劉燕中

摘? 要：通過運(yùn)用微信APP能夠有效地對體育場館的利用率有積極的意義。本文通過查找近些年文獻(xiàn)綜述的研究方法，對于通過微信公眾號(hào)對各地體育場館運(yùn)營的相關(guān)現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)分析。整合微信公眾號(hào)運(yùn)用對于場館在各個(gè)層次上的作用。從激發(fā)人們積極的參加體育運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)上來分析微信公眾號(hào)對于體育場館運(yùn)營策略的優(yōu)勢。最后，肯定了在融媒體的指導(dǎo)下，通過微信運(yùn)營對于體育場館重要性。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào)? 優(yōu)化? 場館? 策略

中圖分類號(hào)：G818.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：2095-2813（2020）01（b）-0222-02

近些年，我國研究的重點(diǎn)主要處在一種矛盾的期間。這對于體育場館的后運(yùn)營時(shí)代成為了一個(gè)重點(diǎn)。能夠看出，越來越多的體育場館在進(jìn)行各種各樣國際化大賽事之后的運(yùn)營狀態(tài)讓人堪憂。某地某地區(qū)的體育場館，因?yàn)楹笃诘木S護(hù)成本的增大使得他們不得不被拆除。北京2008年奧運(yùn)會(huì)場館鳥巢和水立方在后期的運(yùn)營主要是一些舉辦重大體育賽事和演唱會(huì)為主。對于后體育時(shí)代的場館運(yùn)營成為了各個(gè)場館在后期運(yùn)營的一個(gè)難題，在當(dāng)今社會(huì)信息化發(fā)展，通過各種各樣的社交媒體對于場館運(yùn)營過程中各種困難能夠很好的規(guī)避。本文通過深度分析通過微信系統(tǒng)，運(yùn)營體育場館的日常消費(fèi)運(yùn)營理念，從根本上解決體育場館浪費(fèi)的資源化搭配。針對通過微信系統(tǒng)對于場館的在線購票、預(yù)定及其各種服務(wù)進(jìn)行剖析，從真正意義上優(yōu)化體育場館的使用功能。

微信作為近些年中國社交最成功的應(yīng)用軟件。在世界范圍內(nèi)微信用戶正以每年17%的增長，在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展。微信已經(jīng)成為人們在生活當(dāng)中不可或缺的一部分，基于用戶與產(chǎn)品之間的昂科拉交互網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。人們可以通過各種各樣的微信操作進(jìn)行各種實(shí)際的生活。

1? 體育場館微信公眾號(hào)的發(fā)展現(xiàn)狀

近些年微信公眾號(hào)作為運(yùn)用推廣媒介，在廣大體育場館營銷當(dāng)中廣泛運(yùn)用，能夠看出全國34個(gè)省市對于微信公眾號(hào)的應(yīng)用普遍度一般。通過微信公眾號(hào)的搜索功能，查找各地市體育場館的相關(guān)信息，可以看出更多的是一些宣傳性運(yùn)用，從真正意義上通過微信公眾號(hào)進(jìn)行功能性運(yùn)營的很少，更多的微信公眾號(hào)處在一種最簡單的宣傳頁面，沒有設(shè)置到各種分頁面的功能性，像一些訂票、預(yù)約、退票的功能還未開通。在這些開通微信公眾號(hào)的場館當(dāng)中，可以了解到各個(gè)場館的介紹聯(lián)系方式及相關(guān)的公告和一些客服等功能，能夠看出場館對于微信公眾號(hào)的應(yīng)用只是處在形式的狀態(tài)，在更多當(dāng)中應(yīng)用傳統(tǒng)的現(xiàn)場訂票、預(yù)定相當(dāng)?shù)膶?shí)用。這也從側(cè)面說明了我國體育場館平時(shí)的利用率相對較低，人們通過微信進(jìn)行體育場館服務(wù)的熱情度不高。

2? 微信公眾號(hào)對體育場館運(yùn)營的積極作用

2.1 信息互動(dòng)，方便用戶

微信公眾號(hào)在近些年平臺(tái)的更新內(nèi)容主要是以一些重大賽事的宣傳為主。通過各種媒體的宣傳、微信公眾號(hào)的相關(guān)內(nèi)容用戶可以了解到近期體育場館相關(guān)比賽信息。通過對微信公眾號(hào)信息內(nèi)容的編輯，能夠從潛意識(shí)上吸引民眾到體育場館進(jìn)行觀賽和體育運(yùn)動(dòng)。通過對于公眾號(hào)推發(fā)的文章調(diào)查看出人們更多的是關(guān)注將一些體育比賽的信息內(nèi)容實(shí)際上通過微信公眾號(hào)操作較少，通過微信公眾號(hào)的內(nèi)容閱讀可以使民眾們足不出戶地了解到最新的比賽動(dòng)態(tài)和場館運(yùn)營的最新優(yōu)惠政策。

2.2 增加應(yīng)用性和快捷性

用戶通過關(guān)注微信公眾號(hào)的方式對微信公眾號(hào)進(jìn)行各種各樣的功能性操作。通過關(guān)注變成了體育場館公眾號(hào)的粉絲就能夠?qū)崟r(shí)的接收到微信公眾號(hào)推出的各種信息。用戶通過微信公眾號(hào)所設(shè)置的各種子菜單的功能，能夠很輕易的進(jìn)行場地的預(yù)約及其購買。并且在無人的狀態(tài)下，通過掃描二維碼的方式進(jìn)行場館進(jìn)入場館進(jìn)行運(yùn)動(dòng)和參加一系列的活動(dòng)。在活動(dòng)之后通過掃描二維碼的方式進(jìn)行付款。在整個(gè)狀態(tài)下只需要1名服務(wù)人員的協(xié)助即可，真正地實(shí)現(xiàn)了場館無人化經(jīng)營的區(qū)域轉(zhuǎn)化。對于體育場管兒來說，這種經(jīng)營的方式能夠最大程度的減少場館的運(yùn)營成本。并且在幾乎無人的狀態(tài)下，對客戶進(jìn)行各種各樣的服務(wù)能夠最大程度的減少不必要的矛盾，從而提高場館的服務(wù)質(zhì)量。用戶通過微信的操作進(jìn)入場館進(jìn)行活動(dòng)，增加了其便捷性，能夠很好地使用戶增加對于場館的依賴性。

2.3 方便宣傳，有效傳達(dá)

從客觀的分析能夠看出每個(gè)較大的運(yùn)動(dòng)場館所見的地理位置都在于每個(gè)城市的邊緣地帶，對于民眾在交通和各種各樣的客觀因素方面都是非常不利于營銷。通過微信吸粉的方式對用戶進(jìn)行廣泛的收集，并且定期發(fā)送一些博人眼球的推送內(nèi)容，能夠有效地吸引民眾到體育場館參加各種各樣活動(dòng)。

隨著微信公眾號(hào)的不斷更新，對于場館運(yùn)營方面各種各樣便捷服務(wù)也不斷的一站式行程。用戶可以通過微信公眾號(hào)便捷地進(jìn)行預(yù)約、訂票、付款及其相關(guān)的其他內(nèi)容，并且能夠通過引導(dǎo)一站式的完成。盡管各種服務(wù)項(xiàng)目，用戶在進(jìn)行操作的過程中，能夠深刻的體會(huì)到服務(wù)方便的便捷性。從更大程度上滿足用戶對于自身運(yùn)動(dòng)的需求，隨著近些年信息的整合，能夠很輕易地宣傳某個(gè)省市的多個(gè)場館的信息更新狀態(tài)足不出戶的完成某個(gè)地區(qū)場館預(yù)訂使用。

通過微信公眾號(hào)的管理運(yùn)營，能夠最大程度地?cái)[脫傳統(tǒng)意義上的需要人員服務(wù)的狀態(tài)。從最大程度上節(jié)省人員的同時(shí)，能夠便捷用戶在場館運(yùn)行過程中所需要的各種各樣服務(wù)，這種管理應(yīng)用模式的革新能夠最大意義上地提升用戶在進(jìn)行體育鍛煉過程中的體驗(yàn)程度。甚至有的場館在進(jìn)行信息化的連接過程中，精細(xì)化到了每一個(gè)鍛煉的器械。用戶可以通過媒介信息了解體育場館中各個(gè)器械是否有人使用。

3? 微信公眾號(hào)促進(jìn)體育場館發(fā)展的優(yōu)化策略

3.1 融合資源，激發(fā)熱情

當(dāng)今的融媒體，使得通過各種各樣的媒介APP對于微信公眾號(hào)的各種文章的傳播能夠有效地吸引客戶到場館參加體育鍛煉的熱情。幕后文章的設(shè)計(jì)者通過后臺(tái)各種新型的文章類型吸引觀眾，人們對于體育場館的喜愛能夠通過微信宣傳進(jìn)行知曉。

3.2 微信傳播，提高場館兒用戶的粘合度

通過微信的傳播效應(yīng)在各個(gè)特定的時(shí)期，例如奧運(yùn)會(huì)、世界杯期間，通過各種形式的相互交流活動(dòng)，充分的調(diào)動(dòng)用戶的積極性。各種各樣的互動(dòng)模塊，能夠在最大程度上讓用戶變成場館的常用客戶。

4? 結(jié)語

微信公眾平臺(tái)不是解決場館利用率低的關(guān)鍵因素。通過微信的操作系統(tǒng)能夠很好的使各個(gè)場館的利用率有所提高。并且在運(yùn)營成本和運(yùn)營效果上都能夠盡最大程度地提升各地區(qū)比賽場館的利用率。在更多層次上，需要各地政府的相關(guān)扶持及其政策的導(dǎo)向，使人們在真正意義上的喜歡體育運(yùn)動(dòng)，才能夠更多地帶動(dòng)周邊場館的運(yùn)營效益。

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