王爽

前瞻者|《私域流量》作者 馮平

2019年，私域流量成為一個(gè)不能不提的熱詞，它崛起的背后是企業(yè)的流量焦慮、增長(zhǎng)焦慮?，F(xiàn)在，很多商家有流量，但客戶不買單，這是典型的家里有礦不會(huì)挖。企業(yè)應(yīng)該如何用好流量？

什么是“私域流量”？

從字意上理解，私域流量就是私屬的、私密的流量，是關(guān)系流量、親密流量、閨蜜流量、哥們流量，是每個(gè)人都有，但每個(gè)人都不說(shuō)的流量。私域流量是我們自己的屬性、人脈、社會(huì)網(wǎng)的集合，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“不能罵你的流量”。

而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，私域流量就是它和客戶的關(guān)系所在的地方，它和客戶把這段關(guān)系放在了哪里，哪里就是它最重要的私域流量池。

在私域中，第一等級(jí)是微信好友，第二等級(jí)是微信群，其他的都是公域流量。

抖音像是電影院，快手像是個(gè)人劇場(chǎng)，淘寶是商場(chǎng)超市，但微信是生活方式。大家追求的流量最終一切都是為了私域流量。不管淘寶多火，抖音多火，快手多火，全網(wǎng)都彌漫著一種聲音——“咱倆加個(gè)微信吧”。

現(xiàn)在確實(shí)是一個(gè)流量和渠道碎片化的時(shí)代，人與人之間的關(guān)系開(kāi)始重構(gòu)。社交真實(shí)流量，承載了越來(lái)越多的消費(fèi)和商業(yè)場(chǎng)景。如何利用好這一趨勢(shì)，挖掘新的流量出路，同時(shí)又能建立自己的護(hù)城河，是大家面臨的新機(jī)遇、新問(wèn)題。

很多企業(yè)在為此焦慮，琢磨下沉市場(chǎng)流量、惦記海外流量。但是，請(qǐng)低頭重新看看自己，進(jìn)門店的精準(zhǔn)客戶有沒(méi)有加到微信上，連接并服務(wù)好他們？電商商家客戶找得到你，你找得到他們嗎？私域流量才是最大的流量掘金地。

私域流量的核心是IP

條條大路通羅馬，這個(gè)羅馬就是微信的私域流量，而私域流量的核心是IP。

未來(lái)一切交易都具有社交屬性，信任缺失讓IP成為商業(yè)入口，關(guān)鍵就是背后有人格做支撐。有人格魅力的IP，有溫度、不可替代、難以模仿，為產(chǎn)品信任度加碼，加持企業(yè)掘金。IP作為品牌的代言人，是需要和客戶在一起的，一起玩，一起嗨，引領(lǐng)客戶在私域流量里過(guò)他想要過(guò)的生活，關(guān)注人的美好，關(guān)注生活的美好。

但現(xiàn)實(shí)最常見(jiàn)的是：做生意的做不好內(nèi)容，做內(nèi)容的不會(huì)變現(xiàn)。做私域流量，首先是思維上轉(zhuǎn)變，它是用一種新的運(yùn)營(yíng)邏輯來(lái)指導(dǎo)當(dāng)下的運(yùn)營(yíng)邏輯。這是一個(gè)“新城改建”，而不是一個(gè)舊城改造。這是一套完整營(yíng)銷體系，需要技能和閉環(huán)運(yùn)營(yíng)，缺一不可。

2020管理風(fēng)向標(biāo)

2020年，企業(yè)該怎樣獲取自己的“私域流量”？

直播會(huì)是2020年的一個(gè)大風(fēng)口，就像當(dāng)年的公眾賬號(hào)一樣。直播會(huì)是未來(lái)做品牌的傳播、獲取流量主流方式之一，營(yíng)造一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)感、即視感的場(chǎng)景，會(huì)為品牌帶來(lái)精準(zhǔn)傳播和精準(zhǔn)流量。通過(guò)精準(zhǔn)流量，搭建私域流量池，獲取高轉(zhuǎn)化，用存量帶增量。

責(zé)任編輯：李靖