吳瑤　蘭鵬博　張雪霞

[摘 要]隨著油田信息化建設(shè)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，通信機房規(guī)模越來越龐大，設(shè)備越來越復(fù)雜。但是目前的人員緊缺問題日益嚴(yán)重，不得不要求機房逐漸無人值守化來解放大量勞動力。無人值守機房的電源、設(shè)備、局站環(huán)境等監(jiān)控問題就成為重中之重。目前，通信機房大多采用中興ZXM10動力環(huán)境及視頻監(jiān)控系統(tǒng)的PC端監(jiān)控模式，在監(jiān)控終端局限性、操作的靈活性等方面在機房無人值守后凸顯的問題越來越多。現(xiàn)在國內(nèi)市場上已經(jīng)存在了多種智能化監(jiān)控手段應(yīng)用于無人值守機房，以靈活性高、操作性強等優(yōu)勢成為無人值守機房的一種新型監(jiān)控模式。因此，無人值守機房監(jiān)控模式的下一步發(fā)展探討是當(dāng)前機房轉(zhuǎn)型的當(dāng)務(wù)之急。

[關(guān)鍵詞]無人值守機房;PC端監(jiān)控;監(jiān)控模式;智能化監(jiān)控

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.08.054

[中圖分類號]TP308[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）08-0-02

1? ? ?通信機房監(jiān)控現(xiàn)狀

目前，通信機房采用中興公司的ZXM10動力設(shè)備及環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)，主要對通信機房的電源、空調(diào)、局站環(huán)境（包括紅外探測、溫濕度、煙感、水浸及現(xiàn)場圖像）和門磁進行監(jiān)控，實時監(jiān)測各個機房動力設(shè)備及環(huán)境的工作狀態(tài)及參數(shù)，記錄和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，接收告警信息。

1.1? ?通信機房監(jiān)控系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

通信機房監(jiān)控采用集中維護、統(tǒng)一管理的基本模式，監(jiān)控系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上是一個多級的分布式計算機監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，分為3級，即網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心、區(qū)域監(jiān)控中心、局站監(jiān)控單元（各通信機房）。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心和區(qū)域監(jiān)控主機均為PC機，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心可以監(jiān)控全網(wǎng)各個局站機房的監(jiān)控對象，而區(qū)域監(jiān)控中心可以監(jiān)控各自轄區(qū)內(nèi)的局站機房。

1.2? ?現(xiàn)有無人值守機房監(jiān)控工作流程

開始實行的轄區(qū)內(nèi)核心機房無人值守，機房的日常監(jiān)控工作具體流程為：白天工作時間由區(qū)域監(jiān)控技術(shù)人員自行通過中興ZXM10動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)對轄區(qū)機房進行監(jiān)控，且每天對核心機房進行一次現(xiàn)場巡檢，發(fā)現(xiàn)各類故障及時處理。下午下班后的非工作時間，各區(qū)域監(jiān)控的機房監(jiān)控工作統(tǒng)一交由網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心在該時段負責(zé)對全網(wǎng)各個局端站點進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)故障后，告知各站當(dāng)天的技術(shù)值班人員進行處理。

1.3? ?現(xiàn)有監(jiān)控模式的缺點

現(xiàn)有的監(jiān)控模式雖然已經(jīng)可以實現(xiàn)區(qū)域核心機房的無人值守，適當(dāng)?shù)亟夥旁瓉砗诵臋C房固定的值班人員，緩解人員緊張壓力。但是在具體工作中仍存在一些缺點：①單一的PC端監(jiān)控缺乏靈活性，還必須有一名技術(shù)人員在固定地點固定PC端進行實時監(jiān)控;②目前的動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，雖然已經(jīng)實現(xiàn)了對機房內(nèi)的空調(diào)、照明的遠程遙控，但是缺乏門禁遠程控制;③告警信息僅在PC端監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)，缺乏更明確的提示作用等。

案例一：生產(chǎn)工作繁忙時，某站技術(shù)組工作人員不得不全部去各個現(xiàn)場完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)，由于現(xiàn)有機房監(jiān)控系統(tǒng)只有PC監(jiān)控端一種方式，且必須在特定的動環(huán)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中進行，所以此時間段該站無法進行轄區(qū)內(nèi)機房的監(jiān)控工作。在該時間段，該站轄區(qū)內(nèi)某機房空調(diào)工作狀態(tài)異常，動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)機房溫度上限二級告警，該站技術(shù)組人員無法及時發(fā)現(xiàn)告警，導(dǎo)致該機房溫度持續(xù)偏高持續(xù)一小時，造成一傳輸設(shè)備、一塊板件因溫度過高損壞。

案例二：核心機房與辦公室存在一定的距離，由于機房已無固定值班人員，因此每當(dāng)設(shè)備廠家或其他外來工作人員需要進入機房時，該站技術(shù)組必須有一名工作人員需要來現(xiàn)場為外來人員打開房門。并且由于現(xiàn)有機房監(jiān)控攝像頭只能覆蓋機房內(nèi)的某一區(qū)域，所以外來人員在機房進行作業(yè)時，該站必須有一名技術(shù)人員全程陪同。

2? ? ?無人值守機房監(jiān)控模式的思考

通信機房監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展到目前，已呈現(xiàn)百花齊放、百家爭鳴的局面，國內(nèi)外各廠商推出的系統(tǒng)都逐步成熟，且各具特色。如何將各類監(jiān)控手段應(yīng)用于無人值守機房中，彌補當(dāng)前監(jiān)控模式的不足，使監(jiān)控模式更具全面性、智能性、可靠性、靈活性、安全性，值得相關(guān)人員思考。

2.1? ?改進監(jiān)控終端

目前，國內(nèi)市場上已經(jīng)存在很多手機端機房監(jiān)控系統(tǒng)，該種監(jiān)控模式同樣適用于無人值守機房和現(xiàn)有工作模式。手機端監(jiān)控系統(tǒng)可以在原有機房監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備基礎(chǔ)上實現(xiàn)升級改造，實現(xiàn)遠程APP監(jiān)控系統(tǒng)平臺。提供原系統(tǒng)的信號接口，將原有的信號接入APP監(jiān)控系統(tǒng)平臺上，實現(xiàn)多重聯(lián)級監(jiān)控與控制。手機端機房監(jiān)控系統(tǒng)可以實現(xiàn)現(xiàn)有的PC端監(jiān)控功能，包括對機房電源、空調(diào)、紅外探測、溫濕度、煙感、水浸及現(xiàn)場圖像的數(shù)據(jù)采集和實時監(jiān)控，告警接收、歷史數(shù)據(jù)查詢等功能，同時還可以實現(xiàn)多種方式報警功能，通過短信、電話、APP推送消息以及郵件多種方式進行告警，系統(tǒng)使用人員可根據(jù)需求進行選擇。避免由于報警方式單一，遺漏報警信息，導(dǎo)致不可避免的損失。

手機終端改變了現(xiàn)有單一網(wǎng)絡(luò)下監(jiān)控的模式，可以通過4G/3G/GPRS/WIFI遠程進行監(jiān)控與控制，通過改進監(jiān)控終端，可以改善原本單一監(jiān)控終端、單一網(wǎng)絡(luò)下監(jiān)控缺乏靈活性的弊端，技術(shù)人員可以在手機上隨時隨地對本轄區(qū)內(nèi)的機房進行監(jiān)控，實時掌握機房信息，提高了監(jiān)控系統(tǒng)的靈活性，縮短了機房告警發(fā)現(xiàn)時長，具有良好的應(yīng)用前景。

2.2? ?改進智能門禁

通信機房現(xiàn)用的動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)，可以監(jiān)控各個機房的門磁信息，知道機房門的開關(guān)情況，但是機房門的開啟，只能在現(xiàn)場用鑰匙或者門禁卡開門?？梢詫o人值守機房的門禁改進為人臉識別門禁或智能遙控門禁裝置，可以通過對已知工作人員的人臉識別將門打開，也可以遠程通過對想要進機房的人員進行視頻監(jiān)控，人工核實身份后利用PC或手機監(jiān)控端遠程將門打開。智能門禁具有以下優(yōu)點：①避免了因鑰匙或門禁卡丟失造成的不安全因素;②避免了因忘帶鑰匙或門禁卡造成的時間浪費;③當(dāng)有外來人員想要進入機房時，局站監(jiān)控人員可以通過PC或手機監(jiān)控端核實對方身份后進行遠程開門，避免了前文案例二中技術(shù)人員不得不現(xiàn)場開門的問題，提高了工作效率;④可以遠程查看門禁信息日志，提升機房管理效率和水平。

2.3? ?改進機房攝像頭

目前，通信機房的監(jiān)控攝像頭很多都采用遙控攝像頭，可以通過當(dāng)前的PC監(jiān)控端對指定攝像頭進行方向調(diào)控。但是隨著工作模式和工作需求變化，該種攝像頭逐漸不能滿足日常監(jiān)控需求，監(jiān)控范圍有限，只能手動遠程遙控帶來的問題越來越明顯?，F(xiàn)在國內(nèi)市場已經(jīng)有人體識別智能追蹤攝像頭，可以根據(jù)人體活動調(diào)整角度進行追蹤攝像，該種攝像頭同樣適用于無人值守機房。如果無人值守機房改進該攝像頭，可以實現(xiàn)機房內(nèi)監(jiān)控不留死角，智能追蹤攝像，解決了案例二中的問題。當(dāng)有外來人員進入機房后，該機房責(zé)任技術(shù)人員可以遠程對外來人員在機房內(nèi)的作業(yè)全程進行監(jiān)控，無須指派專人進行現(xiàn)場監(jiān)管與陪同，進一步提高了工作效率。

2.4? ?改善監(jiān)控畫面

現(xiàn)用的機房監(jiān)控系統(tǒng)對機房內(nèi)電源參數(shù)信息、機房環(huán)境信息、告警信息等都基于普通的表格文字進行顯示，雖然較全面地顯示出了日常監(jiān)控所需要的信息，但是每個參數(shù)或者告警信息很難第一時間直觀對應(yīng)到相應(yīng)設(shè)備上。將每個機房的監(jiān)控畫面改進為一個機房立體圖，畫面上可以清楚地反映出設(shè)備當(dāng)前的運行狀態(tài)，也可以選擇監(jiān)控設(shè)備查看操作，直觀地查看機房內(nèi)各個監(jiān)控單元的具體參數(shù)。該種監(jiān)控下，工作人員用手機在任何時間、任何地點都可以直觀看到想要查看的任何監(jiān)控單元的實時參數(shù)和運行狀況，提高了機房監(jiān)控的靈活性和直觀性。

3? ? ?智能監(jiān)控模式和現(xiàn)有監(jiān)控模式的對比

3.1? ?節(jié)約時間成本

案例三：a站使用現(xiàn)有傳統(tǒng)監(jiān)控，值班人員在看到告警后打電話聯(lián)系技術(shù)人員，手機無法接通，聯(lián)系上后技術(shù)人員到達機房后發(fā)現(xiàn)忘拿鑰匙，拿了鑰匙去機房發(fā)現(xiàn)是自己不太熟悉的一臺設(shè)備出問題，繼續(xù)打電話咨詢工程師，電話溝通不暢，浪費大量時間;b站使用智能監(jiān)控，在出現(xiàn)三級告警，甚至四級告警時技術(shù)人員就從手機中發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)了問題，到機房后直接使用智能門禁進入機房，發(fā)現(xiàn)不熟悉故障設(shè)備，聯(lián)系工程師使用“高清可控攝像頭+語音實時對講”配合處理問題，很快解決了故障，大大提高了處理故障的工作效率。

3.2? ?節(jié)約資金成本

根據(jù)物資平臺中的報價，現(xiàn)用的機房監(jiān)控系統(tǒng)，一套設(shè)備總共需要花費6萬元左右，這其中還不包括監(jiān)控終端和軟件授權(quán)費。而根據(jù)市場平均價格，智能監(jiān)控系統(tǒng)能夠節(jié)省至少一半的費用，因此低成本也是智能監(jiān)控系統(tǒng)的一大優(yōu)勢。

4? ? ?結(jié) 語

提高工作效率是企業(yè)日常工作中永恒的主題，面對油田信息化建設(shè)工作的大力發(fā)展，通信機房不斷擴容，但人員卻在逐步減少的大環(huán)境下，如何實現(xiàn)通信機房的無人值守，做好無人值守機房的監(jiān)控工作，最大限度地減少機房監(jiān)控工作的負擔(dān)，提高人員利用率，需要廣大技術(shù)人員不斷探索總結(jié)監(jiān)控經(jīng)驗，更好地做好機房通信保障，為油田信息化建設(shè)奠定堅實有力的基礎(chǔ)。

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