受新冠肺炎疫情波及而大面積業(yè)務(wù)停擺的養(yǎng)老企業(yè)，“不約而同”地瞄準了迅速爆發(fā)的老年群體網(wǎng)購需求，轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商領(lǐng)域一較高下。截至目前北京已有至少4家涉老企業(yè)將在近期上線或已上線電商平臺，并把主要客戶群體鎖定在了北京眾多社區(qū)居家養(yǎng)老的老年人身上。據(jù)悉，這些新入局企業(yè)準備在其電商平臺上銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，大多圍繞老年人日常生活展開，從老年用品到米面糧油，從輔具維修到代訂代買均有所涉及。值得注意的是，多家開拓電商業(yè)務(wù)的涉老企業(yè)都明確表示，為精準對接需求端，將重點利用養(yǎng)老驛站、老年用品商店這類線下門店鋪開渠道、獲取流量，部分企業(yè)還提出將以驛站為中轉(zhuǎn)，幫助平臺分發(fā)團購商品、節(jié)約物流成本。而這也意味著，北京約1000家左右的養(yǎng)老驛站，將直接成為這些企業(yè)爭奪的核心資源，一場短兵相接的渠道之爭一觸即發(fā)。

“涉老企業(yè)大多沒有足夠的資金大手筆砸錢去獲取網(wǎng)上流量，因此，精準對接社區(qū)老年人的消費需求，是其能快速拓展市場、保證銷量的重要方式，而養(yǎng)老驛站、養(yǎng)老用品商店這樣的線下門店，就成了這些企業(yè)需要爭奪的核心資源?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，北京已累計建成并運營養(yǎng)老驛站915家，而根據(jù)規(guī)劃，今年北京全市將建成1500家左右養(yǎng)老驛站。有養(yǎng)老企業(yè)負責(zé)人坦言，除了心悅鄰和外，有意從驛站作為切入口，發(fā)展電商業(yè)務(wù)的涉老企業(yè)并不在少數(shù)。

中國社區(qū)商業(yè)工作委員會專家委員賴陽表示，為滿足老年人的網(wǎng)購需求，平臺化是必由之路。隨著各類需求的增長，平臺也需升級、細分，從傳統(tǒng)的電商到外賣、生鮮配送等，電商平臺正向各個領(lǐng)域快速拓展，并在發(fā)展過程中不斷專業(yè)化、定向化。老人對線上的接受度有了提高，操作能力也基本可以得到保證。而涉老企業(yè)本身對老人的消費傾向就比較了解，整合信息、資源后也能帶動相關(guān)服務(wù)消費。

（摘自《北京商報》）