劉剛

【摘? ? 要】新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，大眾對(duì)疫情信息高度關(guān)注，主流媒體在扮演社會(huì)“瞭望塔”方面發(fā)揮重要作用，也面臨著創(chuàng)新話語(yǔ)方式和傳播形態(tài)的挑戰(zhàn)。如何生產(chǎn)出形態(tài)創(chuàng)新、內(nèi)容專業(yè)、傳播高效的融媒體產(chǎn)品，成為戰(zhàn)“疫”報(bào)道的關(guān)鍵。如何推進(jìn)新聞生產(chǎn)主力軍進(jìn)入移動(dòng)傳播主陣地，也成為媒體融合的實(shí)戰(zhàn)演練。本文選擇合肥市屬主流媒體為研究對(duì)象，觀察、研究疫情宣傳輿論引導(dǎo)的全媒傳播表現(xiàn)及效果。疫情期間融媒體傳播呈現(xiàn)出的特征，為媒體融合背景下新聞媒體應(yīng)對(duì)公共突發(fā)性事件提供了思考與啟發(fā)。

【關(guān)鍵詞】疫情防控;輿論引導(dǎo);媒體融合;傳播策略

2020庚子新春，新冠肺炎疫情突襲荊楚大地，蔓延全國(guó)。1月24日，安徽省啟動(dòng)重大公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，吹響“抗疫集結(jié)號(hào)”。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在省市黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和新聞宣傳部門(mén)的統(tǒng)一部署下，合肥市新聞宣傳戰(zhàn)線聞令而動(dòng)、精銳出戰(zhàn)、勇毅逆行，以最高的政治站位、最快的組織動(dòng)員、最強(qiáng)的采編力量、最大的宣傳合力，打響疫情防控阻擊戰(zhàn)。近50天時(shí)間里，合肥市屬新聞媒體“報(bào)、臺(tái)、網(wǎng)、端、微、視”全媒體發(fā)布平臺(tái)累計(jì)發(fā)布戰(zhàn)“疫”作品45214件，日均發(fā)稿962篇，傳播量超過(guò)50億人次，合奏出“疫線”宣傳最強(qiáng)音。

一、權(quán)威發(fā)布，掌握宣傳輿論主導(dǎo)權(quán)話語(yǔ)權(quán)

面對(duì)公共衛(wèi)生突發(fā)事件，合肥市屬新聞媒體在第一時(shí)間發(fā)聲，主動(dòng)設(shè)置議程，掌握時(shí)度效，切實(shí)掌握宣傳輿論的主導(dǎo)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)。

信息發(fā)布權(quán)威及時(shí)。合肥日?qǐng)?bào)、合肥新聞聯(lián)播、合肥新聞廣播堅(jiān)決貫徹市委宣傳部的部署要求，切實(shí)做到“重大疫情信息第一時(shí)間發(fā)布、重大疫情防控部署第一時(shí)間發(fā)布、衛(wèi)生防疫知識(shí)第一時(shí)間發(fā)布”，權(quán)威發(fā)布省市疫情防控應(yīng)急指揮部通告，尤其是防控新政、部署要求等;動(dòng)態(tài)報(bào)道疫情數(shù)據(jù)、防控救治、交通商貿(mào)、物資供應(yīng)等保障舉措，成為公眾知情的權(quán)威信源。合肥晚報(bào)微信公眾號(hào)10萬(wàn)+爆款圖文發(fā)布31條，均為第一時(shí)間發(fā)布的政府權(quán)威信息，其中兩件作品閱讀量超過(guò)100萬(wàn)。

輿論引導(dǎo)有力有效。市屬新聞媒體及時(shí)通過(guò)評(píng)論、專訪、記者調(diào)查等形式，回應(yīng)關(guān)切，引導(dǎo)輿論。合肥日?qǐng)?bào)連發(fā)34篇評(píng)論員文章，根據(jù)輿情走向及時(shí)調(diào)整議題，規(guī)?？涨啊：戏试诰€“廬州e評(píng)”發(fā)表《對(duì)抗疫情，合肥需要眾志成城！》等9篇評(píng)論，在各平臺(tái)累計(jì)閱讀量逾600萬(wàn)?！哆@里是合肥！按下暫停鍵》組圖報(bào)道三連發(fā)，記錄市民眼中既熟悉又陌生的城市，引導(dǎo)市民“少出門(mén)，不扎堆”，獲得省市主要負(fù)責(zé)同志點(diǎn)贊。合肥晚報(bào)專訪企業(yè)、專家，對(duì)合肥扶持企業(yè)“12條政策”進(jìn)行解讀，派出多路記者探訪小區(qū)封閉式管理，督促引導(dǎo)防疫舉措落地見(jiàn)效，緩解市民焦慮。通過(guò)記者調(diào)查，對(duì)“口罩購(gòu)買難”問(wèn)題答疑解惑，進(jìn)行正面引導(dǎo)。合肥發(fā)布聯(lián)合新浪微博開(kāi)設(shè)#抗擊疫情 合肥必勝#話題，閱讀量達(dá)5672.5萬(wàn)，頁(yè)面熱度持續(xù)不減。

辟謠糾偏快速精準(zhǔn)。疫情連著輿情，合肥市屬新聞媒體及時(shí)監(jiān)控輿情動(dòng)向，精準(zhǔn)快速發(fā)聲，粉碎各種涉疫謠言，以正視聽(tīng)。合肥晚報(bào)采寫(xiě)《自來(lái)水加大氯氣注入？合肥供水集團(tuán)回復(fù)了》《鐘南山來(lái)合肥？謠言》《今晚12點(diǎn)全市大面積消殺？全市暫無(wú)統(tǒng)一行動(dòng)！》等報(bào)道，推出“謠言與病毒同樣致命”主題海報(bào)，批駁不實(shí)言論。江淮晨報(bào)利用微信評(píng)論區(qū)與網(wǎng)民互動(dòng)，避免虛假信息發(fā)酵。合肥在線網(wǎng)站首頁(yè)超鏈接國(guó)家新冠肺炎“辟謠”專區(qū)頁(yè)面，便于網(wǎng)友及時(shí)準(zhǔn)確甄別信息。

科普宣傳有趣有益。面對(duì)未知的新型冠狀病毒，合肥市屬媒體展開(kāi)形式多樣的科普宣傳。合肥日?qǐng)?bào)開(kāi)設(shè)“防范疫情 教您一招”專欄，提升公眾自我保護(hù)意識(shí)。合肥晚報(bào)推出“如何健康宅在家”“買菜必知十件事”“室內(nèi)空氣污染物如何控制”“手持紅外測(cè)溫儀怎么用”等200余件科普作品。合肥新聞聯(lián)播趕制防疫公益宣傳片以及面向低齡兒童的防疫科普視頻，解說(shuō)淺顯易懂，配音知性親和。合肥新聞?lì)l道策劃《戰(zhàn)疫·褚文說(shuō)科普》特別節(jié)目，主持人解說(shuō)結(jié)合新聞視頻宣講，傳授防疫知識(shí)。

二、正面宣傳，新聞精品力作強(qiáng)信心暖人心

疫情當(dāng)前， 合肥市屬新聞媒體堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，幫忙不添亂，提振精氣神，推出一批“強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心”的精品力作，用心用情用功講好抗“疫”故事。

深度報(bào)道聲勢(shì)強(qiáng)。合肥日?qǐng)?bào)推出“合肥堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”系列八章，從“八個(gè)最”角度展現(xiàn)合肥市防控疫情的嚴(yán)密部署、強(qiáng)力舉措;“凝聚起合肥戰(zhàn)‘疫的強(qiáng)大力量”系列報(bào)道，從“組織的力量”“群眾的力量”“專業(yè)的力量”“科技的力量”“團(tuán)結(jié)的力量”5個(gè)方面展現(xiàn)全市上下眾志成城的堅(jiān)定信心、具體行動(dòng)。合肥報(bào)業(yè)全媒體采訪中心的深度綜述《科技戰(zhàn)“疫” 合肥力量》，全景呈現(xiàn)合肥戰(zhàn)“疫”中的科技硬核力量、創(chuàng)新?lián)?dāng)，被人民網(wǎng)、光明日?qǐng)?bào)等央媒轉(zhuǎn)發(fā)，省市領(lǐng)導(dǎo)紛紛轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊。合肥晚報(bào)、江淮晨報(bào)新聞?wù){(diào)查“疫線之問(wèn)”，圍繞百姓關(guān)心的熱點(diǎn)話題，推出十余篇深度報(bào)道。報(bào)紙復(fù)刊后，合肥晚報(bào)開(kāi)辟“城市在蘇醒”專版，江淮晨報(bào)出版《江淮戰(zhàn)“疫”》特刊，多維度呈現(xiàn)“復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)健前行”的合肥行動(dòng)。合肥在線特別策劃《合肥一座城的戰(zhàn)“疫”，一個(gè)人的故事》系列報(bào)道，通過(guò)戰(zhàn)“疫”中普通個(gè)體的視角，讀懂合肥這座城市非常時(shí)期的非凡勇氣，被新華網(wǎng)、人民日?qǐng)?bào)、央視網(wǎng)、光明網(wǎng)等央媒轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀量逾2700萬(wàn)人次。13篇原創(chuàng)作品被中央網(wǎng)信辦安排全網(wǎng)推送?！对诰€口述實(shí)錄：合肥戰(zhàn)“疫”之民企扛難關(guān)》，記錄下合肥民企積極自救、共克時(shí)艱的信心與行動(dòng)。

主題宣傳分量足。按照市委宣傳部的統(tǒng)一部署，合肥日?qǐng)?bào)、合肥新聞聯(lián)播、合肥新聞廣播精心策劃一系列主題報(bào)道，次第鋪陳，氣勢(shì)磅礴。“江淮戰(zhàn)‘疫 黨旗飄揚(yáng)”主題聚焦戰(zhàn)“疫”中黨組織、下沉社區(qū)機(jī)關(guān)黨員干部、基層黨員干部的先鋒模范作用;“加強(qiáng)精神文明教育 凝聚抗擊疫情力量”從精神文明角度切入，關(guān)注社會(huì)各界疫情防控的有效做法和典型事跡;“分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)防疫 復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)健前行”推介企業(yè)有序復(fù)產(chǎn)復(fù)工的經(jīng)驗(yàn)做法，釋放“兩手都要硬，兩戰(zhàn)都要贏”的堅(jiān)定信心。合肥在線網(wǎng)站及移動(dòng)端策劃上線大型網(wǎng)絡(luò)專題《眾志成城 合肥堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》，細(xì)分24個(gè)專欄整合全端口作品，集零為整，激發(fā)規(guī)模效應(yīng)。