宋婷婷

居民催促她回家休息、志愿者搶著分擔(dān)她的工作、三五不時還有人送來草藥……在抗疫期間，兩江新區(qū)人和街道邢家橋社區(qū)黨委書記謝蘭被居民們“寵”成了寶。

為何她會受到大家如此“優(yōu)待”？記者從她的抗疫“日記”中找到了答案。

每日兩萬步 坐下就睡著

采訪謝蘭這一天，是她參加防疫工作的第五十七天。

送走前來辦事的幾位居民，謝蘭終于稍有閑暇，用辦公桌旁的保溫壺熬起草藥?！捌压⒑驼鄱?，都是居民送來的，說是可以清熱解毒。”說這話時，謝蘭神色溫暖。走到街上，不時有居民招呼謝蘭：“謝書記，忙了一上午了，回去多休息會兒！”也有人關(guān)心她的身體：“最近撐不撐得住，不舒服就要說出來?！敝x蘭笑著，忙不迭地回答：“好得很，放心！”

也難怪居民為她擔(dān)心：“我們的謝書記，去年可是在‘鬼門關(guān)走了一遭?！?/p>

2018年6月，49歲的謝蘭被確診為肺癌?？伤τ谏鐓^(qū)環(huán)境整治，拖至2019年4月才接受手術(shù)。只休息了14天，謝蘭又回到社區(qū)繼續(xù)工作，傷口的血滲透衣服，許多人看到都哭了。再到2019年10月初，謝蘭又做了胃息肉手術(shù)。大伙兒都盼著身心俱疲的謝蘭，能在春節(jié)期間好好休息。誰知疫情忽至，又將她“推”上抗疫一線。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。這句簡簡單單的話對謝蘭來說，就變成了拼著性命去打一場硬仗。

接到疫情防控工作任務(wù)后，謝蘭第一時間組織社區(qū)的同志召開緊急工作會議，實(shí)行“七包一”（街道領(lǐng)導(dǎo)、駐居干部、社區(qū)民警、社區(qū)醫(yī)生、社區(qū)工作人員、黨員代表、網(wǎng)格員）管控措施，全面開展了拉網(wǎng)式排查。

“邢家橋社區(qū)是一個混合型社區(qū)，有4500多戶居民，670個門面、1個農(nóng)貿(mào)市場、4個生活超市，每一個數(shù)字背后都是具體的人。做好人的工作，才能做好防疫工作?！敝x蘭說。

那段時間，她和同事們通常早上六七點(diǎn)鐘就到社區(qū)，針對轄區(qū)居民、商戶進(jìn)行詳細(xì)登記走訪情況。對未排查到的家庭，采取電話、多次上門走訪的方式，直至取得聯(lián)系為止。有時候，還要熬夜制作宣傳表格，忙到?jīng)]時間回家。

“一旦放松下來，坐著便能睡著?！敝x蘭粗略統(tǒng)計(jì)過，自己平均每天工作超過12小時、步行超過2萬步、打電話超過200個。

疫情下逆行，無異于搏命，更何況是大病初愈的人?！爱?dāng)時情況緊急，我沒有想那么多。如今回想起，才覺得有些后怕?！敝x蘭說。

最初一聲令下，便有一呼百應(yīng)，但其實(shí)社區(qū)工作人員的防護(hù)知識不足，防護(hù)用品也不到位。直到后來和醫(yī)生一起開展排查，他們才知曉：和居民交流時，要保持適當(dāng)?shù)木嚯x;登記證件時，應(yīng)該讓居民自己念證件信息;如果是湖北來渝的人，只記錄其電話號碼，事后再通過電話溝通。

然而，如若重回當(dāng)時，謝蘭恐怕仍會毫不猶豫，迎難而上。

“跟我一樣，犟！”曾經(jīng)同樣從事社區(qū)工作的父親看著二女兒謝蘭，就像看到以前的自己。知道無法勸阻，他惟有叮囑女兒注意身體、保護(hù)好自己。

招募志愿者 勸服“老頑固”

抗疫期間一呼百應(yīng)的，不僅僅是指她和同事，也包括參加抗疫的近三百名社區(qū)志愿者。

從開展排查的第一天起，就有120多名志愿者積極響應(yīng)，年齡最大的67歲，最小的20來歲?！澳翘焓谴竽耆以疽詾闆]有人會來，誰知這么多熱心居民主動請纓，大大彌補(bǔ)了我們?nèi)耸值牟蛔??！痹谥x蘭的組織下，志愿者們不分日夜挨家排查，見不到人誓不罷休。2月8日，社區(qū)接到對能夠封閉的小區(qū)實(shí)行封閉式管理的通知，又有許多居民踴躍報(bào)名，守護(hù)家園。

志愿者何均華，今年63歲了，這段時間一直堅(jiān)守在抗疫一線。2月15日晚上，他回家后發(fā)現(xiàn)妻子手腳冰涼，還幾次吐血，隨即將其送往醫(yī)院搶救。何均華向謝蘭請假，說過些時日再來值守。十天后，他接妻子出院回家，剛安頓好便趕到社區(qū)辦公室。謝蘭很詫異，“說了不慌，明天再過來，你怎么今天就跑來了？” 何均華說，“你們也很忙很累，我放心不下。”

小區(qū)封閉式管理解除前，謝蘭所在的社區(qū)已招募296名志愿者，凝聚起一支有力的隊(duì)伍。他們和謝蘭一起，日夜駐守在社區(qū)14個出入口，為隔離人員買菜、陪孤獨(dú)老人聊天、通過微信和QQ宣講防疫知識和政策，竭力化解居民的不便與郁悶。

邢家橋社區(qū)是兩江新區(qū)直管區(qū)域內(nèi)最早建成的安置房小區(qū)，約40%的居住人口為老年人，僅獨(dú)居老人就有二十多人?？挂咂陂g，謝蘭最惦記的就是他們。

“吳燕，我剛?cè)ミ^你爸爸家，他說一切都好，讓你放心?！?月7日，謝蘭在吳家摸排完后，并不急著走，而是站在門外打了個電話。原來，電話那頭的吳燕平時常去探望同住一個社區(qū)的老父親。疫情當(dāng)前，為了讓吳燕少出門，謝蘭走訪時就會專門把老人的情況告訴吳燕，讓她安心在家。

92歲的肖婆婆獨(dú)自在家很是寂寞，最喜歡謝蘭上門來看她。謝蘭有時會給她送來口罩，有時會專門來陪她聊聊天。老人原本深覺漫長的時間，仿佛一下子就過去了。謝蘭逮著機(jī)會就陪陪老人，即使謝蘭有時只是從樓下經(jīng)過，兩人也會一上一下透過窗戶說會兒話。

別看謝蘭平常做事麻利、走路帶風(fēng)，偶爾也會拿出對付自家老父親的那一套，變得如女兒般乖順。時時關(guān)注、常常安慰，這個方法讓她勸服了不少“老頑固”。

疫情期間，才到社區(qū)租房不久的黃老太爺常常一個人上街溜達(dá)。勸他回去，他不樂意;讓他戴口罩，他還要罵人。謝蘭慢慢琢磨他的性格，耐著性子好言相勸。漸漸地，老人冰封的心也被融化了，即使有事出門也把口罩戴得好好的。

“我從事社區(qū)工作多年，清楚老年人的心理需求。尤其是獨(dú)居老人，憋在家里連個說話的人都沒有，心里肯定難受，所以才會不時‘闖關(guān)。”謝蘭說，做社區(qū)工作就得將心比心、換位思考。

“低”到塵埃里 贏得尊重感

今年是謝蘭在社區(qū)工作的第十八個年頭，謝蘭也已經(jīng)有十八年不曾在家過年了。

“我丈夫在街道工作，女兒也在社區(qū)工作，一家人都在抗疫一線。”謝蘭的外孫女今年四歲了，常常被“寄存”在親戚家中。采訪當(dāng)天一大早，謝蘭將外孫女送去親戚家時，孩子還沖她揮手說，“外婆，你又去趕走病毒，保護(hù)公主了嗎？”

18年，她對社區(qū)情況了如指掌，她把百姓冷暖掛在心上，她的腳步從未停歇。

去年，在謝蘭的操持下，邢家橋社區(qū)經(jīng)歷了一番脫胎換骨般的改造。

“488套房子中有465套存在不同程度的屋面漏水問題，住戶連上廁所都需要打雨傘?！敝x蘭認(rèn)為整治勢在必行。但因?yàn)榉孔犹^破舊，起初很多居民都想著拆遷，不愿意整治。怒火之下，有居民對她破口大罵，甚至將大糞端到她面前。

每每聽她說起當(dāng)時情景，旁人也覺得心酸，但謝蘭仍然去磨嘴皮子、磨耐心、磨耐力。她和同事們上門走訪，面對面地聽取大伙兒意見，講解室內(nèi)綜合整治的政策。大到房屋結(jié)構(gòu)、小到插線板安裝位置，每戶居民家里要怎么整治，她都做到心里有數(shù)。

“工作是靠磨下來的，很多人是被我們感動了?！敝x蘭感慨地說。

如今，屋內(nèi)窗明幾凈、外墻修葺一新、管線排列整齊……社區(qū)看上去干凈而漂亮。疫情期間，常有居民對謝蘭說：“還好去年把房屋整治了，環(huán)境變好了，不然我們也不能這么舒服地待在家里?！?/p>

謝蘭坦言，社區(qū)工作有“三很”。很忙，忙到每天工作12個小時還是有很多問題待解決;很苦，苦到不被理解的時候，也會有年輕的同志抱頭痛哭;很累，累到自己身患重疾都沒有時間去治療而一拖再拖。“但人心都是肉長的。你心里裝著群眾，群眾心里就裝著你?！敝x蘭時常這樣說。

即使是志愿者何均華，其熱情背后也埋藏了一段故事。2005年，人和鎮(zhèn)老街居委會和邢家橋社區(qū)合并，何均華一家由此成為邢家橋社區(qū)居民。在此之前，何均華因?yàn)椴环险邲]能享受低保，一直埋怨社區(qū)辦事不力。合并之后，原社區(qū)黨委書記和謝蘭了解到這一情況，體諒其生活艱辛，不斷為其爭取政策。何均華內(nèi)心感動之余，也漸漸轉(zhuǎn)變看法，“沒有社區(qū)，就沒有我的今天?！比缃瘢还苁瞧綍r還是抗疫期間，他稍有時間便會來社區(qū)服務(wù)。

謝蘭把青春光陰交付給了街頭巷尾、家長里短，她也從老輩子口中的“謝二妹”，變成了同事們心中的“謝二媽”。

“謝二媽”這個稱呼，邢家橋社區(qū)居委會主任許光靜最先叫?！拔矣X得她就像我媽一樣，什么事都愛管，漸漸地就傳開了。”許光靜笑著說。

當(dāng)年謝蘭風(fēng)風(fēng)火火開皮鞋廠的時候，許光靜還只是個小娃兒，誰料到如今成為同事。每每說起謝蘭，許光靜都是一副迷妹表情：“記得初進(jìn)社區(qū)時，我們一個月只有三四百塊錢的工資。謝書記卻一次性資助一位殘疾大學(xué)生兩百塊，把大家都驚到了。后來，這個大學(xué)生成了我們社區(qū)第一個博士?！?/p>

正如謝蘭的大氣和執(zhí)著，讓許光靜為之折服;謝蘭堅(jiān)持真心待人，也換來了居民的敬之愛之。