石健 蒲松濤

2020年的新冠疫情是2003年“非典”疫情之后，對(duì)我國(guó)公共衛(wèi)生應(yīng)急響應(yīng)能力的又一挑戰(zhàn)。

與2003年不同的是，經(jīng)過十多年的發(fā)展，我國(guó)信息技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用已經(jīng)邁上了新的臺(tái)階，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)深度融入到人民群眾生產(chǎn)生活之中。

信息技術(shù)的融合應(yīng)用提供全新的數(shù)字化能力，加快數(shù)字化生活服務(wù)的發(fā)展和數(shù)字化管理體系的建設(shè)，這些都為疫情防控創(chuàng)造了更有利的技術(shù)基礎(chǔ)和社會(huì)環(huán)境。

對(duì)比可見，在新冠疫情防控中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)在疫情研判、診療救治、便民服務(wù)等方面得到了更為廣泛的應(yīng)用，在抗擊疫情中彰顯出巨大威力。

互聯(lián)網(wǎng)開辟疫情信息管理和宣傳新戰(zhàn)場(chǎng)

互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為信息獲取、信息發(fā)布帶來全新的途徑，微博、微信等社交媒體成為民眾了解掌握疫情信息的重要載體，極大拓展了電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體渠道。

基于互聯(lián)網(wǎng)的新信息平臺(tái)讓疫情信息的傳播更加及時(shí)有效，避免因信息不暢造成社會(huì)恐慌，極大地推動(dòng)社會(huì)群體一致抵抗疫情共識(shí)的快速形成，也促進(jìn)了各方參與、全民貢獻(xiàn)的疫情信息渠道的建立。

一方面，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，“疫情地圖”“發(fā)熱門診地圖”“辟謠平臺(tái)”等多種信息平臺(tái)創(chuàng)新傳播方式和手段，幫助民眾更加直觀地了解疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、辨別虛假消息，掌握防治應(yīng)對(duì)方法，更加高效率、高質(zhì)量地完成疫情防控信息的傳遞和知識(shí)的普及。

另一方面，微博、微信、抖音等各類平臺(tái)也為管理部門、醫(yī)護(hù)工作者、廣大網(wǎng)民提供了疫情信息交互的新渠道，更好地促進(jìn)了各方交流與互動(dòng)，在緊缺物資籌集、疫情情況發(fā)布、各地經(jīng)驗(yàn)分享等方面發(fā)揮了不可替代的作用。

大數(shù)據(jù)挖掘與分析為疫情防控提供新思路

新型冠狀病毒傳播力較SARS病毒更強(qiáng)，疫情爆發(fā)期間又恰逢春運(yùn)，這使得疫情防控范圍不再局限于一城一地或是少數(shù)人群，而需要考慮多方信息的綜合分析從而為精準(zhǔn)防控提供依據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)得有了用武之地。

春運(yùn)帶來的人口大規(guī)模遷移為疫情防控帶來巨大挑戰(zhàn)，而通過交通大數(shù)據(jù)可以有效掌控重點(diǎn)疫區(qū)人群遷移情況，有效鎖定輸入型感染者活動(dòng)范圍和散落各地地隱形傳染源，為各地精準(zhǔn)防控疫情提供重要參考支撐。例如“同乘患者查詢”等數(shù)據(jù)平臺(tái)方便民眾自主查詢是否與確認(rèn)患者同乘交通工具，加強(qiáng)重點(diǎn)人群篩查和個(gè)人自主防護(hù)，提高集聚性感染防控效率。

此外，基于疫情防控，國(guó)內(nèi)概念醫(yī)療物資保障調(diào)度平臺(tái)可詳細(xì)掌握各類重點(diǎn)醫(yī)療物資企業(yè)的產(chǎn)能、產(chǎn)量、庫(kù)存等情況，并通過數(shù)據(jù)分析提高醫(yī)療物資供給和分配的有效性和時(shí)效性。

云計(jì)算為民眾生活工作模式轉(zhuǎn)變帶來新空間

云計(jì)算技術(shù)的興起與成熟帶來了電子商務(wù)、線上教育、遠(yuǎn)程辦公、在線問診等線上生活方式的轉(zhuǎn)變，相較于以往云服務(wù)使用是“可選項(xiàng)”，在疫情防控過程中云服務(wù)正逐漸變?yōu)椤氨剡x項(xiàng)”，正是由于各類云服務(wù)應(yīng)用的使用，降低了由于人群聚集導(dǎo)致疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)，為人們的生活、工作模式轉(zhuǎn)變帶來新的空間。

例如電子商務(wù)大幅減少人們前往超市、商場(chǎng)等人群密集場(chǎng)所，智能貨柜、取餐柜等無接觸配送進(jìn)一步減少配送人員面對(duì)面接觸，在線醫(yī)療問診減少民眾因常規(guī)就醫(yī)需求而向醫(yī)院集聚，語(yǔ)音/視頻會(huì)議提高交流溝通效率為遠(yuǎn)程指揮疫情防控創(chuàng)造便利。同時(shí)，線上教育保證學(xué)生群體“停課不停學(xué)”，遠(yuǎn)程協(xié)同辦公支撐企業(yè)“停工不停產(chǎn)”，有力降低疫情給經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來的損失。

人工智能成為加速病毒檢測(cè)和藥物研發(fā)新引擎

作為新一代信息技術(shù)的典型代表，人工智能技術(shù)在此次疫情防控各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著積極作用，特別是在提高病毒檢測(cè)效率和加快藥物研發(fā)進(jìn)程方面，人工智能技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值得到了進(jìn)一步挖掘。

借助人工智能算法，自動(dòng)化的全基因檢測(cè)分析平臺(tái)可將疑似病例基因分析縮短至半小時(shí)，并能精準(zhǔn)檢測(cè)出病毒變異情況，大幅提高疑似病例的確診速度和準(zhǔn)確率，從而降低疑似病例再次傳染的危險(xiǎn)，確診病例也能盡早接受治療而降低病死率。此外，大量人工智能算力還投入到藥理毒理研究、蛋白篩選、新藥研發(fā)等工作中，大幅加快疫苗等的研制進(jìn)程。

綜合來看，信息技術(shù)在輔助疫情研判、創(chuàng)新診療模式、提升便民服務(wù)效率等方面發(fā)揮了重要支撐作用，但不可否認(rèn)，信息技術(shù)的應(yīng)用仍然存在不充分、不成熟等問題，為疫情防控帶來新的挑戰(zhàn)。如網(wǎng)絡(luò)空間成為謠言傳播的重災(zāi)區(qū)，疫情信息網(wǎng)上傳播與管理成為疫情防控工作中新的重要環(huán)節(jié);數(shù)據(jù)資源的利用還不充分，距離滿足疫情防控統(tǒng)籌調(diào)度、精準(zhǔn)施策的需要尚存差距;信息技術(shù)的發(fā)展水平仍然不高，不同地區(qū)、不同機(jī)構(gòu)的信息化水平參差不齊，為疫情防控的協(xié)同聯(lián)動(dòng)帶來一定困難。

為更好發(fā)揮信息技術(shù)在新冠肺炎疫情防控中的作用，建立阻擊疫情的“技術(shù)堡壘”，提出以下幾點(diǎn)建議：

一是營(yíng)造良好的網(wǎng)上疫情防控環(huán)境。積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作用輔助疫情防控工作，如傳播權(quán)威信息、宣傳防治知識(shí)、回應(yīng)民眾關(guān)切、引導(dǎo)全民參與等。同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間疫情防控不良信息的管理，及時(shí)更正和澄清非專業(yè)的誤導(dǎo)性信息，嚴(yán)厲打擊惡意謠言和煽動(dòng)性信息，讓網(wǎng)絡(luò)空間成為消除民眾恐慌、服務(wù)疫情防控的新家園。

二是強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源的共享共用。推動(dòng)工信部、公安部、交通運(yùn)輸部、科技部等部門建立完善信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)通信、公路、鐵路、民航、醫(yī)療、科研等疫情防控相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、匯聚、分析和共享，打通各地區(qū)各行業(yè)的數(shù)據(jù)壁壘，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為醫(yī)院救治、跟蹤篩查、科研攻關(guān)等提供重要支撐。

三是加快新一代信息技術(shù)的融合創(chuàng)新與應(yīng)用。借助疫情帶來的大規(guī)模網(wǎng)上辦公、學(xué)習(xí)、問診等新需求，化“?！睘椤皺C(jī)”，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、軟件企業(yè)、信息服務(wù)企業(yè)等加快云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的融合創(chuàng)新和運(yùn)用，促進(jìn)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、線上教育、智能問診等應(yīng)用的成熟和普及，以信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展為疫情防控提供更好技術(shù)支撐和保障。