易燦 劉彥姝

摘要：隨著當(dāng)代移動互聯(lián)技術(shù)發(fā)展的突飛猛進(jìn)，在線教育產(chǎn)業(yè)從無到有也發(fā)生了顛覆性改變，在我國教育體系的作用凸顯。在線教育打破時空限制，移動便捷性大大提高，但從學(xué)生滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍存在諸多問題，需要在教學(xué)模式和在線交互平臺層面進(jìn)行進(jìn)一步研究。本文以湖南在線教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，分析湖南在線教育模式存在的問題及不足，結(jié)合湖南教育特色及大數(shù)據(jù)分析，提出對應(yīng)在線教育資源管理平臺提升策略，有效地應(yīng)用在線教育平臺實(shí)現(xiàn)師生之間在線授課和高效互動。

關(guān)鍵詞：在線教育;管理平臺;大數(shù)據(jù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，近幾年在線教育產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長，越來越多的在線教育公司及機(jī)構(gòu)也隨著出現(xiàn)。關(guān)于在線教育產(chǎn)業(yè)的研究和實(shí)踐也在國內(nèi)掀起了一股新的熱潮。本文對湖南在線教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了研究和分析，發(fā)現(xiàn)教學(xué)模式及在線交互平臺層面尚有很大的進(jìn)步空間，針對現(xiàn)有問題進(jìn)行反思，從而提出在線教育資源管理平臺解決方案。

一、在線教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

西方發(fā)達(dá)國家最早發(fā)展在線教育產(chǎn)業(yè)，我國在線教育產(chǎn)業(yè)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展產(chǎn)生的。由于在線教育公司和機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)到持續(xù)增多，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，使得我國在在線教育產(chǎn)業(yè)和模式也在不斷發(fā)展和升級。目前在線教育的教學(xué)模式主要有UGC模式、MOOC模式和Flipped Class模式，不同模式是在線教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的階段性成果模式。

（一）UGC模式

UGC，即User Generated Content，又稱用戶生成內(nèi)容模式，就是由用戶來生成內(nèi)容，其模式是從學(xué)習(xí)者自身出發(fā)，生成課程內(nèi)容，并利用去中心化市場作對應(yīng)的教育內(nèi)容篩選機(jī)制，使優(yōu)秀的課程資源逐漸沉淀，并將這些優(yōu)秀的課程資源反饋給用戶。由于UGC在線教育模式處在教育模式發(fā)展的初級探索階段，因此課程內(nèi)容及資源質(zhì)量參差不齊，很難進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)而導(dǎo)致在線用戶體驗(yàn)感不佳甚至面臨在線教育機(jī)構(gòu)用戶大量流失的風(fēng)險。例如國外的Udemy和我國的多貝公開課就是這種教育模式的典型代表。

（二）MOOC模式

MOOC，即Massive Open Online Course，又稱大規(guī)模開放在線課程。這種模式就是把名校的課堂錄像資料和教學(xué)課件作為在線課程資源提供給學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)能力和需求方式進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。MOOC教育模式階段總結(jié)了前期的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，課程內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)把控及管理方法顯著提高。他們的課程內(nèi)容主要選自哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院和斯坦福大學(xué)這類的世界頂級名校資源，超高的學(xué)校名氣及優(yōu)質(zhì)的課程資源使得該模式的學(xué)習(xí)者和在線用戶呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。但該模式學(xué)習(xí)效果的長期跟蹤調(diào)查和深入研究結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)者的應(yīng)用及綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)效果。采用這種模式的教育機(jī)構(gòu)主要是美國斯坦福大學(xué)教授自己創(chuàng)辦的Coursera、麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)共同創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)平臺。

（三）Flipped Class模式

Flipped Class，即翻轉(zhuǎn)式課堂教學(xué)模式，是根據(jù)美國著名心理學(xué)家Benjamin Samuel Bloon的教育目標(biāo)理論所創(chuàng)建出來的教學(xué)模式。該教育模式的核心理念在于讓在線用戶和學(xué)習(xí)者主動參與、自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、綜合利用線上和線下教學(xué)資源相結(jié)合的混合式教學(xué)形式。線上學(xué)習(xí)主要依賴于新興科技工具和技術(shù)的發(fā)展普及，打破時空限制，提高學(xué)習(xí)的便捷性利于學(xué)習(xí)者的碎片化學(xué)習(xí)。線下課堂強(qiáng)調(diào)以教師為主導(dǎo)的互動式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的綜合知識能力，進(jìn)一步提升學(xué)生的自我實(shí)踐能力和創(chuàng)作能力。

二、在線教育產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題

雖然目前在線教育產(chǎn)業(yè)受到業(yè)界的持續(xù)關(guān)注，但具體的在線教育模式在應(yīng)用當(dāng)中弊端凸顯，根據(jù)學(xué)習(xí)者滿意度調(diào)研結(jié)果顯示的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果與問題反饋仍存在許多不足。

（一）在線教育學(xué)習(xí)互動不及線下，教育城鄉(xiāng)公平缺失

傳統(tǒng)的線下課堂和在線教育在很大程度上都是保持獨(dú)立和分離的，因?yàn)樗麄兪褂貌煌虒W(xué)媒介和教學(xué)方法，并且解決不同學(xué)習(xí)者的不同需求。當(dāng)前在線教育模式只是單純將線下的優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)復(fù)制到線上，讓學(xué)習(xí)者根據(jù)需求選擇，教學(xué)模式與線下沒有本質(zhì)區(qū)別，但缺乏線下課堂的交互性及問題反饋，學(xué)習(xí)效果得不到保證。其次在線教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展城鄉(xiāng)差距顯著，優(yōu)質(zhì)教育資源稀缺，而且開放共享程底低，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。在一些農(nóng)村及山區(qū)，九年制義務(wù)教育根本得不到保障，很多適齡孩子沒有機(jī)會入學(xué)，偏遠(yuǎn)地區(qū)一個學(xué)校僅有一到兩名鄉(xiāng)村教師，教育資源配置得不到基本保證。

（二）課堂內(nèi)容單一化，無法實(shí)現(xiàn)個性化定制

當(dāng)下學(xué)校的線下課程資源也是根據(jù)學(xué)生整體平均水平和需求來進(jìn)行教學(xué)課程設(shè)計，教學(xué)內(nèi)容多為基礎(chǔ)性知識點(diǎn)，覆蓋面廣，無法兼顧所有學(xué)習(xí)者的個性特點(diǎn)和能力進(jìn)行差異化教學(xué)。要保證學(xué)習(xí)者的最佳學(xué)習(xí)效果，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的自身特點(diǎn)進(jìn)行個性化內(nèi)容推送和制定不同的學(xué)習(xí)方式。而目前在線教育模式發(fā)展只是將線下課程資源進(jìn)行單純復(fù)制，并沒有針對所有學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)進(jìn)行個性化定制，在線教學(xué)沒有針對性，很難滿足學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)需要和學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)不到理想的學(xué)習(xí)效果。

（三）家庭、學(xué)校、企業(yè)三方的數(shù)據(jù)煙囪，無法進(jìn)行信息共享

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息行業(yè)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)頻繁被提及，目前在線教育大數(shù)據(jù)建設(shè)重建設(shè)輕管理、重搜集輕應(yīng)用。數(shù)據(jù)煙囪、信息孤島和碎片化應(yīng)用系統(tǒng)投入使用，導(dǎo)致基于PC端的校園信息系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)家庭、學(xué)校、企業(yè)三者之間的實(shí)時互動與信息共享。根據(jù)湖南省基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，空間開通率雖然達(dá)到97%，但用戶活躍率僅為26%，說明學(xué)生參與意愿及家長支持力度很低。隨著4G/5G/無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)時間需求增多，家長需實(shí)時掌握及了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，老師需及時解答和反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況，教育部門及學(xué)校相關(guān)部門也急需一個移動化的資源管理平臺進(jìn)行日常工作的管理，這些問題都亟待解決。

三、在線教育資源管理平臺優(yōu)化策略

（一）推動教育向線上線下混合式教學(xué)轉(zhuǎn)變，推進(jìn)教育公平

基于現(xiàn)有在線教育模式存在的課堂交互及反饋問題，線上線下混合式教學(xué)把兩者并存的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行優(yōu)化整合，其本質(zhì)在于以學(xué)習(xí)者為中心，既要保證學(xué)習(xí)者有好的體驗(yàn)又要最大限度調(diào)動學(xué)習(xí)興趣達(dá)到理想效果。針對教育公平缺失，政府應(yīng)加大相關(guān)政策的制定與落實(shí)強(qiáng)度，將在線教育逐步延伸至廣大農(nóng)村及偏遠(yuǎn)山區(qū)，尤其是加大對貧困地區(qū)的教育投入力度，進(jìn)一步保證貧困地區(qū)辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。不斷完善鄉(xiāng)村地區(qū)多媒體硬件及軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過引入“線上名師授課+線下實(shí)時輔導(dǎo)”的混合式教學(xué)模式，推進(jìn)鄉(xiāng)村課堂在線化來彌補(bǔ)鄉(xiāng)村教育困境。教育部門定期舉行優(yōu)秀教學(xué)名師通過在線課程對鄉(xiāng)村教師進(jìn)行授課培訓(xùn)，共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，切實(shí)增強(qiáng)鄉(xiāng)村師資力量，進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)及區(qū)域差距。

（二）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧在線教育

以AI技術(shù)為驅(qū)動的個性化教學(xué)將成為未來在線教育的重要發(fā)展方向。在線教育可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為教育的過程管理進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資源處理，數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)處理的核心，也是在線教育資源管理平臺的核心。如圖1所示，基于大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)經(jīng)過“原始數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)挖掘和分析——數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和預(yù)測”這一流程，從原始數(shù)據(jù)記錄向未來趨勢預(yù)測轉(zhuǎn)變。利用大數(shù)據(jù)收集學(xué)習(xí)者日常學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，挖掘?qū)W習(xí)者數(shù)據(jù)規(guī)律和模式，構(gòu)建學(xué)習(xí)者預(yù)測模型。在線教育產(chǎn)業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析為學(xué)習(xí)者精準(zhǔn)推送學(xué)習(xí)資源，提供個性化學(xué)習(xí)產(chǎn)品，針對所有學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力和需求，提供個性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)，進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果.

（三）構(gòu)建“一體化”打破數(shù)據(jù)煙囪，讓校園信息化無處不在

針對數(shù)據(jù)煙囪、信息孤島等問題，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享開放平臺，以“一體化”思路推進(jìn)在線教育大數(shù)據(jù)建設(shè)。最大限度實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，充分應(yīng)用海量信息數(shù)據(jù)得以實(shí)時實(shí)現(xiàn)。規(guī)范各類信息資源共享機(jī)制，推進(jìn)各級在線教育平臺數(shù)據(jù)共享互換平臺對接，打破數(shù)據(jù)煙囪。以大數(shù)據(jù)技術(shù)帶動教育智慧化，推動在線教育教學(xué)模式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、構(gòu)建數(shù)據(jù)閉環(huán)、網(wǎng)格閉環(huán)、管理閉環(huán)和責(zé)任閉環(huán)，提高在線教育產(chǎn)業(yè)科學(xué)化、智能化管理水平。以上措施都將極大簡化在線教育的工作流程，提升學(xué)校及相關(guān)部門的管理能力，降低資源損耗，真正推進(jìn)在線教育教學(xué)的改革與發(fā)展。實(shí)現(xiàn)移PC端與移動端一體化信息系統(tǒng)管理平臺，打造智慧應(yīng)用集成平臺、個性化資訊服務(wù)平臺、個性化招生就業(yè)信息推動平臺和部門（教育部門）校家三方實(shí)時互動交流平臺，構(gòu)建教育信息化建設(shè)新生態(tài)圈，將成為未來教育現(xiàn)代化的必然趨勢。

四、結(jié)語

對于在線教育資源管理平臺解決方案的研究，基于教育部《教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》和《基礎(chǔ)教育教學(xué)資源元數(shù)據(jù)規(guī)范》的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，結(jié)合湖南教育特色，以知識點(diǎn)地圖為基礎(chǔ)、結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為學(xué)習(xí)者提供個性化學(xué)習(xí)產(chǎn)品，精準(zhǔn)推送學(xué)習(xí)資源，讓學(xué)習(xí)從此變得輕松有趣，適合不同學(xué)習(xí)能力和水平，提供個性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，為師生獲取優(yōu)質(zhì)教學(xué)教輔資源提供途徑，讓教學(xué)變得更加智慧、高效。本方案主要應(yīng)用于基礎(chǔ)教育的知識體系，旨在促進(jìn)義務(wù)教育階段的教育公平和教育質(zhì)量的提高。

【本文系2017年度湖南省社科聯(lián)智庫課題（項目編號：ZK2017005）“湖南在線教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策研究”階段性成果】

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