丘汶童

在廣州市白云區(qū)，有一個頗為神奇的村子。它是電商年銷售額超600億元的著名“淘寶村”，也是廣州最大的城中村。沒錯，這里就是廣州白云區(qū)太和鎮(zhèn)東南部的大源村。

2018年以來，大源村發(fā)生了一場社會治理的大變革。從生活環(huán)境到民生設(shè)施，從道路交通到社會治安，生活在大源村的人們發(fā)現(xiàn)，看得見的改變，隨處可見。更重要的是，這場高效務(wù)實的社會治理，還為大源村的支柱產(chǎn)業(yè)之一—電商行業(yè)帶來了全新的機(jī)遇。新冠疫情發(fā)生后，大源村還通過減免租金的方式為電商減壓，采取網(wǎng)紅帶貨來促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

對大源來說，居住環(huán)境變好了，產(chǎn)業(yè)環(huán)境也變好了。

野蠻生長

大源村因“淘寶村”而聞名。

在這個25平方公里的村子里，居住著近25萬人。3500多棟、2萬多套出租屋密集排列，容納下5000多家大大小小的電商經(jīng)營戶。這里已經(jīng)形成了以服裝、化妝品為主，汽配等行業(yè)為輔的電商產(chǎn)業(yè)鏈條，其中服裝更是大源村電商產(chǎn)業(yè)的核心。

白云區(qū)太和鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長湯偉球告訴記者，大源村之所以能吸引這么多電商，主要是因為這里交通便利、房租低廉。大源村本來就有很多物流園，物流集散非常方便，距離沙河的服裝批發(fā)市場也比較近，方便商家挑貨、進(jìn)貨。更重要的是，這里到廣州市中心有一段距離，所以房租相對低廉，很適合小本經(jīng)營的商家。大約在2014年前后，電商開始在大源村聚集，兩三年的時間就已成遍地開花之勢。

不過，在最初的幾年里，大源村內(nèi)聚集的大多是規(guī)模小、較粗放的“家庭作坊式”電商。出租屋既是辦公室，又充當(dāng)臥室和廚房，吃飯、睡覺與發(fā)貨、客服都在這個空間內(nèi)實現(xiàn)。

電商越聚越多，野蠻生長的電商產(chǎn)業(yè)也給大源村帶來了許多新的挑戰(zhàn)。在大源村生活的居民最先感受到的是交通擁堵、噪聲污染和水電資源不足這些“城中村”的典型治理難點，而更讓人擔(dān)心的還有火災(zāi)隱患、治安等問題。顯然，白云區(qū)政府面臨著一道難題：怎樣在不干預(yù)電商產(chǎn)業(yè)正常發(fā)展的前提下加強治理，保證大源村的安定有序？

電商從業(yè)者也感受到了“野蠻生長”的弊端。由于準(zhǔn)入門檻低，“小而亂”的作坊式網(wǎng)店很快遭遇了發(fā)展瓶頸，想要擴(kuò)大規(guī)模，提升利潤，大源村的電商產(chǎn)業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)型升級。

清退與入園

不破不立，要轉(zhuǎn)型升級，擺脫落后的生產(chǎn)經(jīng)營方式，就要勇于放棄小作坊，摸索新的發(fā)展路徑。白云區(qū)的思路是，用綜合整治倒逼產(chǎn)業(yè)升級。

2018年4月，大源村被列為白云區(qū)四條重點整治村之一，計劃用3年時間進(jìn)行綜合整治。區(qū)、鎮(zhèn)組織干部挨家挨戶上門登記造冊，統(tǒng)計流動人口；同時強力查控“兩違”，特別是對出租屋內(nèi)的隱患進(jìn)行排查和治理。這樣一來，許多在出租屋內(nèi)邊居住、邊辦公、邊倉儲的商家必須另尋工作場地，他們對正規(guī)、安全的辦公場所有極大的需求。

李遠(yuǎn)斌是白云區(qū)太和鎮(zhèn)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會會長，隨著大源村綜合整治的推進(jìn)，他看到了發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)園的機(jī)遇。他把居民的房子租下來二次升級，把原有的散亂污清掉，重新裝修，再出租給電商從業(yè)者。Top電商創(chuàng)意園董事長鄧時安也加入到產(chǎn)業(yè)園的搭建中來，他做電商起家，很清楚電商的實際需求，所以更能提供商家所需要的軟硬件服務(wù)。

白云區(qū)及時把握住了這股社會力量，通過恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，鼓勵和支持電商產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展，將小而亂的個體電商聚集到產(chǎn)業(yè)園中，通過更加規(guī)范、專業(yè)的管理來提升行業(yè)水平。

產(chǎn)業(yè)園搭建好了，還需要把商家吸引進(jìn)來。比起出租屋里“辦公室+生活區(qū)”的小作坊模式，入駐產(chǎn)業(yè)園意味著要交辦公和生活兩份房租，租金成本高出了一倍，電商老板們能愿意嗎？

李遠(yuǎn)斌說，的確不是每一個電商都愿意搬進(jìn)產(chǎn)業(yè)園。許多做小本生意的網(wǎng)店老板對成本很敏感，對他們來說，每個月多交幾千元的房租并不是小數(shù)目。因此，最早一批進(jìn)入產(chǎn)業(yè)園的都是公司規(guī)模較大、經(jīng)營相對成熟的店家。對這些電商的經(jīng)營者來說，隨著網(wǎng)店的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，分工細(xì)化、員工增多，自然需要更加寬敞和專業(yè)的辦公環(huán)境，產(chǎn)業(yè)園恰好為他們提供了升級發(fā)展的空間。

所以說，要吸引更多電商搬進(jìn)產(chǎn)業(yè)園，那就不能僅是提供辦公空間這種“硬件服務(wù)”，還得拿出更吸引人的“軟件服務(wù)”。相比聚集卻無序的散亂經(jīng)營，產(chǎn)業(yè)園的“軟實力”也很明顯，最重要的就是能與同園區(qū)內(nèi)的同行交流經(jīng)驗，分享好的銷售方法，減少試錯成本。

電商產(chǎn)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)品，各種新興的經(jīng)營玩法層出不窮，直播帶貨、視頻帶貨、購物節(jié)，各式各樣的營銷手法適用于不同類型、不同規(guī)模的網(wǎng)店。一家電商老板告訴記者，每出現(xiàn)一種新的玩法，他都會感到有些焦慮：如果每種玩法都嘗試，他擔(dān)心精力分散，影響正常經(jīng)營，而且試錯的成本也不低；但放棄某一種新的營銷手段，又怕錯過了風(fēng)口，被行業(yè)拋棄。

這種擔(dān)憂在網(wǎng)店老板中間非常普遍，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新迭代非?？欤儆薪?jīng)驗的經(jīng)營者也不可能每次都抓住機(jī)會。抱團(tuán)取暖則能減少風(fēng)險，產(chǎn)業(yè)園的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。

白云區(qū)鼓勵和支持電商產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展，通過更加規(guī)范、專業(yè)的管理來提升行業(yè)水平。

鄧時安說，在產(chǎn)業(yè)園里，幾十家電商的老板比鄰辦公，低頭不見抬頭見，每天聚在一起聊的就是有哪些可行的新玩法，某一家找到一條通路，很快就能帶動起周邊的“兄弟商家”，而萬一有人試錯失敗了，周圍人也會提高警惕，減少投入。這樣，成功的經(jīng)驗快速復(fù)制，試錯的成本也有所分?jǐn)?，產(chǎn)業(yè)園里的電商就總能跟上潮流，處在行業(yè)的頭部。