摘要：以微信公眾號為代表的社交媒體在各類主體中得到廣泛的應(yīng)用，為檔案事業(yè)的發(fā)展起到重要推動作用。檔案微信公眾號榜單則成為評價檔案微信公眾號傳播影響力的重要參考?；仡櫃n案微信公眾號榜單創(chuàng)建的背景與過程，分析榜單的現(xiàn)狀及影響，總結(jié)榜單的特點(diǎn)，有利于明確榜單發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：檔案微信公眾號榜單社交媒體

Abstract： The social media represented by the WeChat Official Accounts has been widely applied in various subjects， playing an important role in promot？ ing the development of archives. The WeChat Offi？ cial Accounts ranking list has become an important reference for evaluating the influence of WeChat Offi？ cial Accounts. Reviewing the background and pro？ cess of the establishment of the ranking list， analyz？ ing the current situation and influence of the list， sum？ marizing the characteristics of the list， which is con？ ducive to making the development trend of the list clearly.

Keywords： Archives； WeChat official accounts； Ranking list； Social media

對檔案社交媒體傳播效果的評價，是社交媒體健康發(fā)展的重要參考。全國檔案微信公眾號排行榜的出現(xiàn)，為檔案微信公眾號運(yùn)營效果的量化評價提供了指導(dǎo)。自2016年4月24日“檔案微平臺研究”發(fā)布全國檔案微信公眾號榜單起，到目前已經(jīng)走過四年歷程。在2020新年伊始，筆者作為榜單團(tuán)隊(duì)成員，回顧總結(jié)檔案微信公眾號榜單發(fā)展歷程，分析其特點(diǎn)，展望其未來，以期為檔案社交媒體的更好發(fā)展提供參考。

一、檔案微信公眾號榜單創(chuàng)建的背景與過程

（一）創(chuàng)建背景

檔案微信公眾號榜單創(chuàng)建源于第六屆中國電子文件管理論壇的召開。2015年10月24日至25日，主題為“數(shù)字記憶：構(gòu)建、認(rèn)同與傳承”的數(shù)字記憶國際論壇暨第六屆中國電子文件管理論壇召開。同時在25日下午還召開兩個平行會議，其中之一便是“社交媒體圓桌會議”。本次社交媒體圓桌會議被譽(yù)為首屆檔案社交媒體圓桌會議。此次會議共有兩個發(fā)言，分別為嘉興市檔案局慈波的《紅船旁的微檔案——嘉興市檔案局“掌上檔案”建設(shè)紀(jì)實(shí)》和天津市檔案局李德昆的《檔案微信平臺運(yùn)行的方法與技巧》。[1]會議期間，與會人員對檔案微信公眾號的運(yùn)營、傳播效果評價等話題展開了熱烈討論。

首屆圓桌會議為檔案社交媒體運(yùn)營者提供了面對面交流的平臺，為運(yùn)營者相互交流學(xué)習(xí)提供了契機(jī)。會上李德昆提出制定檔案微信公眾號榜單的倡議，這為榜單的建立奠定了基礎(chǔ)。首屆檔案社交媒體圓桌會議的召開，激發(fā)了諸多檔案微信公眾號運(yùn)營者的信心，而對各類檔案微信公眾號的運(yùn)營效果進(jìn)行客觀評價，顯得十分必要且有意義。

（二）創(chuàng)建過程

帶著對檔案社交媒體研究的興趣、情懷及使命，由原天津市檔案局李德昆、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院研究生任瓊輝組建榜單研究團(tuán)隊(duì)，合作完成了微信公眾號榜單制作的籌建工作。榜單創(chuàng)建過程主要分為三個階段：第一，檔案微信公眾號的收集、分類；第二，檔案社交媒體交流平臺的建立；第三，榜單制作平臺的選擇、榜單制作與發(fā)布。

早在2015年，團(tuán)隊(duì)成員便對我國檔案微信公眾號的開通情況進(jìn)行過調(diào)研，調(diào)研獲得的數(shù)據(jù)成為榜單微信公眾號收集、分類的基礎(chǔ)。[2]為方便中國檔案社交媒體運(yùn)營者學(xué)習(xí)交流，團(tuán)隊(duì)于2015年11月16日建立“中國檔案社交媒體群”QQ群。通過對比不同榜單制作平臺的優(yōu)缺點(diǎn)，最后，選擇了清博大數(shù)據(jù)平臺。2016年4月21日注冊“檔案微平臺研究”專門用來發(fā)布全國檔案微信榜單，這也預(yù)示著全國檔案微信榜單籌備工作正式完成。團(tuán)隊(duì)于2016年4月24日正式開始制作、發(fā)布榜單。

在2016年11月20日召開第二屆檔案社交媒體圓桌會議時，中國人民大學(xué)王健教授提出了建立社交媒體聯(lián)盟的構(gòu)想與倡議，得到了與會者的熱烈響應(yīng)，“檔案社交媒體聯(lián)盟”也于當(dāng)天正式成立。[3]為了聯(lián)合共贏，切實(shí)提高檔案媒體的影響力，檔案微平臺研究運(yùn)營團(tuán)隊(duì)加入檔案社交媒體聯(lián)盟。這也標(biāo)志著檔案微信榜單由研究團(tuán)隊(duì)獨(dú)立負(fù)責(zé)榜單制作與發(fā)布，向以檔案社交媒體聯(lián)盟的名義制作與發(fā)布的轉(zhuǎn)變。

二、檔案微信公眾號榜單發(fā)展的現(xiàn)狀與影響

1.連續(xù)4年發(fā)布各類榜單。自“檔案微平臺研究”開通以來，先后發(fā)布過日榜、周榜、月榜、年榜。具體到每次榜單中，又可以按照微信公眾號運(yùn)營主體分為全國檔案微信榜單、省級檔案微信榜單、高校檔案微信榜單、企業(yè)檔案微信榜單、個人檔案微信榜單，以及按照熱文的性質(zhì)分為熱文榜單及原創(chuàng)熱文榜單等。

自首次發(fā)布榜單開始，截止到2020年1月13日，“檔案微平臺研究”已發(fā)布各類榜單223次，其中日榜8次、周榜167次、月榜44次、年榜4次，詳見表1。

按照涵蓋時間周期來看，“檔案微平臺研究”發(fā)布的榜單包括日榜、周榜、月榜、年榜。日榜經(jīng)過2016年8次推送實(shí)踐后，發(fā)現(xiàn)在時間上無法保障日榜連續(xù)推送，且頻繁推送日榜，其參考性價值也相對有限，于是便取消日榜推送，僅僅保留周榜、月榜的制作推送。

周榜、月榜中一般包含以下7種榜單：全國榜單、省級榜單、高校榜單、企業(yè)榜單、個人榜單、熱文榜單及原創(chuàng)熱文榜單。另外，考慮到個人檔案微信號自2017年之后整體活躍度急劇下降，團(tuán)隊(duì)經(jīng)過商討后取消了個人榜單的制作、發(fā)布。

從榜單發(fā)布頻率來看，在2016至2017年間，除了 2017年部分時間的周榜未能及時制作推出外，整體而言榜單的制作與發(fā)布相對高效、及時。2018年檔案微信榜單發(fā)布最為及時、高效，全年周榜、月榜均正常按期推出。2019年受榜單團(tuán)隊(duì)成員可支配時間的影響，部分周榜未能按時制作、發(fā)布，但是依然保障了月榜、年榜的正常制作、發(fā)布。

2019年7月，經(jīng)過榜單團(tuán)隊(duì)成員分工調(diào)整，榜單得以正常制作發(fā)布。調(diào)整后的榜單發(fā)布時間如下：每周一中午12點(diǎn)發(fā)布上周周榜，每月2日中午12點(diǎn)發(fā)布上月月榜，一般為元旦后10個工作日發(fā)布上年年榜。其中，周榜統(tǒng)計(jì)時間段為上周日到下周六。需要說明的是周榜統(tǒng)計(jì)周期為上周日到周六，而月榜統(tǒng)計(jì)時間范圍為每個自然月。

2.針對性分享各類研究成果。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、宣傳典型，研究團(tuán)隊(duì)在時間充足時還專門分享一些評價、調(diào)查或研究類文章。2016年至2019年間分享成果數(shù)量如表2所示。

以上分享的各類研究成果，通過分享運(yùn)營主體的心得體會、學(xué)術(shù)研究的調(diào)查報告、學(xué)術(shù)論文，以及對有代表性微信公眾號的分析等，為各微信公眾號運(yùn)營主體提供了重要學(xué)習(xí)素材。同時，針對年榜由人工計(jì)算的問題，榜單在發(fā)出前也會發(fā)布推文詳細(xì)說明年榜制作問題。從每年成果分享數(shù)量可以看出，2016年為探索階段，僅僅分享了兩篇調(diào)查研究成果。2017年已經(jīng)全面分享各類成果，且數(shù)量最多達(dá)到27次。在2018年、2019年受到時間精力的限制，主要推送了年度榜單制作說明。

（二）影響

1.榜單已成為評價各主體傳播影響力的重要指南。榜單以第三方權(quán)威平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)為依據(jù)，具有科學(xué)性和客觀性，這也是該榜單權(quán)威性的基礎(chǔ)?！皺n案微平臺研究”定期發(fā)布的各類榜單，已成為公眾號各主體評價其運(yùn)維效果、傳播影響力的重要參考，對各主體總結(jié)回顧各主體在一段時間內(nèi)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、成就評價具有重要的意義。尤其是年榜對于各級檔案機(jī)構(gòu)，高校、企業(yè)等組織年終總結(jié)有重要的參考價值。榜單數(shù)據(jù)也被各類機(jī)構(gòu)證明其運(yùn)營公眾號傳播影響力而引用，如河北省檔案局（館）[4]、張家港市檔案館[5]、北京市海淀區(qū)檔案局[6]、上海市金山區(qū)檔案局[7]等檔案局館分別引用榜單數(shù)據(jù)，中國石油大學(xué)援引2018年年榜數(shù)據(jù)[8]，《檔案管理》雜志引用2019年1月全國檔案微信號排行榜數(shù)據(jù)[9]，還有企業(yè)引用2017、2018年榜[10]?？偠灾?，檔案微平臺各類榜單的發(fā)布，尤其是年榜發(fā)布，已經(jīng)成為檔案社交媒體運(yùn)營者年度期待盛事。

2.榜單為學(xué)術(shù)研究提供了可信數(shù)據(jù)資源。榜單自首次發(fā)布，到目前已累計(jì)推出233個榜單。200余個不同類型的榜單小數(shù)據(jù)，匯聚成了一個相對全面的全國檔案微信榜單“小型數(shù)據(jù)庫”。這些數(shù)據(jù)全面見證了各類檔案微信公眾號傳播影響力的變化過程。這個數(shù)據(jù)對各微信公眾號主體回顧過去、展望未來具有重要指導(dǎo)意義。同時這些數(shù)據(jù)也為來自檔案局館、高校、企業(yè)等組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)營人員、研究人員提供了重要信息線索、數(shù)據(jù)來源，為進(jìn)一步開展檔案微信公眾號各個方面的研究提供了基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有數(shù)篇期刊論文、學(xué)術(shù)論文引用榜單數(shù)據(jù)或依據(jù)榜單進(jìn)行研究，研究主題涉及檔案微信公眾號平臺

建設(shè)[11]、平臺運(yùn)營[12]、檔案信息資源開發(fā)[13]、檔案宣傳[14]、檔案微信推文選題[15]、微信公眾號熱文[16]等。

3.榜單已形成微信傳播影響力評價品牌。檔案微信公眾號榜單從獨(dú)立運(yùn)營，到加入檔案社交媒體聯(lián)盟聯(lián)合運(yùn)營，已經(jīng)不單單是檔案社交媒體聯(lián)盟的“旗下品牌”，更是檔案界廣泛認(rèn)可的全國檔案微信公眾號傳播效果的唯一評價品牌。

檔案微信榜單從建立之初，就自覺肩負(fù)著“用心做傳播”的使命，為全國檔案微信公眾號運(yùn)營主體提供客觀公正的評價結(jié)果，即不同時間段、不同主體類型、不同種類熱文的榜單?！皺n案微平臺研究”雖然不直接創(chuàng)作推文，但是通過對收錄公眾號推文的定期統(tǒng)計(jì)、制作和發(fā)布榜單，默默地見證著我國檔案事業(yè)的發(fā)展。

榜單品牌的形成，離不開廣大用戶的參與，離不開眾多檔案微信公眾號運(yùn)營者的辛勤付出。截至目前，“檔案微平臺研究”已得到來自全國1776余名用戶的關(guān)注與支持。這些用戶既包括各檔案微信公眾號運(yùn)營者，也包括關(guān)注檔案社交媒體發(fā)展的教師、學(xué)生，企業(yè)檔案工作者，以及檔案局館的工作者等。

三、檔案微信公眾號榜單的特點(diǎn)

（一）榜單研究團(tuán)隊(duì)的自發(fā)性、非營利性

檔案微信公眾號榜單的制作已迎來第五個年頭，這也是團(tuán)隊(duì)合作的第五個年頭。如前所述，檔案微信公眾號榜單團(tuán)隊(duì)無論是籌備、建立，還是加入檔案社交媒體聯(lián)盟，都是出于興趣、責(zé)任和使命而自發(fā)組成。這項(xiàng)工作的持續(xù)推進(jìn)，自然離不開團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作。團(tuán)隊(duì)力圖及時、準(zhǔn)確地制作榜單，為各運(yùn)營主體提供一個有價值的參考榜單。但不得不承認(rèn)，在運(yùn)營過程中由于時間實(shí)在難以把控，難免存在周榜制作遺漏的問題。

此外團(tuán)隊(duì)并非以營利為目的，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營“檔案微平臺研究”中不僅花費(fèi)了大量的時間、精力，還承擔(dān)了榜單制作的必要費(fèi)用支出。這是檔案人努力為檔案事業(yè)發(fā)展而熱情付出、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，更是廣大微信公眾號主體辛苦運(yùn)營、大力支持的體現(xiàn)。

（二）榜單制作依托第三方平臺，數(shù)據(jù)公平可信

榜單依托于第三方評價工具——清博大數(shù)據(jù)平臺制作。清博指數(shù)平臺是由北京清博大數(shù)據(jù)科技有限公司推出的基于網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)、融媒體和輿論大數(shù)據(jù)人工智能服務(wù)商[17]，而微信傳播指數(shù)WCI則主要由評估時間段內(nèi)的閱讀總數(shù)、在看總數(shù)、所含天數(shù)、發(fā)布文章數(shù)等構(gòu)成2級指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)[18]。此外推文原創(chuàng)性是制作原創(chuàng)榜單的重要依據(jù)。

通過清博大數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)一抓取各微信公眾號運(yùn)營數(shù)據(jù)，可以客觀、真實(shí)地反映各微信公眾號的運(yùn)營情況，反映推文的傳播效果。榜單由清博大數(shù)據(jù)系統(tǒng)直接以圖片格式導(dǎo)出，可以保證獲得數(shù)據(jù)原始性、真實(shí)性，不存在團(tuán)隊(duì)修改數(shù)據(jù)的可能。另外由于清博大數(shù)據(jù)平臺定期發(fā)布微信榜單，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合可支配時間也保障了榜單的定期發(fā)布。

（三）維護(hù)榜單收錄微信公眾號的多途徑、及時性

經(jīng)過4年的發(fā)展，榜單已經(jīng)收錄460多個活躍檔案微信公眾號。榜單制作除了需要付出人力和依托于第三方平臺外，最主要的便是被各類榜單所收錄的檔案微信公眾號。檔案微信公眾號榜單維護(hù)重要的工作，即維護(hù)收錄榜單的微信公眾號。只有收錄數(shù)量齊全、分類科學(xué)的公眾號，才能使榜單更科學(xué)、更權(quán)威、更有參考價值。

在榜單建設(shè)初期，團(tuán)隊(duì)通過搜狗瀏覽器、微信客戶端來檢索各類檔案微信公眾號，并根據(jù)公眾號運(yùn)營主體、推文內(nèi)容來辨別是否為檔案類微信公眾號，如果是，則相應(yīng)歸入到全國類、省級類、高校類、企業(yè)類或個人類。隨著時間的推移，出現(xiàn)了一些新注冊的檔案微信公眾號，這時除了團(tuán)隊(duì)的不定期檢索外，還鼓勵各用戶積極推薦。對于那些雖然已收錄榜單，但是長期不運(yùn)營的公眾號，由于對榜單制作沒有任何貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)還會將此類公眾號從收錄名單中刪除。換句話說，檔案微信榜單所收錄的主要為活躍微信公眾號。

四、檔案微信公眾號榜單的發(fā)展趨勢

（一）積極吸納成員，充實(shí)榜單研究團(tuán)隊(duì)

檔案微信公眾號榜單的制作不開團(tuán)隊(duì)成員的人力保障。目前團(tuán)隊(duì)僅有兩人組成，雖然已經(jīng)盡可能地保障榜單的定期發(fā)布，但是由于榜單團(tuán)隊(duì)都是“兼職”負(fù)責(zé)，難免存在遺漏之處。在未來的發(fā)展中，應(yīng)充實(shí)榜單研究團(tuán)隊(duì)，積極吸收志同道合者加入。在人員保障的基礎(chǔ)上，制定榜單制作規(guī)范并建立“應(yīng)急預(yù)案”，確保各類榜單定期發(fā)布。

（二）繼續(xù)維護(hù)收錄公眾號，確保賬號收錄齊全、分類科學(xué)

維護(hù)收錄檔案公眾號是一項(xiàng)持續(xù)性工作，檔案微信公眾號榜單團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)繼續(xù)投入精力確保賬號收錄齊全、分類科學(xué)。在榜單制作中發(fā)現(xiàn)，檔案微信公眾號的注冊、注銷、更換主體等，會對檔案微信榜單的制作造成一定的影響。當(dāng)前受機(jī)構(gòu)改革影響，原檔案局館的檔案微信公眾號已經(jīng)出現(xiàn)注銷、更名以及停止運(yùn)營等情況，如2019年4月29日長興縣檔案局注銷“長興檔案”，2019年10月16日莆田市檔案局注銷“莆田檔案”，2019年7月12日原佛山檔案館微信公眾號“佛山檔案”更名為“佛山檔案方志”。當(dāng)然，隨著各級檔案機(jī)構(gòu)改革完成，相信還會有新的檔案微信公眾號注冊運(yùn)營，而更新榜單收錄各類公眾號，則是未來一段時間內(nèi)研究團(tuán)隊(duì)的重要工作。

（三）聯(lián)合檔案社交媒體聯(lián)盟成員，為檔案社交媒體研究貢獻(xiàn)力量

在過去的兩年，團(tuán)隊(duì)對檔案微信公眾號榜單的研究投入時間相對不足，既沒有原創(chuàng)研究成果，也缺少對其他研究成果的分享。在榜單運(yùn)營過程中，檔案微信公眾號的運(yùn)營主體、檔案學(xué)研究人員等對檔案社交媒體的研究提出了很多意見或建議，這為檔案微信公眾號榜單的研究指明了方向。在檔案微信公眾號榜單未來發(fā)展中，團(tuán)隊(duì)將聯(lián)合檔案社交媒體聯(lián)盟成員，在檔案社交媒體理論研究與實(shí)踐應(yīng)用方面深入探索，形成研究成果。同時，也積極搜集、分享其他各類研究成果，為檔案界同仁提供豐富的智力產(chǎn)品。

百尺竿頭，更進(jìn)一步。2020年序幕已經(jīng)拉開，“檔案微平臺研究”團(tuán)隊(duì)也將繼續(xù)以飽滿的熱情和切實(shí)的行動，同檔案社交媒體運(yùn)營者一道為我國檔案事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

*本文系中國人民大學(xué)科學(xué)研究基金項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)背景下我國檔案事業(yè)發(fā)展研究”（19XNH125）。

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作者單位：中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院