店家們在直播中會(huì)遇到各種各樣的問題,該如何解決呢?
增加觀看人數(shù)的有兩個(gè)方法。一是站內(nèi)通知,二是站外進(jìn)行宣傳。
站內(nèi)可以“裝修”店鋪首頁、寶貝詳情頁,在頁面上加入直播的版塊,在版塊中透出每次直播的預(yù)告信息。除此之外,如果有群聊可以到群聊里發(fā)布,告訴顧客有直播。淘寶直播中控臺(tái)有一個(gè)粉絲推送功能,可以通知店鋪粉絲直播的消息,從而對老顧客進(jìn)行召回。
站外的宣傳也很簡單,通過各種社交軟件,比如微博、朋友圈等。
觀看直播的粉絲除了想看見產(chǎn)品之外,也想更優(yōu)惠地購買產(chǎn)品,可以發(fā)放優(yōu)惠券來吸引購買,提升直播間的互動(dòng)。也可以發(fā)紅包雨,原理和發(fā)優(yōu)惠券一樣。同時(shí),通過一些社交軟件、微信朋友圈、微博來的朋友、粉絲,讓他們進(jìn)行發(fā)言互動(dòng),帶一帶直播間的氛圍。最后,還可以做一些活動(dòng),比如秒殺,平時(shí)100元的產(chǎn)品,拿出一個(gè)、兩個(gè)50元秒殺,讓粉絲發(fā)言、點(diǎn)贊設(shè)置獲獎(jiǎng),例如第一個(gè)打“1”的粉絲等形式,活躍氣氛。
做直播之前,我們需要對自己店鋪的粉絲做一個(gè)人群畫像分析。粉絲的年齡段是怎樣的,以“00后”為主、還是“95后”“90后”為主;不同年齡段、不同性別人的喜好是不一樣的。
每一次直播后都要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,包括互動(dòng)人數(shù)、點(diǎn)贊人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)等,再把數(shù)據(jù)和之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比總結(jié),這樣才會(huì)越來越進(jìn)步。