2019年12月，四川達(dá)州新世紀(jì)學(xué)校一名九年級(jí)學(xué)生數(shù)學(xué)只考了10分，班主任按此前約定打了學(xué)生手板，之后雙方發(fā)生了肢體沖突，涉事教師已被停課并受到公安機(jī)關(guān)的處理。面對(duì)現(xiàn)在復(fù)雜而無可奈何的教育環(huán)境，班主任做好自己的情緒管理非常迫切。那么，班主任應(yīng)如何提高情緒管理能力呢？

班主任在面對(duì)問題學(xué)生或重大違紀(jì)事情時(shí)，較真與妥協(xié)是管理中的常態(tài)。很多班主任一生氣就容易較真，情緒失控，一味地和學(xué)生較勁，只知道進(jìn)攻，不曉后退，結(jié)果是敗退。如學(xué)生違紀(jì)拒絕交手機(jī)，讓教師產(chǎn)生了一種挫敗感，并由此產(chǎn)生一種破壞性情緒，用高壓脅迫手段，迫使學(xué)生上交手機(jī)。作為班主任要覺察自己的情緒并正確處理好它，不要讓情緒誤導(dǎo)了自己，這樣可能會(huì)以犧牲學(xué)生的自尊和人格來獲得“勝利”，這樣的失控情緒是不得法的。

一、班主任要及時(shí)覺察負(fù)面情緒，正確表達(dá)，做到“只說不做”。針對(duì)這個(gè)問題可以通過平時(shí)的訓(xùn)練來改變，我們?cè)谇榫w波動(dòng)時(shí)候，可以主動(dòng)停下來與心中的自己對(duì)話：“我怎么那么激動(dòng)，那么生氣？這是為什么？”先找到不良情緒的根源。如果遇到極端情況可以深呼吸，在心中自言自語，與自己對(duì)話；也可以找同事、朋友或者家人傾訴自己的負(fù)面情緒，這也是一種發(fā)泄和反思，不要黑著臉，更不要情緒失控出現(xiàn)過激行為。

二、反思自省，調(diào)整心態(tài)。美國(guó)心理學(xué)家艾利斯認(rèn)為，產(chǎn)生不良情緒的原因，是人對(duì)同一事情的看法和評(píng)價(jià)不同。我們憤怒、傷心和焦慮的情緒是由外在因素引起的，但根源是我們內(nèi)心的觀念，如“不聽老師的話，就不是好學(xué)生”“我這樣做是為了學(xué)生好，他們應(yīng)該服從我的安排”。我們可以通過討論和學(xué)習(xí)來改變對(duì)事情的一些看法和評(píng)價(jià)，不斷反思和調(diào)整，這樣不良情緒就會(huì)少一些。如一些學(xué)生成績(jī)差又不努力，總是落后，我們就要認(rèn)識(shí)到不可能每一個(gè)學(xué)生都能學(xué)得一樣好，都那么優(yōu)秀，這樣不良情緒就會(huì)少一些了。

三、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，重建自我評(píng)價(jià)，找到職業(yè)榮譽(yù)感和歸屬感。在現(xiàn)實(shí)中教師待遇不高，成就感不強(qiáng)，但教師內(nèi)心是期待獲得更多的肯定和贊賞的，比如每年的校級(jí)、縣級(jí)和市級(jí)的評(píng)優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多普通教師“望優(yōu)興嘆”，負(fù)面情緒強(qiáng)烈。這時(shí)來自家人、朋友、學(xué)生以及以前學(xué)生的鼓勵(lì)、尊重和包容，可以讓教師找到滿滿的歸屬感、幸福感和認(rèn)同感，從而減少負(fù)面情緒。

四、不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，內(nèi)心變強(qiáng)大。越是脆弱、單薄、自卑的人，越容易受到外界影響，情緒波動(dòng)越大，更容易做出錯(cuò)誤的決定。班主任要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，讓自己內(nèi)心足夠強(qiáng)大、溫暖，給學(xué)生正能量，這樣在碰到突發(fā)事件時(shí)才會(huì)處變不驚，不會(huì)情緒失控，沉著冷靜，坦然面對(duì)。

高中生自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，情緒波動(dòng)也較大，難免會(huì)激烈甚至失控，沖動(dòng)之下會(huì)帶來不良后果，會(huì)干擾正常的學(xué)習(xí)、生活，嚴(yán)重影響身心健康。不良情緒不可怕，可怕的是轉(zhuǎn)化為不良行為，如憤怒下摔東西，生氣時(shí)罵人甚至打人，抑郁跳樓等。因此，高中生需要掌握調(diào)控情緒的有效方法，培養(yǎng)自我心理調(diào)節(jié)、自我控制情緒的能力，尊重他人、關(guān)注他人的感受，適時(shí)適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)個(gè)人情緒。

1.培訓(xùn)班干部，建立師生沖突的隔離帶。首先，平時(shí)要有預(yù)案，碰到?jīng)_突及時(shí)滅火。班主任平時(shí)要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，課堂是全體學(xué)生的課堂，每個(gè)學(xué)生都有權(quán)利和義務(wù)對(duì)擾亂課堂的行為說“不”，任何人擾亂課堂都是對(duì)其他同學(xué)和教師的不尊重。當(dāng)課堂出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)情況或發(fā)生師生沖突時(shí)，班干部、同桌及附近的同學(xué)一定要起到“滅火器”的作用。因此，平時(shí)培訓(xùn)班干部在師生沖突中應(yīng)勇敢勸離當(dāng)事雙方，高大男生拉住沖突學(xué)生，女生勸阻、安撫任課教師離開教室，班干部及時(shí)報(bào)告班主任，多管齊下以免發(fā)生更激烈沖突。當(dāng)課堂上師生沖突愈演愈烈時(shí)，這個(gè)平時(shí)的教育在關(guān)鍵時(shí)刻非常管用。其次，班主任平時(shí)強(qiáng)調(diào)有事要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)到場(chǎng)隔離師生沖突?？迫谓處熢谡n堂、作業(yè)、教法、學(xué)法等方面最可能遇到問題、最可能情緒失控的就是課堂，針對(duì)此，班主任應(yīng)及時(shí)出現(xiàn)隔離沖突雙方，了解情況及時(shí)公平處理此事，以此避免出現(xiàn)更大的沖突。

2.授人以漁，讓學(xué)生學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不良情緒。什么樣的事情會(huì)讓學(xué)生表現(xiàn)出特別強(qiáng)烈的情緒？當(dāng)有人說你不行、否定你時(shí)，當(dāng)別人做事慢耽誤事時(shí)，當(dāng)他在認(rèn)真做作業(yè)被打擾時(shí)，當(dāng)父母、教師翻他的手機(jī)查找聊天記錄時(shí)，這些事都能引起學(xué)生的情緒強(qiáng)烈反應(yīng)，也是情緒的警報(bào)器。班主任要有高度的警惕和感知，教會(huì)學(xué)生覺察自己和別人的情緒，避免自己因不良情緒帶來的任性行為。在班會(huì)課可以通過小組討論、情境表演、經(jīng)歷分享等方式開展教育活動(dòng)，同時(shí)教育學(xué)生學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不良情緒的方法。(1)換位思考。學(xué)會(huì)換個(gè)角度看問題，多從好的方面去想，多從對(duì)方角度看待這件事，感受就會(huì)不同，心情會(huì)豁然開朗。例如，讓一個(gè)違紀(jì)不服管理的學(xué)生當(dāng)一天班干部，讓他去維持好自習(xí)紀(jì)律，他就明白做班干部和教師的苦衷。這說明大家在思考問題處理事情時(shí)，都是從自己的角度出發(fā)，很少?gòu)乃说慕嵌瘸霭l(fā)。情緒也如此，這也是同學(xué)之間出現(xiàn)矛盾的根源。(2)自我激勵(lì)及自我暗示法。人生不如意之事十有八九，以樂觀態(tài)度看問題。如碰到逆境或不公平之事用古人那句話鼓勵(lì)自己“天將降大任于斯人也”。(3)心理宣泄法。向朋友、父母、教師傾訴，或大哭一場(chǎng)、或買自己喜歡的東西吃等發(fā)泄心中的不良情緒。(4)心理放松法。深呼吸可以抑制考試或比賽前的緊張情緒，還可以跑步、聽音樂、打籃球等，做一些自己喜歡的事情，轉(zhuǎn)移注意力。也可以安靜下來寫日記，與自己對(duì)話進(jìn)行反思。