王爽
2019年,私域流量成為一個(gè)不能不提的熱詞,它崛起的背后是企業(yè)的流量焦慮、增長(zhǎng)焦慮?,F(xiàn)在,很多商家有流量,但客戶不買單,這是典型的家里有礦不會(huì)挖。企業(yè)應(yīng)該如何用好流量?
從字意上理解,私域流量就是私屬的、私密的流量,是關(guān)系流量、親密流量、閨蜜流量、哥們流量,是每個(gè)人都有,但每個(gè)人都不說(shuō)的流量。私域流量是我們自己的屬性、人脈、社會(huì)網(wǎng)的集合,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“不能罵你的流量”。
而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),私域流量就是它和客戶的關(guān)系所在的地方,它和客戶把這段關(guān)系放在了哪里,哪里就是它最重要的私域流量池。
在私域中,第一等級(jí)是微信好友,第二等級(jí)是微信群,其他的都是公域流量。
抖音像是電影院,快手像是個(gè)人劇場(chǎng),淘寶是商場(chǎng)超市,但微信是生活方式。大家追求的流量最終一切都是為了私域流量。不管淘寶多火,抖音多火,快手多火,全網(wǎng)都彌漫著一種聲音——“咱倆加個(gè)微信吧”。
現(xiàn)在確實(shí)是一個(gè)流量和渠道碎片化的時(shí)代,人與人之間的關(guān)系開(kāi)始重構(gòu)。社交真實(shí)流量,承載了越來(lái)越多的消費(fèi)和商業(yè)場(chǎng)景。如何利用好這一趨勢(shì),挖掘新的流量出路,同時(shí)又能建立自己的護(hù)城河,是大家面臨的新機(jī)遇、新問(wèn)題。
很多企業(yè)在為此焦慮,琢磨下沉市場(chǎng)流量、惦記海外流量。但是,請(qǐng)低頭重新看看自己,進(jìn)門店的精準(zhǔn)客戶有沒(méi)有加到微信上,連接并服務(wù)好他們?電商商家客戶找得到你,你找得到他們嗎?私域流量才是最大的流量掘金地。
條條大路通羅馬,這個(gè)羅馬就是微信的私域流量,而私域流量的核心是IP。
未來(lái)一切交易都具有社交屬性,信任缺失讓IP成為商業(yè)入口,關(guān)鍵就是背后有人格做支撐。有人格魅力的IP,有溫度、不可替代、難以模仿,為產(chǎn)品信任度加碼,加持企業(yè)掘金。IP作為品牌的代言人,是需要和客戶在一起的,一起玩,一起嗨,引領(lǐng)客戶在私域流量里過(guò)他想要過(guò)的生活,關(guān)注人的美好,關(guān)注生活的美好。
但現(xiàn)實(shí)最常見(jiàn)的是:做生意的做不好內(nèi)容,做內(nèi)容的不會(huì)變現(xiàn)。做私域流量,首先是思維上轉(zhuǎn)變,它是用一種新的運(yùn)營(yíng)邏輯來(lái)指導(dǎo)當(dāng)下的運(yùn)營(yíng)邏輯。這是一個(gè)“新城改建”,而不是一個(gè)舊城改造。這是一套完整營(yíng)銷體系,需要技能和閉環(huán)運(yùn)營(yíng),缺一不可。
2020年,企業(yè)該怎樣獲取自己的“私域流量”?
直播會(huì)是2020年的一個(gè)大風(fēng)口,就像當(dāng)年的公眾賬號(hào)一樣。直播會(huì)是未來(lái)做品牌的傳播、獲取流量主流方式之一,營(yíng)造一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)感、即視感的場(chǎng)景,會(huì)為品牌帶來(lái)精準(zhǔn)傳播和精準(zhǔn)流量。通過(guò)精準(zhǔn)流量,搭建私域流量池,獲取高轉(zhuǎn)化,用存量帶增量。
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