香港《南華早報(bào)》4月16日文章，原題：中國的“一帶一路”倡議問世前多年，華為就已四處尋求新興市場合同2004年當(dāng)高克辛（音）報(bào)名參加他的第一次外派時，這名年輕的華為工程師剛在河南和江蘇干了3年售后服務(wù)工作。漂洋過海來到半個地球以外的非洲尼日利亞的大城市拉各斯，他經(jīng)歷了無數(shù)個漫長周末和不眠之夜后，終于闖出一片天地。VMobile是當(dāng)?shù)匾患覔碛薪偃f手機(jī)用戶的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。他們找到高，提出一個原先供應(yīng)商留下的問題。高和他的技術(shù)人員忙了一個周末想出解決方案，最終取代其他競爭對手，成為該公司在尼日利亞的硬件和軟件供應(yīng)商。十多年后的今天，非洲已成為華為的第三大銷售市場，該公司正在這塊大陸54個國家中的40個開展業(yè)務(wù)。

高的拉各斯經(jīng)歷，在華為從東南亞到南美的各個新興市場銷售處上演。正是這種頑強(qiáng)堅(jiān)持、勇于挑戰(zhàn)及對客戶服務(wù)的一心一意，使這家中國公司從一個低預(yù)算小型電信網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，躍升為愛立信和諾基亞的挑戰(zhàn)者。2019年華為銷售額增長19%，達(dá)1230億美元，營收是兩個歐洲競爭對手的5倍。

在中美科技戰(zhàn)升級的當(dāng)前，華為成了白宮的眼中釘。在美國詆毀者看來，華為是“國家支配的公司”，被政府用來實(shí)現(xiàn)外交政策目標(biāo)，比如“一帶一路”倡議。事實(shí)上，華為在“一帶一路”未問世時，就已在新興市場活躍了20年。

向外拓展與華為在中國本土取得突破的經(jīng)歷差不多。上世紀(jì)80年代，電信是高度資本化的領(lǐng)域，華為作為新來者與擁有技術(shù)、產(chǎn)品和品牌實(shí)力的大公司競爭，顯得心余力絀。公司必須通過創(chuàng)新來獲得優(yōu)勢，華為為此投入大量預(yù)算用于研發(fā)。40年后的今天，華為將其靈活和速度帶到全球每一個市場，其研發(fā)團(tuán)隊(duì)能根據(jù)當(dāng)?shù)責(zé)o數(shù)的使用場景調(diào)整設(shè)備，與競爭對手的“一刀切”商業(yè)模式形成鮮明對比。

通過服務(wù)于小型運(yùn)營商，用服務(wù)贏得客戶青睞，華為以同樣方式打入美國市場。東俄勒岡公司首席執(zhí)行官喬·法拉內(nèi)爾說：“他們是首個真正專注于三線市場，或者說服務(wù)于5萬人口社區(qū)小型農(nóng)村運(yùn)營商的企業(yè)。我們這樣的客戶很難得到供應(yīng)商關(guān)注，因?yàn)槠髽I(yè)把時間都花在為大城市一線二線客戶服務(wù)上。”

2014年參觀華為總部時，法拉內(nèi)爾和其他電信高管看到專為200到300個客戶提供服務(wù)的設(shè)備，“在美國沒人有這樣的東西……我們鼓勵華為把它帶到美國?，F(xiàn)在它們在農(nóng)村廣泛使用。那以后，我們就開始使用華為的交換機(jī)和路由器?！薄?/p>

（作者米漢托賓等，喬恒譯）