寧元

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起讓各行各業(yè)開(kāi)始走向了信息化發(fā)展之路，如今是信息化時(shí)代，數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，要想在市場(chǎng)中占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講，其傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷模式已經(jīng)不能再滿足現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需求，借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠?qū)I(yíng)銷過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析，提升電力營(yíng)銷水平。本文便主要分析大數(shù)據(jù)平臺(tái)下，電力營(yíng)銷的信息化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營(yíng)銷;信息化建設(shè)

1 電力大數(shù)據(jù)平臺(tái)概述

電力大數(shù)據(jù)平臺(tái)，主要依靠的是大數(shù)據(jù)技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)中又包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘以及數(shù)據(jù)綜合管理等多種技術(shù)，能夠?qū)Ａ康碾娏?shù)據(jù)進(jìn)行深度的挖掘，對(duì)有價(jià)值的信息進(jìn)行全面分析，進(jìn)而為電力營(yíng)銷方案的制定以及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)提供有力的數(shù)據(jù)支持。

綜合來(lái)講，電力大數(shù)據(jù)平臺(tái)主要有四個(gè)基本特性，也叫作“4V特性”：（1）規(guī)模性（Volume）。指的是電力數(shù)據(jù)信息量大，其數(shù)據(jù)流已經(jīng)從最初的GB、TB級(jí)別上升到了PB、ZB級(jí);（2）多樣性（Variety）。指的是海量的電力數(shù)據(jù)信息中存在著幾多的種類，既有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還存在半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息;（3）高速性（Velocity）。電力大數(shù)據(jù)平臺(tái)借助數(shù)據(jù)流來(lái)完成數(shù)據(jù)生成和處理，達(dá)到實(shí)時(shí)高效的效果;（4）價(jià)值性（Value）。指的是海量的數(shù)據(jù)中，隱藏著巨大的價(jià)值，有價(jià)值的數(shù)據(jù)能夠進(jìn)一步推動(dòng)電力行業(yè)的發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力營(yíng)銷信息化建設(shè)中的主要應(yīng)用

2.1 數(shù)據(jù)集成的應(yīng)用

所謂的數(shù)據(jù)集成，指的就是大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)⒉煌ぷ骶S度以及不同區(qū)域的電力信息進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，同時(shí)構(gòu)建出高效的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。屆時(shí)來(lái)自各個(gè)方面的電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)都會(huì)以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)在處理平臺(tái)上，通過(guò)操作數(shù)據(jù)處理平臺(tái)便能夠?qū)崿F(xiàn)電力調(diào)度的統(tǒng)一管控，進(jìn)一步為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。當(dāng)前國(guó)家電網(wǎng)正在著力打造智慧型數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，其平臺(tái)建設(shè)一旦完成，能夠大幅提升電力資源利用率，有效規(guī)避電力運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，減少電力事故。

2.2 數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)除了能夠?qū)Χ喾矫娴臄?shù)據(jù)進(jìn)行集成外，還能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，將數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用到電力營(yíng)銷信息化建設(shè)中，可以將集成的電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行有效歸納處理，最終生成數(shù)據(jù)報(bào)告，管理人員便能夠根據(jù)報(bào)告內(nèi)容來(lái)調(diào)整電力營(yíng)銷工作模式或工作內(nèi)容，進(jìn)一步提升電力營(yíng)銷水平。

2.3 數(shù)據(jù)處理的應(yīng)用

根據(jù)電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)的特殊性，在數(shù)據(jù)處理的過(guò)程中，主要涉及到三種處理技術(shù)，分別為：（1）數(shù)據(jù)流處理技術(shù)。能夠有效處理實(shí)時(shí)傳遞的電力數(shù)據(jù)信息，即時(shí)性強(qiáng);（2）內(nèi)存技術(shù)。對(duì)傳遞到平臺(tái)的各種電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保存，有助于數(shù)據(jù)管理和查詢;（3）分布式技術(shù)。能夠?yàn)殡娏I(yíng)銷數(shù)據(jù)的大規(guī)模處理工作提供便利，譬如在電力企業(yè)年度數(shù)據(jù)分析總結(jié)時(shí)可以應(yīng)用該技術(shù)了解到每個(gè)階段的數(shù)據(jù)信息以及全年的數(shù)據(jù)動(dòng)向。

2.4 數(shù)據(jù)可視化的應(yīng)用

數(shù)據(jù)可視化的應(yīng)用能夠讓電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)以直觀地圖形呈現(xiàn)出來(lái)，相關(guān)的工作人員便能夠根據(jù)圖形展示來(lái)更為客觀、全面地了解電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

3 大數(shù)據(jù)平臺(tái)下進(jìn)行電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的具體對(duì)策

3.1 貫徹落實(shí)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全管理

電力營(yíng)銷信息化平臺(tái)建設(shè)應(yīng)具備高度的安全性，只有這樣才能夠保障平臺(tái)中的電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)安全。所以，電力營(yíng)銷信息化平臺(tái)主要由應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層和用戶層三部分組成，電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)三個(gè)層面進(jìn)行科學(xué)的安全管理，同時(shí)將其納入電力安全系統(tǒng)的建設(shè)工作中。平臺(tái)的建設(shè)與使用離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，還要注意網(wǎng)絡(luò)病毒以及黑客攻擊等安全隱患，企業(yè)應(yīng)做好充分的預(yù)防工作，通過(guò)安裝殺毒軟件、建立防火墻等方式來(lái)抵御惡意攻擊，進(jìn)一步保障數(shù)據(jù)完整和數(shù)據(jù)安全。此外，還要對(duì)相關(guān)的操作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化操作人員的安全意識(shí)，培訓(xùn)基本的安全操作和安全管理知識(shí)。

3.2 高效整合信息資源

將信息技術(shù)與電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，能夠讓電力企業(yè)即時(shí)了解電力市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，獲取到有價(jià)值的信息。網(wǎng)絡(luò)的普及降低了企業(yè)獲取價(jià)值信息的成本，再借助信息技術(shù)來(lái)完成數(shù)據(jù)的分析處理，處理過(guò)程準(zhǔn)確高效的同時(shí)，降低了處理成本，能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此必須要對(duì)大量的信息資源進(jìn)行高效整合。一方面，電力企業(yè)要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為信息資源整合打好基礎(chǔ);另一方面要盡快建立起網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，借助信息技術(shù)來(lái)完成數(shù)據(jù)信息高效整合。

3.3 科學(xué)評(píng)估回收電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，目前對(duì)于電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以從定性和定量?jī)煞矫孢M(jìn)行。企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)調(diào)取用戶的用電信息以及服務(wù)記錄，全面了解用戶支付能力以及信用狀況，能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行客觀的信用評(píng)價(jià)。在大數(shù)據(jù)平臺(tái)下，通過(guò)對(duì)回收電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，能夠在電力營(yíng)銷過(guò)程中準(zhǔn)確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)壞賬爛賬，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金回流。

3.4 普及掌上電力APP的應(yīng)用

傳統(tǒng)的電費(fèi)繳納，需要用戶前往營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)繳納，這種方式既給用戶帶來(lái)了不便，也給工作人員帶來(lái)了工作壓力。如今幾乎人人都在使用智能手機(jī)，加上網(wǎng)上支付功能的普及，推廣掌上電力APP能夠拉近與用戶之間的距離，用戶可以直接在APP的繳費(fèi)頁(yè)面完成電費(fèi)繳納，進(jìn)一步提高繳納效率。讓用戶方便的同時(shí)，還緩解了人工壓力，有效避免了工作人員操作失誤造成的損失問(wèn)題。這同時(shí)也為企業(yè)節(jié)省了更多的人工成本，提升了利益空間，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)電力營(yíng)銷信息化發(fā)展，讓電力營(yíng)銷信息化平臺(tái)的建設(shè)發(fā)揮實(shí)效。

4 結(jié)語(yǔ)

如今我們已經(jīng)步入了信息化時(shí)代，人們的生產(chǎn)生活都離不開(kāi)電能的支持，電力企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久發(fā)展，必須要做到與時(shí)俱進(jìn)，借助信息化技術(shù)來(lái)提升供電質(zhì)量和供電安全，做好電力營(yíng)銷服務(wù)，提升客戶滿意度。在大數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上建立電力營(yíng)銷信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的集成、分析、處理、存儲(chǔ)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷信息化發(fā)展。當(dāng)然在平臺(tái)的建設(shè)過(guò)程中，也要充分做好相應(yīng)的安全管理工作，切實(shí)保障數(shù)據(jù)安全。

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