□ 張磊

內容提要 在這場重大疫情中，媒體應該發(fā)揮什么作用？通過何種傳播手段發(fā)揮作用？《湖北日報》短視頻團隊進行了相關探索。本文講述了《湖北日報》“眾志成城共克疫情”抖音合集的新聞實踐。

新冠肺炎疫情傳播之烈、擴散之廣、挑戰(zhàn)之大，前所未有。武漢“封城”，全力抗疫，猶如地震的“震中”?！逗比請蟆吩谶@場重大突發(fā)災難中，必須更好地承擔起引領輿論、服務民眾、安定民心的黨媒責任。

重大疫情對新聞傳播提出挑戰(zhàn)，交通受阻，封門閉戶，紙媒發(fā)行投遞受影響。同時，面對新冠肺炎這個陌生敵人，人們的信息需求比任何時候都強烈?；诰蛹曳雷o等措施，人們有更多時間閱覽新聞?；谏鲜雠袛?，《湖北日報》從報道啟動時就加大新媒體報道的力量配比，將抖音短視頻作為抗疫報道的一個重要方面。

1月20日，《湖北日報》抖音號正式推出“眾志成城共克疫情”抖音合集。截至2月27日，該合集共計發(fā)布抖音作品700多件，總播放量高達75億次。這些短視頻中，16件作品播放量過億，132件作品播放量過1000萬。其中，播放量超3億的作品2件，播放量超2億的作品5件，播放量超1億的作品9件。

超高播放量，超強傳播力，超廣覆蓋面?！逗比請蟆飞a的短視頻在此次抗疫報道中展現(xiàn)出前所未有的爆發(fā)力，產生了超乎預料的輿論引導力。

一、“有用”“實用”自帶強大傳播動力

在這場重大疫情中，媒體應該發(fā)揮什么作用？哪些內容是正能量、主旋律？筆者認為，對抗擊疫情有幫助就是最大的正能量，對遏制疫情蔓延有益處就是最強主旋律。編輯團隊首先想到“有用”“實用”這個點，要給受眾帶來實實在在的作用。在抗“疫”期間，人們需要的不是看得“過癮”“有趣”，而是要及時了解抗“疫”知識、信息，學會更到位的防護措施。媒體要做的不是“博眼球”“沖流量”，而是切實履行責任、突出主題、守正創(chuàng)新，增強新聞報道和輿論引導的針對性、有效性。

循著上述思路，1月20日，《湖北日報》抖音號發(fā)布了“眾志成城共克疫情”抖音合集的首條短視頻《鐘南山：新型冠狀病毒肺炎肯定有人傳人現(xiàn)象》。這段15秒的短視頻，有理有據(jù)告訴人們一個關于新冠肺炎的最重要信息，顛覆以往認知。大家很快明白了新型冠狀病毒的危險性。這條短視頻播放量為1.26億次，點贊204萬，并有9.7萬網友轉發(fā)提醒家人朋友。有網友留言：“今年過年誰也不見了！”“千萬不要去人多的地方，戴口罩，做好防護。”超高播放數(shù)據(jù)和網友留言，均印證了作品的實用性。

這次成功嘗試給了編輯團隊一個明確信號，“有用”“實用”的作品自帶強大傳播動力。團隊決定在此方面做得更好更充分。1月24日，湖北日報全媒記者在武漢大學人民醫(yī)院采訪時，獲知一個重要信息，新冠肺炎的臨床表現(xiàn)以發(fā)熱、乏力、干咳為主要表現(xiàn)，但人民醫(yī)院醫(yī)生在診治過程中，發(fā)現(xiàn)多個“不典型”病例。比如，一名45歲男性因腹瀉3天到消化科門診就診，最終被確診為新冠肺炎。這就是新冠病毒的狡猾和危險之處。“不典型”必然帶來麻痹大意，可能造成更多的交叉感染。當日，《湖北日報》抖音號推出短視頻《重要提醒！發(fā)熱咳嗽并非唯一首發(fā)癥狀！新冠肺炎患者識別“升級版”發(fā)布》，列舉了腹瀉、嘔吐、結膜炎、肌肉酸痛等多種“不典型”首發(fā)癥狀，提示人們嚴加防范。這條短視頻傳播量驚人，播放2.49億次，點贊470萬，評論17萬條。同時，轉發(fā)多達69.6萬人次。

另一條億級抖音作品亦是“重要提醒”，1月23日，為防止疫情擴散，湖北各高速公路陸續(xù)封閉?！逗比請蟆范兑籼柕谝粫r間制作發(fā)布提示短視頻《湖北39個高速公路入口封閉，禁止車輛上高速》，24小時內播放量2億＋，轉發(fā)28萬次。刷到這條短視頻后，大量網友及時中止了出行計劃。

此次抗疫報道中，《湖北日報》抖音號“眾志成城共克疫情”合集共計推出了124條提示提醒類短視頻，其中播放量過千萬的有38條。一位武漢網友發(fā)來私信說：“我關注了湖北日報抖音號，每天都能刷到湖報的‘重要提醒’，非常及時，非常管用！”

二、“感人”“動人”營造強烈共情氛圍

重大疫情突如其來，醫(yī)療資源供給緊張，各種矛盾集中凸顯。此時，作為黨媒要暖人心、聚民心，在艱難時刻凝聚起眾志成城、共克時艱的強大正能量。

迅速把感人的故事挖掘出來，呈現(xiàn)出來。短視頻在這方面有先天優(yōu)勢。醫(yī)護人員是抗疫戰(zhàn)場的主力軍，最苦最累，付出最多，犧牲最大。病人蜂擁而至，醫(yī)院人滿為患，在信息不對稱的情況下，醫(yī)護人員極易被誤解，給正常救治帶來不利影響。

《湖北日報》抖音號通過短視頻聚焦抗疫一線的最美“逆行者”，關注那些與病魔頑強抗爭的普通人，營造“感人”“動人”共情氛圍，以求在醫(yī)患之間架起溝通理解的橋梁。抖音短視頻《同濟醫(yī)生請愿參與治療“不計報酬，無論生死！”愿平安！》，就是這樣一件現(xiàn)象級爆款佳作。

1月21日，一份特別的“請戰(zhàn)書”在網上流傳，上面寫著“現(xiàn)在病毒肆虐，如有需要，我自愿報名申請加入醫(yī)院的各項治療病毒性肺炎活動。不計報酬，無論生死！”湖北日報全媒記者采訪獲知，“請戰(zhàn)書”是同濟醫(yī)院醫(yī)生所寫，并迅速聯(lián)系醫(yī)院拿到了有關視頻素材。湖北日報融媒體中心編輯將文字主題與視頻素材相結合，精心制作抖音短視頻。這段11秒的短視頻分為3幕，第一幕“武漢醫(yī)務人員正奮戰(zhàn)一線”，配醫(yī)生穿著厚重防護服全力救治患者畫面；第二幕“一位有25年工作經驗的主任醫(yī)師寫申請書自愿參與治療，‘不計報酬，無論生死！’”，配醫(yī)生進重癥監(jiān)護室前穿防護服的畫面；第三幕“致敬所有醫(yī)護人員，愿你們平安歸來！”，配醫(yī)生與患者交流的畫面。背景音樂選取歌曲《奉獻》中的一句——“我拿什么奉獻給你，我不停地問，我不停地找，不停地想”。置生死于度外的“請戰(zhàn)書”，震撼人心的畫面，情景相融，在短短11秒內營造了強烈的共情氛圍，感人至深，催人淚下。

短視頻發(fā)布后，迅速引發(fā)網友共鳴——“大過節(jié)的，這可不是普通的加班！生死契約在身的，誰再說醫(yī)生不好，全國人民不答應！”網友“鴻辰懷發(fā)A”的一條留言，獲得了25.9萬個點贊。網友“群眾”說：“無論生死，看到這四個字淚崩?！边@條短視頻的最終傳播效果，大大超出了預期，播放量高達3.86億，點贊1940萬，評論59.9萬，轉發(fā)42.8萬，播放量和點贊量均創(chuàng)《湖北日報》短視頻作品最高紀錄。

梳理湖北日報“眾志成城共克疫情”抖音合集的各個主題后，筆者發(fā)現(xiàn)，聚焦最美“逆行者”這一主題產生上述3億＋短視頻作品，同時還有7件作品播放量過1億。這些作品的共同點是直擊心靈，感人肺腑，引發(fā)強烈情感共鳴，傳遞正能量。

抖音短視頻《脫下隔離服，她的樣子讓人心疼》，呈現(xiàn)了武漢協(xié)和東西湖醫(yī)院一名重癥病房女醫(yī)生脫下層層隔離服的過程。滿臉的壓痕和汗水，皸裂的雙手，網友看了后直呼“好心疼”。作品播放量達2.11億，990萬網友為女醫(yī)生點贊，30.8萬網友留言表達關心。

醫(yī)護人員不僅辛苦勞累，更有人以身殉職?！段錆h29歲女醫(yī)生夏思思以身殉職，2歲的兒子還以為媽媽在上班》《同行倒下了，病人還得繼續(xù)救！武漢肺科醫(yī)院胡明得知同行好兄弟感染病危，泣不成聲！》《我的親人我的戰(zhàn)友，此去路遠，就讓我再送你一程吧！》的播放量分別達到2.55億、1.46億和1.57億。湖北日報融媒體中心編輯感言：“我是流著淚剪完短視頻的！”感同身受，此情此境，怎能不引發(fā)強烈的同頻共振？“英雄，一路走好”“心痛，看哭了！”“向白衣天使致敬！”……逾200萬網友在上述3條短視頻留言。

三、“信心”“決心”激蕩起無窮爆發(fā)力

信心，比黃金更重要。狹路相逢勇者勝，唯有勇往直前才能取得勝利。

作為黨報新媒體，此時一項重要責任就是“強信心”“樹決心”，立足客觀事實，為抗疫一線的工作人員，為與病魔斗爭的眾多患者，為堅守在家的廣大市民，加油鼓勁，激蕩起同舟共濟、攻堅克難的強大力量。

1月22日，武漢大學中南醫(yī)院傳來消息：該院通過建立體外膜肺氧合（ECMO）治療，成功救治一位重癥新冠肺炎患者。通過整合相關一手素材，《湖北日報》抖音號迅速發(fā)布短視頻《這真的真的是一個很好的消息！湖北首例！武大中南醫(yī)院新技術成功救治新型肺炎患者》。制作標題時，編輯特意在新聞事實基礎上加了一句感性的話——“這真的真的是一個很好的消息！”，“真的”二字還重復了一遍。在陰霾密布的環(huán)境下，這個消息的確令人振奮，傳遞了信心和希望。作品一經發(fā)布，立即引發(fā)強烈關注，6小時播放量破億，24小時內，播放量沖破3億，最終達到了3.29億，點贊高達1422萬。

武漢“封城”，城市會不會淪為一座孤島？這是很多民眾擔憂的問題。湖北日報用抖音短視頻回答了這個問題。1月24日，除夕之夜，晚11時40分許，兩架中國空軍軍機先后降落武漢天河機場，150名軍醫(yī)抵漢抗擊疫情。湖北日報全媒記者傳回視頻素材已是1月25日凌晨1點，編輯連夜剪輯，于凌晨2點推出了抖音短視頻《武漢別怕，我們來了！》。視頻發(fā)布后，看著迅速躥升的數(shù)據(jù)，編輯團隊才知道，原來那一夜，好多人都沒睡著。這條作品做得太及時了！“有一個這樣強大的祖國，我們不怕！一切都會過去！”……網友們紛紛留言，表達內心感受。當天夜里，作品的播放量已超過1億，之后繼續(xù)增長到2.45億，894萬網友點贊。

2月15日發(fā)布的《大雪紛飛，武警湖北總隊官兵火神山醫(yī)院執(zhí)勤！看到你們，心中總會充滿力量！》，也是一件特別有力量感的視頻作品。冰天雪地里，武警官兵邁著整齊的步伐，走在冰雪覆蓋的路面，腳步聲整齊劃一。網友留言：“眼神剛毅，精神抖擻，看見他們，安全感油然而生！”“看完以后劃走了，突然想起這個必須點贊，又劃回來點贊?！边@條作品引發(fā)網友大量轉發(fā)，播放量最終破億，點贊達到493萬。

梳理湖北日報抖音合集，“強信心”類短視頻占有相當比例，共計發(fā)布了182條。多條抖音短視頻，播放量均超過5000萬。

在一個多月內，《湖北日報》“眾志成城共克疫情”抖音合集播放總量達到75億+，這是多方面原因促成的——這與《湖北日報》作為疫情最嚴重地區(qū)省委機關報天然受到更多關注有關，與疫情期間人們對各類信息更為渴求有關。但，更重要的是《湖北日報》堅守黨媒責任，以務實之態(tài)堅持為推進抗疫大戰(zhàn)貢獻實實在在的媒體力量。在前方，《湖北日報》眾多全媒記者不顧個人安危、深入最危險的抗疫一線，第一時間采拍了大量獨家音視頻內容；在后方，《湖北日報》抖音編輯不辭勞苦、不分晝夜，對短視頻素材精心編輯、反復打磨，堅持生產打動人心的優(yōu)質佳作。

在這場特大戰(zhàn)疫報道中，短視頻展現(xiàn)出了前所未有的強大爆發(fā)力，在抖音等平臺，短視頻產品既有正能量又有高流量，單件作品播放量動輒千萬級甚至上億級，刷新了媒體人對“爆款”產品的量級認知，給媒體融合發(fā)展帶來了諸多思考和啟發(fā)?！逗比請蟆反舜纬晒嵺`印證，短視頻是擴大媒體影響力、履行黨媒責任的有效載體。

黨報傳媒集團是否應該大力發(fā)展短視頻這種媒體形態(tài)？一直以來都是一個令人困惑的問題。經歷抗擊新冠肺炎疫情新聞實戰(zhàn)后，這個問題似乎有了更為明確的答案。