)程中的遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)和數(shù)據(jù)采集等管理體系的創(chuàng)新。

不可否認(rèn)，疫情之下，任何一家企業(yè)都很難獨(dú)善其身。在非常時(shí)期，遠(yuǎn)程辦公成為了企業(yè)抓緊復(fù)工的折衷選擇。

2月17日，百度發(fā)布《新型冠狀病毒肺炎搜索大數(shù)據(jù)報(bào)告》指出，近30天，遠(yuǎn)程辦公需求環(huán)比上漲663%，“云開(kāi)工”成主流。

后疫情時(shí)代，在線(xiàn)會(huì)議的需求或許會(huì)減少，但更多企業(yè)對(duì)于知識(shí)庫(kù)、知識(shí)協(xié)同中樞的需求會(huì)爆發(fā)式出現(xiàn)，以抵御未來(lái)可能的“停工”風(fēng)險(xiǎn)。

智慧物流更智能。無(wú)人車(chē)、無(wú)人機(jī)、無(wú)人商店等技術(shù)集成的成熟化，極大改進(jìn)現(xiàn)有物流運(yùn)營(yíng)模式。本次疫情中，選擇智慧物流模式的企業(yè)，都交出不錯(cuò)的戰(zhàn)“疫”成績(jī)單。

例如，京東智慧物流利用全國(guó)23座智能倉(cāng)亞洲一號(hào)，通過(guò)配有分揀AGV機(jī)器人等智能設(shè)備，進(jìn)行倉(cāng)間調(diào)撥、物流中轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)協(xié)同支援;寶鋼運(yùn)用無(wú)人吊機(jī)與無(wú)人駕駛重載框架車(chē)緊密協(xié)作，高效保證了每天10萬(wàn)噸的鋼卷在這里周轉(zhuǎn)并發(fā)往全球。

毫無(wú)疑問(wèn)，這次疫情加速了企業(yè)向智慧化轉(zhuǎn)型，尤其是對(duì)研發(fā)設(shè)計(jì)要求較高、上下游產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、產(chǎn)品供應(yīng)量較大的大中型企業(yè)，智慧化不僅僅是一個(gè)機(jī)會(huì)，而是必然的路徑選擇。

ERP龍頭企業(yè)SAP預(yù)計(jì)，未來(lái)幾年中國(guó)智慧管理行業(yè)仍將保持10%以上的年均增速，到2022年，中國(guó)企業(yè)智慧管理行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望突破1萬(wàn)億元。

數(shù)字化生活：智慧個(gè)人管理的新理念

疫情的爆發(fā)，不僅推動(dòng)城市、企業(yè)有了升級(jí)“智理”系統(tǒng)的場(chǎng)景和意愿，從“管理”走向“協(xié)同”，從“單向表達(dá)”走向“雙向監(jiān)督”，同時(shí)帶來(lái)數(shù)字化生活方式的大改變。

智慧健康管理模式備受矚目。在人口老齡化加劇、醫(yī)療資源分配不均、國(guó)民慢性病頻發(fā)的當(dāng)下，AI醫(yī)療無(wú)疑是人工智能的極佳落地場(chǎng)景，不僅可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療，還緩解了醫(yī)療資源區(qū)域分布不均衡的壓力。

例如，廣東省第二人民醫(yī)院上線(xiàn)全國(guó)首個(gè)人工智能大健康管理平臺(tái)，可提供檢測(cè)、評(píng)估、干預(yù)等十余項(xiàng)功能，將海量數(shù)據(jù)形成多種疾病模型，用戶(hù)輸入個(gè)人資料，即可預(yù)知未來(lái)健康風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，到2025年人工智能應(yīng)用市場(chǎng)總值將達(dá)到1270億美元，其中醫(yī)療行業(yè)將占到20%。

本次疫情還使智能穿戴設(shè)備再次火爆。2月20日，IDC就2020年終端市場(chǎng)受疫情影響的情況發(fā)布預(yù)測(cè)結(jié)果，認(rèn)為可穿戴市場(chǎng)在2020年將保持30%左右的增長(zhǎng)，并將激發(fā)未來(lái)一些新產(chǎn)品的創(chuàng)新，如可穿戴消毒、防護(hù)等設(shè)備。

智慧家居產(chǎn)品更受市場(chǎng)歡迎。智慧家居帶來(lái)的無(wú)接觸交互方式，帶給人們更安全、智能、便捷的生活體驗(yàn)。本次疫情中，智能健康家電、抗霾系統(tǒng)、家庭安防、智能連接與控制等多個(gè)產(chǎn)品廣受市場(chǎng)歡迎。

蘇寧發(fā)布數(shù)據(jù)稱(chēng)，疫情期間多款智能健康除菌類(lèi)家電銷(xiāo)售增長(zhǎng)超200%。其中，消毒柜銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)205%，洗碗機(jī)搜索量同比增長(zhǎng)283%，智能壁掛新風(fēng)及新風(fēng)系統(tǒng)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)304%。

同時(shí)，越來(lái)越多企業(yè)陸續(xù)開(kāi)啟居家在線(xiàn)辦公模式，智能化的居家辦公環(huán)境或?qū)⒊蔀槿藗冊(cè)跐M(mǎn)足智能家居基礎(chǔ)之上的一次升級(jí)。

據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）預(yù)計(jì)，2020年中國(guó)智慧家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模將近4500億元，將比2018年增長(zhǎng)近1500億元。

個(gè)人創(chuàng)業(yè)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化創(chuàng)業(yè)模式在這幾年非?；鸨?，很多新媒體“匠人”抓住在線(xiàn)直播、視頻拍攝的商業(yè)風(fēng)口，開(kāi)始登上舞臺(tái)，開(kāi)始IP個(gè)人化的創(chuàng)業(yè)模式。

例如，樊登、羅振宇、吳曉波、李善友等超級(jí)個(gè)人IP抓住了知識(shí)付費(fèi)的風(fēng)口;賣(mài)貨主播李佳琦、薇婭和短視頻博主papi醬、李子柒等“素人”起家的網(wǎng)紅以“一己之力”，顛覆這個(gè)世界對(duì)網(wǎng)紅的認(rèn)知，把他人眼中的技能、特長(zhǎng)、賣(mài)點(diǎn)，轉(zhuǎn)變成自己的商業(yè)優(yōu)勢(shì)。

疫情期間，也涌現(xiàn)出一批這樣的“網(wǎng)紅”。抖音用戶(hù)“傲寒”，經(jīng)常在深夜里做飯吃（或者是偷吃他兒子的零食），并配以“起來(lái)弄點(diǎn)夜點(diǎn)心778”這句魔性的話(huà)走紅網(wǎng)絡(luò)。他在走紅的同時(shí)也帶動(dòng)自己的健身教練業(yè)務(wù)。疫情期間，他的“線(xiàn)上健身”視頻也隨即點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量大幅提升。

數(shù)字化的到來(lái)，讓生活方式越來(lái)越扁平化管理，進(jìn)而帶來(lái)的效率、質(zhì)量及收入規(guī)模的提升，將在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)影響著每一個(gè)人的生活。

未來(lái)，會(huì)有越來(lái)越多人選擇并習(xí)慣于數(shù)字化的生活方式，尤其在個(gè)人健康管理、家居環(huán)境、創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型方面產(chǎn)生新的生活方式和商業(yè)模式。

總結(jié)

正如比爾·蓋茨在TED的演講《下次的疫情爆發(fā)，我們還沒(méi)有準(zhǔn)備好》中所說(shuō)：“事實(shí)上我們可以建立一個(gè)很好的反應(yīng)系統(tǒng)，我們可以利用所有發(fā)展至今的科技和科學(xué)......這可以大幅縮短我們找到病原的時(shí)間，并可以在很短的時(shí)間里找出解藥和疫苗?！?/p>

盡管疫情還沒(méi)有結(jié)束，但令我們欣慰的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能的迅猛發(fā)展，讓我們避免了可能導(dǎo)致的更大災(zāi)難。

隨著智慧時(shí)代的到來(lái)，智慧治理應(yīng)運(yùn)而生，它不僅僅是一種技術(shù)平臺(tái)或技術(shù)工具，更是包括平臺(tái)、工具和各種制度建設(shè)在內(nèi)的從城市治理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)到個(gè)人管理的綜合治理體系，是使治理更加扁平化、協(xié)同化、社會(huì)化，并為整個(gè)城市、企業(yè)和個(gè)人提供更智慧、更精準(zhǔn)和更人本的決策。

冬天終將過(guò)去，春天即將到來(lái)。那些現(xiàn)在使我們擔(dān)心、迷茫的，終將會(huì)讓我們變得更加強(qiáng)大。