郝慧蓮

摘要：在新形勢(shì)下，提高電力企業(yè)抄核收的有效管理，不但可以保證電力企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也保障了電力用戶的利益?；诖?，本文通過對(duì)電力企業(yè)的抄核收工作基本內(nèi)容進(jìn)行簡要分析;并對(duì)當(dāng)前電力企業(yè)抄核收工作當(dāng)中，存在的一些問題進(jìn)行簡要概述;最后，對(duì)為應(yīng)對(duì)新電力體制改革，抄核收工作應(yīng)采取的發(fā)展策略進(jìn)行分析與說明。以供相關(guān)人士的閱讀與參考。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);抄核收工作;電力體制改革

引言

抄核收作為電力企業(yè)管理中的重要組成，不僅直接影響著電力企業(yè)的營銷收益，還影響著電力企業(yè)的管理水平的提升。因此，電力企業(yè)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整與改善，使客戶得到更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、簡述對(duì)電力企業(yè)的抄核收工作內(nèi)容

現(xiàn)階段，隨著智能化技術(shù)的不斷發(fā)展與完善，使電力企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也得到了進(jìn)一步的發(fā)展。當(dāng)前，電力企業(yè)的抄核收工作主要是由區(qū)域內(nèi)的電力運(yùn)營部門進(jìn)行管理，解決相關(guān)的電力問題;同時(shí)，電力運(yùn)營部門需要對(duì)區(qū)域內(nèi)的線路損耗進(jìn)行排查，以此對(duì)區(qū)域內(nèi)的電力安全進(jìn)行保障，并與電力用戶進(jìn)行及時(shí)、有效的溝通，確保各項(xiàng)通知與規(guī)定的落實(shí)。隨著智能技術(shù)的發(fā)展，大部分的手工抄表、人工核算的方式已逐步被計(jì)算機(jī)所取代;電力用量數(shù)據(jù)只需簡單的操作就可獲取。而在部分偏遠(yuǎn)地區(qū)或是老舊小區(qū)，則需要進(jìn)行手工抄取電力數(shù)據(jù);而為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，應(yīng)利用拍照留檔的方式，進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的保存[1]。當(dāng)前，電力數(shù)據(jù)的核算工作，也是利用智能化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成的;新技術(shù)的應(yīng)用，使電力數(shù)據(jù)核算的效率與質(zhì)量得到了進(jìn)一步提升，而為保證數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性與準(zhǔn)確性，可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有選擇的人工復(fù)檢。

二、概述當(dāng)前電力企業(yè)抄核收工作存在的問題

（一）抄核電表的形式存在問題

隨著抄表方式智能化的發(fā)展，抄表效率與質(zhì)量雖有極大的提升，但仍存在一部分缺陷?，F(xiàn)階段，電力企業(yè)應(yīng)用的智能抄表技術(shù)，其基礎(chǔ)是電表中所安裝的傳感器，其工作原理是電表齒輪中的磁鐵，齒輪在進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)會(huì)使磁鐵進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，進(jìn)而對(duì)傳感器發(fā)出信號(hào)，通過信號(hào)之間的轉(zhuǎn)換，使用電量數(shù)據(jù)形式。而在這一過程當(dāng)中，各種因素都會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的傳輸與轉(zhuǎn)換產(chǎn)生影響，如磁場變化，信號(hào)采集等，進(jìn)而使電量數(shù)據(jù)存在誤差。

（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)存在一定的誤差

造成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)誤差出現(xiàn)的原因，是由于數(shù)據(jù)脈沖之間存在的誤差而造成的;抄表過程是依靠脈沖信號(hào)進(jìn)行的，而脈沖信號(hào)在進(jìn)行傳輸時(shí)，極易受外界影響，因此使電力的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生誤差。特別是在夏季或是其它用電量較大的時(shí)段，這種誤差會(huì)更為明顯。

三、應(yīng)對(duì)新電力體制改革，抄核收工作應(yīng)采取的有效發(fā)展策略

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作人員的專業(yè)素質(zhì)與綜合能力的提升

提升抄核收工作人員的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力，有助于提升工作質(zhì)量與效率;同時(shí)，也有助于電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。工作人員在進(jìn)行抄核工作前，需要對(duì)區(qū)域內(nèi)的實(shí)際用電情況進(jìn)行必要的分析;通過對(duì)用戶電力檔案的了解與掌握，確保抄核收工作可以順利的進(jìn)行[2]。在實(shí)際的抄核工作中，工作人員需要注意避免出現(xiàn)漏抄、誤抄，以及重抄等情況的出現(xiàn)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與參考價(jià)值;同時(shí)，需要杜絕用戶違規(guī)用電這類情況的存在。收集到相關(guān)的用電數(shù)據(jù)后，需要建立相應(yīng)的用電信息表，并與以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并為后續(xù)的工作提供相應(yīng)的參考依據(jù)。即在實(shí)際的抄核工作當(dāng)中，使工作人員可以在實(shí)踐中對(duì)自身的專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行提升;并在后續(xù)的工作中促使自身的專業(yè)綜合素質(zhì)得到強(qiáng)化，定期進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)與研究，并對(duì)自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行不斷地深入了解與掌握。

（二）成立相應(yīng)的電力企業(yè)抄核收管理部門

建立抄核收管理部門，可以使電力企業(yè)的抄核收工作得到進(jìn)一步的規(guī)范化發(fā)展。抄核收管理部門可以與其它部門進(jìn)行相互協(xié)調(diào)，并對(duì)抄核收工作進(jìn)行監(jiān)督與管理，對(duì)工作人員進(jìn)行必要的約束，保證抄核收工作可以順利的進(jìn)行，并使電力數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性得到提升。建立抄核收管理部門的主要目的，是為實(shí)現(xiàn)用電費(fèi)用的透明化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差，并對(duì)數(shù)據(jù)可能存在的問題進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)與改正;并對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而對(duì)電力企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)概率進(jìn)行控制。

（三）對(duì)電力企業(yè)的抄核收制度進(jìn)行及時(shí)完善

面對(duì)新電力體制改革，電力企業(yè)需對(duì)自身的運(yùn)營模式、戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并完善抄核收工作的管理制度。首先，需要對(duì)用戶的用電檔案進(jìn)行完善，方便電力企業(yè)的各部門對(duì)用電信息進(jìn)行全面與深入的分析;并制定出更加完善的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在為抄核收工作提供便利的同時(shí)，可以保證電力企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展[3]。其次，對(duì)電力企業(yè)的管理制度與模式進(jìn)行必要的調(diào)整與完善。電力企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的規(guī)范化管理，有效控制財(cái)務(wù)支出，節(jié)約企業(yè)資源;并進(jìn)行更為合理、科學(xué)化的企業(yè)資源管理，促使抄核收工作的順利、穩(wěn)定進(jìn)行。再次，對(duì)電力企業(yè)的激勵(lì)與懲罰機(jī)制進(jìn)行完善。電力企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)，需要明確相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制;為表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)工作消極的工作人員應(yīng)采取必要的懲罰措施，并使電力企業(yè)內(nèi)部可以形成良性的競爭機(jī)制。

（四）對(duì)電費(fèi)的繳納方式進(jìn)行必要的改善

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，使電力企業(yè)自身的業(yè)務(wù)得到了有效地?cái)U(kuò)展，進(jìn)而可以引導(dǎo)電力企業(yè)的全面發(fā)展。電力企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，借助相關(guān)技術(shù)對(duì)電費(fèi)的繳納方式進(jìn)行改進(jìn)與完善。電力企業(yè)可參考網(wǎng)絡(luò)購物的形式，將電費(fèi)設(shè)計(jì)為一種新型虛擬類產(chǎn)品，并利用網(wǎng)絡(luò)付款的方式，進(jìn)行電費(fèi)回收;同時(shí)，可在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，設(shè)置電費(fèi)繳納板塊，例如支付寶、網(wǎng)絡(luò)銀行以及各類社交軟件等;并與銀行進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)合作，方便用戶可以及時(shí)地繳納電費(fèi)[4]。充分利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)電費(fèi)進(jìn)行回收，不僅可以方便用戶，還使電力企業(yè)的利益得到保障，使電力企業(yè)可以在新形勢(shì)下，進(jìn)行全面、穩(wěn)定與科學(xué)化的發(fā)展。

四、結(jié)束語

綜上所述，電力企業(yè)抄核收工作的穩(wěn)定進(jìn)行，不僅影響著電力企業(yè)自身的發(fā)展，還關(guān)系著電力用戶自身的利益。面對(duì)新電力體制的改革，電力企業(yè)需正確而充分的認(rèn)識(shí)自身抄核收工作存在的問題與不足，并對(duì)其進(jìn)行更為科學(xué)、有效的解決，并在滿足大眾用電需求的同時(shí)，促進(jìn)電力企業(yè)的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李英妮.電力營銷智能抄核收管理方法研究[J].山西農(nóng)經(jīng)，2019（11）：127-127.

[4]楊文艷.電費(fèi)抄核收智能化管理措施[J].環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)，2018（38）：128-128.