陳素月，陳 夢 （廈門大學(xué) 嘉庚學(xué)院，福建 漳州 363105）

0 引言

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，改變了人們的生活模式。電子商務(wù)的迅速發(fā)展更是推動了社會進(jìn)步。與此同時，電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流，物流業(yè)開始受到社會廣泛重視，得到快速發(fā)展。物流規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對人才的需求更是急劇增加，因此，如何培養(yǎng)出社會所需的物流人才是當(dāng)下迫切需要解決的問題。

經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展不僅提高了人們的生活質(zhì)量，同時也改變了教育行業(yè)的教學(xué)模式及大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。對于當(dāng)今大學(xué)生而言，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)不再適用。“翻轉(zhuǎn)課堂”的出現(xiàn)，是和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合所產(chǎn)生的更為有效的教學(xué)模式。關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂在物流管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用，國內(nèi)已有學(xué)者進(jìn)行相關(guān)的研究。李曉晟、張雁白（2017）[1]指出現(xiàn)代物流的發(fā)展需對教學(xué)模式進(jìn)行改革的必要性，表明翻轉(zhuǎn)課堂具有提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性、實(shí)踐能力、促進(jìn)師生關(guān)系等重要意義，但同時也提到翻轉(zhuǎn)課堂在高校物流教學(xué)中仍存在一些問題。商滔（2018）[2]在關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂在物流管理《倉儲管理》課程運(yùn)用探究中指出，翻轉(zhuǎn)課堂具有很多優(yōu)點(diǎn)，但同時也具有局限性，翻轉(zhuǎn)課堂如何與傳統(tǒng)課堂有效結(jié)合仍需進(jìn)一步進(jìn)行探究。趙忠（2019）[3]研究中關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)效果的調(diào)查結(jié)果顯示，80%以上的學(xué)生接受并喜歡這種教學(xué)模式，大部分學(xué)生對效果持樂觀意見，但仍存在一定的問題。

目前市面上常用的幾款學(xué)習(xí)類輔助教學(xué)APP主要有學(xué)習(xí)通、課堂派、雨課堂、問卷星等軟件，基本上具有移動教學(xué)交互的功能，包含討論、簽到、投票、隨機(jī)選人、課堂報告、課堂投票等基本功能，激活了傳統(tǒng)課堂并讓課堂活躍起來。因?yàn)槌菍W(xué)習(xí)通的開發(fā)時間最長，功能最為完善，除上訴所提到的系統(tǒng)之外，還有移動教學(xué)系統(tǒng)、閱讀系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)等。文章以超星學(xué)習(xí)通為例，對廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行研究，探討超星學(xué)習(xí)通在該專業(yè)的教學(xué)應(yīng)用的情況。

1 超星學(xué)習(xí)通在物流管理專業(yè)課堂教學(xué)應(yīng)用的調(diào)研

1.1 調(diào)研概述與數(shù)據(jù)來源

本文以廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院管理學(xué)院物流管理專業(yè)的學(xué)生為研究對象，探究超星學(xué)習(xí)通在該專業(yè)教學(xué)應(yīng)用中的效果。共發(fā)放123份問卷，回收有效問卷123份，回收率為100%。問卷調(diào)查對象包括該專業(yè)大一、大二、大三、大四的四個年級。文章采用SPSS 24.0軟件中文版進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計(jì)處理，對問卷結(jié)果進(jìn)行分析。

1.2 基于超星學(xué)習(xí)通的物流管理專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

表1 各年級使用輔助學(xué)習(xí)類軟件占比 單位：%

表1中數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明該專業(yè)各年級使用的輔助學(xué)習(xí)類軟件多種多樣，包括學(xué)習(xí)通、課堂派、問卷星、教學(xué)文件系統(tǒng)、雨課堂這五種軟件，除雨課堂的使用率較低，另外四種軟件的使用率都比較高。其中學(xué)習(xí)通的使用率最高，平均高達(dá)90%以上，其次是課堂派和教學(xué)文件系統(tǒng)。輔助教學(xué)類軟件的使用由復(fù)雜轉(zhuǎn)向簡單化，教學(xué)文件系統(tǒng)是嘉庚學(xué)院自主研發(fā)的主要輔助教學(xué)系統(tǒng)，教師的教學(xué)文件、答疑時間、基本信息、線上留言均可在該系統(tǒng)進(jìn)行操作。但是該系統(tǒng)的使用操作過程較復(fù)雜，首先需要從瀏覽器中查詢該系統(tǒng)的入口，其次輸入賬號密碼和驗(yàn)證碼，然后找到相應(yīng)的教師文件列表，最后仍需要輸入自己的賬號和特定的文件提取密碼才可進(jìn)入。由表1的數(shù)據(jù)可以看到，對于教學(xué)文件系統(tǒng)的使用率由高年級到低年級逐級降低，說明低年級輔助教學(xué)類軟件的使用已經(jīng)轉(zhuǎn)向操作較便捷的學(xué)習(xí)通、課堂派等此類的軟件。

2 超星學(xué)習(xí)通在物流管理專業(yè)教學(xué)中的優(yōu)勢

2.1 物流管理專業(yè)課程使用率高

物流管理專業(yè)物流類相關(guān)課程分為兩個大類，分別是專業(yè)必修課和專業(yè)選修課。通過對問卷結(jié)果進(jìn)行分析，各個年級學(xué)生均有在這兩類課程中使用過學(xué)習(xí)通，由于每個年級的培養(yǎng)方案不同，所設(shè)的課程也不同，所以每個年級在這兩大類課程的使用情況不一樣。其中由于該專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，大一、大二通常先修習(xí)通識課程，只修習(xí)部分的專業(yè)課程；大三、大四才重點(diǎn)修習(xí)專業(yè)課程，因此分析結(jié)果顯示，大一、大二仍有37.14%、16.67%的同學(xué)在專業(yè)課程中沒有使用過學(xué)習(xí)通，大三、大四的使用率高則達(dá)到100%，如表2所示。

表2 物流管理專業(yè)專業(yè)課程使用學(xué)習(xí)通的情況 單位：%

2.2 學(xué)生使用接受度高

本文對從未在專業(yè)課程類使用過學(xué)習(xí)通的18位同學(xué)的使用意愿進(jìn)行調(diào)查，其中有66.67%表示愿意嘗試使用，另外各有16.67%人表示不愿意和不確定是否嘗試。學(xué)生對于輔助學(xué)習(xí)類APP在專業(yè)課程上使用的使用意愿和接受程度是比較高的。

2.3 教學(xué)資源共享化和數(shù)字化程度高

學(xué)習(xí)通APP的功能模塊鐘大致分為課程類（完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)、下載章節(jié)資料課件、做筆記等）、資源類（專題、拓展課程、圖書資源、期刊資源、講座信息）、應(yīng)用類（創(chuàng)作工具、互動工具、校招就業(yè)等）和其它類（請假、小組討論、社交等）。課程類與資源類的應(yīng)用占比最高，分別是86.67%、48.57%，表明目前教學(xué)資源高度數(shù)字化，且將近一半的人使用資源類中的共享資源。另外通過量表對這四類功能進(jìn)行評分，課程類的得分仍然是最高。

2.4 提高教學(xué)效率

教師在課堂教學(xué)中常使用簽到、小測、討論發(fā)布作業(yè)等功能輔助課堂教學(xué)互動。以往老師通過點(diǎn)名來考察出勤率需要一定的時間，課堂小測的回收和手動批改增加了教師的工作量，學(xué)習(xí)通的使用提高了效率，降低了不必要的時間浪費(fèi)，并且將自動對考勤情況和測試結(jié)果進(jìn)行記錄和評分。教師只需要將數(shù)據(jù)導(dǎo)出，即可使用，作為期末學(xué)生的綜合測評參考依據(jù)。

3 超星學(xué)習(xí)通在物流管理專業(yè)教學(xué)中的劣勢

3.1 學(xué)習(xí)通使用頻率低

數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生在課堂上的使用次數(shù)大都集中在2～4次，占比大約有60%，但這部分人在課后自主使用的比例也不高，僅有36%的人同樣使用了2～4次，另外超過半數(shù)的人均低于2次，其中自主使用0次的占比甚至達(dá)到了30%。另外值得一提的是，平均每周在專業(yè)課后使用學(xué)習(xí)通的人數(shù)中，高達(dá)59%的人課后自主使用的頻次在一次以下（30%是0次，29%是1次），如表3所示。

3.2 平均使用時長短

本文針對調(diào)查者的使用時長進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生使用時長在30分鐘以下，其中超過半數(shù)（55.24%）使用時間在10分鐘以下，37.14%人在10分鐘以上且30分鐘以下?？傮w來說，學(xué)生對于學(xué)習(xí)通的使用時長較低，說明學(xué)生對于該軟件的使用粘性較低（如圖1）。

3.3 使用過程中問題頻發(fā)

根據(jù)被調(diào)查者反饋，學(xué)習(xí)通在使用過程中會遇到一些問題，其中反響比較大的問題包括教室信號不好、信息需要不斷手動更新等（如圖2）。基礎(chǔ)設(shè)施不完善、軟件使用流暢度等因素都將影響學(xué)生使用體驗(yàn)，降低滿意度[4]。這將影響學(xué)習(xí)通在物流管理專業(yè)教學(xué)應(yīng)用的發(fā)展，不利于物流專業(yè)教學(xué)效率的提高。

表3 課上使用與課后自主使用頻次分析表單位：%

圖1 平均使用時長短

圖2 使用過程中存在問題

4 提高超星學(xué)習(xí)通物流專業(yè)輔助教學(xué)對策建議

教育模式革新是必然趨勢，翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)是針對時代要求而發(fā)展的教學(xué)模式。利用超星學(xué)習(xí)通與物流管理專業(yè)課程相結(jié)合，使得教學(xué)模式便利化，讓學(xué)生走出傳統(tǒng)的教學(xué)模式。利用網(wǎng)絡(luò)將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，提高教師的教學(xué)效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。本文結(jié)合調(diào)研過程中所存在的問題與目前物流管理專業(yè)教學(xué)模式相結(jié)合，提出以下幾點(diǎn)建議。

第一，不斷優(yōu)化超星學(xué)習(xí)通。降低操作的復(fù)雜度，簡化使用流程，手機(jī)端易于操作，電腦端功能強(qiáng)化，輔之以操作視頻培訓(xùn)和文檔解答，使用戶能夠快速了解使用流程和功能模塊，從而提高教師端和學(xué)生端的使用積極性。第二，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，因材施教。積極利用學(xué)習(xí)通互動功能，擴(kuò)大與學(xué)生交流和溝通的渠道，通過學(xué)習(xí)通積極反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，引導(dǎo)學(xué)生使用學(xué)習(xí)通輔助教學(xué)功能，實(shí)現(xiàn)課堂衍生、實(shí)時互動，從而對教學(xué)手段進(jìn)行調(diào)整，適應(yīng)教學(xué)需求。例如，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)學(xué)生希望老師能在學(xué)習(xí)通發(fā)布與本專業(yè)相關(guān)的資訊、批改作業(yè)（有評語）等。通過不斷的交流和改進(jìn)能夠更好地發(fā)揮學(xué)習(xí)通APP的輔助教學(xué)作用；第三，完善物流管理專業(yè)課程體系建設(shè)。通過對各科目進(jìn)行細(xì)分，構(gòu)建更合理的知識模塊，設(shè)置不同的教學(xué)內(nèi)容，針對不同內(nèi)容特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的超星學(xué)習(xí)通輔助教學(xué)方式[5]。第四，加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)校相關(guān)學(xué)習(xí)場景網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，降低因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信號不好信息需要不斷手動更新等問題而帶來的負(fù)面影響，提高學(xué)習(xí)通的輔助教學(xué)效果。