劉付莉 王磊

摘 要：當(dāng)前，我國(guó)正處于由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展、企業(yè)怎樣布局直接影響這一進(jìn)程。筆者通過對(duì)柯飛公司的戰(zhàn)略選擇深入分析及布局探討，提出策略建議，以期對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略布局有所啟示。

關(guān)鍵詞：智能語音行業(yè);人工智能;風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè);戰(zhàn)略選擇

人工智能已經(jīng)成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的核心產(chǎn)業(yè)。全球主要國(guó)家已經(jīng)先后將其上升到推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的國(guó)家戰(zhàn)略層面優(yōu)先發(fā)展。智能語音技術(shù)作為人工智能主要領(lǐng)域之一，已經(jīng)滲透到人類生活的方方面面，廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、政法等領(lǐng)域，近年來產(chǎn)品需求迅猛增長(zhǎng)。本文以柯飛公司為例，對(duì)其戰(zhàn)略選擇深入剖析，以期對(duì)行業(yè)企業(yè)有所啟示。

一、公司外部環(huán)境分析

（一）政治與法律環(huán)境分析

為了推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，針對(duì)人工智能等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，國(guó)家先后出臺(tái)一系列的產(chǎn)業(yè)支持政策，連續(xù)3年的政府工作報(bào)告中提及人工智能行業(yè)（見圖1），將人工智能上升到國(guó)家戰(zhàn)略優(yōu)先發(fā)展。

（二）市場(chǎng)與行業(yè)環(huán)境分析

以智能語音為代表的人工智能技術(shù)受到了眾多IT企業(yè)的青睞，在國(guó)內(nèi)，騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)近幾年研發(fā)的產(chǎn)品不斷涉足智能語音領(lǐng)域;在國(guó)際上，Google、微軟、蘋果等IT巨頭也在不斷加大智能語音的研發(fā)資金投入和投資并購力度，同時(shí)向人類智能更高層面的認(rèn)知智能領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加白熱化。當(dāng)前人工智能領(lǐng)域主要競(jìng)爭(zhēng)者及其產(chǎn)品。

二、公司內(nèi)部環(huán)境分析

掌握核心技術(shù)?？嘛w公司成立至今，一直關(guān)注智能語音技術(shù)研發(fā)，擁有語音識(shí)別、語音合成等核心專利技術(shù)。截至目前，公司有多項(xiàng)專利技術(shù)，且位于全球同行領(lǐng)先位置。相關(guān)技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品數(shù)次獲得行業(yè)金獎(jiǎng);且公司擁有技術(shù)研發(fā)力量，公司首席科學(xué)家、技術(shù)骨干等均來自國(guó)內(nèi)知名高校，專業(yè)學(xué)術(shù)影響力全球行業(yè)領(lǐng)先。

該公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、教育等數(shù)十個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，行業(yè)市場(chǎng)占有率五成以上，遍及智能家居、交警協(xié)助、法院、教育、醫(yī)院等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，具有較好的市場(chǎng)信譽(yù)度和行業(yè)影響力。

三、公司SWOT分析

（一）柯飛公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

1.智能語音技術(shù)的不斷創(chuàng)新，研究成果在教育、醫(yī)療、政法、智能服務(wù)、智慧城市、智能汽車領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了規(guī)模應(yīng)用，樹立了較高的技術(shù)壁壘和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);

2.合作伙伴涉及金融機(jī)構(gòu)、智能手機(jī)等多行業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，可充分利用合作伙伴的相關(guān)資源，促進(jìn)產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用，獲取資金和技術(shù)。

（二）柯飛公司發(fā)展的劣勢(shì)

語音產(chǎn)業(yè)是典型的智力密集型產(chǎn)業(yè)，需要招收許多語音技術(shù)專業(yè)人才。隨著人工智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)明顯，國(guó)內(nèi)外IT巨頭集群逐漸涉足智能語音領(lǐng)域，這種現(xiàn)象勢(shì)必造成同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和人工智能技術(shù)性人才需求的增大，造成技術(shù)核心人才持續(xù)缺乏的狀況。

（三）柯飛公司發(fā)展的機(jī)會(huì)

1.IT 產(chǎn)業(yè)第五次浪潮已經(jīng)襲來，人工智能已經(jīng)迅速融入各個(gè)領(lǐng)域，助力傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，同時(shí)人工智能是IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前瞻方向，該產(chǎn)業(yè)具有廣闊發(fā)展前景，未來市場(chǎng)需求不斷增大;

2.作為省重點(diǎn)高技術(shù)企業(yè)，獲得了政府的大力扶持。各級(jí)政府通過資金、項(xiàng)目合作和政策等多種手段給予了鼓勵(lì)創(chuàng)新。多次受到國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的視察，這就形成了其他同類企業(yè)難以得到的國(guó)家政策支持機(jī)遇。

（四）柯飛公司發(fā)展的威脅

1.在我國(guó)復(fù)雜多變的外部環(huán)境影響下，人工智能行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大，加上我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求失衡，該企業(yè)遭遇勞動(dòng)力成本上升的嚴(yán)峻考驗(yàn)。同時(shí)IT產(chǎn)業(yè)是典型的智力密集型產(chǎn)業(yè)，技術(shù)型人才需求大，也導(dǎo)致公司內(nèi)部勞動(dòng)力成本增加，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益產(chǎn)生了一定的影響;

2.在國(guó)內(nèi)，百度、騰訊等各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)近幾年都在涉足智能語音領(lǐng)域，在國(guó)際上，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈;

3.全球范圍內(nèi)復(fù)雜多變的營(yíng)商環(huán)境，使得國(guó)際貿(mào)易合作和技術(shù)交流面臨諸多不穩(wěn)定的因素。近年來，國(guó)際貿(mào)易保護(hù)勢(shì)力抬頭，使得包括中國(guó)在內(nèi)的眾多國(guó)家的企業(yè)在國(guó)際化運(yùn)營(yíng)、對(duì)外貿(mào)易交往合作和交流上面臨諸多不確定風(fēng)險(xiǎn)，使得經(jīng)營(yíng)難度、復(fù)雜度加劇，高科技行業(yè)更是如此。

四、公司戰(zhàn)略對(duì)策建議

1.利用和整合資源能力發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造一個(gè)從核心技術(shù)到二次開發(fā)商再到終端用戶的產(chǎn)業(yè)鏈。公司一方面可以在原有的國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)行挖掘，加大核心技術(shù)的投入，樹立較高的語音技術(shù)壁壘和保持國(guó)際語音技術(shù)持續(xù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。另一方面做好前瞻性研究工作，自主研究，不斷創(chuàng)新，持續(xù)與一些行業(yè)龍頭企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。

2.與產(chǎn)品應(yīng)用方向領(lǐng)域行業(yè)巨頭、行業(yè)領(lǐng)先者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關(guān)系，確保智能語音技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)先地位，充分利用合作伙伴的相關(guān)資源。持續(xù)研發(fā)與教育、醫(yī)療等領(lǐng)域基于人工智能交互的消費(fèi)者產(chǎn)品共享核心專長(zhǎng)，同時(shí)提高企業(yè)能力優(yōu)勢(shì)的價(jià)值創(chuàng)造力，推進(jìn)語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加速產(chǎn)品在各行各業(yè)規(guī)模應(yīng)用，形成公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的趨勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)雙方共贏的局面。

3.重點(diǎn)布局產(chǎn)業(yè)，持續(xù)加強(qiáng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的不斷提升。在同應(yīng)用領(lǐng)域行業(yè)領(lǐng)先者建立聯(lián)盟合作的同時(shí)，有意識(shí)、有目的地在部分應(yīng)用重點(diǎn)布局，大力投入建立營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)資源，持續(xù)提升企業(yè)行業(yè)營(yíng)運(yùn)實(shí)力，提升行業(yè)營(yíng)銷能力。

4.重金投入布局產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)高端人才。鑒于人工智能領(lǐng)域的技術(shù)高端特點(diǎn)，唯有確保技術(shù)領(lǐng)先，才能確保行業(yè)領(lǐng)先;唯有擁有人才影響，才能確保產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先;唯有堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高端人才領(lǐng)先，才能確保行業(yè)技術(shù)始終處于前沿。因此，堅(jiān)持基礎(chǔ)研究不松懈，同國(guó)內(nèi)外擁有人工智能領(lǐng)域相關(guān)學(xué)科的知名高校建立密切合作關(guān)系，確保優(yōu)先獲得優(yōu)秀一流人才，確保同行業(yè)高端人才密切合作，確保公司行業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先。

五、結(jié)語

企業(yè)選擇怎樣的戰(zhàn)略模式，取決于面臨的外部環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，更取決于擁有的資源和實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、又面臨外部行業(yè)機(jī)遇時(shí)，可以大膽選擇積極擴(kuò)張戰(zhàn)略，從而建立長(zhǎng)期持續(xù)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

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