尤麗紅

[摘 要]新經(jīng)濟(jì)時期成品油零售企業(yè)能否取得良性可持續(xù)發(fā)展，能否在愈演愈烈的市場競爭中取得主導(dǎo)地位，很大一部分原因取決于該企業(yè)實際的經(jīng)營管理狀況。經(jīng)營管理關(guān)乎著成品油零售企業(yè)生存發(fā)展方向，也是企業(yè)發(fā)展維持穩(wěn)定性的關(guān)鍵。恰當(dāng)科學(xué)的經(jīng)營管理既可以保障成品油零售企業(yè)的順利發(fā)展，也為企業(yè)未來的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)?；诖?，文章主要就成品油零售企業(yè)經(jīng)營管理中的問題進(jìn)行分析，并從實際出發(fā)提出了幾點解決良策。

[關(guān)鍵詞]成品油零售企業(yè);經(jīng)營管理;管理體制

成品油零售企業(yè)的經(jīng)營與管理，是企業(yè)發(fā)展的必需品，兩者既相互制約，也共同發(fā)展。作為成品油零售企業(yè)生存的一項基本條件，經(jīng)營管理的良好與否決定著企業(yè)能夠取得怎樣的發(fā)展，也決定企業(yè)能否留得住人才。在如今的現(xiàn)實情況下，成品油零售企業(yè)要想在激烈的市場競爭力中取得一席之地，就必須在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行恰當(dāng)科學(xué)的經(jīng)營管理，這樣才能提高企業(yè)自身的管理能力和經(jīng)營能力，凝聚企業(yè)員工一起為更高目標(biāo)而努力。就一般情況而言，成品油零售企業(yè)應(yīng)用了何種經(jīng)管管理方式，直接影響著企業(yè)最終的經(jīng)營效果?；诖?，只有重視企業(yè)的經(jīng)營以及管理，才能夠保障成品油零售企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

1 成品油零售企業(yè)經(jīng)營管理過程中的主要問題

（1）經(jīng)營策略不夠完善明確。隨著社會的發(fā)展，人們生活質(zhì)量的不斷增強(qiáng)，消費者在產(chǎn)品上有了更多的選擇，同時針對產(chǎn)品與服務(wù)也有了更高層次的要求，部分成品油零售企業(yè)在其實際的生產(chǎn)經(jīng)營階段“閉門造車” “埋頭苦干”，未能根據(jù)市場的改變與消費者的需求及時地調(diào)整自身的經(jīng)營管理策略，使得企業(yè)功能日益不完善，導(dǎo)致零售企業(yè)的銷售停滯不前，使其發(fā)展落后于其他企業(yè)。如此一來，不僅大幅度降低了成品油零售企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與市場份額，同時也非常不利于企業(yè)的后期發(fā)展。成品油零售企業(yè)經(jīng)營管理過程中的問題之一就是在實際的發(fā)展過程中沒有做到及時創(chuàng)新，忽略了品牌影響，成品油零售企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員目光短淺，使得其生產(chǎn)經(jīng)營沒有科學(xué)有效的策略指導(dǎo)。

（2）經(jīng)營管理制度不夠科學(xué)合理?，F(xiàn)階段的市場經(jīng)濟(jì)是屬于開放型的，因此許多成品油零售企業(yè)應(yīng)運而生，而此類企業(yè)經(jīng)營并未形成一個科學(xué)恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理制度。對比于國外某些發(fā)達(dá)國家，經(jīng)營管理體制落后是我國大多數(shù)成品油零售企業(yè)的一個通病。何為經(jīng)營管理制度，可以簡單理解為成品油零售企業(yè)自身為了發(fā)展進(jìn)而制定出的，與自身發(fā)展方向相符的一套管理方式與方法。目的在于規(guī)范成品油零售企業(yè)相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營，以便增強(qiáng)企業(yè)運行效率。但是，倘若成品油零售企業(yè)經(jīng)營管理制度欠缺科學(xué)合理性，必會阻礙企業(yè)的正常運行以及發(fā)展。由于成品油零售企業(yè)沒有足夠的創(chuàng)新性，使得企業(yè)部門間的效力與作用沒有得到很好的發(fā)揮。

（3）決策的不合理性。就現(xiàn)階段實際情況而言，我國許多成品油零售企業(yè)尤其是私營成品油零售企業(yè)均有一個共同的問題，那就是領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)絕對的中心。這在一定程度上是受我國傳統(tǒng)觀念的影響，另外也與私營成品油零售企業(yè)落后的管理制度有著很大關(guān)系。在大多數(shù)情況下，成品油零售企業(yè)在進(jìn)行決策重大項目以及事件時，都是以領(lǐng)導(dǎo)為核心，領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么，領(lǐng)導(dǎo)拍板的下級部門就要無條件服從，這樣的情況非常不利于企業(yè)的發(fā)展。而且在實際的決策過程中，會受到人為主觀因素的影響，使得決策缺乏客觀性以及合理性。除此之外，決策的有效進(jìn)行，前期需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，就整個過程中可能面臨的風(fēng)險作出合理的分析。許多成品油零售企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)為中心，相應(yīng)的決策形式大幅度制約了企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)下短期利益的驅(qū)使下，做出的許多決策與經(jīng)驗行為都可能是盲目的和片面的，非常不利于企業(yè)的順利良性發(fā)展。

（4）未能正確預(yù)測發(fā)展前景?，F(xiàn)階段，全球經(jīng)濟(jì)正處于一個飛速發(fā)展時期，而且經(jīng)濟(jì)形勢也是千變?nèi)f化的。成品油零售企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)需要企業(yè)就自身未來的發(fā)展方向做出正確的預(yù)測，綜合各方條件與市場發(fā)展趨勢做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。但是就目前實際情況來看，我國成品油零售企業(yè)在此方面的表現(xiàn)不盡如人意，目光短淺，往往就側(cè)重點放于當(dāng)下利益，卻忽視了隱藏風(fēng)險。特別是不少有一定發(fā)展的成品油零售企業(yè)，在經(jīng)營過程中，往往還是參照以前的管理辦法進(jìn)行，沒有看到千變?nèi)f化的外界環(huán)境和稍縱即逝的時機(jī)，也難以預(yù)測正確的發(fā)展方向與前景，所以很容易錯失良機(jī)。

2 如何科學(xué)有效地進(jìn)行成品油零售企業(yè)經(jīng)營管理

（1）人才是基礎(chǔ)。成品油零售企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，何為經(jīng)營管理人才，指的是在整個成品油零售企業(yè)之中具備相應(yīng)的經(jīng)營管理理論知識，綜合素質(zhì)高的技能型人員，優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才能夠有效地刺激企業(yè)發(fā)展。一個成品油零售企業(yè)的建立之初直至發(fā)展時期，經(jīng)營管理人才在其中起著不可忽視的影響，能夠促進(jìn)企業(yè)的順利發(fā)展。所以說成品油零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重管理人才的培養(yǎng)與管理隊伍的建設(shè)。

（2）建立起恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理制度。制度，指的是企業(yè)一系列工作落實階段的要求與員工相對應(yīng)行為的規(guī)范所作出的文字記錄，制度也是企業(yè)員工行為的框架，有制度才有規(guī)范，才能將員工行為約束在一定的框架內(nèi)。就一個成品油零售企業(yè)而言，要想使員工能夠主動積極地工作，使部門間的職能與責(zé)任得以明確，推動企業(yè)的合理化經(jīng)營，完善的規(guī)章制度是必不可少的。

（3）重視創(chuàng)新與研發(fā)。成品油零售企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開有效的創(chuàng)新，而創(chuàng)新的過程就需要投入相應(yīng)的資源，其中不僅包括人力資源，同時也要保證科研經(jīng)費的充足，如此才能夠確?？蒲泄ぷ鞯捻樌_展，推動產(chǎn)品更新?lián)Q代的過程。成品油零售企業(yè)注重創(chuàng)新與研發(fā)，就需要足夠的人力、物力和財力來做支撐，除此之外，也需要政府與社會的支持。另外，企業(yè)管理者也需要依據(jù)市場變化就技術(shù)以及產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新、改進(jìn)與優(yōu)化，這樣有針對的創(chuàng)新，創(chuàng)造出的產(chǎn)品才更受歡迎，更有市場，所以成品油零售企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也應(yīng)引導(dǎo)相應(yīng)的部門開展針對性的創(chuàng)新。倘若各方面條件充足，也可以組建起一支研發(fā)團(tuán)隊，專門就新產(chǎn)品以及創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行研發(fā)。

（4）優(yōu)化管理體制。在當(dāng)下市場大環(huán)境背景下，部分成品油零售企業(yè)的不恰當(dāng)行為直接阻礙了企業(yè)的發(fā)展，如成品油零售企業(yè)部門職責(zé)不明確，“一項工作多人管”的現(xiàn)象使得人員工作效率遲遲得不到提高，浪費了人才資源。優(yōu)化管理制度，是成品油零售企業(yè)應(yīng)該做出的改變，也是企業(yè)面對激烈的市場競爭需要突破的地方，而解決這一問題的根本就在于管理體制的調(diào)整與優(yōu)化。管理體制包括多方面的，有人事管理、市場管理、運輸管理等，其中科學(xué)合理的人才選用制度十分關(guān)鍵?，F(xiàn)階段，“任人唯親”在成品油零售企業(yè)人才選擇方面比較常見，而為了防止這種現(xiàn)象的泛濫，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做到以身作則，公平地選擇綜合素質(zhì)高的技術(shù)型人才，而不是用“走后門”的方式，成品油零售企業(yè)要以公開招聘的形式吸納人才，并且為員工提供均等的發(fā)展機(jī)會，員工才能長久地留在成品油零售企業(yè)，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，進(jìn)而推動企業(yè)的健康發(fā)展。

3 結(jié)語

在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)下，成品油零售企業(yè)要想追求更好的發(fā)展，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，首先需要進(jìn)行完善的經(jīng)營管理，在這一過程中需要選擇恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理手段與模式，避免被市場所拋棄。綜上所述，就當(dāng)前成品油零售企業(yè)經(jīng)營管理中表露出來的問題有：經(jīng)營策略不夠完善明確，經(jīng)營管理制度不夠科學(xué)合理，決策的不合理性，缺乏創(chuàng)新意識與創(chuàng)造力，未能正確預(yù)測發(fā)展前景，在此基礎(chǔ)上也提出了相應(yīng)的解決良策。最后，希望成品油零售企業(yè)可以總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，立足于實際，進(jìn)行科學(xué)有效的經(jīng)營與管理。

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