摘? 要：該研究調(diào)查通過線上線下和訪談等多種方式，收集外國游客對三亞市旅游景區(qū)公示語英譯的反饋和評價，總結英譯失誤的類型和原因，以期為今后三亞市旅游景區(qū)公示語英譯規(guī)范提供數(shù)據(jù)支持。

關鍵詞：三亞市? 景區(qū)公示語? 翻譯現(xiàn)狀

三亞市地處海南國際旅游島的最南端，海域總面積高達6000多km2，擁有海南島最迷人的海濱風光，是我國最著名的熱帶濱海旅游城市。三亞四季如春，氣候宜人，植被覆蓋率高，是我國空氣質(zhì)量最好的城市。三亞市又被稱為鹿城，有“東方夏威夷”的美譽，位居中國四大一線旅游城市之首。2016年中科院發(fā)布的《中國宜居城市研究報告》顯示，三亞市宜居指數(shù)在全國40個城市中位居第三，一年四季都吸引了大批的國內(nèi)外游客前來度假旅游。根據(jù)三亞市統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018年三亞市接待過夜游客2099.7萬人次，因此三亞市旅游景區(qū)公示語英譯質(zhì)量的重要性就不言而喻了。

1? 調(diào)查方法

此次調(diào)查采取線上和線下相結合的方式，通過問卷調(diào)查和訪談的方法，共采訪和收集到97位英語為母語的外國游客的調(diào)查數(shù)據(jù)。其中發(fā)放問卷85份，回收72份，有效問卷70份，有效回收率為82.4%;面對面訪談8位外國游客，其中6位游客的母語是英語;線上收到問卷25份，其中有效問卷為21份，有效率為84%。97位受訪者中，美國游客占54%，英國23%，澳大利亞17%，加拿大6%。受訪者的職業(yè)不盡相同，有教師、政府工作人員、社會工作者、律師、商人、模特、戶外運動愛好者和家庭主婦等。

2? 對三亞市旅游景區(qū)公示語需求的統(tǒng)計調(diào)查

對三亞市旅游景區(qū)公示語英譯需求進行分類調(diào)查，目的是為了根據(jù)外國游客對公示語需求度的不同，使三亞市旅游景區(qū)對公示語英譯的改善工作可以有所側重。根據(jù)旅游景點公示語的不同作用和功能，可以分為指示性公示語、提示性公示語、限制性公示語、強制性公示語、號召性公示語和廣告性公示語。

指示性公示語是為公眾提供信息的標識，比如問訊處、售票處、指路牌等，這類公示語的需求度最高，數(shù)據(jù)顯示高達93%;提示性公示語主要是為了提醒公眾注意，比如小心地滑、急轉(zhuǎn)彎、注意財物安全等，這類公示語的需求度僅為36%;限制性公示語是為了約束或者限制公眾的某些不當行為，比如請勿攀登、請勿踩踏、請勿攀折等，這類公示語的需求度也不高，僅為39%;強制性公示語是強制公眾必須執(zhí)行或者不得做某事的警示語，比如禁止通行、嚴禁吸煙、禁止攜帶寵物入內(nèi)等，這類公示語需求度比較高，為73%;號召性公示語是為了號召和激勵大眾遵守某項社會公約等，比如請自覺排隊、請系好安全帶等，這類公示語需求度較低，僅為22%;廣告性公示語是以提供服務和消費信息為主的提示語，以便激發(fā)游客的消費激情，比如七折大酬賓、免費品嘗等，這類公示語需求度最低，只有14%。

旅游景區(qū)公示語英譯錯誤，會誤導外國游客，給他們帶來不便。在問卷和訪談中發(fā)現(xiàn)，外國游客對三亞市旅游景區(qū)公示語英譯錯誤的問題深有感觸，調(diào)查顯示，指示性公示語的使用最為廣泛，比如休息室、售票處、路標指示牌、問訊處等，都和游客的出行消費息息相關，這些公示語的英語翻譯錯誤，給游客帶來諸多麻煩和不便。受訪的97位外國游客認為三亞市旅游景區(qū)公示語英譯錯誤主要可以歸納為以下5個方面：拼寫錯誤Misspelling、語法錯誤Grammatical Error、歧義或者表意不明Confusion、中式翻譯Chinglish和不符合國際慣例的亂譯Misinterpretation。各類錯誤所占比重各不相同，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：認為拼寫錯誤嚴重的受訪者占9%，語法錯誤占17%，歧義或者表意不明占22%，中式翻譯占32%，不符合國際慣例的亂譯占20%。

3? 調(diào)查結果分析

3.1 翻譯錯誤類型

在訪談中發(fā)現(xiàn)，外國游客認為三亞市旅游景區(qū)公示語英譯主要問題是不清晰、不具體、不明確，一部分翻譯過于冗長，毫無意義，令人費解。他們更傾向于簡潔、清晰、直接并且具體的英語標識語。根據(jù)調(diào)查結果數(shù)據(jù)分析顯示，三亞市旅游景區(qū)公示語英譯問題主要存在以下幾個方面的錯誤。

首先，語言錯誤。翻譯語言錯誤包括拼寫錯誤和語法錯誤。拼寫錯誤多為個別字母書寫錯誤，比如：“信息中心”Information Center錯誤拼寫為Lnformation Center;“消防栓”Fire Hydrant錯誤拼寫為Fire Dydrant。語法錯誤多為詞性使用不當或者機械翻譯錯誤，比如：“出租車上客點”O(jiān)n the Taxi The Guest Stands Forward，直接翻譯成Taxi Pick-up Point更為簡單明了;景點內(nèi)的餐廳或者游客中心的號召性公示語“請勿大聲喧嘩！”被直接翻譯成Please do not speak in a loud voice！這樣的機械翻譯雖然字面上沒有錯誤，但是不僅不符合英語的表達習慣，而且容易給游客帶來歧義，引起誤解，按照英語的表達習慣，簡單翻譯成Please be quiet！就顯得簡單明了，通俗易懂。

其次，語用錯誤，這里主要指的是語用語言失誤，很多翻譯存在遺漏關鍵信息的情況。三亞市多個景區(qū)公共衛(wèi)生間的水龍頭處都貼有宣傳節(jié)約用水的公示語，比如：“珍惜每一滴水！”被翻譯為Make the most of every drop！這種翻譯雖然比較新穎，與眾不同，但是，語義表達不夠清晰，容易引起歧義，部分外國游客納悶想要他們充分利用每一滴什么。如果簡單直接翻譯成Conserve Water！會比較簡單明了。很多景區(qū)提示性公示語中式翻譯痕跡明顯，使得翻譯過于冗長，比如：“請保管好財物，注意被盜！”被翻譯成Take care of your property and be careful of being stolen。但是，在英語公示語的習慣性表達中，用be careful of的情況非常少見，通常提醒公眾注意時用caution來表達，如果把這條提示性公眾防止財物被盜的公示語翻譯成beware of pickpockets會更加簡單明了，也更加符合英語的表達習慣。

最后，跨文化交際失誤。由于中西方文化背景存在顯而易見的巨大差異，語言習慣因此也存在明顯的差別。一些公示語在翻譯時由于沒有充分了解英語的文化背景，將漢語中的語言習慣、使用規(guī)則和思維方式直接移植到英語中，從而出現(xiàn)跨文化交際失誤。很多景點都有“游客止步”這樣的公示語，在翻譯時卻直譯成Stop Here！外國游客表示這樣的字樣感覺很生硬，甚至粗魯無禮;出錯頻率較高的還有“注意安全”被翻譯成Pay attention to your safety。

除了受訪者注意到的以上問題之外，在三亞市旅游景區(qū)公示語英譯的實地調(diào)查了解中，發(fā)現(xiàn)還存在漢英公示語不一致的情況，這種情況可能由于外國游客不懂中文，沒被單獨指出。比如：在三亞市南山寺旅游景區(qū)入口處附件道路邊，有一個指示牌漢語顯示“景區(qū)講解員服務”，這處公示語卻被翻譯成“景區(qū)介紹”Introduction to Scenic Area，很明顯漢語和英語翻譯存在嚴重不一致問題。此處如果翻譯成Tour Guide Service比較恰當。

3.2 翻譯錯誤原因

針對三亞市旅游景區(qū)公示語英譯錯誤可能存在的原因，問卷中設計為多選題，有6個選項：A、譯者英語能力不足Poor English ability; B、文化差異意識弱Weak intercultural awareness;C、受眾不明確No audience-centered;D、缺乏監(jiān)管Lack of regulation;E、政策支持不力Poor policy support;F、其他Other reasons。結果顯示，受訪的97位外國游客認為翻譯者文化差異意識弱Weak intercultural awareness和受眾不明確No audience-centered是導致公示語翻譯錯誤的主要原因，這兩項分別占受訪者的84%和77%。其中也有12%的受訪者認為是一些公示語含有中國文化特色詞匯，和英語無法一一對應才導致的錯誤。具體數(shù)據(jù)如表1所示。

3.3 改進意見和建議

根據(jù)表1中三亞市旅游景區(qū)公示語英譯錯誤的原因數(shù)據(jù)分析，改進公示語翻譯的意見和建議有以下兩個方面。

一是譯者需要提升文化差異意識，明確以受眾為中心。翻譯不僅僅是兩種語言之間的轉(zhuǎn)換，更是兩種文化、表達方式、風俗習慣和思維方式的轉(zhuǎn)換。語言作為文化的載體，是譯入語文化的傳遞者和承載者，翻譯是一種跨文化交流。公示語的翻譯應該遵循英語的表達習慣和方式，注意文化負載詞的異同和蘊含，避免漢語的生硬移植，盡量減小文化差異帶來的誤解和歧義。

二是加大景區(qū)公示語翻譯的監(jiān)管力度。為了避免景區(qū)英譯工作流于形式，把這項工作做好、做扎實，就必須加強監(jiān)管力度。景區(qū)公示語是一個城市專屬的重要宣傳名片，其翻譯規(guī)范與否，直接關系到該城市的對外形象問題。不僅要加大景區(qū)公示語翻譯的人力和財力投入，而且要做好校對和審查工作，杜絕拼寫錯誤、語法錯誤、中式翻譯和不符合國際慣例的亂譯問題。

參考文獻

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