王海酈 宋西貴

摘 要

在新學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略背景下，面向以藝術(shù)類學(xué)科為代表的綜合型高校學(xué)科服務(wù)具有更為深遠(yuǎn)意義。文中分析了藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)對學(xué)科館員帶來的諸多挑戰(zhàn)，提出了建設(shè)特色資源，搭建專門服務(wù)平臺，不斷提升學(xué)科館員專業(yè)化服務(wù)水平和服務(wù)能力等對策。

關(guān)鍵詞

高校圖書館;學(xué)科服務(wù);藝術(shù)類學(xué)科;對策;閱讀調(diào)查

中圖分類號： G258.6;G252 ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.09.025

學(xué)科服務(wù)已經(jīng)成為研究型圖書館積極拓展的業(yè)務(wù)和重點(diǎn)研究方向。20世紀(jì)70年代，學(xué)科館員制度在美國已經(jīng)非常普及[1]。國內(nèi)的學(xué)科服務(wù)制度于1998年最先在清華大學(xué)圖書館實施[2]，隨后國內(nèi)各大圖書館紛紛效仿。目前，國內(nèi)上百所圖書館已開展學(xué)科服務(wù)工作[3]。隨著信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用和用戶需求的不斷變化，學(xué)科服務(wù)不斷深化，學(xué)科館員制度和學(xué)科服務(wù)體系逐漸完善，館員服務(wù)能力也在得到了全面提升。為了提供更為深入的學(xué)科服務(wù)，圖書館出現(xiàn)了嵌入式學(xué)科服務(wù)館員[4]，以參與項目組科研過程為主要形式，主動為專家和學(xué)者提供個性化和定制化服務(wù)。

然而，學(xué)科服務(wù)也面臨著各種挑戰(zhàn)。如學(xué)科館員人手不足、服務(wù)內(nèi)容趨同、多偏重于對重點(diǎn)學(xué)科的支持等問題。尤其在綜合型高校，藝術(shù)類學(xué)科的服務(wù)保障往往被忽略，但隨著新文科、新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科“四新”建設(shè)戰(zhàn)略的提出，藝術(shù)類學(xué)科對新學(xué)科戰(zhàn)略下人才培養(yǎng)具有更為的重要價值，成為藝術(shù)素養(yǎng)與科學(xué)精神相輔相成，創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。因此，高校圖書館有必要探索藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容和途徑。

1 藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)

目前，綜合高校藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)多數(shù)尚處在起步階段。筆者通過網(wǎng)站調(diào)查法，對42所“雙一流”高校圖書館主頁瀏覽搜索其學(xué)科服務(wù)相關(guān)信息，結(jié)果在12所高校圖書館網(wǎng)站未發(fā)現(xiàn)學(xué)科服務(wù)或?qū)W科館員信息，其他30所高校圖書館有12所明確顯示有專門服務(wù)于藝術(shù)學(xué)科的學(xué)科館員，一定程度上反映了圖書館對藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)重視程度不足。相關(guān)研究論文數(shù)量也很少，筆者利用CNKI數(shù)據(jù)庫檢索藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)文獻(xiàn)，僅獲得十幾篇相關(guān)論文。通過這些研究，發(fā)現(xiàn)藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)存在諸多問題：①文獻(xiàn)資源建設(shè)缺少針對性及特色[5];②缺少高素質(zhì)的藝術(shù)類學(xué)科館員隊伍[5-6];③藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)制度不完善;④已有資源利用率低、分布不均等。

1.1 藝術(shù)學(xué)科獨(dú)特教學(xué)方式對學(xué)科服務(wù)模式帶來新的挑戰(zhàn)

2011年修訂的《學(xué)位授予和人才培養(yǎng)目錄》將藝術(shù)類學(xué)科從一級學(xué)科變更為獨(dú)立的藝術(shù)門類，為藝術(shù)學(xué)科發(fā)展提出了更高要求。藝術(shù)學(xué)科的授課方式有其獨(dú)特之處，小組課、雙人課和一對一授課是其他學(xué)科不具備的，其實踐性要求非常強(qiáng)，成果展現(xiàn)的形式多種多樣，除了論文以外，更多的是實踐成果。例如學(xué)音樂表演專業(yè)需要舞臺展示，服裝設(shè)計專業(yè)需要服裝設(shè)計成品展示等。

因此，基于在科研成果表現(xiàn)形式、教學(xué)形式等方面與普通學(xué)科有很大的不同，藝術(shù)學(xué)科需要多層次的文獻(xiàn)支撐。曹進(jìn)軍認(rèn)為，目前高校圖書館普遍推行的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容尚不足以切實支撐藝術(shù)學(xué)科教學(xué)科研。

1.2 藝術(shù)學(xué)科多類型文獻(xiàn)信息資源的需求對資源供給帶來新的挑戰(zhàn)

藝術(shù)學(xué)科對文獻(xiàn)信息資源的媒介需求與文理學(xué)科有很大的不同，除了學(xué)術(shù)論文以外，還需畫冊、圖片、音像資源等。部分藝術(shù)專業(yè)需要用到海外資源，例如聲樂專業(yè)美聲方向的學(xué)生所需部分原文樂譜需要從國外購買，還涉及多個國家的語言版本，增加了文獻(xiàn)采編難度。隨著藝術(shù)類學(xué)科的發(fā)展，其對專業(yè)文獻(xiàn)信息資源的需求不斷擴(kuò)大，而一些綜合型院校對已購買的資源缺乏平臺管理，且資源種類相對單一，內(nèi)容更新速度慢，無法滿足教師教學(xué)與科研的需要;而且綜合型院校圖書館里，藝術(shù)類文獻(xiàn)所占比重低[5]。除此之外，非專業(yè)性文獻(xiàn)如普及性的畫冊、音像資料等資源更加匱乏，難以適應(yīng)“新學(xué)科”發(fā)展要求。

1.3 藝術(shù)類學(xué)科對學(xué)科館員專業(yè)素養(yǎng)帶來更高挑戰(zhàn)

學(xué)科館員的服務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)直接影響學(xué)科服務(wù)的品質(zhì)。目前，綜合型院校中藝術(shù)類學(xué)科館員數(shù)量少，且多為兼職學(xué)科館員，其中兼有學(xué)科背景和圖書情報專業(yè)背景的館員少之又少，推行學(xué)科服務(wù)難度更大。趙曉瑞等人認(rèn)為由于藝術(shù)類學(xué)科館員服務(wù)能力較低，缺少具備學(xué)科背景、圖情分析、信息技術(shù)等能力的復(fù)合型人才，學(xué)科服務(wù)難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，無法提供建設(shè)性信息，對于學(xué)科發(fā)展難以起推動作用。

1.4 藝術(shù)學(xué)科師生對圖書館了解不足對學(xué)科服務(wù)深入學(xué)科帶來新的挑戰(zhàn)

部分藝術(shù)類專業(yè)師生對圖書館的利用僅限于借還書、查找文獻(xiàn)資源等，主動利用圖書館的專業(yè)服務(wù)整體獲取信息的意識和能力普遍偏低。暴文慧研究發(fā)現(xiàn)，部分藝術(shù)類學(xué)科師生認(rèn)為圖書館無法為自身學(xué)習(xí)和研究帶來幫助。在這些偏見影響下，學(xué)科館員難以獲得深入學(xué)科向師生推介學(xué)科服務(wù)的契機(jī)，圖書館學(xué)科服務(wù)很難進(jìn)行推進(jìn)。

1.5 藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)模式單一，缺乏創(chuàng)新

部分學(xué)科館員對藝術(shù)學(xué)科的特殊性了解不充分，依舊保持傳統(tǒng)的服務(wù)理念，僅為師生推薦館藏已有資源或提供入館培訓(xùn)、信息咨詢服務(wù)等基礎(chǔ)性服務(wù)，已不能滿足他們的科研需要。趙曉瑞提到目前服務(wù)體系還不夠完善，模式單一，項目偏少，無法為讀者提供深層次的服務(wù)，以致藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)過程中師生參與性不強(qiáng)，收效甚微。

2 藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)發(fā)展對策

2.1 充分利用圖書館空間，打造綜合性學(xué)科服務(wù)模式

針對藝術(shù)類學(xué)科的特點(diǎn)，圖書館可為其打造富有特色的空間，如試聽空間、演練空間、VR（虛擬現(xiàn)實）藝術(shù)等，開辟具有藝術(shù)氛圍的環(huán)境?？裳垉?yōu)秀的藝術(shù)類學(xué)生對空間環(huán)境進(jìn)行設(shè)計或者定期征集師生的優(yōu)秀藝術(shù)類作品在圖書館進(jìn)行展出，如此不僅宣傳了本校藝術(shù)類學(xué)科的優(yōu)秀作品，展示了本校藝術(shù)類學(xué)科師生的實力及風(fēng)采，又對圖書館空間資源進(jìn)行了合理化利用。圖書館還應(yīng)不定時對藝術(shù)類學(xué)科師生進(jìn)行興趣點(diǎn)調(diào)研，挑選有針對性的宣傳主題，利用藝術(shù)類師生最常用最感興趣的宣傳方式進(jìn)行圖書館資源和文化宣傳，改變師生對圖書館的刻板印象，吸引藝術(shù)類學(xué)科師生對圖書館的利用。

2.2 基于閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)建設(shè)藝術(shù)類特色文獻(xiàn)資源庫

綜合型高校雖然已為師生提供了萬方、知網(wǎng)等電子資源，基本能夠滿足藝術(shù)類用戶的中文論文需求，但普遍缺乏藝術(shù)類專業(yè)資料。圖書館應(yīng)廣泛開展用戶閱讀調(diào)查，根據(jù)用戶使用偏好和資料需求，對所需各種形式資源進(jìn)行資源整合，提升資源配置效能，形成本館的特色文獻(xiàn)資料庫。比如，學(xué)科館員可利用CALIS平臺的重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航主動對科研團(tuán)隊進(jìn)行信息跟蹤，了解他們所收集的資源，并及時對資源進(jìn)行分析和整合。除了紙質(zhì)資源和電子資源外，為響應(yīng)“新學(xué)科”建設(shè)，還應(yīng)加強(qiáng)對音像資料等非文本資源的利用和整合，采買一些非專業(yè)化普及性強(qiáng)的非文本資源，以提升非藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的藝術(shù)欣賞水平。

2.3 搭建藝術(shù)學(xué)科資源發(fā)現(xiàn)平臺

學(xué)科資源發(fā)現(xiàn)平臺是揭示館藏資源，體現(xiàn)學(xué)科服務(wù)能力的重要部分。藝術(shù)類學(xué)科資源發(fā)現(xiàn)平臺應(yīng)更加個性化、藝術(shù)化、信息化。個性化體現(xiàn)在將館藏購買的藝術(shù)類數(shù)據(jù)庫、自建的特色數(shù)據(jù)庫和知識庫及相關(guān)OA資源進(jìn)行加工、整合、揭示、導(dǎo)航在平臺頁面設(shè)置信息共享區(qū)域，在此區(qū)域師生可進(jìn)行作品宣傳及資源共享。藝術(shù)化主要體現(xiàn)在平臺頁面和板塊設(shè)計方面，應(yīng)突出藝術(shù)學(xué)科特色。信息化體現(xiàn)在學(xué)科動態(tài)分析，項目跟蹤，階段性定期分析報告，為高校決策部門提供決策建議。

2.4 提升藝術(shù)學(xué)科館員專業(yè)化服務(wù)能力，拓展嵌入式學(xué)科服務(wù)

圖書館應(yīng)培養(yǎng)復(fù)合型藝術(shù)類學(xué)科館員，使其兼有藝術(shù)類和圖書情報專業(yè)背景，提升其專業(yè)化服務(wù)能力，能夠深入到學(xué)科，更好地為教學(xué)和科研提供深層次的服務(wù)。其次，在日常工作中，藝術(shù)類學(xué)科館員應(yīng)針對藝術(shù)學(xué)科的時效性、前沿性等特點(diǎn)，關(guān)注學(xué)科發(fā)展動態(tài)，分析學(xué)科趨勢，了解國內(nèi)及國際上最前沿的信息，為藝術(shù)學(xué)科提供各類信息資源，不定期進(jìn)行學(xué)科發(fā)展評估，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。除了藝術(shù)類專題講座，學(xué)科館員可以深入教學(xué)，為學(xué)生提供教材及資源獲取途徑及方式，將文獻(xiàn)檢索訓(xùn)練在課堂中進(jìn)行實踐。學(xué)科館員通過主動了解學(xué)科特征及發(fā)展趨勢，具備了向藝術(shù)類學(xué)科師生提供專業(yè)化學(xué)科服務(wù)能力，才能將多元化服務(wù)嵌入到師生學(xué)習(xí)和科研中，將館藏資源利用率擴(kuò)到最大化，對學(xué)科發(fā)展和學(xué)術(shù)研究做出貢獻(xiàn)。

2.5 開展學(xué)科化信息素養(yǎng)教育，加深藝術(shù)學(xué)科師生對圖書館服務(wù)的認(rèn)知

藝術(shù)類學(xué)科在資源利用方面有很強(qiáng)的針對性特征。藝術(shù)類師生習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)搜索進(jìn)行文獻(xiàn)信息搜集，信息的真實性和準(zhǔn)確性有待考究。針對藝術(shù)類學(xué)科特點(diǎn)，學(xué)科館員需主動為師生開設(shè)專業(yè)化的信息素養(yǎng)教育課程或講座，提升藝術(shù)類學(xué)科師生對多介質(zhì)學(xué)科資源的獲取能力，加深對圖書館館藏和服務(wù)的認(rèn)知，加深對學(xué)科館員的信賴度，促進(jìn)學(xué)科服務(wù)的針對性和實效性，在學(xué)科館員與師生間形成良性發(fā)展通道。

3 結(jié)語

目前，隨著“新學(xué)科戰(zhàn)略”的提出和發(fā)展，很多綜合型高校圖書館已經(jīng)意識到開展藝術(shù)類學(xué)科服務(wù)的重要性，但其學(xué)科特殊性給圖書館開展學(xué)科服務(wù)帶來巨大的挑戰(zhàn)，這就需要圖書館與院系、館員和用戶多方面支持配合，共同理解并認(rèn)識到學(xué)科服務(wù)的價值，推動學(xué)科服務(wù)深入發(fā)展。不斷提升學(xué)科館員專業(yè)化水平和服務(wù)能力是面向藝術(shù)類學(xué)科開展學(xué)科服務(wù)的關(guān)鍵，也是圖書館學(xué)科服務(wù)能夠深化、持續(xù)的必由之路。

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