梁偉

幾千年來，中華民族歷經(jīng)風(fēng)雨險(xiǎn)阻，飽經(jīng)滄桑磨難，這也鑄就了我們中華民族歷來具有的在艱難困苦中不屈不撓、齊心合力、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、光榮向前的優(yōu)良傳統(tǒng)。

2020年的春節(jié)，是不尋常的。新冠病毒肺炎疫情在武漢蔓延，逐漸波及全國。疫情出現(xiàn)之后，黨中央、國務(wù)院在第一時(shí)間予以高度重視，并果斷全國總動員打響抗擊疫情的全面防控阻擊戰(zhàn)！于是從中央到地方，從北京到武漢，從機(jī)關(guān)到基層，舉國上下，14億中國人民萬眾一心、眾志成城、斗志昂揚(yáng)、義無反顧、全力以赴、迎戰(zhàn)必勝的打響了這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！

在疫情面前，人人都是抗擊疫情的行動者。最美白衣天使、最可愛的人民子弟兵、最無私的志愿者……還有無數(shù)科技工作者也在疫情面前選擇了“逆流而上”。

武漢蔡甸火神山醫(yī)院，參照2003年抗擊“非典”期間北京小湯山醫(yī)院模式，在武漢職工療養(yǎng)院建設(shè)一座專門醫(yī)院，集中收治新型冠狀病毒肺炎患者。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)方面，中國的三大電信運(yùn)營商組織工程師和施工隊(duì)伍到現(xiàn)場，用短短數(shù)天時(shí)間建成了3G、4G、5G網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)了千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋，滿足了火神山醫(yī)院通信的網(wǎng)絡(luò)使用需求，支撐遠(yuǎn)程醫(yī)療會診和指揮等工作。華為、中興、聯(lián)想、小米、TCL等企業(yè)也貢獻(xiàn)出了自己的力量……1000張病床，10天建成火神山醫(yī)院，這就是中國速度，被外媒稱作“不可能完成的任務(wù)”。大年三十開建以來，在幾千工人夜以繼日的奮戰(zhàn)中醫(yī)院拔地而起，5000萬網(wǎng)友在線“監(jiān)工”，關(guān)注火神山、雷神山兩座醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)度，號稱全球最大在線聊天室，24小時(shí)直播火神山和雷神山醫(yī)院施工。只要進(jìn)了直播間，你就是“監(jiān)工”、“網(wǎng)絡(luò)包工頭”。網(wǎng)友們準(zhǔn)時(shí)上線打卡、堅(jiān)守崗位，跟現(xiàn)場工人一樣兢兢業(yè)業(yè)。

與2003年的“非典”完全不同，在5G、AI、千兆接入普及的今天，諸多ICT技術(shù)高效支撐了抗擊疫情的各項(xiàng)工作，通信網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，支撐了行業(yè)信息化、人工智能應(yīng)用、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、移動互聯(lián)網(wǎng)等成熟發(fā)展，全國眾多地區(qū)的新技術(shù)應(yīng)用，如5G遠(yuǎn)程會診、大數(shù)據(jù)疫情防控服務(wù)支撐等也進(jìn)入了這場“戰(zhàn)役”。

用人工智能助力各行各業(yè)戰(zhàn)“疫”

隨著疫情的變化，醫(yī)院、火車站、機(jī)場、學(xué)校等各類人員密集場所均增加監(jiān)測人員，對進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢測，耗時(shí)耗力。而采用AI測溫儀的智慧體溫疫情監(jiān)控測量預(yù)警系統(tǒng)，既安全可靠，減少了監(jiān)測人員的感染風(fēng)險(xiǎn)，又解決了傳統(tǒng)體溫檢測人工成本大，測量效率低，預(yù)警響應(yīng)慢，系統(tǒng)分析弱，全局掌控難等弊端。這就是人工智能。

疫情發(fā)生之后，科大訊飛內(nèi)部發(fā)布了“致全體員工的一封信”，鼓勵“戰(zhàn)‘疫必勝”，并公布了如何在醫(yī)療、教育、司法、政府服務(wù)和運(yùn)營商等領(lǐng)域，利用自主可控的技術(shù)和產(chǎn)品助力疫情防控，形成立體化援助。他們在武漢、安徽部分地區(qū)捐贈N95口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等緊缺醫(yī)療物資外，還充分發(fā)揮在人工智能方面的技術(shù)優(yōu)勢，助力各行各業(yè)投入戰(zhàn)“疫”。

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要充分運(yùn)用信息技術(shù)手段進(jìn)行疫情防控，作為人工智能“國家隊(duì)”，科大訊飛醫(yī)療事業(yè)部迅速成立新冠攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，輔助構(gòu)建基層疫情防線，協(xié)助基層醫(yī)生進(jìn)行疫情篩查防控和防疫知識宣教。疫情期間，科大訊飛智醫(yī)助理和醫(yī)生專家為一線提供最迫切需求的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)隨訪了安徽、湖北、浙江、北京等15個(gè)省市387萬人，分析了242萬份基層門診病歷并向公共防疫部門提供分析報(bào)告，還通過語音合成技術(shù)賦能國家基層醫(yī)療培訓(xùn)。

他們用人工智能輔助教育，保障中小學(xué)生在疫情期間“停課不停學(xué)”。教育事業(yè)群為湖北省等區(qū)域提供智慧空中課堂（線上直播教學(xué)系統(tǒng)），保障廣大中小學(xué)生在疫情期間“停課不停學(xué)”，教學(xué)方案已經(jīng)對接了北京海淀區(qū)、安徽合肥、湖北襄陽、上海浦東等全國19個(gè)省市區(qū)31個(gè)區(qū)域，覆蓋學(xué)生數(shù)達(dá)800多萬人。

他們用人工智能輔助警務(wù)部門，在涉及疫區(qū)人員流動方面助力政府有效治理。政法事業(yè)群迅速成立“火神山行動”工作組，配合湖北、安徽、重慶、廣西、西藏5個(gè)省市區(qū)的公安機(jī)關(guān)開展防疫工作。

他們用人工智能輔助政務(wù)信息服務(wù)終端，開展疫情防控信息傳播和共享，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。智慧城市事業(yè)群在“皖事通”APP上線“新型肺炎防控專題”，讓這個(gè)面向1900萬注冊終端的政務(wù)APP及時(shí)向市民提供最新的疫情資訊和針對性便民服務(wù)。

他們用人工智能輔助運(yùn)營商進(jìn)行用戶自助服務(wù)和疫情信息面向基層互聯(lián)網(wǎng)盲區(qū)的智能宣貫。運(yùn)營商事業(yè)部聯(lián)動三大運(yùn)營商已為市民提供超過1700萬次智能客服，包括農(nóng)村不上網(wǎng)的中老年人群。

所有的這一切，為的就是“用人工智能建設(shè)美好世界”。

充分運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”手段

疫情面臨最大的挑戰(zhàn)就是“疫情相關(guān)人群動向”。在春節(jié)期間，隨著人群的大規(guī)模流動，新型冠狀病毒感染風(fēng)險(xiǎn)加大。這時(shí)，疫情的防控監(jiān)測尤為重要。1月26日，工業(yè)和信息化部副部長陳肇雄指出，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，支撐服務(wù)疫情態(tài)勢研判、疫情防控部署以及對流動人員的疫情監(jiān)測、精準(zhǔn)施策，迫在眉睫。

國家衛(wèi)健委高級別專家組成員、中國工程院院士李蘭娟認(rèn)為，傳染病防治最重要的是發(fā)現(xiàn)傳染源再控制傳染源。但在發(fā)現(xiàn)傳染源過程中，人口眾多，流動性大都是面臨的重要問題，加之恰逢春節(jié)前后的大遷移，僅靠流行病學(xué)挨個(gè)問詢調(diào)查，是很難真正做到全覆蓋的。

“這個(gè)時(shí)候有意識的人知道誰傳染我了，我被隔離了。但是無意識密切接觸的人當(dāng)中呢？”浙江每日互動網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司董事長方毅說。

“無意識的密集接觸者”的定義是由李蘭娟院士團(tuán)隊(duì)和每日互動團(tuán)隊(duì)共同提出的，是指沒有明顯癥狀的攜帶者，他們已經(jīng)在無意中接觸到了疫區(qū)來的感染者，但自己并不知道。這給疫情的防控帶來了難度。在專家看來，對這一人群的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制，是此次疫情的二代甚至三代患者數(shù)量控制的關(guān)鍵。

該項(xiàng)目運(yùn)用大數(shù)據(jù)的方法，采用可視化分析技術(shù)發(fā)現(xiàn)距離相關(guān)的傳播規(guī)律和人口流動與傳播鏈的相關(guān)性，進(jìn)一步掌握與武漢密切接觸的流動人群在浙江省的人口監(jiān)控流動情況，推進(jìn)了疫情社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理工作。項(xiàng)目成果將在二代、三代病人的溯源、監(jiān)測重點(diǎn)人群的活動和了解各地的防控措施落實(shí)成效中發(fā)揮作用，為防控工作決策提供支撐。

疫情一開始，浙江省就在全國率先啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，并推出“十個(gè)最”的防控舉措，其中第一條就是充分運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”手段，精準(zhǔn)滾動排摸所有相關(guān)人員，并落實(shí)具體管控措施。

方毅說：“該項(xiàng)研究的意義一方面在于可以把這些敏感的傳染源第一時(shí)間鎖定隔離；另一方面，它還能幫助政府決策物資投放以及防控手段?！?h3> 100多家定點(diǎn)醫(yī)院“直連”河南省人民醫(yī)院

利用5G高帶寬、低時(shí)延特性，業(yè)界可以開展除了語音以外的大量高清視頻會議，提供溝通效率和效果。如上所述，河南省人民醫(yī)院正式啟用“聯(lián)防聯(lián)控——發(fā)熱患者遠(yuǎn)程會診中心”，通過遠(yuǎn)程會診指導(dǎo)基層防控救治，全省138家醫(yī)院聯(lián)通、眾多患者先后因此受益。

該會診中心以公共衛(wèi)生醫(yī)學(xué)中心遠(yuǎn)程會診平臺為中心，組織專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，借助互聯(lián)智慧分級診療網(wǎng)絡(luò)和信息化技術(shù)，聯(lián)通全省138家互聯(lián)智慧分級診療體系協(xié)作醫(yī)院（包括104所新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院），展開聯(lián)防聯(lián)控工作。

1月24日，清豐縣人民醫(yī)院發(fā)熱門診接診了兩位發(fā)熱病人。兩人均從武漢返鄉(xiāng)，分別出現(xiàn)了疑似新型冠狀病毒感染的肺炎相關(guān)癥狀，急需診斷指導(dǎo)。作為河南省人民醫(yī)院互聯(lián)智慧分級診療協(xié)作單位之一，該院醫(yī)護(hù)人員當(dāng)即想到，幾天前曾收到省醫(yī)專家將在春節(jié)期間正常會診的通知。不知道在這個(gè)疫情來襲的特殊時(shí)刻，能否得到感染科專家的專業(yè)指導(dǎo)。

出人意料的是，在通過省醫(yī)互聯(lián)智慧分級診療協(xié)同平臺發(fā)出遠(yuǎn)程會診申請的20多分鐘后，眾多專家透過大屏幕快速調(diào)取了兩位患者的基本信息及相關(guān)檢查報(bào)告單，針對病情，向當(dāng)?shù)蒯t(yī)生給出了治療意見：一位患者是上呼吸道感染，另一位患者則是病毒性感染，但排除了新型冠狀病毒的感染的可能，還需完善其他檢查。危機(jī)解除，會診結(jié)束。

河南省人民醫(yī)院針對疫情防控工作啟用了“聯(lián)防聯(lián)控——發(fā)熱患者遠(yuǎn)程會診中心”，該遠(yuǎn)程會診平臺就設(shè)立在省醫(yī)公共衛(wèi)生醫(yī)學(xué)中心，不僅聯(lián)通著互聯(lián)智慧分級診療醫(yī)學(xué)中心、互聯(lián)智慧健康服務(wù)院，還聯(lián)通了全省138家協(xié)作醫(yī)院。遠(yuǎn)程會診中心開通后，感染科專家在做好救治工作的同時(shí)，組織高資歷、高職稱專家組成會診團(tuán)隊(duì)，不出科室，就能對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)防控救治工作進(jìn)行指導(dǎo)。

1月17日，河南省衛(wèi)生健康委公布了全省130家新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院名單，其中有104家醫(yī)院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)與省醫(yī)直聯(lián)互通。只要有相關(guān)需求，皆可通過互聯(lián)智慧分級診療協(xié)同平臺發(fā)出會診申請。省醫(yī)互聯(lián)智慧分級診療醫(yī)學(xué)中心接到疫情會診申請后，半小時(shí)內(nèi)應(yīng)答，聯(lián)通互聯(lián)智慧分級診療醫(yī)學(xué)中心遠(yuǎn)程會診中心、聯(lián)防聯(lián)控-發(fā)熱患者遠(yuǎn)程會診中心及當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，進(jìn)行會診。