沈吉 徐夢婷 涂勝藍 吳海純

摘要：日常使用翻譯類軟件時，經(jīng)常遇到兩大方面問題：翻譯類APP翻譯內(nèi)容不準確，翻譯類APP頁面設(shè)計不良。隨著信息化的迅猛發(fā)展，手機用戶對于使用體驗要求越來越高，翻譯類APP的革新和完善需要進一步推進。本文就線上主要五大翻譯類APP進行同向?qū)Ρ确治?，希望能對線上翻譯類APP的改進與完善有所幫助。

關(guān)鍵詞：翻譯類;APP;設(shè)計;英語

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）01-0249-02

機器翻譯（Machine Translation-MT），也就是我們借助非人工進行翻譯，已經(jīng)成為一個普遍的現(xiàn)象。從學習工作日常使用的角度出發(fā)，翻譯類APP是一個有效的助手。同時，從現(xiàn)有問卷調(diào)查結(jié)果圖可得：無論是語言類研究者（以英專生為代表），還是其他行業(yè)工作者（非英專生），使用翻譯類APP都很頻繁。而在人工智能迅速發(fā)展的當代，手機APP已經(jīng)開始逐步可以在很多方面暫代人工翻譯，節(jié)約了時間、成本，且提供了很大的便利。本文意在就現(xiàn)有有代表性的幾個翻譯類APP，從內(nèi)容fi五言及插件）到外觀設(shè)計，進行綜合分析測評。

1數(shù)據(jù)調(diào)查以及問卷設(shè)計

問卷的發(fā)放對象大多為在校大學生，其中包括英語專業(yè)以及其他專業(yè)的學生。問卷的調(diào)查內(nèi)容包括大學主修專業(yè)、使用翻譯類APP頻率、經(jīng)常使用的翻譯類APP、覺得現(xiàn)在所有的幾大線上APP的內(nèi)容和頁面設(shè)計問題等。題目的類型包括單選、多選以及填空題。問卷由線上問卷網(wǎng)站發(fā)放。

2翻譯類APP的內(nèi)容分析

2.1有道翻譯詞典

從翻譯結(jié)果來看，有道和金山詞霸相差不多。英譯漢比漢譯英準確率高出很多。這和詞庫、以及算法的匹配度都有關(guān)系。有道有一處較大的優(yōu)點，即為當用戶對翻譯結(jié)果不滿意的時候，可以選擇人工翻譯，切人很方便。有道的結(jié)果中有基本釋義、網(wǎng)絡(luò)釋義、專業(yè)釋義、雙語例句、新漢英大辭典、等，功能十分齊全。例如：rejuvenate基本釋義為“使年輕，復原”，網(wǎng)絡(luò)釋義為“使返老還童”，專業(yè)釋義為“回春”，雙語例句為“Letyourseff rouvenme.讓你自己復原?！备呒売⒄Z詞典詞條的內(nèi)容為“to make something work much better or become much betteragain;使[某事物]變得更有活力”等。無論正確與否，起碼廣度達到了。特別是對于專業(yè)名詞，百科功能顯得是十分貼心，很好的解答了用戶的疑問。

2.2金山詞霸

金山詞霸相對來說，專業(yè)名詞解釋的內(nèi)容和資源要少很多。同樣以rejuvenate一詞為例，在金山詞霸搜索后，可以查到的詞條有：基本釋義為“是變得年輕，復原”，雙語例句為“Shellywas advised that the Italian climate would rejuvenate him.有人建議雪萊去意大利，那里的天氣會使他恢復活力?！币约捌渌６c有道相比而言，缺少了網(wǎng)絡(luò)釋義、專業(yè)釋義、新英漢詞典等詞條。拍照查詞功能，金山詞霸支持中英互譯，也支持其他外語，只需要下載插件包。

2.3百度

在本次研究的問卷調(diào)查中，21.43%的被調(diào)查者表示更傾向于使用百度翻譯APP來滿足自己的翻譯需求，而其中的大部分屬于非英專生或是非英語相關(guān)職業(yè)的從業(yè)者。他們使用翻譯類APP多是為了查詞或是大致翻譯句意、文意，并不需要詞句的高精準度，意思對即可。多數(shù)研究表明，百度翻譯APP的一大缺陷就是術(shù)語（te/Ins）的翻譯不夠準確，例如：“報稅”的百度翻譯結(jié)果為“declare tax”，而更為專業(yè)化的翻譯是“file tax”。因為百度翻譯很多領(lǐng)域的專有名詞并未收錄其中，所以并不適合作為專業(yè)翻譯過程中的輔助軟件。當然，百度翻譯的優(yōu)勢也很明顯：它能翻譯的語言多達二十八種;除了普遍的對話翻譯，取詞翻譯，拍照翻譯之外，它還擁有通知欄查詞和跨軟件翻譯的功能，這為使用者在閱讀一些其他語言文章時提供了方便，節(jié)約了時間。

2.4谷歌

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，谷歌翻譯APP在被調(diào)查者中的使用占比并不高，只有10.71%，這可能是谷歌在國內(nèi)的使用權(quán)限問題和本次調(diào)查范圍較小而造成的。谷歌翻譯是一款基于瀏覽器的翻譯軟件，它能夠?qū)崿F(xiàn)快速翻譯的內(nèi)部轉(zhuǎn)換，這要歸功于長期的翻譯積累。谷歌翻譯APP的術(shù)語翻譯尤其出色，詞庫收納詞匯覆蓋領(lǐng)域廣，字詞翻譯準確度高，適合作為一些專業(yè)領(lǐng)域翻譯過程中的輔助軟件。在語法層面，谷歌翻譯有語法糾正的功能，但并不完善，語法不順，主次顛倒的情況時有發(fā)生。作為機器翻譯，很多時候它無法準確表達句意或段意，這是大多數(shù)翻譯類APP的通病。就谷歌翻譯來說，漢譯英是它最薄弱的部分，中文中的一些用法和語氣，是機器無法體會的。

2.5翻譯官

與其他翻譯軟件的區(qū)別所在，就是翻譯官是一個籠統(tǒng)的翻譯軟件。綜合來看，翻譯官是基于谷歌翻譯和百度翻譯的平臺來做的。說到底，只是一個復合產(chǎn)品，沒有自己獨立開發(fā)的翻譯系統(tǒng)。所以，比較好的一點是，我們在使用翻譯官翻譯內(nèi)容時，可以隨機切換，用兩種翻譯系統(tǒng)工作，在翻譯之后，就兩種翻譯軟件進行對比。而較其他的翻譯軟件，欠缺的在于，可以被替代，因為翻譯官這樣的一個軟件，并沒有自己的開發(fā)系統(tǒng)。它所做的是將兩個領(lǐng)頭翻譯軟件結(jié)合在一起，沒有自主開發(fā)的翻譯系統(tǒng)，就沒有區(qū)分于其他翻譯軟件的鮮明特色。

2.6文段，句的翻譯分析

2.6.1官方文獻

翻譯：中國政府高度重視資源和環(huán)境問題

很顯然，在翻譯的時候，“重視”這樣的漢語動態(tài)化詞語會被系統(tǒng)默認翻譯為名詞化短語“attach importance to”，所有的翻譯類APP在翻譯這樣的頻繁使用的官方詞匯時，會翻譯的相對統(tǒng)一。另外，“資源和環(huán)境問題”這個短句的翻譯，是否應(yīng)當省譯“問題”也十分關(guān)鍵。官方的譯文是“The Chinese govern-ments priority is in resources and environment.”省譯了“問題”o由此分析可以看出，人工譯文更能體現(xiàn)英語語言的靜態(tài)性;其次，中文中很多官方用語，比如“問題”“方面”等，在具體語境下，可以選擇省譯，譯文會更加精簡。

2.6.2俗語

翻譯：行到水窮處坐看云起時。

然而，在面對中文中不常用到的句子或詞匯，尤其是古文俗語時，翻譯類APP的缺陷就會顯露出來。首先，最鮮明的一點是，很多的翻譯只能夠?qū)⒅形臐h字逐字翻譯，找出對應(yīng)的英文意思，再整合。所以，最終的翻譯結(jié)果，可能不符合邏輯。其次就是，中文的很多句子，本身就有內(nèi)在的深層次意思，簡單的翻譯字面意思，就會喪失真正內(nèi)涵。紐約時報曾經(jīng)將這句話譯為“1 walk t0 where the water ends，and sit and watch as cloudsarise.”很顯然，原文中的“窮”機器理解不了，所以部分軟件選擇不譯，部分軟件選擇將它譯為“poor”，這就是機器翻譯相對于人工翻譯的弊端，那就是文字的深層內(nèi)涵無法正確理解并翻譯。同時這也說明了人工翻譯在目前的翻譯市場是不會被完全取代的。

就以上分析來看，有道在目前的翻譯市場上占據(jù)較大優(yōu)勢的。與金山詞霸相比，有道的詞條釋義種類更多;與百度翻譯相比，有道的翻譯專業(yè)化程度更高;與谷歌相比，有道的受眾范圍更廣，知道并且使用的人群居多;與翻譯官相比，有道的翻譯系統(tǒng)是自主開發(fā)的，是不易被取代的。

3翻譯類APP的設(shè)計分析

一味強調(diào)功能而忽視軟件交互與用戶體驗的舊時代已經(jīng)過去了?？v觀現(xiàn)有的熱門手機移動端，無一例外都是在保證功能的前提下，將人機交互與用戶體驗完善到極致。因此，我們在對翻譯APP進行研究時，除了其翻譯功能的硬核能力外，APP的交互設(shè)計的優(yōu)劣也是對其進行整體評判的一項重要指標。

在調(diào)研的過程中，我們將問卷調(diào)查的資料進行分析，然后針對翻譯APP制作了典型人物模型。人物模型代表了特定產(chǎn)品的用戶類型。典型人物模型能夠反映產(chǎn)品目標人群的行為模式和具體動機。翻譯相關(guān)的典型人物模型則是以英語學習輔助作為目標的學生，因此在對相關(guān)APP進行測評時，主要從該典型人物模型的角度進行研究。

在探討APP人機交互的情況時，我們可以利用情感化交互的三個層面來進行綜合評判。設(shè)計情感化研究代表人物唐納德·諾曼在他的《情感化設(shè)計》中寫道，產(chǎn)品設(shè)計行為分為三種：本能層次、行為層次、反思層次。三個行為層次從低級向高級發(fā)展。根據(jù)這三種行為層次，我們分別對現(xiàn)有翻譯APP進行了測評，發(fā)現(xiàn)了其中不少問題。我們這里具體以網(wǎng)易有道詞典展開具體分析。首先，本能層次是指存在于人類基因里，不用經(jīng)過刻意思考就可以因外界刺激而做出的下意識行為層次，在這一層面上，有道詞典的一些細節(jié)沒有做好。例如，有道詞典中的鎖屏單詞功能，這一功能旨在利用人們打開手機時的碎片時間來記單詞，雖說在人們在看到單詞鎖屏時，會激發(fā)好好學習的念頭，但并不是所有情況下，大家都只是為了娛樂而去看手機，也有可能是因為一些工作社交上重要事情。所以在這種情況，全屏占有而且非常強硬不體貼的單詞鎖屏就顯得不那么“可愛”了。當有重要的事情需要馬上打開手機處理，卻三番五次被阻擋在外要求背單詞時，估計所有用戶都會想把它扔進卸載垃圾桶。將單詞鎖屏改成單詞壁紙估計效果會好得多，任何時候，手機軟件都要理解用戶內(nèi)心的實際要求，做一個體貼周到的助手就好。無論什么情況下，“嚴厲的老師”都是令人反感的。（這種本能層次上的考慮欠缺，也是其他翻譯APP存在的弊病。如金山詞霸的復制翻譯功能，它冗長復雜的查詞程序讓用戶耐心消磨殆盡;除此之外，金山詞霸拍照翻譯功能以全屏占有的模式彈出，這樣就對需要中英文對照使用的用戶極其不友好。）繼續(xù)列舉其他APP的設(shè)計在這一層次上的優(yōu)缺點。如果不明顯可以簡單帶過。以下同。

行為層次是高于本能層次的一種設(shè)計層次。這種層次不關(guān)心其他因素，只注重軟件的性能效率等硬核條件。針對翻譯軟件來講就是軟件本身的翻譯能力，在這一點上我們所調(diào)研的APP大多能夠滿足用戶的實際需求，沒有影響使用的重大缺陷因此不在設(shè)計層面上做具體分析。反思層面上的設(shè)計，則是最高級的設(shè)計層次，它要求設(shè)計人員在滿足本能層次和行為層次的基礎(chǔ)之上，去考量整個設(shè)計的影響和意義，并通過設(shè)計對這種意義進行強調(diào)，使其成為一個有靈魂的完整體。在翻譯軟件的設(shè)計調(diào)研中，我們制作了典型的人物模型，因此軟件在設(shè)計時需要考慮到用戶的一些實際問題，用戶會在哪種情況下使用APP？最想要解決的問題是什么？APP需要做出怎樣的設(shè)計能讓用戶更好地實現(xiàn)目標？

例如，有道詞典主要功能是查單詞和翻譯，但是APP最重要的功能卻只占主頁面不到三分之一的位置，其余全部都是視頻和廣告。除此之外軟件定位不精準，最核心的翻譯查詞功能只占一小部分，其余全是網(wǎng)課視頻和廣告，這樣混亂的界面設(shè)計，讓用戶在使用時，很容易被其他內(nèi)容吸引注意力從而打斷工作流。與之相對的有道翻譯官則在反思層次上做得比較好，它只有翻譯一個功能，在主頁面上幾乎是檢索欄全屏占有，個人信息等其他輔助內(nèi)容用左上角的抽屜隱藏起來，整個頁面簡潔清爽，給人一種嚴肅正經(jīng)的感覺，而這種感覺則正是用戶在學習狀態(tài)下所需要的。（金山詞霸在行為層次上的問題也與有道詞典大同小異，首頁內(nèi)容太多，眼花繚亂的圖片和鏈接會使用戶使用時受到干擾。）

總體看來，現(xiàn)有的翻譯APP，在界面設(shè)計上都有著缺點和不足，作為一種實用性非常高的辦公學習軟件，在完善其核心功能時，也應(yīng)考慮到用戶的心理需求和人性化情感設(shè)計。

4結(jié)束語

線上翻譯類APP現(xiàn)在已經(jīng)成為輔助生活的一個必要的工具，并且在日后的使用中也會被越來越多的需求。然而，在現(xiàn)今所有的翻譯類軟件的使用中，我們?nèi)园l(fā)現(xiàn)該類軟件存在各種各樣的問題和缺陷。翻譯軟件的機器翻譯能夠解決我們在工作、學習、生活中遇到的淺層次的問題，能夠在臨時需求時提供快捷便利的幫助，然而對于那些深層次以及涉及文化負載的深層內(nèi)涵的問題時，翻譯類軟件能夠提供的幫助卻過于表面化，不能夠體現(xiàn)文化因素。另外，在翻譯類APP的界面設(shè)計方面的不成熟也是阻礙該類軟件增加用戶量的原因。就現(xiàn)有的軟件的設(shè)計層面來看，過多的商業(yè)內(nèi)容覆蓋（包括廣告和不相關(guān)視頻），導致使用者在使用時的效率降低，垃圾廣告過多會增加使用困難。就目前來看，翻譯類APP在設(shè)計時應(yīng)當更加明確自己的定位，完善核心功能，從用戶的切身角度去模擬、去思考軟件的頁面布局等因素。總之，將以上兩方面進行修改、更新，翻譯類APP將會越做越好。